0015SIM無しさん (テテンテンテン MMab-ELYg [133.106.162.110])
2020/08/31(月) 17:22:28.56ID:Fc2uI7f1M土曜にカスタマーセンターにメールし
販売店の楽天ビックからは即日、シャオミに連絡してくださいとの返信がありました。
シャオミからは先ほど、以下の返信がありました。
週末にリセットして治ればオーケー、そのままならシャオミに連絡して対応を待ちます。
またここで報告します。
シャオミからの返信↓
この度、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
ご連絡の件につきましては、おそらく端末内のデータや、アプリの影響より
発生した可能性がございまして、お手数ですが、一度端末内のデータを
バックアップした上で、リセットして、最新状態にアップデートして頂いてから
現象改善の有無をご確認いただけますでしょうか。
もし、上記でも改善が見られない場合、今後適切なご案内を行わせていただくために
お手数ではございますが、一度端末のIMEI番号をご確認の上、ご連絡いただき
ますようお願いいたします。
IMEI番号:
※参考※
IMEI番号の確認方法について、電話番号の入力画面で*#06#を
入力していただければ、IMEI番号が表示されます。
以上大変お手数をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い致します。