Rakuten Mini B4→B1交換情報スレ4台目
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Rakuten Miniの対応バンドB4の端末をB1の端末に交換してもらう情報を交換するスレッドです
※前スレ
Rakuten Mini B4→B1交換情報スレ3台目
http://egg.5ch.net/test/read.cgi/smartphone/1593778442/
Rakuten Mini B4→B1交換情報スレ2台目
https://egg.5ch.net/test/read.cgi/smartphone/1592651760/
Rakuten Mini B4→B1交換情報スレ
https://krsw.5ch.net/test/read.cgi/spsaloon/1591830701/
VIPQ2_EXTDAT: checked:vvvvv:1000:512:: EXT was configured >>177
割れてたら絶対ダメって聞いたがなぁ
お前の好きにすればいいよ サポートチャットのスクショ先月みたよ
あれもサポートが嘘付いてたんか また中のやつが交換させたくなくて傷がー割れてたらーって言ってんだろw頭悪いよなw >>178
君みたいに透明人間みたいな奴が何持ってても周囲は気にも留めないよ >>175
正直サポのお姉さん困ってたから、可哀想だから使ってるよって言って上げた
なんか泣きそうなテンションで泣きつく様にありがとうございますうっ涙て言われた
楽天サポって役者でも雇ってるのか？名演技だったぞほんと 公式に画面割れでも交換OKなんて出してない以上は
楽天内部の事情で対応が変わってもおかしくはないな >>179
へえ、誰から聞いたの？
俺はサポに電話して割れててもOKの確認とってるけどね
その前のレスでは汚れてたらダメって言ってるし
いっかんしてないね、お前 >>187
サポの電話
何処がどう一貫してないのか小一時間問い詰めたいｗ
楽天としては技適は認証書き換えで終わり
不満がある人は交換対応だが、汚れてたりしらNGの可能性が有ります
背面でもガラス割れてたら絶対NG
9月末のギリギリで電池消耗したところで切り替えるつもりだったが
とっとと切り替える申請したが代替品はまだ来ないね
サポは担当者ごとに言うこと変わるのは、Simのみ来てMini契約無し
→Miniを1円相当で契約可能（この方法も数通りあり）この時から
担当者によって回答一貫してないのは周知の事実 一貫性があろうがなかろうが、サポが割れてても起動すりゃいいって質言取られてるんだから割れててもいいんじゃね？ >>189
あんたがそう言われて、録音なりしてるってんならそれで良いんじゃね
ごねれば何とでもなるだろうけど、面倒なのは嫌なんでね チャットのスクショ見せでも後でダメだったからな
通話を録音しててもダメだろうな 未使用状態で交換になった人はパッケージ丸ごと交換してもらえて使用しちゃった人は本体のみリファービッシュ品交換になってるみたいだから明らかに対応が違うみたいだね 実際問題として
こちらから壊れたmini送り付けたとして最初から壊れていたか輸送途中に壊れたかは向こうで確認しようが無いんだし
傷一つ無いmini送ったはずなのに向こうから「壊れてたんで2万円請求しますね」言われても送る前に傷一つ無かった事を証明する手段も無い
だから傷やヒビが入ってても多分何も言われないと思うし
何か言ってきたら「送る時は傷一つ無かった」って言い張ればいいだけじゃねえの？ それは普通に考えて運送業者との係争になるんじゃないの？
ちなみにヤマトの法務はクソ強いよ 普通に使えてるなら割れてても問題ないって
この交換は楽天モバイル側の問題なのだから
こっちの不手際で交換しろって言ってるんじゃないのだから 楽天は中身が欲しいだけだから外装の状態は関係ないよ
外装変えないケースがあるのかどうか知らんけど通常の再生品基準だと変える >>196
残念ながらうちのminiはルーター使いだから傷一つ無く送り出せるので運送会社や楽天の不手際が無い限りは何事も無く終わるはず >>132
俺の交換黒ミニ、同じ技適だわ
IMEI 351676110165xxx
band
wcdma 1 6 19
lte 1 3 18 19 26 28 41 >>193
未開封で交換依頼したが本体のみだったけどな >>190
だからごねるも何もサポがOKって言ってるんだからOKなんだよ
頭悪いな、お前 >>201
お気の毒さま
未使用か聞かれてそのまま2週間以内に送り返すように言われたから丸ごと交換だったけどな
そういう時こそサポートに聞くべきじゃね？ サポから破損しててもOKと言われた人と
NGと言われた人の両方が居るってだけの話じゃねーの あいつら絶対にフルネーム言わねーよな
その理由も言わねーよな
個別に訴えられないようにだろうけど もう交換してもらったけどおれも
「交換機が届くまでケースに入れて使用してください、傷があったら駄目」
だと言われたけどな
交換発表前から申し込んでいたんではじめは厳しかったのかもしれん
そもそもお前らの「あの楽天がすべてのカスタマーに一貫した対応をしてくれる」
という揺るぎない信頼はどこからくるんだと問いたいわｗ ケースに入れて使用して下さいって言うのなら最初からケースを付属していないと理不尽 >>208
むしろフルネームなんて聞く必要あるか？
楽天に限らずコールセンターでそんなん聞かれても個人情報でイッパツお断りだわ
フルネームなんて聞いてくるの確実にクレーマーだし 今の楽天サポートみたいな二転三転する回答してたらマジでバンバン訴えられる
金と時間持て余してる団塊ジジババはしつこいんだぞ >>204
交換依頼の前も後にもチャットで確認したけどな
外箱付きでの交換だという返事だったが、届いてからチャットのスクショを送ったが、チャット担当が間違っていたという返事だった
２人とも間違いを言うのか？と言ったがそれっきりだわ >>203
だから君の好きにしろって、私に文句言っても無いも出ないよ
君の信じる道を行くと良いよ >>214
2週間ってがキモなのかもね
初期不良交換の枠組みに乗せられればパッケージごとの新品交換になる
でもその場合もう(1)(2)の新品はないから(3)しか来ないけどね >>220
届く前に交換の話をし始めたがら２週間以内どころでは無かったけどね いまだにmy楽天モバイルのIMEI表示が交換前のままなのだが、いつ変わるのやら
交換品が届いてあと数日で１ヶ月経過なのだが
サポートは嘘つきだからな >>221
到着までなら初期不良の流れに乗せようないからじゃね？
機転のきく人なら到着してから動作不良があるってことにして連絡してって提案してくれるかもしれんが楽天のサポートは素人っぽい人ばかりでまったくこなれてない 交換品はタイプ２のIMEI、タイプ２の規制ラベル、タイプ２の対応周波数帯の表示、タイプ２のBand mode表示、ソフトウエアバージョン77SS、セキュリティパッチ6月5日だから外箱は諦めた 転売するほどのものでもないよね。1円でもらった1年無料の権利 外箱にもIMEIが記載されているからね
今まで手に入れた携帯はすべて保存しているのだがこれだけ不一致になる最初の端末に成った >>227
別に2年、3年使ってもいいんやで？
乞食は君。 >>202
いや、バンド1問題で交換してもらった。
16日あたりに頼んで7月4日あたりに来た端末。
試作機か、これ……？ LTE B19と28を入れてる理由は何だろう？
メイン機がドコモだけどB21エリアも行動範囲なのでIIJで使えないかもしれない >>232
ちょっと意味が分からん
B21オンリーのエリアに行くってこと？
経験ないな >>224
風俗嬢に説教しながらダブルマウントが気持ちいい >>222
先日届いたB1交換品がeSIM移行手続して数日後に不良が見つかって再交換になったんだけど、
その時にmy 楽天モバイルのIMEI番号が最初のB4端末の番号のままだったんで
気になってサポートに確認したら交換しても新しい端末のIMEI番号にならず最初の端末の番号のままなのが仕様で
今後のサポート時に今の番号と違ってても問題ないとの事でした。
2台目のB1端末への交換時にも最初に送ってきたB1不良品のIMEI番号を
サポート側は把握してなかったみたいで教えて欲しいと言われたので
そもそも交換品のIMEI番号を再登録するシステムが楽天モバイルにはないのかも。 >>236
有益な情報ありがとう。
なんだか不安になるね。 eSIMから物理SIMに切り替えて、Rakuten Miniは使ってない状況だけど交換して貰うことは可能？ >>236
ログに残すように伝えて記録させたよ
>>239
可能
交換対象のIMEIなら 送った端末のIMEI把握してるから回線切り替え出来るんだよね〜
何か謎 >>241
回線の管理とサポートの情報管理はまた別の話なんじゃ？
あと楽天サポは調べりゃ分かることを顧客に聞いて済ます傾向がある気がする >>236
交換品のIMEIを把握していないということは転売して他のタイプのIMEI端末の転売品を入手してもサポ受けられるってことだな
ボロボロだな >>242
そっか〜自動で同期出来るようにすれば簡単なのにね
エンジニアが・・ >>245
生産終了までB1なしが量産されてんのに何を言ってるのだろう。 >>193
未使用って説明した上で交換したけどリフレッシュ品だったよ
新品交換は初期不良だけじゃないかな >>245
逆やん
今はB1販売終了でB4だけ販売してるんだぞ
大丈夫か？ 逆に、ソフトバンク新品SIMロック解除品(バンド1/3/8/11/28/42) なのに、
OCNセット(ドコモ回線)で売ってるけど、使えるの？
バンド１が頼み綱？
Xperia １ 802SO【OCNセット】
https://shop.mayass.com/shopdetail/000000000205/ >>250
B3もSBで使えるけどB42あってCA行けるならドコモ向きかもね 店頭のB1在庫は回収されて交換用にストックされてるんだろ 販売終了は在庫がはけたからだろう
そりゃ当初はいくらか戻り在庫があったかもしれん
でもすぐ交換できないのは再製品待ちになってるからって考える方が自然だと思わないかい？ 交換したバンド4はどうすんだろなまた店頭で売る訳？ >>255
同じことだよ
再生されて交換品在庫になる
故障修理のほか(1)→(3)だってあるんだから
アップルみたいに大量に出るメーカーはアウトレットで売ったりもする >>257
ストックしてるなら
「交換できるのは１０月です」
みたいな回答にはならないのだが。 8月って返事をしておきながら5日後には届くとか嘘つき集団だからな
何が本当か分からない >>259
乞食利用してないで解約すればいいんじゃねーの？ 交換する時に箱捨ててたら自分で包装して送っていいのですか？ 6月28日に交換申し込こもうとしたら最短1週間で届くと言われた
6月29日に交換申し込んだら2〜3週間かかりますと言われた
結局29日に申し込んだんだけど、やっぱり届かなかったな 交換発送は長い間停止しているのですか?
いつが直近? んなもん聞く場所がおかしいわ
答えてくれるとは思わんが楽天に聞け 交換品は来たけど、eSIMが２週間経っても再発行されない。
手続き中だからまてと言われるが、いったいいつまでかかるのやら >>272
電話電話
ダメな奴ひいたら掛け直した方がいいサポガチャ 交換品が届いたら電話しろと言われて電話したら30分以内云々でeSim来たぞ
ちなみに電話の待ち時間は1.5hr 交換発送は長い間停止しているのですか?
いつが直近? >>272
意味不明すぎるな
俺は15分で再発行完了したぞ
送り返さなきゃならない端末の返品期間が過ぎたからって
2万円請求されてないかの確認が必要だなｗ 交換しようにもまだ1台目が来ないな
7月中に来る予定だったから注文したけど遅れるなら連絡くるよな？
連絡無しで遅れたらまた大問題になるな 今送られてくるのはほぼリファなの？
発送が止まってる理由は返品された在庫はあるけど、交換用の裏表の部品切れで中国発注だから？
それとも交換用に第４のMiniを製作中で生産や技適の認可の為遅れてる？（楽モバ関係者以外はわからないのだろうけど）
確認した人いますか？
個人的には来年の２月でも３月でも交換品が届くのが遅れても問題ないのだが（逆にその方がいい）
やはり９月の中旬まで様子見でその後判断したほうがいいのかな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
