・契約者本人の購入履歴のあるHTV31（白ロム購入や譲り受けた端末は不可）
・機種変更日から100日以内

上記を満たしていればまだSIMロック解除できる。
さらにHTV31で使っていたauの契約が継続しているなら、auショップではなくmy auから解除手続きができる。
その場合は手数料無料。
https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/simcard/unlock/
試しに解除ページに進んでみてHTV31のIMEIが表示されるか確認してみたらどうかな