FREETEL 総合 Part52 さようなら…
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増田さんよつらくなったらここで匿名で書き込んでもいいんやで。みんなはまっとるんやで >>482
名乗ってでもええやろ
みんなで慰めたろうず 雅のバッテリーの件でうんざり
二度とこの会社の製品買いません
有難うございました 新機種出すとか馬鹿なの？
替え放題プランに入った人の前金どーなっとん？ 自分の会社名間違えるまっすん
ブラスワン
ブラスワン >>485
名前は同じだが別の会社
>>486
っ>>314 >>314
http://japanese.engadget.com/2017/12/04/freetel-pom-made-by-japan/
通信サービスとセットになったプランだったため、とりかえ〜るはてっきり楽天が引き継いだかと思いきや、提供元はPOM社のままだったようです。
先の大尾嘉氏（楽天執行役員）は、「POM社は我々のいち代理店としてサービスを提供している。そのなかで、とりかえ〜るについては対応していただく」と語っていました。
つまり、楽天モバイルが引き継いだのは、あくまで通信事業だけで、端末に関わる部分はノータッチだったのです。 https://r.nikkei.com/article/DGXMZO24220590U7A201C1000000
楽天が格安スマホ事業を買収したため、フリーテルのユーザーは11月から楽天モバイルと契約している状況になる。
しかし「とりかえ〜る」の端末変更については「端末の販売に関することなので、プラスワンが対応する」（楽天モバイル）という。 http://www.itmedia.co.jp/mobile/spv/1802/09/news057_2.html
―― サポートのお話がありましたが、「とりかえ〜る」（6カ月、もしくは12カ月で端末を無償交換できるプログラム）の利用者はどうされていくのでしょうか。
楽天に取材した際には、あくまでメーカー側が対応するという話でした。
山崎氏 そこはまさに、当社と楽天で話さなければいけないところです。今はFREETELの事業をMAYA SYSTEMで引き継いだ段階で、段取りを踏んでいる状態です。
とりかえ〜るのお客さまをわれわれだけで助けたいと思っても、（スマートコミコミ+は）端末の割賦と通信料金がセットになっているので、毎月のお支払い額の総額に直結してしまいます。
そのため、MAYA SYSTEMはとりかえ〜るのお客様を（POMから）引き継いでいません。ここは、2社で話さなければいけないところだと考えています。 楽天「とりかえ〜るはPOMが対応するから当社は関係ない！
当社が引き継いだのは通信事業のみ。
端末事業は引き継いでないが、毎月の端末割賦代だけは当社が頂く」
MAYA「とりかえ〜るの対応については当社と楽天で話さなければならない。
スマコミ＋は端末割賦代と通信料がセットになって楽天の懐に入ってるのだから。
その為、当社はとりかえ〜るの客をPOMから引き継いでない。」 楽天が回収した端末割賦代をイオシスとか中古屋に払って、そこでとりかえーるしてもらえばいいんだよな。 >>495
484じゃないが、色々試してみたら行けた
まず、@freetel_tj_masuを検索窓に入れて、@freetel_tj_masuの検索を選ぶ
（@freetel_tj_masuのプロフィールという方はそのリンクと同じなのでダメ）
で、その検索結果のツイート（誰のでもいい）内の、@freetel_tj_masuをタップすると出てきた
まぁ2016年12月で止まってるが >>497
すでに一個人であり私人になってるけど、不用意に個人の名誉を貶める書き込みは危ないぞ 逮捕されろとか
自宅に行くぞとかは、十分相手に精神的苦痛を与える言葉だから警察に目をつけられる可能性だってあるから気を付けたほうがいいよって話 >>506
死ねよお前。俺のコレクション全部押収されたんだぞカス。 俺はもうすべて失ったから何っても自由なんだぞわはははは！ 499 SIM無しさん sage 2018/02/14(水) 16:48:58.12 ID:wt0mTgnX
>>497
すでに一個人であり私人になってるけど、不用意に個人の名誉を貶める書き込みは危ないぞ
504 SIM無しさん sage 2018/02/14(水) 19:19:50.68 ID:wt0mTgnX
>>502
どっちがだよ
506 SIM無しさん sage 2018/02/14(水) 19:31:51.84 ID:wt0mTgnX
逮捕されろとか
自宅に行くぞとかは、十分相手に精神的苦痛を与える言葉だから警察に目をつけられる可能性だってあるから気を付けたほうがいいよって話 http://japanese.engadget.com/2018/02/14/freetel/
FREETELの「とりかえ〜る」はほとんどのユーザーがとりかえられずに終了
新しく発表された端末にも「とりかえ〜…」られません。
http://o.aolcdn.com/hss/storage/midas/91af75ebc58c7fd5fb33655ac4dec288/206125122/P2090381.jpg
プラスワン・マーケティング（POM）から端末販売事業を引き継いだMAYA SYSTEMが、FREETELブランドの事業を本格的に再開。
「REI 2 Dual」と「Priori 5」の新モデル2機種を発表し注目をあつめています。ですが筆者としては新端末よりも、「とりかえ〜る」のゆくえに注目してしまいます。
「とりかえ〜る」は、旧FREETELが提供していた「スマートコミコミ」および「スマートコミコミ＋」に付随していたサービス。
「スマートコミコミ」および「スマートコミコミ＋」は回線の利用料金と端末代がセットになったプランですが、端末代金は市場価格の約2倍に設定されており、
分割支払いの期間も3年と長期の契約になっています。
http://o.aolcdn.com/hss/storage/midas/eb8268e391fdeb99d889c31c25cc2a35/204619561/6.jpg
▲残金なしで新しい端末に機種変できる夢のようなサービスは結局夢でしかなかった
ただし半年もしくは1年間使用すると、残債を払うことなく新しい端末と交換できるサービス「とりかえ〜る」が利用可能。
とりかえ〜るを利用すると、そこからまた3年の新たな分割支払いが始まりますが、定期的に新品の最新モデルを使い続けられるというのがウリのプランでした。
しかしPOM社の経営破綻によって、FREETEL事業はMVNOの回線サービスについては楽天モバイルに、端末販売事業はMAYA SYSTEMへと2つの企業に譲渡されてしまいました。
ここから「とりかえ〜る」の取り扱いについて、各社でなすりつけあいのような状況になってきます。
まずMVNOの回線サービスを引き継いだ楽天モバイルは、昨年に行われた発表会での質疑応答にて、「とりかえ〜るについては、
端末販売事業なので弊社は受け継いでおらず担当ではない」と回答しています。
http://o.aolcdn.com/hss/storage/midas/83611bc5ff6c1c12fc9de3713b5cd8e1/206125133/PC010715.jpg
▲楽天モバイルのプランへ乗り換えるにあたって、「とりかえ〜る」や特別買取についての説明はなし
続いて端末販売事業を受け継いだMAYA SYSTEMは、ウェブサイトにて「とりかえ〜る」について、2017年12月4日をもって受付停止と発表。
筆者がサポートに電話で問い合わせると「端末交換の受付は終了しました。
代替サービスについては楽天モバイルが対応するはず」と、楽天モバイルの発表会とは違った回答でした。
http://o.aolcdn.com/hss/storage/midas/13db268a9f9968e3193aa22b311b986d/206125134/FireShot+Capture+342+-+%3F%3F%3F%3F%3F%3F%3FFREETEL%3F%3F%3F%3F%3F%3F%3F%3F%3F%3FSIM+-+https___www.freetel.jp_price_torikaeru_.png
▲交換期間の1年もたっていないのに、受け付け終了
続く ちなみに「スマートコミコミ＋」は端末代金が市場価格の約2倍という点で批判を受けたため、旧FREETELでは解約時に端末を残債の50％の価格で買い取ってくれる
「スマートコミコミ＋ 特別買取サービス」を提供していましたが、こちらも2017年12月4日付けで受け付け終了となっています。
http://o.aolcdn.com/hss/storage/midas/eee7ab31bf5a04c5fc9360812b00ee2e/206125135/FireShot+Capture+341+-+%3F%3F%3F%3F%3F%3F%3F%3F%3F+%3F%3F%3F%3F%3F%3F%3F%3F%3FFR_+-+https___www.freetel.jp_service_kaitori_sumakomiplus_.png
▲割高な端末代を補填するサービスもあっさり終了
今回MAYA SYSTEMの新端末発表会でも「とりかえ〜る」について質問がでましたが「とりかえ〜るに関しては事業を引き継いでいない。
ユーザーから分割で支払われている端末代金を受け取っているのは楽天モバイル」とのこと。
また「料金プランとも関係してくるのでこちらが勝手にサービスするわけにもいかない」と回答しています。
http://o.aolcdn.com/hss/storage/midas/5b42766e28fc37bdead937c81ddedd13/206125139/P2090443.jpg
▲MAYA SYSTEMは端末の製造と販売を受け継いでいるが、とりかえ〜るに関しては受け継いでいない
こういった両社の対応が責任のなすりつけあいのように筆者は見えてしまいます。
ここで疑問なのが、こういった対応にネット上ではユーザーから批判の声が上がってこないことです。
「スマートコミコミ」は2016年11月スタートで「スマートコミコミ＋」は2017年3月スタートです。受け付け終了の2017年12月の段階で「スマートコミコミ」開始から約1年1ヵ月、
「スマートコミコミ＋」は1年もたっていません。そのため実際に「とりかえ〜る」を利用できたユーザーは少なく、利用する前に受け付け終了というのが実際です。
残債の半額で買い取るサービスも終了なので、割高に買った端末代金を3年にわたって払い続けないと損ををしてしまうサービスになっています。
ここまで酷い扱いなのに、ネット上にユーザーの批判の声が上がってこないのはなぜなのか。MAYA SYSTEMの説明によると、
実は「スマートコミコミ」および「スマートコミコミ＋」のユーザーは数千回線規模とのこと。FREETELから楽天モバイルへと移行した回線は約40万回線とみられています。
40万回線のうちの数千回線は割合としては多いものの、モバイル業界の回線全体から考えるとごくわずかです。
つまり「とりかえ〜る」の甘言に引き寄せられて、「スマートコミコミ」および「スマートコミコミ＋」を契約したユーザーはほとんどいなかったということのようです。
いわゆるケータイに詳しい層は、割高な端末代金と長い割賦期間をしっかり理解して敬遠していたわけです。逆に言うと、数千回線はいる「スマートコミコミ」
および「スマートコミコミ＋」のユーザーは、契約内容をよく理解しないまま使っているのではと心配にもなります。
いくら割合的に少ないとはいえ、事業を引き継いでいるのなら、引き継いだ企業がなんらかのサポートをしたほうが良いのではと思います。
ましてやほとんどのユーザーが一度も利用できないような目玉サービスを受け付け終了するわけですから。
特に楽天モバイルは市場価格の2倍の端末代金受け取りを引き継いでいるという点からも、責任は大きいと考えます。
また消費者保護という観点から管轄する総務省は、有識者会議などで見た目の料金規制にやっきになるよりも、
今回のようにMVNOなどが経営破綻してもユーザーが被害を被らないような状況をつくる議論をしてほしいものです。 未だまっすんがコメントひとつ出さないのは
もうこの業界に未練はないのかな？
再起を手助けしてくれそうな人達も周りにいるだろうに ＞ユーザーから分割で支払われている端末代金を受け取っているのは楽天モバイル
これで何も対応しない楽天は一体どういう会社なんだ…… 言っとくけどお前らなぁ！
プラスワン・マーケティングは倒産してないからな？ >>523,524
もう社長が代わったのに「俺の会社」ですかww 増田さんww
清算手続きは迅速にお願いしますねw 楽天は3月にfreetelから引き継いだユーザーにチョットおいしい餌撒いてスパホに食い付く奴が多ければラッキー位に思ってるんじゃないか 使った分だけのデータをずっと使ってきたが音声にしたい
もう契約変更はできないの？ 倒産を消滅のことだと思ってる奴いるのか
JALも倒産したけど消えてないだろ 天下のJALと
ksのFREETELを一緒にするなw フリーテル好きの元手品師ユーチューバーの
おっさんも今回は買わないみたいだね 新フリーテルの本気は次の機種からで今度の二機種はスルーで正解 >>536
ブラスワン？
お前増田特有の打ち間違えしてるぞ 増田さん、家賃24万の赤坂高級マンションにはもう住んで無いの？ 節約モードつき使っただけ安心プランと同等のものがないのでどこに移ればいいか困っている 赤坂で24万じゃ並以下じゃね
下手したらワンルームだよw 東京を買いかぶり過ぎだな
香港ならまだしもここは凋落国家日本だぞ
西麻布でさえピンきりだわ
5万では人間の暮らしできないが15万あればワンルームは余裕
20万あれば1LDKいける
24万あれば人並み以上の生活だよ つまりベンチャー社長なのに生活は普通の役員レベルという質素な人だったのか 全然話題にならないけど、今日は麗2の発売日らしいぞ。
誰も買ってないのか？
明日あたりレビューで盛り上がる？ >>560
店頭で触れたよ麗2だけデカイ量販店で展示してあった今日 このスレにすら買った奴来なそう
正直どういう層が買うのかよく分からない 1週間もあればガジェットブログのレビューが揃うでしょ MAYA SYSTEMの新端末の話題はスレ違いです！ >>567
プラスワンスレじゃなくてフリーテルスレだから >>568
俺たちにとってのFREETELは増田さんだろ？ >>569
今の新商品増田の遺品みたいなもんなんやで、、、。 よく言った！
増田のアナル以外スレチ！
>>569 フリーテルはタブレットを復活させていたら巻き返せた スマートコミコミとかとりかえ〜るの件を調べてみたけどこれ立派な詐欺じゃん
なんでこの張本人の増田とかいう社長がフリーテルユーザーから人気なの？
普通はこんな人は嫌われて叩かれまくると思うんだけど いや明らかに粘着アンチの褒め殺しだろ
こいつらついこの前まで増田憎しでリアル犯罪まで犯しそうなレベルだったし >>576
とりかえ~る詐欺は楽天だろ
増田さんは悪くない
これを読め
>>514
>>515 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
