ユーザーが初期不良を引いた場合の行動、交換するか返品するかはユーザーの忍耐の問題だから商品にはあまり関係がない
だから特定の商品の初期不良率は返品率からおおざっぱに推定でき、ノートPCの場合はこれもだいたい10%くらいとなる
こちらはマーケティングの問題