★☆eBay初参加＆初心者のスレ part43☆★
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ebayに関することをなんでもどうぞ。
何も調べない「教えてちゃん」はどこでも嫌われるゾ。
尋ねる前に本当に「ebayの初心者だから」わからない事なのか
自問自答ぐらいしましょう。（「人生の初心者」スレではないのです。）
次スレは>>980がたててください。
●英語がわからないだけとかは辞書、翻訳ソフト、ENGLISH板などでおねがいします。
●paypalなどの海外ネット決済に関しては専用ｽﾚへどうぞ。
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/yahoo/1394008415/
●特に売り手の立場同士で語り合いたい場合はセラーさんｽﾚへどうぞ。
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/yahoo/1436338201/
●国際郵便全般は郵便局ＨＰ、郵便板(局員の方が多いですよ）などへもどうぞ。
http://www.post.japanpost.jp/int/index.html
http://namidame.2ch.net/nenga/
★必須心得
１．「支払う義務のある総額」は必ず「入札前」に確かめましょう！
２．メール内のリンクにはアクセスせず、My ebayから直接アクセスする習慣をつけましょう！
（世界一多いフィッシング詐欺メールはebay、paypalを装ったものです。）
３．相手への連絡は安全確実にebayを通してﾒｰﾙしましょう！（※ﾔﾌｵｸのﾅﾋﾞとは異なる。)
４．事後に不当,ﾙｰｽﾞな対応をする(と自分が感じる)様な相手の非を責めるより、(時間の無駄)
可能な限りの事前の確認でトラブルを回避する様に努めましょう！
５．日本人はebayではマイノリティです。
おかしな行動をとると、それがそのまま日本人の評判に繋がってしまう事を忘れずに！
※
★よくある質問(Q&A) は>>2以降
前スレ ★☆eBay初参加＆初心者のスレ part41☆★ [無断転載禁止](c)2ch.net
http://potato.2ch.net/test/read.cgi/yahoo/1462344594/ >>88
リターンリクエスト→現地通関で足止め→ebay money back guarantee の期限ギリギリにケースオープン→返金処理(自動的にケースクローズ)→セラーおこ、の流れ
問い合わせ先が見つからんのだが…誰かご存知の御仁はおられんだろうか？
ebayとは関係ない通関の部分が問題だとセラー自身が言ってるのだよな >>89
カスタマーサポートに経緯とebay外でのメールやり取りならコピーの添付で報告
ebayと関係ない内容の税関のトラブルってのは通らない
セラーが返送品の証明ちゃんとせんかったのを責任転嫁でごねとるだけやろ >>90
受け取れない(さらになかった)場合の怒りの矛先がこっちに向いてる感じ
FAQとかebay money back guaranteeとかみていったけどリンククリックしていってもサポートへは電話以外見当たらんのよなあ。
たまに無関係の質問のところにフォームからメッセージが出せるのがあったりするんだけど、
埋め込まれてるタイトルが明らかに無関係のものなんだけど、そこから送るしかなさそうなんだよな。
電話は、英語しゃべれんから無理だし。書くならなんとか。 さすがにそのくらいはググれば出るよ
焦ってテンパってるのかも知れないけれど落ち着いて 在日だの反日だのケンカするしか脳がない単細胞は永遠に脳内鎖国してればいいんじゃね
そんなのが輸入やってるのはお笑い草だと言いたかっただけ
どんどん時代に取り残されて行けばいいよ
そうやって日本は衰退したんだから >>89
ebayで解決進まない時はPaypalに泣きついた方が速いかも
Paypalのカスタマーは優秀らしいから >>85
メール対応もあるぞ よく見ろハゲ！
eBayでの 英語・英文でのやり取りが不安なら PayPalの方で大鷹してもらえばえんやで、
その場合 「eBayでのケースオープンは自動で取り下げ」 「返品送料は 自分持ち」になるけどなｗ
勝てる条件揃えるのは楽やし
（商品説明 descriptionと 実際の届いた物が異なる → デジカメで撮って提出など かんたん）
PayPalのスタッフはめっちゃ親切やぞ
返品送料は自己責任 自己負担や！ 嫌なら海外から買うな！ >>94
ケースクローズで返金済、今のところお金で揉めている訳ではない場合、PayPalへ相談は御門違いなのでは…
>>95
ありがとう、このハゲ！
俺、>>70から色々書いてる >>84
ebay money buck guarantee で既に返金済なんだ
セラーの国の税関で返品アイテムが引っかかってて1ヶ月半、受け取れず日本に戻されたらebayに詐欺と報告すると言ってきた訳よ
自分は英語は書けるけど、会話が無理なんだわ ◯:back Ｘ:buck
>>92
私事で恐縮だが、急いでいる理由は当方の高齢の父親がガンの再発で急遽手術入院、抗ガン剤や放射線治療が決まってそうそうこの件に構っていられなくなったからなんだ。
もちろんここに書きこんだのはググった後だよ。
調べもせずにいきなり聞くなんてしない。
昔は色々コンタクト方法あったみたいだけど、いまはこうなってるよ。
Contacting Customer Service
tps://pages.ebay.com/help/account/contact-customer-support.html
Contacting eBay Customer Service
tps://www.ebay.com/help/account/default/contacting-ebay-customer-service?id=4379&st=2&pos=7&query=Contacting%20eBay%20Customer%20Service&intent=Help%20&%20Contact#contactWay
電話、あとはコミュニティに尋ねるしか選択はない。
tps://resolutioncenter.ebay.com/
レゾリューション センターもFAQのたらい回し
試しに I received an item that does not match the seller's description を選択して進んでもやはりFAQのたらい回し
セラー側の詐欺はレゾリューション センターからReport a problem with buyer→Report a buyerでいけるけど、バイヤー側は見当たらんね。
うちの場合はケースオープン後(クローズ済)だからかitem #からは当該取引を引っ掛けられない。 長いと言われたんで分割
>>98 の続き
>> 92
ケースオープンに誘導された時のサポートからのメールから再度コンタクト取れないかみてみたけど、
(ask us to step in というリンク)そっちもケースクローズしたという画面に飛ばされるだけ。
ask the community 内
今回みたいに税関に引っかかった後にバイヤー側に戻されてバイヤーを詐欺で報告する(方法)、
ケースオープンして返金後にセラーに詐欺だと報告されて困ってる、とかまだ見つけられていないな。
セラーもバイヤーも詐欺が横行してるんだな。
community内、詐欺については注意喚起の情報もあるから自分もこういう形で載せられたら反論せにゃならんのか。
community内を検索して読んでるとフィードバックの画面が開いたんでアンケートに答えてたらフリーフォームが出てきた。
ダメ元で簡単にトラブルと自分のアカウントやメールを書いて送信してみたよ。
電話を除くと後はAsk the communityで自分が質問を投稿してコミュニティのメンバーのアドバイスを待つ位か。
このままセラーが何をやろうと放置しとけばいいならもう放置しときたい。それすら簡単にわからんのが困る。
もし、俺がebayのカスタマーサポートとのコンタクト方法を何か見落としてるなら教えて貰えないか？ >>96
ほっときゃいいだろ
報告されたらどっかから連絡くるんだからその時対処すりゃいい
荷物は知らん
受け取ったら送料その他が発生するなら俺なら受け取らないかな
相手が悪いんだからこちらは一ミリも折れない
うだうだ相談する内容とも思えない
今後の揉め事に備えて提出する資料の作成でもやっとけや >>99
ブラウズとピック→ビッデンク&バイイング→アザーバイイングフロブレムス→レポートアンイシューウィズセラー→コンタクトアスアバウトポリシーバイオレーション
こっから報告してごらん >>95
ちゃんと会話相談したいなら res番号を name欄に書いて名乗るとかしなよ…
基本名無しなんだから 状況推移と、 相談したい内容をまとめてくれ
欧州とか 諸外国だと、関税で放置とか普通、なので 相手も悪くない。
eBayの communityとか参考にならんぜよ 日本国内の利用者と参考例が違いすぎるからね >>102
Contact us about a policy violation → Inappropriate behaviour or eBay policy violation が表示される
連絡手段は 電話またはAsk the communityのみ
ケースクローズしたら簡単にReport a buyerできないようだしもう放置にします。アドバイスくれた方ありがとう。 >>105
コンタクトオプションにEmailって表示されるでしょって思って確かめたら自分も表示されなかった
なんでだろう >>104
もしもしからでアルファベット打つのだるかったからカタカナで書いてすまんかった
そして出来なくなってんね
ポリシーちょくちょく変わるからなあ・・
向こうも同じようになってんじゃねえかね？セラーしてる方で分かる人居ないかな？
もうほんとに運営からなんか言われたらすぐにこちらに非がないと反論できる用意
メールのやり取りならコピーをまとめておく 返送時デジカメで撮ってるならそれもすぐ添付出来る用意
等してお父様の方に専念なさいな すみません。
カートに入れて「Checkout」画面に進めるのですが、画面の最下部に「Add coupons」があってEnter codeを入れるとなってます。これは何でしょう？ここから先に進めないんですが、、、
教えていただけると嬉しいです。よろしくお願いいたします。 >>108
日本への配送料金設定のある即決品である→支払うところあるからちゃんと探せ
配送可能だけど料金書いてなかった→請求書送って貰うべく連絡しろ
その為のリンクもある >>109
ありがとうございました。右横のところから買うんですね。できました！ make offer初心者なんだけど例えば
即決$10の物だとして
こっちが$8でオファーして
相手が$9でカウンターして
さらにこっちが8.5でカウンターして
相手が辞退したら
もう$9でも買えないってことですか？ ヘルプからメールしようとしてもCall usとAsk the Communityしか表示されなくて困ってるんだけど、
ebayのサポートにメールで問い合わせる方法ってない？ >>111
9ドルのカウンターオファーをあなたが受け入れなかった時点でその値段はお流れだよ。
ただし3回目で9ドルオファー出して相手が受け入れれば買える(これも無視や辞退されるかも)
>>112
少し上にもその話題が出てるが、今はない アプリだとcontact us から細かく分かれる項目辿ってくと最後にメールフォームあるけどこれじゃ駄目なのか？
https://i.imgur.com/wXt4dkR.png つかPCでもcontact us から入って各項目潜ってけば最後にメールフォームあるな
ebayのサポートって何を指してるんだ？ >>114
そこにCall usとAsk the Communityしか表示されないんだ
各項目を辿ってもどこにもメールフォームが出てこない
ブラウザ変えたりキャッシュ削除しても駄目だった >>117
PCサイトの方ならページの拡大率を下げるとこんな風にcontact usが出てくるかもしれない
https://i.imgur.com/dkx6AdV.png >>118
ありがとう
どうやっても、どこ探してもメールフォームは出てこなかった
上にも出てこないって人いたけど、人によるのかな
電話なんてできないしメールで問い合わせ出来ないって厳しいわ 試しにtop pageのhelp&contactをクリック
↓
contact usをクリック
↓
accountをクリック
↓
Account restriction and selling limitsをクリック
↓
Increase your selling limitsをクリック
↓
英文の下にcontact optionsでemail usが出てきた
おま環じゃね？ >>120
うちもemail問い合わせ先探してたけど見つからなくて諦めたクチだったんだが、
今見てみたらiPhoneアプリでも Help & Contact → 開いたページ一番下に More way to get in touch を開くと email us出てきた
なんか数日でサイトがコロコロ変わってて戸惑う >>121です
もしやと思ってiPhoneのブラウザ(SafariとFirefox)からebayのHelp & Contact開いてみた。
こちらはAsk the communityしかないな。
Classic siteをクリックしてもしつこくモバイルサイト表示に戻されるからPC表示の方のHelp & Contactは確認できなかったわ。 最近はUAシカトして画面解像度や縦横比でサイトレイアウト変えるの流行ってて鬱陶しいよね
狭い画面向けに表示減らしたりしてるんだろうけど、偶にそれで項目が行方不明になることあるのがな… 俺もPCからだがAsk the communityしか出ないな
どんな条件で差別してやがんだろ PCから"email us"表示までいけた
なお、FireFox(v56) >>121-122です
・ebayアプリの My ebay→Help & Contact
・ブラウザからebay.com(https://m.ebay.com/)で表示されるページ内の Help & Contact
どちらも開いたページにContact usあるけど、
アプリの方の選択肢は
Chat with us
Call us
そして More ways to get in touch の下に email us あったのが今は Have us call you だけになっとるわ
ブラウザから開いた方の選択肢は
Call us
Have us call you
そして More ways to get in touch の下は Ask the community なのは変わらず
問い合わせの対応キャパに合わせて当日の問い合わせ窓口を変えてる感じなんですかね。
>>120
>>Account restriction and selling limitsをクリック
120はセラーやってるみたいだけど、バイヤー専門だとそもそも Accountの下にこの項目が表示されないんだよね。 >>127です
たったいま、ebayアプリの方でemail usでてきたのを確認。 ebayアプリの方に現れるEmail us は18時台にはなかったけど20時には出てきてるね。
受付時間帯は特に書いてないけど、問い合わせメールの溜まりすぎを防ぐ為かね？
メールの問い合わせ窓口は常時あるに違いないという思い込みがあったから困惑したわ。 今は出ないなあ こっちは夕方はあった
おま環と言うよりおま運かねこれ email us出てこないわ
夕方とかなら出るのか iPhoneアプリからだと0時回った今はEmail usでてるね
ブラウザからだとやはり出てない いつ見てもアプリでもブラウザでも出ないなー
メールで問い合わせたい事あるのに >>132
8時台にみてみたらEmail usは既に消えてた >>134です
18時台にみてみたら
ebayアプリの My ebay→Help & Contactの次に出てくるメニューの見た目が変わってた。
tps://i.imgur.com/ANC5poC.jpg
23時になってもこのメニューなんだけど久しぶりにこのタイプをみたわ。
Contact us以下を開いても直下にはEmail usがなくて、Call usなんかもかなり項目の深いところまで辿った末に必要と思われる場合だけに配置されてる一番不親切なパターン。 中国からの発送日数はＥＭＳは3日と表示がありましたが
セラーが海岸沿いに住んでいる場合は3日で届くと思いますが
内陸に住んでいる場合はセラーの家から郵便局に届くまでに時間がかかるから
ＥＭＳを選んでも結局１か月かかる、なんてことはあり得るんでしょうか？ >>58
俺も買ったら梱包材の代わりなんだかwオマケの商品ほかに入って嬉しかった時ある もう終わっちゃった事なんだけど、サイズ重量全部書いてあったのに落札者が思ったより少ない！！返金求めるって言うんだよ
食べ物だから開封しちゃうともう売れないし破棄しかない
一部返金でとりあえず終わったんだけど、こういうのって出品者に落ち度ないと思うんだけどebayと相談したら俺は助かったんだろうか…
なお返金が来ない来ないって騒がれたがペイパルのサポートが動いてくれてなだめてくれた
評価0の奴だったんだよなあ… 間違いなく正しい内容物であることを証明できるよう証拠が揃えてあるのであれば、突っぱねるだけで済んだはず
たとえば梱包前に重量を計測して画像を残してあるとか
何も証拠がないなら難しいかもな あー粘れば突っぱねて終わりにできたかもなのか…
重量はパッケージに記載だから未開封はそのまんまのはずなんだけどなあ
パッケージがでかめで開けたら内容量少ない感じは俺も感じるけどメーカーがそう作ってるから… 初めてebayを使って商品を3月17日にイタリアのセラーから購入、その後発送はされましたが
荷物追跡で確認すると一週間以上「Dispatch from outward office of exchange」の状態で
止まっているのですが海外発送の場合これは通常の事なのでしょうか？
配達予定日は4月3日と表示されています >>141
スペインの郵便はゴミだけど当たり前のこと
国際郵便は最低でも4週間は待て
ebayの提示する配達予定日は嘘
勝手に言ってるだけ スペインじゃなくてイタリアだった
甲乙付けがたいぐらい両国ともゴミ eパケットでステータス配達済みなんだけど不着でケースオープンされてしまった…
とりあえず配達の調査は出すんだけど何かやっておくこと他にある？
ebayのメールは4日以内に最高のサービスしろとか書いてあるけどいきなり返金とかしなくていいよね？ >>142
なるほど、詳しい説明ありがとうございます
お隣だけど遅いと思っていたaliの方は数日で日本へ届いたので気が逸りました
急いでいる物でもないのでゆっくり到着を待ってみますありがとうございました セラーとして質問です
月出品50までオークションタイプなら無料って書いてあるのになんでPAYPALの請求画面が出るの？ >>147です。 毎月初日のってとこ見逃してました。自己解決しました。 以前はそんなことなかったのに、2ヶ月程前から
自分の商品を検索しても普通には出て来ずInternational sellers で表示される
今までの競合業者の商品は from Japan として通常の検索として出る
これは自分が何か仕様を変更しなければならないのでしょうか？
どなたか教えてください 出品するのに一苦労
請求処理規約へ同意ありがとうございます、
月額使用料の同意ありがとうございます ってタイトルでメール来た
あれアグリーしないでどうやって出すん？
個人で出したいのにＰＡＹＰＡＬサイトでアップグレードしろとか言うのはなんなん？ 入金にも使うのなら本人確認書類出して
プレミアかビジネスアカウントへのアップグレードが必要
法律による規制だよ >>152
俺も来た
買うだけで出品はしたことないんだけどよくわからない
そもそもebay japanがあることを初めて知ったｗ 落札者から
The sellers can't accept payments right now. Contact them for help.
って来たんだけど、何が原因？
Paypalは認証されてる。 国際配送に対応してくれるかセラーとやりとりできる英語力があれば大丈夫じゃないかな >>157
発送先worldwideなのでやってみます worldwideでexcludedに日本がないのに発送出来ないと表示されます >>159
セラーが配送はするつもりだけど送料設定して無いんじゃないかな
buy it nowかね？
カートに入れてからrequest totalでセラーから請求書が来る→支払いって流れ
カートに入れるがなくbuy it nowが押せない（非配送対象ダゾって出る）なら先にセラーにコンタクトで買いたいから送料設定してくれって連絡する
等のパターンがある >159
アメリカから安い郵便で送ってくれるセラーはいいけど、グローバルシッピングのほうで送られると
送料が高くなっちゃうことあるから事前にきいたほうがいいと思うけどなー https://ebay.com/usr/stone-gate-japan
ヤフオクの他人の商品をebayに高額出品する静岡のコジキ
ebayで売れたらヤフオクから買ってそのまま海外へ発送
空在庫でボロ儲けしてます
あなたの商品も転売されてるかも？ >>162
それの何が悪いのか全く理解できない
頭大丈夫か？ そうなのか？まあ例えそうだとしてもどうでもいい規約だと思うが
晒し上げなきゃならんほどの悪人とはとても思えない
クソみたいな商売で小銭稼いでるだけの小物だろうに
何を目くじら立てる必要があるんだ？ 規約違反の時点で晒されても仕方ない
買ってるのは海の向こうの人間だしダメージは無いだろうけど
一応ebayに無在庫出品してますよってメールしといたは >>168
通報は好きなだけどんどんやればいいけどここに晒されても何も思わない
こんなしょうもないことで文句垂れているお前の頭がおかしいと思うだけ そのくらい良いじゃんとかで済ませようとする奴って何を根拠に自分がその判断して良い側に居ると思ってんだろな 自分の考えが認められなかったお前の絶望は理解できなくもないが
その不満はママにでも聞いてもらえ
ガキ 無在庫はやってないけどしてることは似たようなものなので批判出来ない システム利用規約違反なだけで商取引上は問題ないじゃん。
ヤフオクでも利用規約盾にファビョる奴いるけど、それ以前の問題が理解出来ない奴とかいるよな。 自分で個人輸入業みたいなサイト開いて、そこにeBayの商品貼り付けて
ヴィンテージ1点ものの無在庫転売してる婆知ってる
最低でも倍に値付けしてる
写真には転載防止にeBayセラーのロゴまで入ってるのに、その写真までパクってよくやるわ >>177
商取引上問題が起こりやすいから多くのサイトで無在庫販売が規約で禁止されてるんだろ
手元に無い商品の瑕疵の把握、採算割れしてでも出品物入手を徹底する奴ばかりじゃないからな >>177
利用規約に抵触して構わないと言う根拠は何よw >>180
俺たちはお前のママじゃないんだわ、そろそろ分かれや システム管理者が対応すれば良いだけで騒ぎたい外野は通報すれば良いだけだろ。
俺は気にしない。 https://ebay.com/usr/stone-gate-japan
ヤフオクの他人の商品をebayに高額出品する静岡のコジキ
ebayで売れたらヤフオクから買ってそのまま海外へ発送
無在庫出品は規約違反なので通報しましょう お前ら！アイボ売ろうぜ。
https://www.ebay.com/sch/i.html?__isEmpty=&;_from=R40&_sacat=0&LH_Sold=1&_udlo=&_udhi=&_samilow=&_samihi=&_sadis=15&_stpos=97005&_dmd=1&_ipg=200&LH_Complete=1&_fosrp=1&_nkw=sony+aibo&_sop=3 4/25にアイボが販売されるからそれ買い占めて転売しろ！ > ヤフオクの他人の商品をebayに高額出品する静岡のコジキ
とか書きつつの宣伝ですか。 2/28に8から始まる番号の香港ポストで発送されたものが今日届いた。
2日前にセラーにまだ届いてないって連絡したら昨日"no problem,dear friend, we resend it to you now,please don't worry"ってメッセージきてた。
今まで100回以上注文したがニカ月かかったのは初めてだ。。。
連絡するのめんどくさいから届かなくて良かったのに。
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