【スマホ】ＮＴＴドコモ、ＫＤＤＩ、ソフトバンクの３社に行政指導へ 携帯電話販売店での説明不十分 [無断転載禁止]©2ch.net
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総務省は、携帯電話の料金プランや解約の仕組みについて販売店での説明が不十分だとして、ＮＴＴドコモ、ＫＤＤＩ、ソフトバンクの大手通信３社に対し、改善を促すため行政指導を行うことになりました。
総務省は、ことし１月以降、全国のおよそ３００の携帯電話の販売店で適切な説明が行われているか覆面調査を行い、２２日、その結果を公表しました。
それによりますと、２年間の継続利用が条件となるいわゆる「２年縛り」以外の料金プランを全く紹介していなかったケースが全体の６８％に上ったほか、違約金なしに解約可能な期間を説明しなかったり自動的に契約が更新される仕組みを知らせていなかったりしたケースが６６％、解約時にかかる費用について十分な説明がなかったケースが５１％あったということです。
「２年縛り」は、更新月以外に解約する場合、高額の違約金を支払うことになるため全国でトラブルが相次ぎ、大手３社ともに対策を出していましたが、改善されていない実態が浮き彫りになりました。
このため、総務省はＮＴＴドコモ、ＫＤＤＩ、ソフトバンクの大手通信３社に対し、改善を促すため近く行政指導を行うことになりました。
このほか、ＮＴＴドコモに対しては、説明不足などを理由に、契約から８日以内であれば解約できる制度を適切に運用しておらず、抜本的な改善が必要だとして、追加で行政指導を行うことにしています。
http://www3.nhk.or.jp/news/html/20170622/k10011026941000.html 分かりやすいリーフレット渡しとけばいいよ。
くどくど約款読まれてもよけい頭にはいらない。 ガラケーで事足りる老人騙してスマホ契約されるからな。 なんかＮＴＴドコモを敵にしてるみたいだな。
悪意丸出し。 まあキャリアは儲けすぎてるからな
ボッタやめるまで粘着され続ければいい ほんとプランやオプションが複雑だわ
もうよく分からない >>6
それは同意だね。
後２社ぐらい登場してほしいね。
解約がしやすい会社は何処だと思いますか？
解約がしやすかったらNTTなのかな？ ファミマやカジノとも連携予定！
日本政府はLINEとマイナンバーと連携させると発表したが、それは慰安婦問題へのお詫びの印です！
韓国政府は日本政府に通達してた
「LINEの情報を収集・分析している。我が国には通信の秘密を守る法律は無い」
韓国政府のサイバーセキュリティ関係者が、日本の内閣情報セキュリティセンター（NISC）との協議の場であっさり認めた
システムに直接侵入するのではなく、通信回線とサーバーの間でワイヤタッピング（傍受）するから、 「通信の秘密」を守る法律がない韓国側は悪びれない
LINEの登録ユーザー4億人余のうち日本人は5千万人
その通話データなどが韓国にすべて送られ、丸裸にされているのだ
安倍政権は日本国民を韓国に売るのだ
そしてことさら強調する安倍政権の成果のカラクリ
GDPは算定方式変えたから誰が政権やっても必ず増える
求人は空求人が問題になり、増えたのは非正規介護というのが実態
実質賃金は下降トレンドで一部上がった時だけ抜粋しても意味ない
自殺も不審死処理が増えたから減ったように見える
あと、倒産が減ったとかも成果と言われるが、廃業休眠が激増
安倍晋三は嘘つきのナルシスト ちゃんと説明しても理解出来ない人も多そうだから、購入前に学力テストするべき。基準以下の人へは販売禁止 日本会議の人からの脅迫電話（全編録音バージョン）
https://www.youtube.com/watch?v=8bk7DbHpg0g
改憲の理由は「韓国の売春婦」だという日本会議のおじさん
https://www.youtube.com/watch?v=Efs2UPY8HM8
日本会議名誉会長・元最高裁判所長官・三好達による「天皇陛下万歳」（2016年2月11日）
https://www.youtube.com/watch?v=i-MU0csFcWE
街宣を取材をされてなぜか困惑する日本会議の人【2016年1月24日 渋谷ハチ公前】
https://www.youtube.com/watch?v=GI0WKEMOHGM
レイシストヘノナカユビノタテカタ
https://www.youtube.com/watch?v=gEkfBYo4k3Q
池田香代子の「１００人に会いたい」28人目 菅野完さん 日本会議を知る
https://www.youtube.com/watch?v=lAEydphHAX4
池田香代子の「１００人に会いたい」39人目 菅野完さんパート２ 日本会議に分け入る
https://www.youtube.com/watch?v=m2KzrePaSEg
Tamotsu Sugano: "What is Nippon Kaigi ?" 「日本会議の研究」の著者 菅野完氏 日本外国特派員協会(2016年7月20日)
https://www.youtube.com/watch?v=SdZNCzZcQck
【生中継】参院予算委員会にて、森友学園 籠池理事長の証人喚問 2017/03/23にライブ配信
https://www.youtube.com/watch?v=1wo-ubt6Uw8
Yasunori Kagoike: Moritomo Gakuen President 森友学園理事長 籠池泰典氏 日本外国特派員協会(2017年3月23日)
https://www.youtube.com/watch?v=kDLbkRxfjRg
松井一郎大阪府知事 @gogoichiro からの内容証明郵便 noiehoie
https://www.youtube.com/watch?v=35K_mFoJg_E
モーニングショーから謝罪の入電
https://www.youtube.com/watch?v=umPH4F_BCbE
「加計学園」の文科省書類を公開
https://www.youtube.com/watch?v=17hdN95xCmw
【緊急会見】「”総理の意向”文書確実に存在」前川喜平・文科省前事務次官が衝撃の会見
https://www.youtube.com/watch?v=Wr7ZEu855hQ
【Part1】前川喜平氏：官僚は政治に一方的に押し切られてはダメだ
https://www.youtube.com/watch?v=2p5_pK2R7z8
【Part2】前川喜平氏：官僚は政治に一方的に押し切られてはダメだ
https://www.youtube.com/watch?v=SbSPOKl3Qu0
元内閣参与が「よろしく」“渦中”前次官に単独取材(17/06/01)
https://www.youtube.com/watch?v=oDDjVDsfP7o
「加計、安倍官邸の圧力暴露、支持率急落」 ウィークエンドニュース 2017.6.2
https://www.youtube.com/watch?v=fsdrUOTGEPA
Shigeaki Koga, Former METI Bureaucrat: Speaking Truth to Power 元経産省官僚 古賀茂明氏 日本外国特派員協会(2017年6月5日)
https://www.youtube.com/watch?v=rxujkHouWbQ
【週刊新潮】凶暴代議士「豊田真由子」による秘書への“絶叫暴言＆暴行傷害”音声 デイリー新潮
https://www.youtube.com/watch?v=Bc6UEvT9H_o 「安倍やめろ！」市民が大集会 加計問題幕引きは許さない
2017年06月22日 15時12分 日刊ゲンダイDIGITAL
国民の不信感は高まるばかり（Ｃ）日刊ゲンダイ
https://news.nifty.com/cms_image/news/domestic/12136-398505/thumb-12136-398505-domestic.jpg
新文書が次々出てきて、加計疑惑は底なし沼だ。国会が閉幕しても、安倍政権に対する国民の不信感は高まるばかり。
２１日は参院の議員会館で、「安倍やめろ！！緊急市民集会」が開かれ、会場となった講堂には満員となる２００人以上が集まった。
集会ではジャーナリストの高野孟氏や元経産官僚の古賀茂明氏らが登壇。森友・加計疑惑の徹底追及を訴えた。
「国会会期末において安倍政権１強の堤防に穴があいた。これは安倍政権の“不潔感”によるものです。
安倍首相も菅官房長官も人格的に汚い。こうなったら、政権は弱くなる。
だから、『このまま幕引きさせまじ』という運動が大変大事になってきます」（高野孟氏）
菅官房長官を会見で追い詰めた東京新聞社会部記者の望月衣塑子氏が急きょ姿を見せると、会場は割れんばかりの拍手に包まれた。
「政権を敵に回してでも、自分が前に出なければと思った。皆さまのお力が私たちの原動力です。良い政治を実現していきましょう」（望月衣塑子氏）
批判のうねりは安倍退陣まで続く。
https://news.nifty.com/article/domestic/government/12136-398505/ 全て現場に押し付けておしまいじゃない？上が懲戒処分にならなきゃ変わらない 解りにくい複雑な料金システムと 紛らわしい割引プランが
販売店の個客対応コストを引き上げてるよな
番号札持って順番待ちしてたら
先客の老人に5回ぐらい同じ事を何度も説明するループ状態になってたわ >>8
あと２社あったけど吸収されたんだよ
emobileとwillcomってのがね セット割みたいなのも、「メイン回線は除外されます」って書けよ！
ガラケーからの乗り換えで月々850円って、2回線目からだからな >>9
設備投資や給与水準といった内外の売上原価や販管費が似たようなもんだし、
自分たちでも利益が出るシミュレーションはしてて仮に他社が予想外に安値を付けても「同じ価格にしてしまえば儲けが出る計算だろう」という前提があるんだよ
差がつくのは買い付ける端末調達価格と販促費くらいでしょ
客層が悪いと払わずにドロンするから債権管理費が嵩むのはあるか >>1
てかNHKや新聞屋と同じで
全くの別会社にやらせてる
まずNHKにスクランブル入れる様に指導しろ どんなに説明したって無理だろ
分からない人には分からないよ
みんなそうなってるから従ってるだけなんだし 某所の書き込みよりコピペ↓
みなさんに注意を喚起したいと思い投稿します。
今は成瀬街道の八千代銀行横に移転したドコモショップ成瀬店ですが、
以前、成瀬駅前に店舗があった時に、両親がそれぞれスマホを契約しました。
その際、タブレットも必ずついていますから、と説明され、
言われる通りにまったく使う必要性もないタブレットも渡されたそうですが、
実はそのタブレットはちゃっかり別料金が加算されていて、
こういうのに疎い高齢の両親は何も知らないまま
何年間も料金が加算されたまま支払い続けていたようです。
ドコモショップ成瀬店がスマホやタブレットについて
ほとんどわからない高齢者を騙して契約させていたことに心底怒りを覚えます。
ドコモという会社がすべてこういう感じなのかはわかりませんが、
両親も私も近く契約は打ち切る予定です。
ソフトバンクやauと契約していた時期もありましたが、
こんな酷いことはありませんでした。
もう二度とドコモと契約することはないでしょう。
ドコモに限らず、みなさんのご両親や親戚等の中でも、
巧妙に騙されて必要もないものを契約させられているケースがあるかもしれません。
是非一度調べてみたほうがいいと思います。 わざと解りにくい説明で詐欺るのが携帯屋の仕事ですから
携帯屋なんて必要でもないオプションを恰も大事かのように装って付けさせ高額プランで利益誘導をする詐欺師 携帯電話の店員やったことあるけどあんなのを全て理解できないって
ほとんど客と一緒にパンフにらめっこしてたわ >>25
ガラケーのときに思ったけどほんと意味不明な契約方式ばかりで結局無駄オプションを契約する羽目になってた。(´・ω・`)
いまは格安SIMですごくわかりやすいしどうでもよくなったわ。 説明不足っていうのは説明がないと理解できないということ。
まず、利用者が自身で理解できる簡潔な契約体系とシンプルなサービスに指導するべき。 アメリカが日本にカツアゲ押し付けしている麻薬林檎iPhoneをまず日本から追放しろ
話はそれからだ >>28
10万円のiPhoneがなぜか一番安くて一番得ということにしなければならない腐った制度が分かりやすくなるわけがない >>8
MVNOおすすめ。縛りも何もない明朗会計ｗ ２年縛り以外の料金プランを提示されても、料金が1.5～２倍高くなり機種サポもないのに選ぶ人はいるんかいな >>31
MVNOでも音声通話SIMは、最低利用期間を設けているとこがほとんどやろ
ないのはマイネオやフリーテルなど数社程度だろ このほか、ＮＴＴドコモに対しては、説明不足などを理由に、契約から８日以内であれば解約できる制度を適切に運用しておらず、抜本的な改善が必要だとして、追加で行政指導を行うことにしています。
http://www3.nhk.or.jp/news/html/20170622/k10011026941000.html
あコレ使って
SIM貰えばいいのか 本当に分かりにくい。三社とも指摘されないと疑問を感じないのかね？ >>35
シンプルにすると養分を騙せないからなｗ
>>37
むしろあえて複雑にしてるんだよ
そのほうが高くても誰にもわからんからな ケータイの料金プラン程度で分からんとか言ってたら、子供写真館での七五三撮影とか
娘の成人式の振袖の料金体系とか絶対理解不可能だからな。 ここならキャリアから移っても安心です。
2年縛りなし
「格安スマホ」相談件数 前年度比２．８倍
https://headlines.yahoo.co.jp/videonews/nnn?a=20170413-00000042-nnn-soci
いわゆる「格安スマホ」に関する相談が増えているとして、国民生活センターが注意を呼びかけた。
格安SIMでわからないことトップ4
①通信させる為のAPN設定
②Googleアカウント設定
③プロバイダーメールのメール設定
④SIMカードの交換 サポート店なら①～④全部がたったの1000円でやってくれます
http://imgur.com/UxiRlPg.jpg
※持ち込み端末もOK
東京19箇所なんと新潟で10箇所
他社の場合
BIC SIM(IIJmio) 1980円税別 しかもGmailのみ 東京多数、新潟1箇所のみ
AEON mobile 毎月永久に別途300円払わないとサポートなし 端末購入者のみAPN設定まで 電話サポートのみ
LINE mobile BICやヨドバシまるなげ
他の多くのMVNOは店舗サポートすらありません
格安SIMがわからない初心者向けのサービスを充実させてるのが凄い！ 続き
サポートに力をいれてる格安SIMの代表格mineoは
https://goo.gl/89wW0Q
ここからはいると￥1,000おかえしキャッシュバック この問題は東芝とかゼロックスとかと根はいっしょだろ。
必達とか言って下に押しつける。
意見は許さず不正をしてでも達成しろてのが商売だと思ってるからな。 そもそも、料金表とかなんでシンプルに表示できないのかね
プランという名前でお茶濁してお経みたいにズラーット文字ばっか並べてるけど
ふつうに料金だけ書いて置けよ吉野家みたいに
グダグダした説明書みたいな料金表なんて誰も見ない、それを利用して高額プランを契約させているからな >>30
なんで２万円の泥機より、iPhoneの方が売れるんだろうな？
つか、意図的な混乱契約とiPhoneのことは別問題だよ。 総務省のスマホ値上げ指導は国民への説明が不十分だと思うのは僕だけでしょうか？ 総務省自体がグルだろ。
フリだけ。ＮＨＫの存在疑義を無視し続けるクズがやることを信用してはならない。 ドコモと客のすごいバトルが聞ける
東芝事件を超えてる、アクセス７,０００,０００回へ
http://do-como.com >>31
なにそれ？
ドコモでもやっているの？
俺はスマホを持ったことが無いから、持ちたいけど
解約をしやすいなら、ドコモになるのかな？ >>52
すっげー解約しにくいよ窓口で嫌がらせにすっげー待たされる
午前の10時に行ったのに終わったの午後の4時よ
キャリアと契約しちゃ駄目 まあ、つまりこういう場所
↓
無知な客や高齢者に売りつけやすいのは、128GBのSDカードだという。ネット通販などで買えば7000円程度、キャリア経由で買うと倍以上の金額になったりする。
高齢者に128GBは必要ないとわかっていても、心を痛めながら適当な言葉を投げかけてどんどん買わせる。
スマホ販売員が風俗で働かざるをえない事情 （東洋経済オンライン） プランをもっとシンプルにして、販売店の無能販売員を減らす。
キャリアにとってもユーザーにとってもいいと思うんだが。
ただ、今の複雑なプランがキャリアの利益の源泉となっている面もあり、詐欺的な商法を自己否定することができるキャリアが今後生き残るだろう。
孫正義も結局はミイラ取りがミイラになったようなもんだし。 >>5
いやいやいや、別ソースだとドコモの悪質さが際だってるぞ
8日以内なら説明不足や電波状況の悪さを理由にした解約は客側がノーリスクで出来るハズなのに
ドコモはそれを「客側が契約書面の該当部分を指差して指摘した場合のみ」無償解約対応をして
口頭での申し出の場合は無償対応の対象なのに対応してなかったらしいぞ
で、それがマニュアルだったらしいからかなり悪質 >>31
クレーム案件になるからやめれ
MVNOにも縛りがあるし、解除料取られるところがあるのがほとんど >>60
MNPしなきゃ、音声でもいつでも解約できる >>41
>>42
>>43
mineo使うとお前みたいな乞食を見る目で見られるんやろ？ docomo「販売店のアテンダントが悪いんですぅーうちは悪くないですぅー」 >>62
じゃ、気に入った番号を維持するには取られるわけね（笑） せめてさ
２年以上経てば いつでも解約可に変えろよ >>60
mineoの読み方はマイネオだぜ
まさかミネオって読んでる？ 自動更新されるのをまずやめろ
2年終わったらもう自由にさせろや もっと料金プランシンプルにならんもんかね
契約時の説明もミスも減らせるのに ショップ店員は、2年間も居ないから保険屋と同じで前任者なのでわかりませんで終わり。
事前に確認して翌月来てくれと言われ行ったら全然その通りにならない。
2年前に説明受けたはずで押し通す
キャリア回線全部解約するのも一苦労 シンプルプランという家族のシェアにもSPモードにも入らないといけないプランが有る
全然シンプルじゃない。 佐藤治彦‏ @SatoHaruhiko 6時間
6時間前
その他
運転中の秘書をこのハゲー！と言いながら叩き、お前の娘なんかひき殺されてしまえと
暴言の自民党の豊田議員。
東大・ハーバード大卒で国会議員になったエリートコースだったが、
女として、人として完璧な落第生でしたね。
しかも、自民党の河村元官房長官は他にも大勢いると擁護する。
どういうこっちゃ？ 三社とも要らんわ
まとまな会社に創業してもらいたいものだ mineoに変えてほんと良かった
何もかも丁寧だよmineo ていうか、利権をもう少し解放しろ
とりわけハゲーーーとこなんか利権で得た金で好き放題じゃないか 2chMate 0.8.9.27/samsung/SCL23/6.0.1/LR
ワンセグ視聴アプリ料金の未朝には何にも言及しない手抜き指導 高市がソフトバンクに「この、ハゲーーーーっ！」とやって欲しい >>67
？
どうやったらそう思うんや？
mineo信者ってやはりキモいわ マイネオ野郎もそうだけど、MVNOのアフィリエイトはそんなに儲かるのか？
MVNOや格安SIMなどと検索すれば、ほとんどアフィタグのリンクを貼った比較サイトばかり出てくるが 別にcbくれるわけでもなし
頭金がっぽり取られる店頭で
契約したらアカンだろ。
オンラインで契約しろ >>81
わけわかんねーこいつ
mineo利用者って本当に頭クルクルパーやな ？？？「設定すると嘘ついて暗証番号聞き出し 月課金アプリしこんだろｗｗ」 >>1
プランや規約を超複雑化して、たたみかける事が社の方針だから無意味だろｗ
店員ですら複雑化したプラン内容を把握していないと問題になっているのに。
でも個人的には幸いにも罠を勧められることは過去には無かったけどね。d >>1
安倍晋三が総務省へ指示！ とんでもない事が起こる！
ＬＩＮＥは韓国政府が出資する完全な韓国企業です。
マイナンバーがＬＩＮＥに接続されると、
韓国政府へ日本人の全ての個人情報を無条件譲渡することになります。
自分が ＬＩＮＥ を使わなくても、勝手に全情報が韓国政府に譲渡されます。
また、ＬＩＮＥ経由でインターネットに繋がる事になるので、
韓国政府以外にも情報漏えいが発生します。
つまり、日本人の家族構成、勤務先、年収、年金、銀行口座などなど
なんでもかんでも韓国政府に渡すんです。自民党が率先して。
マイナンバーは、従来はクローズドのイントラネットで運用されていて、
基本的に外部からのアクセスは不可能でした。
今後は野ざらしになります。
この指示をした安倍内閣は、日本史上最強の売国奴です。
都政、国政とも、自民党に投票するから在日韓国人由来の自民党が
好き勝手な事をやり続けているのです。
選挙で自民党には入れない！ 日本人としての義務です。 大手もそうだけど、ＳＩＭフリースマホも機種ごとに通信会社変えて販売する方法大嫌いやわ
メーカーは全部の通信会社で販売してるのに店舗によっては機種ごとにキャリア固定させた販売してるし
客の選択肢を奪う販売は大嫌いやそういう店では俺は買わん
何だかんだ、こうしたらお得ですオプション着けたらこうなります、て割引のことだけに集中させてキャリアの事を何も言わない
キャリアの質問したらトーン下がりよるし。
俺は楽天モバイルでzenfone3 ultraをネットで買ったが、最初店に行ったらzenfone3 ultraはＵＱしか取り扱っていませんとかハッタリ言いやがったし
楽天モバイルはzenfone3 GOだけ取り扱っていますって。
じゃあ俺はこう言った、zenfone3 ultraを楽天モバイルで販売する方法にしてよ、と。
そしたら店員はzenfone3 ultraはＵＱが出してる機種とか別け解らん事言って来たｗ
ＵＱがいつからＡＳＵＳと合併したんだよｗｗアホ言え、アホらしくてすぐ帰ったわ、店の営業ノルマの販売方法に付き合ってられるか。 最近はmvnoも端末を割り引き販売し始めたから、キャリアの悪徳手法を真似だすのは時間の問題ですね。 >>90
UQ・フリーテル・楽天とかは、料金と端末代込みの割引プランあるもんな
いわゆるキャリアのサポート割と似た料金システム 約款なんて全部読んでるわけないわー と理解した上での行動だわな
こんなことはどこでもやってるから驚きはしないわ 機種変だけで２～３時間かかる処理もどうにかしろよ
しんどいよ １５８０円って表記してたら例外なく
１５８０円ぽっきりにしないとそりゃ悪いうわさもたつ。
アルバイトだけにしてコストを抑えるなら
料金形態は１種類だけでいい。 極悪3キャリアの契約戦法
マジ恐るべし
どこが最初にわかりにくいのしたのかなー
すーぐ他社もまねるしなー mvnoも結局悪徳商売の真似して
魚は水槽に入れ続けるには同じようなことするわけさな >>96
ワイモバがキャリアの悪徳商法を導入して、それを最近UQが全快100%コピーしてやりやがってる
それをコピーしてきてるのがFREETEL
MVNOでも
ワイモバ、UQ、FREETELは関わらないほうがいい >>60
番号解約すれば違約金がないのは
mineo、FREETEL、イオンのみ
他社は最低利用期間を設けてこれに違約金を作ってる >>99
自分の気に入った番号を維持するには違約金払えってことやろ？ >>100
自分の番号維持したいなら
キャリアのプランSSや通話定額SIMにして、
DSDSスマホでデータだけMVNOにすればいいよ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
