【docomo】ケータイ補償サービス・110台目 [お届けサービス]
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
!extend::vvvvvv
!extend::vvvvvv
!extend::vvvvvv
スレ立て時は↓をコピペして同じ文を3行以上にしてから書き込んでください。
!extend::vvvvvv
ここは在庫を聞くスレではありません。
在庫がなく機種が変わった情報を交換するスレです。
在庫確認はこちらです。（故障の内容を登録する必要あり）
ケータイ補償 お届けサービス
https://www.nttdocomo.co.jp/service/compensation_delivery/
ケータイ補償サービス
https://www.nttdocomo.co.jp/service/compensation_service/
smartあんしん補償サービス
https://www.docomo.ne.jp/service/smart_anshin_hoshou/
補償サービスの月額料金を検索
https://www.docomo.ne.jp/service/smart_anshin_hoshou/charge.html
iPhone・iPadのケータイ補償についてはiOS板またはApple板に移動
iOS板
https://fate.5ch.net/ios/
次スレは >>980 を踏んだ人がスレ立て発言後、スレ立てして誘導して下さい
立てられない場合は他の人に頼むか安価で指定、もしくは立てられる人が宣言してください
※前スレ
【docomo】ケータイ補償サービス・109台目 [お届けサービス]
https://egg.5ch.net/test/read.cgi/smartphone/1711919874/
VIPQ2_EXTDAT: default:vvvvvv:1000:512:: EXT was configured Q.はじめてアクセスしたのに webで申し訳ありませんが～ って出て手続きできない
A.補償のお申込みは、補償対象事故の発生日から起算して 30 日以内に行っていただく必要がある
事故発生日が期間外だと交換機の選択に進めず電話 15711 コース
Q.在庫確認したらロックかかった
A.申し込みから2週間もしくは1日にアクセスできる上限回数を上回るとロックされるから大人しく電話で解除してもらえ
Q.○色だけ在庫切れだ！
A.原則、同一機種同一カラー交換
自分の使用しているカラー以外は「在庫なし」と表示し、選択不能にしているだけ
Q.代替品は>> 2のように新品とリフレッシュ品が選べるのですか？
A.新品はありません。リフレッシュ品とリフレッシュ品（B品）です
外装だけ新品にされてたり、バッテリーや基板交換ついでに外装も新品にされたものが通常のリフレッシュ品です（A品）
外装が極上でバッテリーも検査基準をクリアしたものだけが（B品）になるので希少です
Q.5G機種に変わったら5Gに変えなきゃダメ？
A.4Gのままでも使えるよ！
Q.5Gプラン向けの機種を4Gプランのまま使用してトラブルに見舞われてしまった場合、ケータイ補償を受けられないのだろうか？
A.ドコモとしては、5Gプランの契約を前提として本体を販売しているので、【全ての機能を利用して貰える様に、という意味で5Gに対応するプランへ切り替えてもらう様にお願いしている】が
ケータイ補償の手続きにおいては対応するプランへの切り替えを強制するものではない
また、契約プランの切り替えを行っていない事を理由に補償を受けられないという事もない
参考
https://i.imgur.com/B3qvIio.png
https://i.imgur.com/v9A3qA4.jpg 4Gから5Gの壁突破履歴
Xperia 1 → Xperia 1II 23年9月12日 ※96台目スレ参照
Note10+ → Note20 Ultra 23年12月11日 ※102台目スレ参照
月額補償額はそのまま継続
https://i.imgur.com/Iz0zJbm.png
https://i.imgur.com/OYZTies.png
▼月額補償額
380円（418円税込）組 1回目：5,500円（税込） 2回目：8,800円（税込）
500円（550円税込）組 一律 8,250円（税込）
750円（825円税込）組 一律 12,100円（税込）
800円（880円税込）組 一律 12,100円（税込）
サポート終了期限が半年きると同機種は出てこなくなるらしい？
●サポート終了期限
23年12月末 Xperia 1 SO-03L（受付終了）
24年02月末 Galaxy S10+ SC-04L（受付終了）
24年05月末 Galaxy Note10+ SC-01M , Xperia 5 SO-01M
24年08月末 Galaxy S10 SC-03L
24年11月末 AQUOS zero2 SH-01M
25年01月末 Galaxy S20 SC-51A
25年03月末 Galaxy S20+ SC-52A
26年01月末 Xperia 5II SO-52A
26年02月末 Xperia 1II SO-51A , Galaxy S21 SC-51B , Galaxy S21 Ultra SC-52B
26年03月末 Xperia 1III SO-51B
26年12月末 Galaxy S22 Ultra SC-52C ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
