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スカパーのカスタマーセンターについて
0001てってーてき名無しさん
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2010/09/24(金) 23:33:40ID:cOZO7fAM
ご親切にありがとうございます。
0003てってーてき名無しさん
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2010/09/29(水) 22:50:57ID:6vuJdiV1
>>2
その理由は？
0004てってーてき名無しさん
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2010/10/06(水) 23:16:30ID:6Q+vDEKP
>>3
テレビばっかり見てロクに動かないでいると太るからなんじゃねえ？
0005てってーてき名無しさん
垢版 |
2010/10/09(土) 16:51:45ID:SHVTM0hy
・アルバイトに低脳バンドマンが多い
・客の言い分をまず疑ってかかる
・スカパーの人はパワハラ・セクハラ体質
・スカパーの人もアルバイトも非常識なのが多い
・喫煙者多し
・マナー礼節に欠く人間が多く勤務
0007てってーてき名無しさん
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2010/10/10(日) 00:02:06ID:9FWDmeHE
それは朝鮮人の方達にとって失礼ですよ
個別で見ると普通〜良い人は多いですからね。

粕センにいるのは日本人かもしれないけど
エレベーター待ちの時,スカパーの社員の人が
降りてくるバイトに対して「チィｯ！」と舌打ちしたのを見ましたよ。
普通降りる人が先で、乗り込む人は後っていうのが常識ですよね？

バイトが昇降するのは邪魔で
何でもかんでも俺様が先でなければならないんですかそうですか
っていう人が多い。
0008てってーてき名無しさん
垢版 |
2010/10/15(金) 02:45:51ID:???
タバコ吸う人、異様に多いねこのセンター

早くこいつら肺がんになって苦しんで死ねばいいのにって
いつも笑って思ってる。
0010てってーてき名無しさん
垢版 |
2010/10/25(月) 07:38:05ID:AWhYMiVC
>>1

乙！
0011てってーてき名無しさん
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2010/10/26(火) 08:05:31ID:Y/R2xKu5
>>1

乙！
0012てってーてき名無しさん
垢版 |
2010/10/26(火) 08:35:31ID:???
7は単なる売春婦を慰安婦、日本に連行されたウソを言いふらした弱者救済に酔ってる不サヨ
0013てってーてき名無しさん
垢版 |
2010/11/03(水) 16:13:54ID:NED4DemS
は? って言いやがった
ここの糞女
0014名無しさん
垢版 |
2010/11/06(土) 16:39:25ID:???
カスセンに電話したら、スゲー待たされる！早くしろよ！
0015てってーてき名無しさん
垢版 |
2010/11/09(火) 22:24:16ID:???
「スゲー待たされた！早くしろ！」と長々と文句を言う奴がいるせいですので…（笑）。
0016てってーてき名無しさん
垢版 |
2010/11/10(水) 17:29:12ID:ucDz6OQw
女のオペレーターはアホ揃い。
女が出て来たらガチャして男に当たるまで掛けなおすのがベスト。
ここの女は本当にアホ。
0017てってーてき名無しさん
垢版 |
2010/11/16(火) 17:59:21ID:oy0R2uZf
総合Ｚチームの村田菜緒美ってＳＶは、低能で、誤指示が多いくせに、上から目線でものを言う。

新人オペレーターのことも使える・使えないと悪口を言う。

で、自分より知識のあるリーダーには、へこへこしやがる。

オフィスなのにパンツ見えそうなミニスカ。つまりヤリマン。

氏ねよ。
0018てってーてき名無しさん
垢版 |
2010/11/17(水) 20:42:38ID:EKwgA7Qg
とにかくいつも待たされる
今日も5分待ったが我慢できなくて切った
解約できない
0019てってーてき名無しさん
垢版 |
2010/11/18(木) 01:51:04ID:???
本社の代表番号に掛けろ。
「社長に話がある。今すぐ繋げないならアポを取らせてほしい」と告げろ。
すると、折り返し電話がかかって来て、社長じゃない奴だが、一通りの対応をしてくれる。

カスセンになんか掛けて、クルクルパーのオペレーターと話したところで、
全く埒があかないし、電話代の無駄。

苦情・要求・質問などは、全て本社代表番号に掛けよう。
104ので30円とられても、カスセンに掛けるより速い・安い・旨い。
0020てってーてき名無しさん
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2010/11/20(土) 14:47:13ID:Vd+eTy5f
>>17
実名やばくね？
0021てってーてき名無しさん
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2010/11/20(土) 21:10:12ID:E1PGf+FN
総合Zチームとか確実に内部のやつの書き込みだよな
チーム名まで普通知らん
0022てってーてき名無しさん
垢版 |
2010/12/02(木) 10:28:42ID:???
しかもこの村田菜緒美、自分より下のオペレーターには、誤指示ばかりするのに傲慢で、先輩ＳＶや、自分より知識のあるリーダーには、へこへこしてんだよね。
しかも社会人でＳＶと言う職についてて、20才とっくに過ぎているのに、オフィスで「菜緒はね…」としゃべる。こんなやつをＳＶにした、小倉と渡辺というマネージャーの責任だわな。
みんなまとめて氏ねよ。
548:FROM名無しさan [] 2010-11-17 08:13:22
フルネーム…
549:FROM名無しさan [] 2010-11-17 21:16:06
それだけ村田菜緒美が誤指示ばかりしてるバカＳＶだってことだよｗｗ
0023てってーてき名無しさん
垢版 |
2010/12/02(木) 10:32:09ID:???
362 ：FROM名無しさan ：2010/11/17(水) 22:29:32
もしもしで、スカパーでバイトしてるみなさーん。
総合Ｚのキャバ嬢、誤指示No.1村田菜緒美ＳＶが、もしもしはＡチームもＳＰチームもe2も光も、バカばっかりだと言ってるよー。
キャバ嬢メイクでパンツ見えそうなミニスカはいてきてドレスコード意識ゼロの奴だからすぐわかるよー。総合Ｚにきたとき見てやってーｗｗ
すげー誤指示だらけで、この前はＡチームさんの案件に迷惑かけるところだったんだよー。
みずほ入金確認できてもフェーズ更新できるのは翌日って、知らなかったんだよーｗｗ
0029てってーてき名無しさん
垢版 |
2010/12/25(土) 23:22:21ID:Hmpv8li4
専用のとこなんてあるのか？
0030てってーてき名無しさん
垢版 |
2010/12/26(日) 00:27:25ID:???
電波の入りが悪いといってカスタマーにかけたのに受信状況が悪いのは全部こちらのせいのそうだ。
しまいにはレコーダーのせいにしてくるし。
実際見れてないのだから返金するかアンテナ交換してくれるかと聞いたら、それも有料。
ほんとe2最悪だわ。
オペレーターの高見というやつと佐山○美香というやつのせいで解約きめたわ。
0031てってーてき名無しさん
垢版 |
2010/12/26(日) 01:43:45ID:???
見れてなくても金は取ると約款にあるし、
総務省もその約款を認めているんでしょう。
0033てってーてき名無しさん
垢版 |
2010/12/30(木) 22:30:11ID:GHuSB3fw
>>30
オペレーター、下の名前まで名乗るんだっけ？
0034てってーてき名無しさん
垢版 |
2011/01/12(水) 00:09:59ID:IYmuUhsK
名乗らないだろJK
0035てってーてき名無しさん
垢版 |
2011/02/24(木) 23:30:09.34ID:dJdDD7e7
繁忙期どうよ
0037てってーてき名無しさん
垢版 |
2011/03/13(日) 15:33:45.95ID:8Jkn9eUn
>>36
この状況じゃ仕方ないだろ。それくらい理解しろ。
0038てってーてき名無しさん
垢版 |
2011/03/14(月) 08:59:01.17ID:f0gKrz+v
今日はカスタマーセンター終日休み
0039てってーてき名無しさん
垢版 |
2011/03/14(月) 13:44:36.62ID:4CwOHQwV
電話が繋がらないのは非常時だからしかたなくても、
週末から、Myスカパーにログインできないのは何とかして欲しい。
明日、見たいPPSがあるんだが、無理かもな〜
0040てってーてき名無しさん
垢版 |
2011/03/14(月) 13:48:28.21ID:???
Myスカパーをリニューアル（番組表と合体）したときから
つながりにくくなったんだよね。タイミングが悪かった。
0042てってーてき名無しさん
垢版 |
2011/03/30(水) 17:10:27.81ID:???
>>17は私怨じゃないと思うよ
実際コールセンターのSVには、「何で？」と思うようなオカシイ人がたくさんいる。
スカパーとｅ２のカスセンも例外ではないね。

特にここの仕事は有名でしょ。衛星放送のバイトしょっちゅう募集してるから。
あそこだけは止めた方がいいって。辞める人が続出。
研修や管理者に問題がある。

震災や停電で解約する人多いだろうね。
0045てってーてき名無しさん
垢版 |
2011/04/27(水) 22:54:17.51ID:RFa0HoTW
>>17
実在人物かどうか知らないけどさすがにその書き込みはまずいんじゃないか
0046てってーてき名無しさん
垢版 |
2011/05/04(水) 13:11:19.68ID:???
スカパー光に移行したため解約した。
簡単につながり、対応も丁寧で特に問題なかった。
0047てってーてき名無しさん
垢版 |
2011/05/15(日) 02:15:55.82ID:dDArs1tV
あげ
0049コールセンター評論家（笑）
垢版 |
2011/05/20(金) 22:16:40.34ID:jiB9QuGU
コールセンター数々あれど、スカパー！のコールセンターのオペレーターの質は
極めて低い。
「ほう」「かたち」「なります」「ええ」といったバイト語の連発には辟易するぜ。

スカパー！コールセンターは、オペレーターの入社試験を改めよ！！
0050コールセンター評論家（笑）
垢版 |
2011/05/20(金) 22:42:25.78ID:jiB9QuGU
>>16
「ガチャ切り」は有効。

コールセンターを研究したことがあるのだが、オペレーターは問い合わせの
それぞれの電話に対するまとめの文書を書いている。馬鹿な奴はその文書を
書く時間がチョー長い（給料泥棒？・笑）。

だから、ガチャ切り後すぐに掛け直せば、そのバカオペレーターと再度対話する
確率は限りなくゼロ。

ストレスからも解放され、電話代の負担も、結果的に少なくなる。
0051てってーてき名無しさん
垢版 |
2011/07/28(木) 06:59:15.37ID:tbdR2s3Y
来月から基本料しか払ってないとガイドすら来なくなるとかと酷すぎ
もう韓国に会社移転しろよキムチ放送
0054てってーてき名無しさん
垢版 |
2011/07/31(日) 16:51:40.49ID:???
料金を全く/ほとんど払っていないようなやつほど
無料のものを欲しがる

しかもその中身の価値はどうでもよくて
もらえるものはもらいたいというだけのこと
もらえるときは見もしないが
もらえなくなったら激怒
0055てってーてき名無しさん
垢版 |
2011/08/08(月) 19:19:45.41ID:0s0COR5i
そもそも基本料100円値上げするからお礼にガイド配布してたわけだが
何もよこさないなら基本料元に戻すのが筋
0057てってーてき名無しさん
垢版 |
2011/08/10(水) 15:28:22.45ID:???
>>53
ペラペラだけど50ページくらいあるんだな。今袋破ってみたら意外ページ数多くて笑った。

つか２ちゃんやってる奴ならスカパーサイトやチャンネル運営会社のサイトで見りゃ良いし。
時代劇とかｶﾝﾘｭｰw目当てのお年寄りには重宝される程度だろ。
0058てってーてき名無しさん
垢版 |
2011/08/12(金) 21:35:40.94ID:DAFol87j
>>49
バイトです。
0060てってーてき名無しさん
垢版 |
2011/08/14(日) 21:20:45.72ID:vQDhKuUw
スカパーほどの企業のコールセンターでバイト使ってなかったら
すげえコストだぞｗ
0061てってーてき名無しさん
垢版 |
2011/09/01(木) 17:16:54.36ID:+vcDRSDB
ペラペラガイドはカスセンに入用伝えれば今まで通り毎月郵送されるそうだ
ただし全解約者は適用外
0062てってーてき名無しさん
垢版 |
2011/09/25(日) 23:56:35.61ID:qi80TldO
そりゃスカパーにとっても解約者にくれてやる義理は無いだろｗ
0064てってーてき名無しさん
垢版 |
2011/09/30(金) 09:21:21.64ID:/weGkYy6
客もアホならオペも対応の仕様がないだろ
0067てってーてき名無しさん
垢版 |
2011/09/30(金) 19:04:49.14ID:/weGkYy6
２CHの周知をするコルセンがやっていることだからな、しゃーない
だから許してあげてね＾＾
0068てってーてき名無しさん
垢版 |
2011/10/01(土) 08:57:45.24ID:ZHANpf69
解約ってカスセンに電話しないとできないの？
0069てってーてき名無しさん
垢版 |
2011/10/01(土) 11:32:11.47ID:???
そうだよ
でも一年無料のために今日申し込んだけどね
つながりにくかったな　おまいら〜
0070てってーてき名無しさん
垢版 |
2011/10/01(土) 17:38:36.87ID:VCFcBSWo
今朝からスカパーHPのMy番組表が見られなくなってるんだけど
みなさんはどうですか
0071てってーてき名無しさん
垢版 |
2011/10/01(土) 20:18:09.05ID:ZHANpf69
セクハラとパワハラで辞めさせられた元従業員たちのイタ電の嵐でつながりにくくなってるのさ
0072てってーてき名無しさん
垢版 |
2011/10/01(土) 20:22:05.94ID:ZHANpf69
_.． ヾr０ヾ_
　　　　　　　　　　　　　　　　/ ,r'l０i{'０ヾヽヽ　　ここはトロピカル板
　　　　　　　　 　 　　 　 　 　 ~｀i,/ {!i}　ヽi´~　　　　　　　　　流されて俺
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　{!i}
　　　　　　　　　 　　 　 　 　 　 　 　{!i}
　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 {!i}
　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 {!i}
　　　　　　　　　　　　　__,,.. ．-‐　'''""~"'''- ．._
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0073てってーてき名無しさん
垢版 |
2011/10/02(日) 10:11:36.13ID:/B9+fuJD
うち無印からe2に切り替えた
まだチューナーは残してるから基本契約は無印のままで、チャンネル契約だけe2にしてる
だから毎月パンフみたいなやつが無印用とe2用で2部きてた
なんか見ない無印用が、もったいないから、カスセンに無印用だけいらないって電話したんだけど、2部とも来なくなった
またカスセンに電話してe2用だけ送れって言ったら2部ともきた
ホントにカスだな…
0074てってーてき名無しさん
垢版 |
2011/10/03(月) 23:32:38.20ID:???
何が言いたいのかまったくわからん
ようするにタダでくれるものにクレームつけてるわけ？
おまえがカスじゃないか
0075てってーてき名無しさん
垢版 |
2011/10/03(月) 23:45:20.95ID:???
>>74
カスセンのカスか？ｗ
ストレス凄いんだろうが下らん揚げ足取りはよしなよｗ
てかカスセンのカスはこんなとこ見ない方がいいよ
余計ストレス溜まって禿げちゃうぞｗ
0076てってーてき名無しさん
垢版 |
2011/10/04(火) 00:15:42.11ID:???
この板は親切な方も多いですが、一言も多いですね。
カスタマーセンターも素人からへんちくりんな質問やクレーム受けて
ストレスも溜まりに溜まってることが予想されます。
あまりにも複雑な商品構成やキャンペーンで誤解を招く表現多数ですからね。
もはや担当者の問題ではないでしょう。
まあ、頑張ってください。時間内ならカスセンに電話しますが時間外は
この板の質問スレに時々お邪魔します。

それでは頑張って下さい。
0077てってーてき名無しさん
垢版 |
2011/10/04(火) 09:31:04.59ID:LK5+Wkvg
>>73

そういうことは本社の代表番号に電話したほうがいいよ
カスセンじゃ対応できないんだから
0078てってーてき名無しさん
垢版 |
2011/10/04(火) 10:36:45.20ID:???
いらなくても無印のも貰えばいいじゃん
あなた一人がもったいなから要らないって言っても発行部数が変わるわけじゃないし
0082てってーてき名無しさん
垢版 |
2011/10/04(火) 11:33:21.74ID:???
うちも2部貰ってるけど、重さがあるせいか
ポストの奥までストンと入れてくれるようになった
0083てってーてき名無しさん
垢版 |
2011/10/04(火) 11:40:33.61ID:???
視聴チケットで1回だけ観る番組とかはあのガイドあった方がよくね？
ガイド見てなきゃ気づかない番組とかよくあるよ
まあ見たい番組に出会うことさえ稀だけどね
0084てってーてき名無しさん
垢版 |
2011/10/05(水) 23:54:02.00ID:???
オペレーターの入社試験を改めろってんだ。
入職段階で、志望者の「地頭」の良し悪しを峻別すべきであ〜る。
0085てってーてき名無しさん
垢版 |
2011/10/06(木) 11:40:15.60ID:???
ナビダイヤル20秒ごとに10円のアナウンス後、しばらくお待ちくださいって5分待たせて600円
それでもつながらないってどんだけ詐欺商法だよ　あくど過ぎるから加入やめた
0087てってーてき名無しさん
垢版 |
2011/10/06(木) 13:19:30.16ID:???
>>85
俺は絶対ナビダイヤルには掛けない
ダイヤルＱ２以上のぼったくり
しかも一般コールセンターなのに
あれは詐欺だろ
もっと問題になるべき
米国じゃ考えられない
0089てってーてき名無しさん
垢版 |
2011/10/06(木) 13:29:28.28ID:???
出ました2ちゃん名物ナビダイヤル粘着
粘着するくせに誰が料金を取っているのかとかの事情は全く知らないという
0093てってーてき名無しさん
垢版 |
2011/10/06(木) 16:37:21.15ID:OLUQZZGN
資 本 金　 9億9,825万円
売 上 高　 822億円（11年3月期、連結）
スタッフ数　正社員　985名　　契約社員　23,742名　（11年3月現在、連結）
純 資 産　 340億円（11年3月末、連結）
一部上場市場東京証券取引所　市場第一部　（株式コード　4708）
事業内容／テレマーケティング事業、通信ネットワーク事業
アルキタで一面を大きく使った広告を始め、1回に７、8箇所ページに求人を
毎回、出されているようです。
知人が、こちらに就職していま（すorした）。
応募者全員と面接（書類選考なし）、企業説明なし、筆記試験有（15分位の簡単な内容）
面接は集団面接ですが集団での意味はなく、個別に20分ずつ程質問。
個人情報には気を使い、周りの人に前職の社名など分からないように
「で、2番目の会社はどういう会社？」というような質問の仕方だったそうですが
時間の節約にも全くならず（お互いにとって）、筆記試験の後、個別に面接した方が
面接官もやりやすかったのではないかということです。
質問は何の前後もなく「量と質、どちらを求める？」というような質問が連発され
何を言いたいのか理解しにくい内容だったということです。
コールセンターではなく、事務の求人で面接を受けたにもかかわらず
電話応対についての質問ばかりで、結局、事務は祈られ、保険のコールセンターへ採用。
求人で［長期］を謳っているにもかかわらず、数ヶ月単位契約更新の契約社員。
試用期間2ヶ月間、社会保険未加入
（もしもし？、求人情報で長期を謳ってはいけません
長期を謳いたいのなら入社と同時に加入するのが義務です）
入社後、試用期間中に4件の保険加入契約を取り付けることが必須条件
縁故を頼って加入してもらったそうです。入社後もノルマはしっかりあるそうです。
保険の4件って大変ですよね〜働くって大変だとしみじみ感じます。では、また！！


0094てってーてき名無しさん
垢版 |
2011/10/06(木) 19:10:28.02ID:???
>>88
全解約だからそれではできないよ

解約だから放置しているようにしか見えない　良心的にやってくれ
0096てってーてき名無しさん
垢版 |
2011/10/06(木) 20:45:52.43ID:LcLicTI3
045で始まるフツーの電話番号でかけるよりも、0570で始まる
ナビダイヤルのほうが大抵電話料金は安いわけなのだが、
電話会社からの料金のアナウンス聞いちゃうと「高い」と
思ってしまう奴らの知能はサル並だね。

電話かけりゃ電話料金かかるなんて、資本主義社会では当たり前だろ…。
0097てってーてき名無しさん
垢版 |
2011/10/06(木) 20:55:40.85ID:???
95がわざと書いている釣りなのか本気なのかはわからないが
ナビダイヤル粘着は事業者が儲けていると信じているらしいぞ

>>96
粘着キチガイにかかると、「携帯電話の無料通話分があると思っていたのに
金を取られた」と事業者に噛み付く理由になるんだぜ
0100てってーてき名無しさん
垢版 |
2011/10/06(木) 21:10:12.01ID:???
なんでもタダでやってもらいたいのなら、左上のほうの
地上の楽園にでも移住、いや永住してください。
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