FBAにプレミア付いてるホビーを30SKU、100点強納品したら内2SKU 計11点が行方不明になった…
しかも、どちらも今回の納品物の中ではダントツに単価が高かった商品(45万と72万のもの)

調査依頼を出そうとしたら、今までと違って領収書などの資料をアップしないと依頼出せないようになってたんだけど、こういう表示になったことある人いる？
単価が高いからなのか、紛失点数が多いからなのか、売上ランキングが低いものだからなのか、仕様が変わったのかがわからなくて困ってる…

カスタマーの方に文句送ったら、とりあえず調査自体は開始してくれたけど、返金対応になった時が嫌な予感しかしない…

紛失自体は何度も経験あるが、今回は被害額も点数も桁違いで洒落にならないわ