【小売】家電王者ヤマダが犯した「戦略ミス」の謎
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4年ぶりの「経常減益」の原因とは
家電量販店最大手のヤマダ電機は、2017年4〜12月期の経常利益が前年同期比11.4％減の479億円だった。同期間で経常減益となるのは4年ぶりだ。
経営の足を引っ張っているのは、郊外店、そして住宅事業。この構図自体は数年前から変わっていない。
家電量販店は、ここ数年都心店の売上比率が上がり続けている。人口減少で郊外店の客数が減少していることに加え、訪日外国人によるインバウンド需要も都心店に集中。ヤマダも数年前から採算の合わない郊外店の閉鎖を進めているものの、同業他社のビックカメラやヨドバシカメラに比べるとまだまだ郊外店舗の割合が多い。
それよりも問題なのが住宅事業だ。
経営の多角化は、基幹事業となるべく近い分野、たとえば家電であれば生活雑貨などと同時展開するのであればやる価値はあるが、関わりの薄い分野に新規参入するのは有用な戦略とはいえない。ヤマダは住宅に関しては門外漢。
さらに住宅、建築は、深い見識と技術がなければ造ることも売ることも難しい。付け焼き刃で参入しても、圧倒的な実績を持つ積水ハウスや大和ハウスに勝てる見込みがあるとは思えない。あえてやるならスマートハウスだろうが、既にパナホームが先を行っている。
家電以外の事業に参入する必然性は薄いのに
そもそも、ヤマダが家電以外の事業に参入する必然性も薄い。
家電業界は人口減少などで先細りすると見られていたが、ここ数年は技術革新が進み、白物家電中心に優れた商品が多く出てきている。そのことが買い替え需要を呼び込み、家電販売は非常に好調だ。AIスピーカーなどの新たな商品も開発されており、家電量販店は都心でしっかり家電を売れば、利益が出る時代になっている。
まずは郊外店の戦略見直し、住宅事業の縮小、そして本業である家電販売によりリソースを振り向けていくのがヤマダ復活の第一歩だろう。
http://president.jp/articles/-/24759 そういえばジョーシン電気で買うようになったな
リラックマくれるしプラモ多いし(´・ω・`) 他の物まねぐらいしか出来ない会社だから
そのうち、蔦屋家電やビックロとかをパクると思う テテッテ テテテー
ヤマーダまーだまだヤバいんだー♪ おれの地域ではケーズの圧勝だな
２市にケーズ３店ヤマダ２店
ヤマダの１店はアウトレットになった
もう１店は家電と住宅事業の店舗になった
住宅事業がまったく商売になってないので家電の足引っ張ってる
なんで家電業者が住宅事業やってるのか理解できんわ ヤマダは新規店舗の調達金と支払い建築費の差額で運転資金を創るビジネスだろ パパママショップを潰した家電量販店がネット通販に淘汰される時代になった
ただそれだけ 祝！ヤマダ電機 ブラック企業大賞受賞！
Web投票賞も同時受賞で栄えある2冠達成！！ >>6
ブラックだからゴミしか居ないのはしゃーないわ
店員が居てくれるだけでもありがたいと思うわw 戦略もなにもヤマダは店員がやる気なさすぎなんだよ
売り場にいる店員に質問してもまともな答え返ってこないしあいつら何のために売り場にいるんだ？ 近隣のヤマダ電機店舗に買いに行って欲しい物が置いてあったらいいんだけど
もしなかったら無駄足だし取り寄せになるくらいならネット通販で買ってしまう
ネットでその店舗に商品在庫があるかどうか調べられたらいいと思うけどな。 日本の家電メーカーに協力金出させて儲けていたのが、
家電も中国メーカーばかりになって、立場が逆転しちゃったからな 大都市ではヨドバシ強いよな
昔は大阪の日本橋の電気店街によく行ってたが、梅田にヨドバシが出来たらそこにしか行かなくなった
だって一部のマニアックな商品を除いて日本橋にあるものは全部ヨドバシにあるから、
日本橋の電気店を複数歩きまわるより、ヨドバシ１店の中を回った方が効率がよいと思って 価格交渉しないと安くしない店
最初から最安値表示の店
ヤマダに行く奴は暇人なの？
で、価格交渉したらキレられるし 昔は食品、飲料とか安いものがあったから
ついでに家電を買うこともあったが
全く安いものがなくなったので
年に数回も行かん
ガラガラでどうやって稼いでいるのか
不思議 ヤマダは面積広くても肝心の欲しいものが無いイメージ
特に郊外 10年前くらいかな
毎日行くだけでポイントもらえたり
ポイントの率も高かったときは足繁く通っていたが
もうすっかり行かなくなって久しい ヤマダで家電を一度も買ったことないけど、王者なの？ 買おうと思う物が
全部取り寄せだから買えたことがないｗ >>22
ヤマダに見に行く、値切り交渉する、タブレットで価格コムを見せる。
なんだかんだ言って値切らない。
展示されてる電子ピアノでジャパネットのテーマソングを披露してから帰る。 >>22
ボーナスシーズンは価格COMより安くしていることも多いよ。
安くするやり方がヤマダポイント7万円分とかなのがナンだけど。
タイムセールと称して夕方から値段変えてたり。
価格交渉はとりあえず「ここまで安くすれば買う」という意思さえ見せれば価格COMを比較に出しても競争しようとする。 街の電気屋さんを壊滅させて、勝ち組だったはずなのに
amazonに壊滅させられた。
あーあ。 前に、渋谷のヤマダで、１階の案内受付嬢？の所で住宅の相談してたのを見た事がある。
受付嬢がどうも住宅の担当の様なのかな、まあ、確かに他に相談するフロアが無いんだけどね。
あれ見た時に、ヤマダが住宅に対して本気じゃ無いとすぐにわかったのだけど、
それから何年経ったのか、一向に住宅事業を辞めない、不思議でしかない。 ヤマダは主力をアルバイトに変えてからサービスが悪くなった
誰が行くかよ 日本全国4か所程度に物流倉庫を置き
全商品翌日配達にしたら売れると思う。 誰が、何処の組織が資金を継続的に提供しているのか？
そのカラクリが判れば、一発で倒産だな。ｗ >>33
店舗に在庫があれば取り置きしてもらって店で受け取れる、ってのが地味にすごいんだよな。
在庫をキッチリ管理してるってことだから。 ヨドバシがもう少しがんばればAmazon不要になるような気がする 近所の広くて閑散してる
狭くてごちゃごちゃしてたほうが買うと思う >>33
寝る前(午前1時)に注文して
起きて間もなく(午前9時すぎ)に
着いたときは感動したわ
しかも川崎の物流センター→関西 しかし、
「リアル店舗で実物を確認し、ネットの最安値で買う」
というのは、正しい消費者行動なのだろうか？ 田舎だとヤマダしかないし冷蔵庫、洗濯機、エアコン等、設置や引き取り必要なのはヤマダだな >>17
そんなことを言うけど、店員から言わせたら仕方がないと思う。
あれほど、店員にあれはするなとかこれをしろとか色々と指示を出す会社も無い。
創業者が悪いの一言に尽きる。 住宅に参入したときに
高利益、主導権がとれる キリッ
……だっただろ
なに腰砕けになっているんだよ
パナができるなら、ウチもできる
そう言ってたよな？ 近所で新規オープンしたけど閑古鳥
どんよりした活気の無い店内は酷いよ 実際あれでどうして売り上げが存在するのか
人件費と店舗の費用をどう捻出しているのか
マジックが不思議でならない 店員がクズ
クレーム入れても謝らない通話料有料のサービスセンター
誰が行くの？アマゾンかヨドバシで十分だわ。対応も丁寧だし。 リフォームは、専門ベンチャーのようなかたちをとってる「ニッカホーム」がぶっちぎりだろ
他は積水でもヤマダでも、どこも変わらん 住宅売りたかったら平均的な価格の圭近的な性能の住宅でかつ建てた場合建物の値段の消費税分全額まで山田で
電気製品無料で選んでよいプランにしないとな ビックカメラやヨドバシは買う気は全くないけど、たまにぶらぶら探索するが
ヤマダはそんな気すら起こらない 薬が置いてあった事にびっくり 更にマニアックな担当者で二度びっくり 買ったばかりの家電の不都合
ヤマダは客様がメーカーに直接聞いて下さいと冷たい
Ksは店がメーカーに問い合わせてから折り返し客様に連絡しますと言う
ヤマダって何なの一体 ヤマダは税抜きからポイント還元
ヨドビックは税込みからポイント還元
ヤマダ対抗店のケーズはポイント還元分現金値引き
ヤマダの必要性がない >>45
ネットで買うのは近所で扱ってない時だけだな。
すぐに欲しいから、ヨドバシとか紀伊国屋書店とかタワレコ、HMVなんかは、行動範囲に在庫がある店があったら
仕事が終わったら買いに行ってしまう。
昨日、近所でいつも買ってる猫の餌(療法食)が売り切れてて、ヨドコム探したら在庫があったから、今日の
休日出張のついでに買って帰って来たわ。 レジだけ見ても客をどんだけ待たせんだか
順番回ってもたらたらしすぎ
いらんなサービス業の中で一番遅いし接客が悪い 住宅よりマンションの販売したほうが良かったね
そうすれば契約した人には山田で電気製品優遇割引することにして
同じ建物でエアコンの設置空調工事とか電化製品の搬入効率的に台数裁けて
ネット回線とかもまとめて稼げたろうし まあ今更だけど 売り場が汚い、店員がやる気ない知識不足、おまけに安くない
これで戦えるわけないよね ヨドバシは価格競争をやめて
ビックは人が入っている 店員の商品知識はあるという認識
ヤマダはガラガラ 一部かなり安い商品がある 住宅建設→家電も買い替え
これを狙ったのだろうか？ｗ
大塚家具にも声をかけるべきだったな。ｗ >>31
俺はコストコの価格を提示して、ヤマダ電機の店員を揺さぶるが、あそこは電器店ではないので価格の追随はできないと言われる。 店員の教育全然出来てないから質問してもまともに答えられないのがヤマダクオリティー
長期保証もダメダメ、唯一の取り柄だった値引き交渉も今じゃ渋いらしいし
冷蔵庫やエアコンなんかの白物家電はヤマダで買う訳ない
来店すると客より店員の方が多いんじゃないかって事が度々ある ＮＨＫ受信料さえ無ければテレビもＰＣもスマホももっと売れるのになあ 首都圏ならヨドバシビック
東日本の郊外ならケーズ時々コジマ
山田の入る場所はない 山電ってさなんつーか店頭に置く商品絞ることで大量仕入れで安いとかいうけど
逆にいうと無難なのばっかりで選ぶ楽しみがないよね
淀とか魚籠とかって小ロットでも置いてるから比較する楽しみがあるし店舗もデカい
なんか山電は店員はめっちゃ多くて売り場も広いけどイオンみたいに広いだけで
どこに何があるのかわからんで探してるうちにもういいやってなるケース大杉 >>72
おまえら在日は、なんでそこまでNHKが嫌いなんだい？ ヤマダはもうビジネスモデルが破綻してるから無理でしょ。
いきなり倒産はしないだろうけど、
どんどん企業規模が小さくなっていってそのうち吸収されるか潰れるかの二択。 この前行ったらネット価格に対抗してくれたぞ。
店員によるらしい >>82
インカム付けさせてるダロ、背後から操り人形にしてる 今日ヨドバシakibaでASUSのスマホの値段交渉したら価格.comよりも5000円近く割引してくれたわ
ヤマダ、ビックカメラは最安値でおいてあるんでと断られたのに なんで現金値引きにしないんだ
ポイントにつけます、ってあちこち使えるのじゃなくヤマダポイントじゃん
しかも、期限内でレジや機械等カード通してクリアしててもポイントが機械的操作で消える 詐欺 もうおまえの店じゃ買わないから
ショールーム山堕と一部雑貨屋で頑張れ >>56
それ店が仲介してるだけで無駄な労力じゃないか。
過剰サービスを望みすぎ。 >>79
住宅関連コーナーに足を踏み入れなくても遠目で人がいないのくらいわかるぞ ヤマダわざわざ行っても安いものないから全く行かないな。ネット通販で十分。 >>18
ヨドバシは店舗在庫も調べられた気がするけどヤマダはできないんだ この歌のサビはイケる
ガッツだぜ、愛は勝つ、それが大事
そして2018年は
『人生はリベンジマッチ』
↑
名曲、ユーチューヴ検索
★カバー、コピー大歓迎。 女性が歌ってもイイネ >>9
真似で思い出したが、昔ジャパネットたかた真似てTVショッピングもやってたなー
ジジババへの訴求力全くない、目が死んでた若い従業員使って
一年ぐらいで止めたっけな まー、日経ビジネスを訴えた末に敗訴と言うのがなぁ。
あれで「この会社、驕ってるな」と思ったわ。
ああ言うのは「記事はまことに不本意ではありますが、今後、より一層の顧客サービスに努めてまいります」で良かったんだわ。 >>89
初期不良疑いだったら販売店対応が普通じゃない？
売りっぱなしだと次が無いよ。
客も人間だから、親切に対応してもらうと次もちょっと高くても買うか、ってなるんよね…。 ヨドバシ＞＞ビックカメラ＞＞＞＞＞＞＞＞ヤマダってイメージ
家電買うならまずヨドバシ行ってる うちの近所にもヤマダがあったがいつ行っても客より店員の方が多かった
わずか２年ほどで潰れて代わりに本屋が入ったが、あの入口の無駄なエスカレーターはそのまんま ケーズとかもだけど平日もガラガラだけどさ
よーあれであんだけの店員食わせることできるよな？
あとメーカのジャンバー着てるのに聞いてもムダやでー
そいつらはとりあえず売り場にいるだけで商品知識は自社の製品すら詳しくない
日給〇〇円で派遣されてるだけだからな >>100
関西で強いジョーシンとかなら初期不良なら新品交換してくれるわな
そこまで必要か？って問われたら疑問だけどアフターサービスが万全で高いのと
アフターサービスはメーカー任せだけど安いっていうなら俺はネットでいいやってなるｗ トイレのリフォーム見積もってみたけど、高いし聞いたこと無いメーカーだしでやめたっけな。
TOTOかLIXIL、せめてPanaだろ。名前見たこと無いメーカーとか怖いわ。
でも、見積もり申し込んだら粗品プレゼント！ って抽選してて、
もらった粗品が消しゴムぐらいのメラミンスポンジだったのが、ココダメじゃね、と思った最大の理由だな。
家庭まで訪問して見積もりするんだから成約の可能性けっこうあるのに、
超絶セコい粗品だと、本当に大丈夫なのかめっちゃ不安になる。。。
徹底的にコストケチって粗悪な施工されるんじゃねーのと。 世界中で家電専門店落ちてるだろ
トイザラスでさえ潰れたのに わざと壊すように仕向けてシナチョン企業に叩き売りのシナリオが出来ています
創価はチョン組織だから ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
