お客様

いつもお世話になっております。
iVideoカスタマーサービスです。

突然のご連絡失礼いたします。

お手元のFREESIMカード(ルーター内)について、お知らせがあります。
弊社の都合上、通信会社との契約満了の為、ご利用ルーター内のSIMカードを交換しなければなりません。

現在お手元のSIMカード有効期限は5/31、期日を過ぎるとインターネットのご利用が出来なくなります。


ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


対処法ですが、現在在庫不足のため
こちらより100GB/月SIMカードの無料交換をいたします。
5月27日までにこちらのメッセージまで、ご返信ください。
お客様の情報確認が出来次第、至急手配させていただきます。


具体的な方法：
1　無料で交換用SIMカード( 100GB/月 )の手配
2　お客様には新しく受け取られたSIMカードを、お手元のルーター内の既存SIMカードと入れ替えてもらう

新しいSIMカードと一緒にSIMカード装着の説明書もお付けしますので、ご安心ください。
古いSIMカードも返却不要でそのまま処分されて結構です。

なお、通信量が100GB/月 とグレードダウンするため、差額分に関しては返金いたします。