デイサービスを利用している家族の者です
施設がサービス提供時間を守ってくれず困っています
お迎えが施設が提示した予定時間より早く来るのは交通事情やルートの問題等諸事情があることは理解できるのですが、プログラム終了時間より早く帰ってくるのが頻繁で困っています
施設の都合で預かり時間がマチマチになるのは普通なのでしょうか？
こちらとしてはドアtoドアで送迎されても玄関での転倒の可能性があり必ず在宅している必要があり、せめて契約時に施設側が提示した終了時間を守ってさえいただければ時間の使い方をもっと有効に使えるのに…という感じです
施設側にその旨をやんわり伝えても改善されません