【航空】ファーストクラス乗ったのに、誕生日祝われなかった！ 「泣いてしまいました」男性乗客、怒りの星1つ
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
全日空（ANA）の国際線ファーストクラスを利用したという男性が、機内の客室乗務員に自分の誕生日を気付いて貰えなかったことについて、インターネット上で不満を爆発させている。
男性がANAのサービスに不満を訴えたのは、旅行口コミサイト「4travel（フォートラベル）」。2018年2月11日の投稿で、「最悪のバースデイフライト」「期待した俺がバカだった」などと恨み節を連発したのだ。
「ANAのサービスの低下を感じます」
口コミのタイトルは「ANAさんに期待した俺がバカだったよ。ファーストクラスで最悪のバースデイフライト」。投稿によれば、男性は39歳の誕生日を迎えた1月14日、羽田空港から米ロサンゼルスへ向かうANAの国際線にファーストクラスで搭乗した。
誕生日のフライトを記念すべきものにするため、元々「大好きだった」というANAを選んだという。投稿では「ANAの国際線ファーストクラスで誕生日とか最高！って予約を入れた時からワクワクしてました」とも書いていた。
しかし、誕生日フライトに胸を躍らせていた男性を落胆させる出来事が起きた。10時間近くかかるフライトの間、乗務員が誰も自分の誕生日に気付いてくれず、何のお祝いも受けなかったというのだ。
男性は今回の投稿で、機内でファーストクラスを利用していたのは4人だけだったとして、「エコノミークラスなら人数多いから無理かもしれませんが」と恨み節。その上で、
「プレゼントが欲しいとか全然思いません。（略）一言でいいんです。その一言でどれだけ素敵な記念に残るバースデイフライトになることでしょう！！！期待してた俺がバカでしたね。。。」
と嘆いた。続けて、「最近ANAのサービスの低下を感じます。ANAファンの方沢山いらっしゃいますので申し訳ないですが。俺もファンだったので悲しくて」とし、「逆にJALがすごくよくなってきてます」とも訴えていた。
なお11日の投稿によれば、男性はロサンゼルスへの到着後の機内で、自ら誕生日だった旨を乗務員に伝えたという。これを受け、乗務員は男性に「申し訳ありません」などと謝罪し、すぐさまフルーツが乗ったプレートとシャンパンをお祝いとして提供したという。
しかし男性は、こうした対応について「めんどくさいパターン。。。てか悲しい。。。そんなんで祝ってもらっても全然なにも嬉しくない」とコメント。お祝いで提供されたシャンパンなどについては「申し訳ないから写真だけ撮りました」とし、
「もうなんか泣けてきて、、泣いてしまいました」
と振り返っていた。
この投稿には、チョコレートで書いた「Happy Birthday」とのメッセージと数切れのフルーツが乗ったプレートの写真も掲載されている。また、口コミに設定できる「エリア満足度」は最低評価の星1つだった。
その後、男性は2月15日にも今回のANA側のサービスについての口コミを「4travel」に投稿。誕生日を祝って貰えなかったことなどの不満をメールで問い合わせたとして、ANA側からの回答を掲載している。
男性が口コミに載せた問い合わせの回答をみると、ANA側は今回の一件について、
「××（投稿者のハンドルネーム）様の大切なお誕生日にご搭乗いただいたにもかかわらず、羽田空港係員ならびに客室乗務員の気づきが不足しておりましたため、ロサンゼルス空港到着後のお祝いの対応となり、ご満足いただけるフライトをご提供できませんでしたこと、誠に申し訳なく、弊社の指導不足を反省する次第でございます」
などと謝罪している。なお、男性は対応を受けた担当者の名前（名字）も投稿の中で公開している。
しかし男性は、こうしたANA側からの返信に納得しなかったようだ。今回の口コミでは、「誠意が伝わらない。言い訳にしか聞こえないって思うのは僕だけでしょうか？」との不満を投稿。その上で、
「もちろんバースデイだからお祝いしないといけないとかって会社規定はないと思います。でも、ファーストクラスですよ」
「（自分は）ファーストクラスのお客様なので（担当者欄に）役職ある方の名前があればまだ違いませんか？！」
「客室部門責任者、羽田空港担当部署の連名や直接の謝罪のメールは届いておりません。 だから定型的だとしか思えません」
などと改めて不満を爆発させていた。
https://www.j-cast.com/2018/02/15321356.html もうANAは40歳の誕生日に自宅上空で飛行機グルグル飛ばさせて1日中お祝いするしか無いな 有名人でもないのに、手前の誕生日なんか知らねえよｗｗｗ
「今日、俺の誕生日だから、シャンパンでもくれよ」って自分で言わないとな。 おまえらなんでそんな冷たいの？
カワイイコンビニの女の子に祝ってもらいたい
あわよくばコーヒー受け取るときに手握りたい
カウンター越しに胸に触れてしまった
上目遣いでLINEの番号渡された
そんな淡い純粋な期待を否定するなよ 俺なら止むを得ず提供した個人情報を目的外に使うなってクレーム入れるよ。
なんで見ず知らずの奴らに誕生日祝ってもらわんといかんの？って。
俺みたいな客も多いから、ＡＮＡも何もしないんだろ。 >>140
だからアップグレードか特典で初めてFに乗ったから
中途半端に知識あって期待したんじゃない。
この手が下手に耳年増で一番扱いにくい客だと思う。 スーパーシート時代はお客様じゃなく個人名で呼んでくれたけど今は全く無いな個人情報なんとかなんだろうか。 おそらく来年の誕生日にはANAのCAが花束持って訪ねてくるぞ
どこに居ようがサプライズでな
それはそれで気持ち悪 こういう馬鹿って子供の頃から誕生日とか祝ってくれる友達ゼロだったんだろうなぁw ANAはCAが派遣だろ
そーゆーの無理だから
クリスマスだのバレンタインだのを自粛するのが世の中の流れなんだから誕生日ごときでガタガタ言うな 女々しい男。
かまってちゃん。
うざい。
めんどくさい。
貧乏くさい。 ビジネスクラスでも祝ってくれたけどダイヤモンドメンバーだったからか？ つーかこーゆうサービスてJALの方が良いだろ
ANAが大好きてどうせ会社の経費で乗ってんだろ 以前フランスの下宿屋みたいな安宿に止まった時、おかみに言われたことを思い出した。
「あなた今日誕生日なのね」それだけ、ほんとそれだけでキャンデーひとつ無し。
白人なら、なんか持ってきたと思うんだよね。 >>142
お客である俺の誕生日に
「お誕生日」ではなく「誕生日」と言われ悲しかった
よって★1つ
とか言い出しそうだよ、この構ってちゃんは 変な人・・・って思うかもしれんけど、ファーストクラスだぜ？
アメリカ行くのに１５０万〜２００万とか平気でするんだぜ？
そりゃ、フライト当日にどういう人が乗ってるのか、公になってることなら全部知ってて当然だと思う >>85
>搭乗券に生年月日って載ってたっけ？
搭乗券には無い
ファーストクラスは、PCから打ち出した顧客情報のシートををCAが持っていて
客を「お客様」ではなく「Mr.Tanaka」とか個人名で呼ぶのが基本
当然、マイレージ登録時には 誕生日もある
しかし>>1 は貧乏人丸出しの糞だな
ケーキもらって、CAにハッピーバースデイでも歌って欲しいのか
Ｆクラスの客は 静かなもんで、皆ベットで寝ているか、小声で隣と話しているだけだよ 39歳にもなったら、他人にお祝いされても恥ずかしいだけだわ。
家族がお祝いしてくれれば、それでいいよ。 誕生日に飛行機乗ることあるが、変におめでとうございますとかされても、うれしいかどうか微妙。できれば触れないでほしいかな。
むしろそんなことされるなら、ファーストとか乗りたくないね！ ダイヤモンド会員のオレも何ももらえなかった
何か欲しいわけじゃなかったがせっかくの商機なのに下手だなと思った 日付変更線を超えてから
CA「あのオッサン、明日誕生日なんだ」 めんどくさいやつだが、LCCにしか乗らない自分からしたら
あんだけの金額払ってる客には航空会社はそれなりに色々と気を配っても
いいかと思う >>66
逆に静かに疲れず移動したい
エグゼクティブがファースト利用する。
この層は時給100万円ぐらいもいるから頼んでいないサービスを押し付けた方がヤバいね。
休息を邪魔されたと。
普通は夫婦やパートナーが頼んでサプライズとかはあると思うが。 >>25
チェックインする時にも搭乗する時にも必ずパスポート見せなきゃいけないから ここまでじゃないけど、エアライン板には似た種類の痛い人が沢山いるぞ カウンター「バースデー入りま〜す！
○○ちゃん39歳の誕生日で〜す！
おめでとうございま〜す！」
一同「おめでとうございま〜す！」 こ
ん
な
奴
は
祝
わ
な
く
て
正
解
で
し
た 全日空に何を期待しているんだよ。
前からそんな感じの会社だよ。
気づくのが遅いんだよ。 ほら
良かれと思って誰かが過剰にサービスすると
勝手に期待して、失望するコイツみたいな面倒なのが増えるぞ
なのでサービスは過剰でも不足でもなく、淡々と決められた分だけやれば良い あ、ネットニュースに取り上げられたんで投稿を消して逃亡したみたいだな、こいつ 知っててあえて祝わないならわかるけど
返答見る限りそうじゃないからね。 釣りのためのネタだと思う
今頃カキコミみてニンマリしてる >>199
彡⌒ ヾ
( ＾ω＾)まぁ、こいつは9cmの在チョンか帰化チョンなんだろうな
彡⌒ ヾ
( ＾ω＾)精神が異常過ぎるわ、キチガイ韓民族しか有り得んわ ファースト慣れしてる客はラウンジで食事済ませてから搭乗して水平飛行になったら自前のパジャマに着替えて寝る。ファーストではしゃぐのはマイル乞食。 >>204
彡⌒ ヾ
( ＾ω＾)こんな恥を晒してまたANAになんて、普通は乗らんよな
彡⌒ ヾ
( ＾ω＾)ブラックリスト入りしているだろうし
彡⌒ ヾ
( ＾ω＾)JALのばーさんに尺してもらえって思うわ >>202
いや、ボロカスに書かれてて泣きながら新小岩に向かってると思う 絶対数が少ないからあんま知られていないだけで、飛行機オタは鉄オタ並みに
頭おかしい奴が結構いるぞ
黙々と1人で写真撮ったり乗るだけの鉄道と違って下手にCAだのラウンジだの対人の要素や
格差の要素があるんでその辺で余計に狂いやすい 『人生はリベンジマッチ』
↑
名曲、ユーチューヴ検索 >>211
たとえば『この後、彼氏とデートするのかな？』とか『彼氏とするときは制服でするの？』といった言葉を投げかけてきたりするわけですね？ >>211
ぶっちゃけ、こう言うことばかり書かれるので鉄オタとしては悲しい
まあ、セルフ車掌（←鉄オタじゃねーのに）とか撮り鉄（←カメラ持つ奴全般の特徴なのに）が
あまりに目立つから仕方がないんだけど ファーストクラス乗れるぐらい金あんのに、CAに祝ってもらわないと誰も祝ってくれないとか、相当寂しい人だね。
かわいそう。 まあ悲しよね
チョコもらえると思って14日近辺にメイド喫茶いったのにもらえなかった時くらい悲しいわ
14日からしばらくイベントがあるけど14日の前じゃダメなのよ、準備もあるしそんなもんかもな
でもさクリスマスなんて始まる前から結構盛り上がってるじゃん、プレゼントは25日だけど
だからチョコも14日以降じゃないともらえない、悲しいよね 献血に行けば誕生日プレゼントもあるしバレンタインプレゼントもある。
タダで祝ってもらえたのにな。 この人、過去にファーストクラスで他の人が誕生日を祝ってもらってるところを
見たんじゃないのかな。その後のANAの対応を見ると、本来すべきことを
漏らしたようにも見えるのだが。 再来週乗ったら真っ先に、誕生日なんです！って言って見るわ
全然違うけどね。 ほうや、おいくつ？
って言ってもらえればよかったのか ３９歳の頃は、もういい加減歳は取りたくなかったから、
おめでとうと言われても、心の中では
めでたくねーしなあ、と思ってた。
その歳まで生きたことがめでたいということなのだろうけど。。。 恥っずかしいやっちゃなー
機内で不二家のアレやれっちゅーんかい 誕生日祝われて喜んでたのって、小学生位までだな。
大学卒業辺りから、誕生日は寿命死への一里塚にみえるようになった。
ただ、俺の名前は誕生日に由来するので、
頭の回転のいい奴に誕生日前後に会うと、
何も言わずとも気が付いて、祝いの言葉をくれるのよねw
（ちょっと頓智が要るのだが何故分かるのだろう？）
嬉しいようなw 哀しいような..... >>226
ピーチかジェットスター辺りでやってみて 誕生日はサプライズで祝って貰ってこそ嬉しいのであって、
誕生日だから祝って貰えるものと思っていたら嬉しくならないだろ？
しかも一人で乗ってる場合、基本ほって置いて欲しい 小学生かよ みっともねええ と同時に気持ち悪い〜
ママ〜とかいいそう 過剰サービスを期待しすぎな飛行機マニアと見た
鉄っちゃんにも多そう
ここはこうでなくてはいけない
本来鉄道とは
最近の○○電鉄のサービス低下には
そんなこと誰も気にしてねーよ
でも大事故だけは勘弁な >>1
なんか、精神年齢がちょっとね・・・・・・・・ >>1
これって、人によっては正反対に
「たまたま誕生日に搭乗したからといって、アラフォーの男相手に『お祝い』とか言い出してフルーツ持って来るCAとか引くわー。ファーストクラスなんだから気ままにくつろがせろよ」
みたいな事を言う客だって居そうな話だよな。
航空会社はどう対応すべきか判断不能な問題だろ、これはw くだらん。席はファーストでも客は三流かい
ファーストクラスだからと言って、王と奴隷の関係ではないだろうにな
器小さすぎ >>226
国際線ならパスポート提示で誕生日バレるだろ、アホか。 自己主張しろよ
以心伝心なんて、今どき期待するなよ 所詮ファーストだろ？ショートかライトなら祝ってもらえた ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
