>>3
数ヶ月前までNTTのグループに派遣されていたけど、そもそもコロナとか在宅とか関係なく、昔からプロパーは電話に出ない（俺の職場の話だが）。
まずは派遣が受電して対応する。但し、取り次ぎの要求があるときだけプロパーに転送する。在宅ワークでも転送は可能。
派遣はリモートワークの対象外だったが、途中から対象になった。でも、プロパー優先だね。