例えば禁運品だと今のシステムでは問答無用で拒収退回される
転送屋に回送するとかそういう選択の余地がない
数量オーバーで拒収でもたぶん同じじゃないかな
詳しくは客服にチャットで聞くといい
リアルタイムチャットなら返答なしもなにもないだろう