【IT】働き方改革で「朝誰も来ないIT職場」に、顧客から怒鳴られる管理職
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Q.IT企業でプロジェクトリーダーを務めています。最近、働き方改革の一環でコアタイムの無い「スーパーフレックス」という制度が導入されました。しかし朝の在席率が激減し、会議や顧客対応にも支障が出ています。権利を主張する部下と怒りをぶつける顧客の間で板挟みの状態です。
社員自身が労働時間の長さや配置を決められるフレックスタイム制。IT業界では20年ほど前に広く導入されましたが、運用の難しさから廃止する企業が増えていました。
そもそもフレックスタイム制は出退社の予定時刻をきちんと共有したり、他の社員や顧客に迷惑がかからないように出退社時間を調整したりする必要があります。
質問者の職場のように、フレックスタイム制を導入すると朝の在席率が悪くなり会議ができない、顧客やトラブルへの対応に支障を来すといった問題が起こりかねません。多くの人が関わるITプロジェクトはなおさら運用が難しいでしょう。筆者自身もIT企業でマネジャーを務めていた当時、質問者と同様の悩みを持っていました。
ところが最近、働き方改革で再びフレックスタイム制を導入する企業が出ているようです。質問のケースはフレックスタイム制をさらに進化させたスーパーフレックスです。コアタイム（拘束時間）が無いスーパーフレックスは社員の在席時間帯がバラバラになり、通常のフレックスタイム制よりも運用が難しくなります。
デメリットが多いスーパーフレックス
ところでスーパーフレックスで休憩時間がバラバラになるのは法令違反なのでしょうか。通常のフレックスタイム制ならコアタイムを設け、社員は一斉に休憩時間を取得できます。例えばコアタイムが10〜15時の勤務なら、この時間内で一斉に休憩時間を付与します。労働基準法では労働時間が6時間超の場合は45分、8時間超の場合は60分を休憩時間と定めています。
しかしスーパーフレックスになると、社員がそろうコアタイムがありません。出勤時刻がバラバラなので、隣の社員は勤務中、自分は休憩中といった複雑な状況になります。この場合、社員に休憩時間の設定をゆだねる措置を、労使協定によって取り決めなければなりません。
社員にとっては出退社時間を自由に決められるスーパーフレックスですが、職場の管理職にとっては頭の痛い制度でしょう。コアタイムが無いので2〜3時間ほどの勤務で退社する社員が出てくるでしょう。在席する時間帯が不明だと管理上プロジェクトの進捗にも支障が生じます。出退勤の予定時刻についてもチーム内でしっかりと共有する必要があると思います。
https://tech.nikkeibp.co.jp/atcl/nxt/column/18/00084/00088/ 自社製品を作らずに顧客から依頼された仕事ばかり
するから顧客に怒られる。 >>68
外資でさえ自宅にいても出席しないといけないのに >>146
最近、コンプライアンスにうるさい企業は、どこもそうなってるけど、
給与が多い名ばかり管理職ほど労働時間が少なかった今までがおかしいんだな > 給与が多い名ばかり管理職ほど労働時間が少なかった
どこの平行世界の話だろう… うちも無能幹部ほど労働時間短い
無駄出張&無駄会議で実働1日1時間とか
さっさとリストラしてほしい なんでスーパーフレックスなのに勤務時間で管理してんだよ。
成果評価で管理しろよ。 というかこの例に出てくる管理職は、私は部下の管理もできない無能ですって言ってるようなもんだよな >>231
残念
スーパーな能力の人に3倍の仕事を振るようになる >>10
ヴぁかだな。
公務員さまが時給1万円でやるに決まってんだろうがw 兎に角言えることは日本企業に関わったら負け
というか日本に生まれたら負けになってる >>250
ビジネススレだしその観点からいうと合理的に物事考える国だな
この国みたいにやれ儒教だの徹底した無駄の極みを重視したりだの
時間消耗させられるだけだし人生の無駄遣いだと思ってる
あとはお国柄とか文化次第なんで個人の好みになるかな >>245
成果で評価するのは裁量労働だ
フレックスは時間管理必要 >>251
それで、あなたは、どこの国に生まれたいの？ 月2万ポッちの手当で管理職にさせられた
組合も外され残業代も付かない
組合外れたらもう訴えられないのかな 管理職って自分の仕事を定義できるからな。
対外交渉では「これはうちの仕事じゃなくてこの部署」と断り続け、
部署内には「これお願い」で仕事を全部投げる。
自分自身は会議ででかい顔すればいい。定時で帰れる。 >>257
管理職のあるべき姿だぞ
正確には「管理職って254みたいな職って周りから思われるぐらいが、管理職のあるべき姿」ってことだが
部下のオレより現場の仕事してるなーとか思われる人は、管理職として下等 >>258
何を根拠に勝手な決め付けしてるんだろうね？ 経営者でもない、何もしない
管理職なんて、そもそも要らないよね。 ITつうても 事務方か？
実務とかなら ちがうだろうけど
事務のほうは、だいたい 事なかれ主義だから ほっとくしかないんでは？
口うるさく言っても仕方ないべ >>259
無能ヒラ社員からは、何もしない、と思われるくらいじゃないと、管理職として無能って言ってるんだよ
無能ヒラ社員は、管理職が求められる技能なんてハナから理解できないから、
無能ヒラ社員から見たら、有能管理職員が有能かどうかなんて判断が不可能って言ってるんだよ
むろん、1の管理職は無能だが これまで末端が心身削って「責任」負ってたのを上司が負う
ある意味正常になってきたとも言える
管理職氷河期またマジ貧乏くじ引いてやんのワロタｗ >>262
まさにこれ。
管理職は仕事してない方がいい。
忙しい管理職だと部下は辛いぞ。
相談したくても席にいないし、
会議でメールもくれない。
メールが来るのは深夜だったりする。
それに今の中間管理職はほぼプレーイングマネジャだから、昔の管理職よりも大変。 2〜3時間出社でもいいのか。
半休とかじゃなく。
週の労働時間確保出来るのか？
オフィスによっては泊まれない、時間が来たら閉められる、
朝は入れる時間が決まってるとかあるけど。
そういうほうがいいけどな。
8時まで入れない、20時には外に出されるとか。 むしろ一日10時間労働の代わりに週4日出社の変形労働の方が俺には合ってる
ていうか営業が勝手に深夜早朝もサポートしますって言ったんだから、営業がサポートすべきだろ。 >>167
経済紙の職場が旧態然としてるんだろうね。 ルールを決めて時差出勤導入するだけの話なのに働き方改革そのもののせいにするとか池沼か？ フルフレックスってお互いの都合を調整できる大人なメンバーだけのチームならうまくいくけど、
自分の都合だけを主張するお子様がいたら崩壊するシステムではあるんだよな 怒鳴る客には慰謝料請求すれば良いんだよ
何処の土人国家だよ客様は神様って？
契約に基づいた上下など無い関係だよ こんなこともあろうかと当社ではフレックスタイム制を導入してますが
コアタイムを朝の定時から午前中いっぱいとしております
これで朝イチで怒鳴り込んでくる顧客にも形だけの朝のミーティングも完全に対応
さらに名目上ドレスコードフリーですが社長以下管理職がスーツ姿必須で無言の圧力を部下にかけスーツ着用を強制
いつでも顧客にジャンピング土下座できる体制としております
離職率？それは聞くなw 最初からうちは午後からしか電話対応しませんということを明言しておけば
客もそれに対応してくれるよ 働き方改革なのだから、こう言う固定観念こそ改革して日本の生産性をあげるべきだろ。
電話は自動化して出社退社は自動応答。不在なら、メッセージ録音して該当社員に転送。
会議は一日のコアタイムを決めてそれ以外でやらないとかいくらでも対応出来るだろ。
そもそも朝来ないのは、満員電車が嫌か、早く来ても残業させる会社の体質。その理由をメンバーにヒアリングしないで上司と言えるのか。 出勤時間を少しずらすだけで、電車の混み具合が随分違う。 フレックスは会社に反発する従業員でるとあっという間に破綻するからな
大企業とか人数いる会社は使いにくいと思う 役職付いてるヤツが始業時間に来いとｗ
ますます出世を望まない若手が増えそうだけど、
出世する気ない総合職なんて、ボーナス1か月分でいいだろ。 担当顧客の就業時間に合わせてフレックス取れ、で良いだろ。 >>286
むしろフレックスに顧客が合わせろ
顧客が時代遅れということ 普通は客の都合に合わせるだろ。何で客が相手の都合に合わせなきゃならんのだ。 いや、客は提供されるサービスを使うだけの存在だろ
客がサービサーの都合に合わせるのが当然だ
朝から担当者が電話をお待ちしてますって契約じゃないなら、客が文句を言う筋合いではない 電話番ちゃんと置いてる会社と契約すりゃいいんだもんな。 >>290
働いた事無いのかお前
そう言う問題じゃないんだが >>292
両方が契約と「次」の都合に合わせるだけだな
片方がもう片方に一方的に都合に合わさせられるとしたら、企業の力関係が元々そういうケースなだけ >>1
仕事が2〜3時間で終わるなら帰って何が悪い
この記者みたいな馬鹿老害のせいで
とにかく会社にいるやつが偉いみたいな風潮になるんだよ馬鹿 >>115
急ぎの場合は、電話が確実
メールやLINEは後回しにされる >>288
NTTとか見てると問い合わせ可能時間ほんと短い。インフラなのにな。
どの会社でもやれるさ >>294
月給取りだからなあ。
裁量労働制など一部の人は、早く終わった日は帰るで良いが。
その代り残業代もなし。
職場にいるから偉いわけじゃなく、そういう契約で雇用されている人が
ほとんどだろう。9時間拘束8時間労働とかさ。 >>288
ベンダーが客の都合に合わせる合理的理由もない >>292
BtoBでも相手が外人ならベンダー側の都合に合わせる、根性なしの客は多いけどなw 外人とか酷いね、そんなの知らねーみたいな対応結構してくるw >>297
裁量でも割増分は払う必要ありよ
深夜とかのね
騙されてる奴多いけどさ >>301
そんなの知ってるよｗ
逆に同じように残業代もらえると思っちゃってるのもいるんだろうねｗｗｗ ガキ保育所にぶっこんでるヤツラは、
定時退社か時短だろうから、朝から来るだろ。
よそで持て余してるのがいい電話番になるじゃん。 シフト制の電話番と担当者がいなくても対応できる体制を用意しないでなぜそれやった？ コアタイム決めればいいじゃん
優秀な人でスーパーフレックスじゃないと嫌って人には、その人の勤務時間に合わせてお前が調整しろよ
ほんと無能は巻き込むだけを仕事だと思ってクソの仕事もしないな >>294
終わったんなら帰っていい
与えられる仕事が増えるだけ >>13
お前のようなニートは知らんのだろうが
従業員が自主管理するのだよ 嫌なら他の会社に頼めって行って良いんじゃない
どうせ無理だしｗ >>300
それが世界標準だからね。日本人がおかしいだけ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
