ヤフオクかんたん決済後のキャンセルでヤフーが手数料ネコババするのは犯罪ですよね？

かんたん決済をされると落札手数料が引かれ、その後に何らかの事情でキャンセルになると
落札手数料が返還されずヤフーがネコババする。
3月までは取引完了分のみに課金されていたので問題はなかったんですが。

これってなんで問題になってないんですかね？
私は許せないので国民生活センターに通報しましたが。

取引がキャンセルになったのに手数料返さずにネコババってわけがわかりません。
ご了承くださいだとよ。誰が了承すんねん、泥棒ハゲが。