>>671
レスありがとうございます
p37「リカバリを実行する」項目の2で画面上にトラブル解決ナビが存在しなく詰まってます
リカバリ領域がない？と思ってp43「ハードディスクを購入時に戻す」を実行しようにもトラブル解決ナビ&ドライバーズディスクが必要だとか

トラブル解決ナビがないと何もできないのかしら

サポートボタン起動時
https://i.imgur.com/fMGO566.jpg

起動後Enterキー押下時
https://i.imgur.com/ac04InF.jpg