HTC U12+ Part5
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台湾の老舗スマートフォンメーカーHTCの2018年ハイエンドモデルU12+のスレッドです。
2018/05/24 世界発表、一部の国で発売開始
2018/06/27 日本発表、予約開始
2018/07/20 公式通販発売。以降MVNO、家電量販店、Amazonなどで順次発売開始
※前スレ
HTC U12+ Part4
https://egg.5ch.net/test/read.cgi/smartphone/1541897433/
VIPQ2_EXTDAT: checked:vvvvv:1000:512:----: EXT was configured >>9
背面って、htcのロゴが書いてある裏蓋の事？
あれ割れるの？
つか、割れたら中身（基板とかバッテリー）むき出しじゃないの？ >>22
背面はガラスだから簡単に割れるよ
飛散防止でガラスが飛び散ったわけじゃないから剥き出しにはならなかった。 usbのエラーなんて出たことないわ
キャップしてるおかげかね >>25
同じ報告ではなくて実際に出てるんだが。スクショも出る度に撮ってるもの
。よくみて。 (;^_^AでNG入れてるから奴と遊びたい奴はアンカー付けるか奴と同じく文中に(;^_^A入れてくれ >>23
そもそも、何で気温が低いから出るってわかったの？
原因不明で一度エラーがでるで修理に出しちゃえば？ 句読点君はスレ跨いだら潔く消えたのに^_^Aはまだやってんのか >>34
動画のライブ配信にもそれっぽいのつけてるの入るなぁ。
しかも自動読み上げでしょぼーんとか言い続けるからイラッとする。 >>24
背面もガラスだったのか…
買ってすぐ付属のカバー付けてたから背面気にしてなかったよ。 >>37
パフォーマンス向上としか書かれてないからよーわからん
セキュリティーパッチは2018年12月1日になってた おーグローバル版はセキュリティーバッチしっかりやってくれるみたいだね。グローバル版欲しい >>33
メーカーにメールで確認済みです。メーカーいわく他にも同様の症状の報告を多数頂いていますとのことです。でも、様子を見てくれとの回答・・・寒いとほぼ出るのに・・・。因みに価格.comでも報告が上がってます。 >>43
あ、暖かい時は一度も出ず、寒い気温の時のみ出たので。 >>44
気温のこと言わずに修理相談窓口した方が良かったかもなー。一度も出ないし、内容からしてハード不良ぽい。 >>46
修理相談窓口になった。。修理相談のことね。ご了承ｗ >>46
>>47
いえいえ、ありがとうm(._.)m 俺は出てない
このスレでも出るって言ってるのは1人 >>49
東京で朝自転車こいでてマップ見ようとしたら出てたよ…
これが言われてたやつかとなったわ
スマホ触って冷たく感じるレベルだった 氷点下くらいの寒い田舎に帰ってる正月あたりに出てたわ 室温7度以下だと出るが
ドライヤーで温めるとすぐ解除される
警告時に音が鳴るのは止めてほしいな 俺も出るな。毎朝目覚ましと共に出るからひっくり返して布団に入れてあっためてるわ
次の目覚ましなる頃には消えてるな >>52
東京でも出るんですね。気温は何度でした？ >>49
うちはでてない。
内部で結露してるんじゃない？
HTC直でかった初期ロット セーフモードでの起動ってどうやってやればよいのかな・・
タッチパネルが一部壊れてしまったので試したいんだが・・ >>63
電源終了選択のときに画面上の電源を切るを長押しして切ってから再起動するとセーフモードになる 附属のケースとおなじくらいエッジセンス使えて、頑丈なtpuある？ メーカーに問い合わせてみたけどそんな報告上がってないって言ってたぞ
匿名掲示板とはいえ不具合FUDは逮捕されるから気を付けなよ キャリアアグリゲーション出来てない事に気付いた simはmineoなんだけど出来てる方居ます？ エラーは真実かどうかはさておき
HTCのサポセン横連携多分とれてないから問い合わせ来てないっての信じられない。
あと、価格コムで「(;^^A」のAAに近い物を使ってて同じ話をしてる人は同一人物かね？
もう、価格コムとここで発生報告したって意味ないでしょう。
報告先はHTCにするべきじゃないかね。次ここに書くのはサポセンとの経過と結果だけにしたほうがいいよ。
これ以上発生したスクリーンショットを貼り続けたってここではもう解決できる情報はない。 >>69
信じないならそれでいい
残念だけど真実だから >>72
確かにメーカーに報告したほうが手っ取り早い早いね >>69
FUDとは『Fear(不安)Uncertainty(不確実)Doubt(疑念)』の頭文字を取ったもので、不安感をあおることで相手を不利にさせて自分や自社の目的を達成するというアンチマーケティング手法のひとつです。
人間の心理は、好材料や賛成意見よりも悪材料や反論に対して敏感になっています。 >>72
過去にHTCに報告したメールの一部を添えて書き込み（このスレに）してます。
他に数名報告があるとも言ってましたが、対策が無いのか様子を見てくれと言われました。 >>76
うまく話が通ればよいね。
過去のサポートセンターとのやりとりでの経験なんだけど
対応窓口に技術力が無い所だとこちらから推定した原因伝えてその対応方法が楽だったらそれに乗ってくるから確証ない場合とか他にも原因がある可能性がある場合は状況だけ伝えて原因まで踏み込まない方がいいと思う。
サポートに原因と対策対応を考えさせないと。
今回だと「たぶん気温が低いのが原因〜」→「壊れてないから動作保証内で動かしてor様子見して」→対応終了
みたいな。
ログ提出してくれなんていわれた？
開発者モードでログ取得モードONにして電源長押ししてログを出力するやつ。
今回のエラーの件なにかログがでてると思うんだよなぁ。 >>77
ありがとう。最初は「USB端子に何か液体がかかったのでは？」と疑われましたが、丁寧に扱っているので、実際に今までそんな事は無いと伝えました。
出るのが寒い時なので、と言ったら「他にも同様の症状の連絡が何名かある為、システムの一時的不具合の可能性が御座います」と返答ぎ有りました。
ログについてはなにも言われませんでした。 >>79
もう、何度もでてるから一時的じゃなくなってきてるね。
サポセンとの話でどれが正解かわからないけど、まずは一時的じゃないことは伝えて対応を進めるしかないね。
少数しかでてないなら逆に個体不良だと思うだけどなぁ。これがこの機種の特性ならもっと大量に出ててもおかしくないだろうし。
それと、エラーでた直後にログとっておいた方がいいかも。話をするネタになるだろうし。
急かすわけではないけど今回の話は早めに決着つけた方がいい気がする。
春先になって出なくなってもまた寒くなったら再発するだろうし、その時にはHTCは横連携、過去の情報をナレッジ化多分してないだろうから堂々巡りって言うか、風化しちゃって今より対応鈍化間違いなくすると思う。 >>80
先程、再度HTCに頻発してるとメールしておきました。以前メールにて問い合わせた際に「それでもなお症状が現れてしまう場合、ご一報頂ければ幸いで御座います」と書いてあったので。
それから、ログの開発者モードと言うのがいまいちよくわかりません・・・。 >>81
まずはデベロッパーモードを起動できる状態にする
[設定] > [システム] > [端末情報] > [ソフトウェア情報] > [その他] > [ビルド番号]を五回タップしてデベロッパーモードに。これで開発者オプションが出る。
次に
[設定] > [システム] > [開発者向けオプション] > [バグレポートのショートカット]をONに。
この後に電源長押しでログ保存の選択肢が出てくる。ログやら設定やら保管される。んで注意なんだけど設定やらログやらいろんな物が保存されるようだからファイルの取り扱いは注意。 >>82
出来ました。が、これはどの様に利用するのでしょうか？USBデバイスエラーが出た際の再起動時にこのバグレポートを選ぶだけでしょうか？？ この機種専用のアルミバンパーケースってどんなのあるかな。 >>84
一応、念のためなんだけど、落としたファイルを不特定多数の人に見れるところにアップしたらダメだからね。
ファイルのやり取りはHTCのサポセンから求められたら時のみで。
ここで求められても絶対にあげちゃ駄目 >>86
それ選択するとファイル落とせる。
求められたら発生日時時間を添えて送るといいかも。 >>83
QC4.0のほか、USB PD3.0にも対応
QC4とQC3とでは結構違うものなの? >>91
ありがとう。楽天モバイルからポチりました >>78
ありがとうございます！
何がダメなんだろ、、、APNからもう一度見直してみます 画面が広すぎて表示させるアプリの配置にちょっと困るな
右利きだから左の方をすかすかにして、
上の二行分も届かないし
みなさんはどうされていますか？ >>74
当たり前じゃん。
ここで書き込みすれば、対策方法がわかると思ってる方がおかしいよ >>70
おれもかも。解決策わかったら教えてほしいです >>98
htcニッポンから返事きたけど開発に問い合わせるから１日待ってねの後にウチはしらねぇ、動作確認してんのはsim発行元だからそっちに聞けと来たよ >>101
mineoサポートへも問い合わせてみた
結果はU12+は動作確認済み端末だけど電波の帯域については回線提供元へ、端末についてはメーカーへ問い合わせて下さいと
つまりDプランの場合ドコモか？と聞いたらそうです、と >>74
>>97
言われなくてもとっくにHTCにメールで報告してます。 ついでにLINEモバイルのソフトバンク回線データsimもあるから刺してみたけどこっちもダメだった
U11のシンガポール版に刺したらmineoもLINEも4G+になったけど >>102
まいったね。。報告ありがとう。とりあえず使えないと絶対困るってもんでもないからこのまま使うかー >>105
個人的にはすんごい気になる(笑)
来月台湾行くんで現地simで4G+になるかは試しますが端末側で絞ってるか設定おかしいかしかない気がするから場合によってはhtc問い詰めないといけないかもね
使えてる、って人は普通に刺してAPN設定だけで使えてるんだろうか？ もしかしてこの機種のアンテナピクトに4G+表示がないのでは。。 >>109
Network signal Guru speedtestでマルチになってればええんちゃうん？ 新機種の 発表の前には サイレント
12lifeのことかな? >>108
ありがとう、>>107氏指摘のようにアプリ側では3CAになってるけど4G表示のままですね
ちなみに自分は Network cell info なるアプリで確認してます ちなみにNetwork signal Guruで、GSM全て切ってLTEの必要な対応バンド以外を切るとハンドオーバー失敗がなくなった >>70
キャリアアグリゲーションが動いてるかどうか判別できないだろ。クレーマーやんけw >>116
それって内部のプログラムがうまく動いていないってことなのかね。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
