「スマホ調査アプリ」の件で、auサポートから回答が来た

※※ 様

日頃よりauをご利用いただき、誠にありがとうございます。
KDDIお客さまセンター メール窓口担当 ※です。

ご案内が遅くなり、申し訳ございません。

お問い合わせいただいたおりました、「スマホ調査アプリ」について、確認が取れましたので、ご案内いたします。

■スマホ調査アプリについて

該当のアプリはソフトウェアアップデートにてインストールされた、京セラの純正アプリであることを確認いたしました。

スマートフォン内部などで不具合が発生した場合に、メーカーでの原因調査の手助けするために端末内部の動作記録を取得するアプリです。

勝手に動作するという事もございませんのでご安心下さい。

本アプリにつきまして、ご心配をおかけし、申し訳ございません。

お問い合わせに関するご案内は以上でございます。

今後ともauをよろしくお願いいたします。

KDDIお客さまセンター：※

だとさ。