【経済】「デキる社員はここが違う」ＡＩで分析・共有
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
東京海上日動火災保険は２０１９年にも、保険金支払いの実務能力を向上させるため、社員教育に人工知能（ＡＩ）を導入する。事故にあった契約者や被害者に保険金を支払った過去の事例をＡＩで分析し、理想的な対応のあり方を社員で共有することが狙いだ。
今年９月から自動車保険分野で実証実験を始める。自動車保険の事故対応や保険金支払いに携わる社員ら１５００〜２０００人について、保険金の支払いにかかった日数や、事故処理のために行った電話の回数や相手先、タイミングなどを分析。対応後に契約者から得たアンケートの回答も組み合わせ、顧客の満足度の高かった対応法を社員で共有する。
自動車保険は、事故の責任割合の話し合いや、妥当な保険金額の算出など難しい調整が多く、優秀な社員のノウハウや経験をいかに共有するかが課題だった。ＡＩの活用が順調に進めば、自動車保険だけでなく火災保険などの分野でも導入を検討する。
2018年08月29日 07時23分
https://www.yomiuri.co.jp/economy/20180828-OYT1T50152.html ああ、ビックデータとか役に立たねーなと思っていたがAIなら確かに使いこなせそうだな 情報に有能な社員解析結果が細かく入ってないとダメなんだと思うが…やらないでしょ。 これ、「デキる社畜はここが違う」AIで誘導
でしょ？ｗｗｗ
デキる社員なら、すぐと仕事や流れを覚えて、営業も出来るようになって、
さっさと独立して自社を大きくし、業界に変革を起こして元いた会社レベルの会社等を買収して
使えない人材をバサッと切り落として…みたいな感じじゃないの？
後は、これをどの程度まで出来るかじゃね？ 星新一のショートショートでこういうのあった
肩に鳥のロボット載せた営業マンだったかな できるAIを開発してくれた方が顧客満足度は高くなりそうだね >>「デキる社員はここが違う」ＡＩで分析・共有
出来る社員は人工知能以上の知能指数だよ
知らない奴多いけど、人工知能の知能は６０程度
単に扱えるデータ量が多く、速度が速いだけ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
