笑ったwスパークね。貰い忘れた自分を棚上げしてよーいうわ。

日本のサービスって、店員が臨機応変に自分で状況を理解して、顧客を満足させると努力する自発的なものではなく、いろんなケースを全部想定して、
その時の行動を細かく指示し、そこに書いてある通りの言葉を話し、ボタンを押すだけ。だから想定外のリクエストには対応できない。
昔、イオンで弁当を買ってホテルに戻ったけど、イオンは自分でお箸を取る方式だからもらうのを忘れた。イオンまで戻るのは2キロ以上ある。
ホテルの目の前のセブンイレブンに行き、ただで割り箸一本もらうのは申し訳ないと思って、ビールを買って割り箸一本もらえないか訪ねた。
しかし「割り箸は必要なお客様にしか渡せない」という。なら、100本入ってる割り箸を買えというのか？事情を説明したから必要だということは理解するはず。
頑なに拒否するから「ならビール要らない」と返品した。割り箸一本ケチったために、客を不愉快にし、ビールの売上は消えた。