間違えてネットで発注した新品未開封の本をフィルムも破らず出品しました
発送は納品書もそのまま（フィルムの中）で、ジップロックに入れて、保証ありの方法で発送しました
落札者のもとには19日に届きましたが、受取評価をしてもらえずにいました
今日「未開封と言っていたが、読んだ痕がある気がする。返品したい」と言われました
全部フィルムを破って読んだ上で中古だと言いはっています
無視していいですよね
無視したらペナルティとかありますか？