【企業】ヤマダ電機「業績低迷」の理由と、住宅総合サービスへの脱皮を図る新戦略の落とし穴
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ヤマダ電機「業績低迷」の理由と、新戦略の落とし穴 覚悟は感じるのだが…
家電量販店のヤマダ電機が苦戦している。同社は家電販売から住宅の総合サービスへの脱皮を図っているが、事業転換は思うように進んでいない。
■今後のビジネスの柱は「住」
ヤマダ電機は6月15日、子会社で東証一部に上場していたヤマダ・エスバイエルホームを完全子会社化すると発表した。
同社は、ヤマダ電機の住宅関連サービスの中核子会社だが、業績は伸びておらず、2017年2月期には6000万円、2018年2月期には9億6100万円の営業赤字を計上している。
ヤマダ本体に吸収することで意思決定のスピードを上げ、グループ全体の業態転換を加速させたい意向だ。
ヤマダ電機は家電量販店のナンバーワン企業だが、業績の低迷が続いている。
ヨドバシカメラやビックカメラとは異なり、郊外型店舗が中心であることから人口減少の影響を受けやすく、販売が伸び悩んでいた。
この傾向は長期にわたって継続する可能性が高く、抜本的な戦略転換が求められていた。
経営陣が出した結論は、郊外立地という特徴を生かし、家電のみならず「住」に関するあらゆる商品やサービスを取り揃え、顧客の生活を丸ごとカバーする地域密着戦略であった。
（以下略、続きはソースでご確認下さい）
現代ビジネス 2018年6月27日 7時0分
http://news.livedoor.com/article/detail/14924702/ >>100
LIXILだったら、自前でホームセンター持ってるんだから、そこで住宅サービス的な物を売れる
ヤマダみたいなところと手を組む必要性はない。 ヤマダは客扱いが悪すぎだよ
店員がちょっと在庫調べてきますって言ってそれっきり戻ってこなかった
あれからもう絶対に行かない 家電もぼったくりで消費者の信用がないのになぜ家を買ってくれると思ったんだ まずは
おまエラが大量に使い捨てにしている非正規雇用どもに
ジュータク買ってもらえよｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
話はそれからだろ！ｗ 洗面所とトイレのリフォームをしたいと思い見積もってもらった。
洗面台、トイレ本体は安い。工事費はそこそこ。
紙巻、タオル掛け、LEDシーリングライトは高いと思った。 >>1
>家電のみならず「住」に関するあらゆる商品やサービスを取り揃え、
>顧客の生活を丸ごとカバーする地域密着戦略であった。
実際は、エアコン工事、エコキュート、太陽光発電設置とが主体だろうから
たとえばインターホンやオートロックといった
ちょっとした専門知識や技術を必要とする部門になると
あの会社には無理だと思う
下請け業者だって馬鹿な店員のセールストークの道連れになるのを嫌がって
仕事などうけないだろうし >>68
なぜお前のウチの事情が日本全体だと思うの? >>108
おまえくらい読解力のないアホだと生きるの大変そうね底辺 焼き畑農業やってついに身動き取れなくなった感じだな。 価格重視でキッチンやら水周りを
近所のナカヤマで済ましてきた。
ハガキ一枚で閉店とこれからはヤマダへと。
ヤマダ行ったら高い。
ナカヤマを想像して行くとガッカリする。 ナカヤマなんて糞なリフォーム会社買収してる位だからな ・他より高い
・店員の質が低い
・なんか微妙に臭い >>100
リクシルってエディオンと資本提携してなかったか？ 電器ではなく電機だから
設備系に強そうなものだけど
実際は（略 >>46
値段の問題以前に、ヤマダの店舗には、真ん中の商品が無い。
安かろう悪かろうの機種と、無駄に高い機種の両極の商品しかない。
多くの人にとって丁度いいだろうほどほどの機種は置いてないから、
価格競争以前の話 客はみんなヤマダで実物を見て
アマゾンか価格ドットコムで買う
そりゃ今のまんまじゃ
どんなに企業努力をしても
アマゾンに利益を吸い上げられる ネットで買う前の実物チェックショールームとして活用させてもらってる
ネットより値下げしてくれたのは1回だけ 店員の接客態度や価格なんてどーでもいいんだよ
ここはネット検索すらしない近所の金余りジジィババァと信者相手の商売なんだから
該当しない人達は行かなくてよろしい これを受けて今週からポイント制度大改悪で更に客足遠のきそう
ポイントのヤマダがポイントを出し渋ればどうなるかわかりそうだけど、どうなるやら >>60
ケーズは開き直ってめんどくさい事はしない
ポイントなんて事はせずにその場で値引きっで
上手くやってる感じがする うちの田舎では「１００万ボルト」て名前の家電量販店がつぶれたよ
アベノミクスをなんとかしないと日本の家電はダメだと思うよ 普通のサラリーマン：一生に一度の買い物をヤマダ電機でする？ そもそもリフォームを中核にするのなら
郊外店舗のような大きな構えはいらないと思う
店舗整理に着手した方がいいんじゃないの ヤマダ電機のLABI新宿東口店の接客は最低だ。
商品の質問をお願いしても全然来ないし、しびれを切らして近くのレジの若い男に聞いたら、
露骨にめんどくさそうな顔になるし。
お前ら接客業向いてないんだよ。やめちまえ営業！
と思ったね。それ以来ヤマダLABI東口店では買わない。
少なくとも２Fのテレビオーディオコーナーの
連中はクズだ。言って気分が悪くなるから行かない方がいい。
商品知識のなさはケーズデンキ。
やはり安心して買えるのはヨドバシだな。 通販よりかなり割高。ポイントで買うようなコードなど小物も同じ。
最近はほぼ通販で買う。
店内うるさくて落ち着かないし。 ヤマダのネット通販で冷蔵庫を注文したら、1週間経っても配達の連絡が来ない
電話で問い合わせたら、まだ数日待てと言われたのでその場でキャンセル
改めてジョーシンに注文したら、2日後に配達に来た
ネット通販であれだけ対応が遅いのは、社内の体制がどこかおかしいとしか思えない
あんなんじゃ、そりゃ売れないわ >>122
秩父ではヤマダからエディオンに変わった店があるけど、エディオンになってから良くなっていたら笑える。
>>125
この改悪で会員ランクの意味がほとんど意味を成さなくなってるけど、せめてランクに応じて月単位でスロットができればね。
そう言えばLABI高崎の駐車場が周りの大型店開店でサービスがくるくる変わり迷走感があるからね。 安売り産業は潰れる運命
それ以上の付加価値を作れない
安売り以外は高付加価値じゃない たかが時給９００円程度の使い捨てにおまえらクラスの商品知識を求めるな！ｗｗｗ分からなきゃ調べてから来いｗ ツクモもヤマダ電機のせいでめちゃくちゃになってる。
札幌はとうとうイベントもドスパラでやったほうがいいんじゃないかというぐらいギュウギュウ詰め
>>60
安心パスポートはほぼ全国で使えるからいいよ 住宅設備はジョイフル本田で頼む
90年代が全盛だったね。短かったけど
電気製品は下見もしないで全部ネット通販 なんでエスバイエルにヤマダを付けたんだ。
「ヤマダ」の名前を加えただけで信用がガタ落ち。
この辺のブランド戦略を諫言してくれる人はいないんだろうなあ。
それから、住宅、家電、サービスをワンストップでやろうとすることも
客はそんなこと求めてないんだよな・・・ リフォーム業界もジリ貧でナカヤマが身売りしたくらいだし
ネットで建材が価格破壊起こして以来大手は工事費ボッタクリ
職人がやってる工務店で頼む方が営業経費分だけ安い ヤマダで住宅から家電まで全てを揃えようとすると高かろう悪かろうになる。 ヤマダで日立の650Lの冷蔵庫買ったんだけど2階まで上げれなかったので車庫に置いてもらったわ
なんで2人で来るんだろ。
会社の人にご祝儀出して4人で上げたわ >>142
知識が無いけど金はある高齢者相手だとワンストップがいい
しかしシナジー効果がまっっっったく無いのが問題
顧客が何を求めているかをよく聞いて、顧客に合わせたリフォームをするって
基本的な事もやってないだろ
テレビ見まくる家と無い家庭、料理や自家菜園バリバリと外食ばっかの家
スタイルによって必要な間取りも家電も全然違うしね 販売主体で相次ぐ企業合併でのし上がった企業に
そんな事が出来るわけがない 単純なM&Aだと本当にそういう所がダメなんだよな
看板のロゴだけ一緒で、中身は雑居ビル状態で協力体制が一切無い
規則だけ親準拠でめんどくさくなるだけ トップが新種事業の失敗を認めず
部下に無理難題を吹っかけ引くに引けない状態
企業としては最悪な状態
ワンマン会社だからな
潰れるとこまでいっちゃうかもね >>149
>単純なM&Aだと本当にそういう所がダメなんだよな
基本的に町の電気屋さんをひとつの看板や巨大店舗群でまとめ上げただけなので
強力な指導体制じゃないとバラバラになってしまう
在庫を極力もたないというのもその名残りで
本当にハコモノビジネスの典型なんだよ
動くお金や諸品数が多いのでメーカーや業者が群がって
ついでに情弱の消費者も群がる 池袋でビックとヤマダが競ってるが
ビックのが売り場面積半分以下なのに商品そろってるのはビックなんだよな。
ヤマダはあと三歩くらい品揃えが甘い。
ヤマダが業績低迷なのは当然としか思えん。別にリフォーム屋のせいではなかろ。 ヤマダって田舎にも店舗出しすぎて飽和になって自滅コースなんだよね？
売れないから経費倒れ寸前？ ヤマダ電機
店舗の人間はただ売るだけ
配送、工事、倉庫管理は別会社
家電と家具を同じ倉庫に入れている為倉庫内が乱雑 倉庫内通路も無い状態なのにどんどん入れてくる。
消防法なんて関係ないよ。
あの倉庫内をみたらとてもじゃないけどヤマダでは買いたくない >>152
>ヤマダが業績低迷なのは当然としか思えん。別にリフォーム屋のせいではなかろ。
まったくその通りだけど
問題は販売部門の収益性の悪化を
リフォーム部門で補おうとしている所
交差比率を念頭に置いた販売戦略とか
そういう発想がないので
ああいう商品構成と売り場デザインになるんだろうね
なんかメガバンドールを彷彿させる売り場なんだよね もともと全国展開する器量なかったでしょ
元の群馬ローカルに戻ったほうがいい 中小規模の店舗が１０ヶ月で閉店して、イエローハットになったな
最初から大丈夫なのかと思ってたら案の定 アフターサービスなんて概念のない会社で家を買うバカがいるかよw 欲しいものがあった時、よくアキバのヨドバシに行く。 >>14
ネット通販ってのが今に比べるとまだまだ全然だった時代
ポイント10％還元ってのはそこら辺の電気量販店で買うのが普通だった当時としては
地方ではヤマダ電機ってのは相当安く買えるって事でかなり人がいた
コンピュータ関連の商品が秋葉原んお店の通販で買うと山田の10％を現金引きとして考えて同じくらいになるってレベルだったので
送料さえかからなければ特定のジャンルに限ってはネット通販のj方が安くなる事もある、みたいな時代 近所のダイクマがいつの間にかヤマダ電器になったあげく
短期間で閉店してしまった
なんてことしてくれるんだよ 去年隣の市のヤマダでエアコン買おうとしたら工事が１か月先だと言われた
理由を聞いたら地元優先だとさ
ヤマダの近くのケーズで買ったら１週間後の工事だった
地元を大事にするのはいいけど商売下手だなって思った >>59
エディオンはリフォームだけで住宅販売はやってないはず
確かLIXILが筆頭株主になってるのと、どこかを買った時に子会社か孫会社にリフォーム会社があった
基本的なパッケージで売るか各地の工務店に丸投げかもな ヤマダ電機が年々つまらない店に感じるのは俺だけではないと思う。
それでも一部の店はある程度空気を読んでるので、そういう店は今でもよく行く。 LABIってなんの略なの？意味わからん
普通にヤマダと書いておけ >>68
それでも消費税を上げるらしいから閉塞感がどうしようもない >>166
もともとつまらなかった。
安いしか取り柄が無いから。
安く買えることが楽しみだったが、その対象がネットになっただけのこと。 近所の店舗は、店の3分の1を住設？に改装してダメ、
その後店の半分近くが中古品コーナーになってるな >>171
「ヤマダ電機に家を買いに行こう！」とかならないよな、普通。 店員がずっと監視してて嫌気がさすのと選びにくいのと。
あと、声かけタイミングも速すぎる >>174
ビッグカメラなんてその最たる例になってる。
鬱陶しい、気分悪い、大きなお世話なうえに邪魔臭い。 ヤマダは店内の作りが本当にワクワクしなくてつまらない。
血が通ってないとしみじみ思う。 箱モノビジネスとかそんな難しい話じゃなくて、
地方のスーパーによくある、
出店→出店した店を担保に新規出店(※)→※繰り返し
が滞っただけ。
何か他社と比べてウリがあった訳でもなく、特段利益率がいいわけでもない。
だから出店が滞った途端お金が回らなくなる。単なる自転車操業を延々続けてきただけ。 なんか リフォーム会社みたいに なってるみたいだな 10年以上前に、ここのグループになることになるコジマで、 値下げ品の電気ストーブを買ったけど酷いシロモノ。
蓄熱式電気ストーブとかいう、革新的なのに騙されてかってしまったが。
まだ、扇風機みたいなハロゲンヒーターがで始めた頃
だから、ニクロム線だったのかもしれないけど、電熱線でタイマーで朝方から暖めて、蓄熱板というのに熱をため、 起床時辺りに、ファンが起動して
温風を出す！ という。 今思えば なんであんなもんを買ったのか？というヘンテコ商品 アレを、 半分 値下げ！ と言うのに釣られて 買ってしまって 馬鹿を見た ほぼ意味なし 値下げしても2万くらい 4年くらい前に買った ３０００円位の マルゼン のファンヒーター600ｗの方がまだつかえた 70すぎのうちのカーちゃんすらアマゾンで家電買ってるんだもん ﾔﾏﾀﾞで買えば最安値という事ではなかったからな。
騙された人ばかり。
アベノミクスは、騙されても既得権益者の方が多いからな。 >>174
そりゃ仕方ないだろ。
今は高齢者までもがAmazonのショールームくらいにしか思ってないわけだから
ただ陳列してゆっくり選ばせるなんて甘いことやってたら金を溝に捨ててるだけ。
それより店員を減らして少数精鋭にしてでも、もっと商品知識を身に着けないと駄目。
声かけてきたけどネット以下の知識ではそりゃ話にならない。
「ネットより割高だけど、この人から買ったら後々得だな、」と思わせないと実店舗の意味などない。 ポイント有ってこそのヤマダだったのにな・・・
ひどい改悪をしやがる ヤマダはハウステックっていう買収した日立系の設備しか事実上選べない
エディオンはLIXEL、TOTO、パナと選ぶことができる
この差はでかいと思う 底辺民の選択理由は安さなわけだが
そういう意味でヤマダはお高いのでいかない ベスト電器から変わった近所のヤマダ
店員の覇気が無い 口が臭いオヤジ店員しかいない
でもこんな店でも無くなると困るんだよ
急にインクカートリッジと電池を買うときがあるから リフォームの見積もり出したらとにかく高いし、
客に対して店員の数が多過ぎて落ち着かない。 リフォームなんかより既存店舗ジムにでもしたほうがいいと思うんだがな
小売に先はないわな >>3
バカみたいに店員が多いうえに
監視されてる感が半端ない(笑)
全員クビにしろ(笑)
エコポイントの時ヤマダ使いまくったけど、
4年ぐらい前かな？風呂が壊れたんでフル改造の風呂の見積もり頼んだ。
6社見積もって高い順に
コジマ315万６８６８円（サイコームハムハ）
ヤマダ２５２万５千円（ニコニコ）
一番安いのは
近所のエネドゥ。１２０万ぐらいだったかな。
それ以来、ヤマダは使わなくなった。
ＰＣもメーカーダイレクトで買うし。
ヤマダのリフォームは高いよ。それが人気無くなった理由じゃね？？ もともと、ヤマダが買収したエスバイエルは、小堀住研という 日本では三井ホームに次いで ツーバイフォー工法の 小振りながら先駆けの住宅メーカーだった。
ツーバイフォー工法は 米国などの住宅で一般的な、日本家屋みたいに柱で家の荷重を支えるのではなく、壁全体で荷重を支える構造。
これは 一定程度の地震や台風などの家の震動には強く、震動エネルギーの分散が計れ 長く人気だった。
でも 阪神大震災 東日本大震災 そして最近も続く群発地震では
震度も６とか７とかスゴいことになったし、縦揺れ 突き上げられる直下型が増えて
ツーバイフォーよりは やはり日本古来からの真柱 強い柱で支え 補給する構造の方が優良 有効では と見解や評価が変化しつつある。
その辺もあるんかなぁ？
あとヤマダは、エレクトロニクスやITにモノスゴ詳しいマニアみたいな店員が居るかと思えば、何もパカラン素人に毛が生えたレベルの店員が渾然一体と混じってる。要は玉石混交。
池袋にいる中国人とか外国人店員は、日本語や 今売ってる商品の説明はソコソコできても、日本の家電の改良の歴史や変遷に関する知識はスッポンと抜け落ちてるし。彼ら彼女らに罪はないが。
比較の問題でドングリの背比べだが、ヨドバシやビックは かなり粒揃いで 店員の質が均一平準化してる。 これだけ悪評が立っていながら未だに潰れないっていうのはある意味すごいな >>64
日本の経営者はホント勉強してないですね
これは、中小企業でも同じで、勉強会で集まって何するかと言えば、マラソン同好会作ったりとかですから
先ずは、自分達が属する業界の事を真っ先に勉強して欲しい ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
