もう辞めたけど、自分のところはサービス残業あんまりなかったよ。
書類とか研修で月に二時間ぐらいはあったかな。
売店もヘルパーには売店絡めたレクをお願いするぐらいでヘルパー恫喝するような事もなかったし、有給も希望通りのシフトにしてたし、環境は悪く無かったかも。