満足サポートの流れ

支払い後14日で自動的に出品者に振り込まれる
支払いから12日までに満足サポートの申請をしなくてはならない
取引ナビの「届いた商品に問題がある・受け取り連絡が完了できない」を選択する
満足サポート内で受け取り連絡してから申請しろと促される

商品に問題があるので受け取り連絡できないを選択しているのに満足サポート内で受け取り連絡しろとは
どういうこと？