ヤフーに広告を出した会社は広告代返金を要求すべし
ヤフーに広告を出した会社は広告代返金を要求すべし
ここ数日、ヤフーメールが異常に重く、ネット広告がまともに表示できていません。
ヤフーに広告を出した会社は、かなりの額が無駄金になっているので、
ヤフーに返金を要求しましょう。
サントリー、カルピス、ANA、JAL、DHC、ファンケル、BROOKS、
AMEX、CITIバンク、東京スター銀行、セゾンカード、日清、TBCなどの企業が、
ヤフーの被害者です。 障害報告2017年10月02日
取引ナビの表示不具合について【復旧済み】
いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。
取引ナビ表示にて以下の不具合が発生しておりましたので報告させていただきます。
■不具合内容
取引ナビを開く事ができない状況となっていた
■発生時間
2017年10月2日午前11時40分頃〜午後12時00分頃まで
現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。
この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 2017年10月4日
Yahoo!メール システム障害復旧のお知らせとおわび
このたびはお客様にご迷惑をおかけいたしましたことを、深くおわび申しあげます。
10月3日(火)午後6時00分頃から、一部のお客様においてシステム高負荷により以下の事象が発生しておりましたが、10月4日(水)午後3時30分頃に解消いたしました。
・メールの受信遅延
・同じメールが複数回届いてしまう事象
・Yahoo!メールにアクセスしづらくなる事象
同じメールが複数回届いた原因といたしまして、送信元のシステムがYahoo!メールのサーバーからの応答がないと判断して複数回送信を行ったことが考えられます。
お客様の受信箱等に届いてしまったメールは、弊社側で削除することができません。
大変お手数ですが、お客様ご自身で削除操作を行ってくださいますようお願いいたします。
長時間に渡り、ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねておわび申しあげます。
大変申し訳ございませんでした。
今後同様の事象を発生させないよう、再発防止とサービス安定化につとめてまいります。
●発生日時:10月3日(火)午後6時00分頃 〜 10月4日(水)午後3時30分頃 障害報告2017年10月06日
Yahoo!かんたん決済のコンビニ支払い不具合【復旧済み】
いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記内容にてシステム障害が発生しておりました。
現在は復旧しており、通常どおりご利用いただけます。
■発生日時
2017年10月6日(金)8時50分ごろ〜12時23分ごろ
■対象サービス
コンビニ支払い
■障害内容
上記時間帯において、コンビニ店舗でのお支払い手続き後、以下の事象が発生しておりました。
・支払い完了通知メールの送信ができていない
・利用明細での入金状況の確認ができない
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 2017年10月10日
メール受信遅延解消のお知らせとおわび
このたびはお客様にご迷惑をおかけしましたことを、深くおわび申しあげます。
10月10日(火)午後8時頃から、システム高負荷の影響により一部のお客様においてメールの受信遅延が発生しておりましたが、10月12日(木)午後2時に復旧できていることが確認できました。
障害発生中に配送されたメールは、すでに受信が完了しております。
誠に恐縮ではございますが、再度受信状況をご確認くださいますようお願いいたします。
長時間に渡り、ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねておわび申しあげます。
大変申し訳ございませんでした。
今後同様の事象を発生させないよう、再発防止とサービス安定化につとめてまいります。 障害報告2017年10月11日
取引ナビでステータスを更新してもマイオクに反映されない【復旧済み】
いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
取引ナビにおいて、以下の不具合が発生しておりましたのでご案内いたします。
■不具合内容
ステータスを更新しても、マイ・オークションに最新の状態が反映されない、また、通知も行われない。
■発生時間
2017年10月11日午後4時頃〜午後7時頃まで
現在は復旧し、通常どおり表示いただけます。
この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 障害報告2017年10月13日
iOS版ヤフオク!アプリの不具合について
いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、iOS版ヤフオク!アプリにおいて、以下の不具合が発生しております。
■不具合内容
(1)6.23.0にアップデート後、クラッシュする場合がある。
(2)キーボードの日本語入力ができない場合がある。
■対象バージョン
6.23.0
■対処方法
(1)アプリの再起動で通常通りご利用いただける場合があります。
(2)キーボード上から「☆123」のボタンを押して日本語に切り替えが可能です。
現在、不具合修正版のリリースに向けて対応中です。 障害報告2017年10月14日
複数のプッシュ通知が送信される不具合について【復旧済み】
いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
iOS版ヤフオク!アプリにおいて、以下の不具合が発生しておりましたのでご案内いたします。
■不具合内容
一部のお客様に対して同じ内容のプッシュ通知が複数送信された。
■発生時間
2017年10月14日午後0時4分頃〜午後0時53分頃まで
現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。
この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 障害報告2017年10月16日
Androidの一部OSでヘルプページが閲覧できない不具合【復旧済み】
いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Androidの一部OSで以下の不具合が発生しておりました。
現在は復旧し、通常どおりお使いいただけます。
■不具合内容
Android OS 4.4未満の端末で、アプリやブラウザからヘルプページを閲覧しようとするとエラー画面が表示されておりました。
■対象OS
Android OS 4.4未満のバージョンをご利用のお客様
■復旧時間
2017年10月17日(火)午前8時頃
ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 集団ストーカーネットストーカー盗聴盗撮犯罪首謀者・宇野壽倫(東京都葛飾区青戸6−23−21ハイツニュー青戸202号室)
の悪意のあるつきまとい行為があまりにもしつこく続いておりこれ以上書き込みをすることが 困難となったのでこれで終わりと
させていただきます。 僕の知り合いの知り合いができた副業情報ドットコム
参考までに書いておきます
いいことありますよーに『羽山のサユレイザ』ってなんやねん
1V1 1. 命令・復命・連絡・報告は、その結果を確認しその効果を把握するまではこれをなした者の責任である。
その限度内に於ける責任は断じて回避出来ない。
2. 一を聞いて十を知り、これを行う叡智と才能がないならば、一を聞いて一を完全に行う注意力と責任感を持たねばならぬ。
一を聞いて十を誤る如き者は百害あって一利ない。正に組織活動の癌である。削除せらるべきである。
3. 我々にとっては、形式的な責任論はもはや一片の価値もない。我々の仕事は突けば血を噴くのだ。
我々はその日その日に生命をかけている。 2017年10月24日
外部メール障害復旧のお知らせとおわび
お客様にご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くおわび申しあげます。
システム障害により外部メールの受信と設定ができない不具合が起こっておりましたが、10月24日(火)午前7時50分頃に復旧いたしました。
ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねておわび申しあげます。
大変申し訳ございませんでした。
今後同様の事象を発生させないよう、再発防止とサービス安定化につとめてまいります。
●発生日時:10月23日(月)午後6時30分頃〜10月24日(火)午前7時50分頃 障害報告2017年10月31日
ゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)のコンビニ発送受付を再開しました(10月31日更新)
2017年06月28日(2017年10月31日更新) いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「ゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)」について、日本郵便のシステム障害によりコンビニエンスストア(ローソン)での発送が行えない不具合が発生しておりましたが、以下のとおり発送受付を再開いたしました。
■発送受付再開
2017年10月31日(火)午前10時〜
■対象サービス
・ゆうパック(おてがる版)
・ゆうパケット(おてがる版)
◇日本郵便お知らせ
「e発送サービス」における コンビニエンスストアでの荷物の差出再開(外部サイト)
「ゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)」は、全国の郵便局とコンビニエンスストア(ローソン)で発送できます。
発送できる店舗は以下でご確認ください。
https://yahoo.jp/4aaho4
※発送できる店舗を検索したい地域の地図を表示して、[検索]または[このエリアを検索]を押して検索してください。
ご迷惑をおかけいたしましたことを深くおわび申しあげます。 障害報告2017年11月18日
オークション出品時の商品説明が編集できなくなることがある事象について【復旧済み】
いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
一部のOSバージョンとアプリバージョンの組み合わせにおいて、以下の不具合が発生しておりました。
本不具合は、バージョン「6.26.0」にて修正いたしました。
発生しているお客様は、iPhone版ヤフオク!アプリのバージョンアップをお願いいたします。
■不具合内容
オークション出品にて商品説明を編集しようとした際に、画面をスクロールするとキーボードが閉じてしまい編集が継続できなくなる
■対象バージョン
iPhone版ヤフオク!アプリのバージョン6.24.1、6.25.0
■対象OS
iOS11.1
■暫定的な回避方法
上下にスクロールを行う場合には、iPhoneの画面を長押しして、拡大鏡が表示された状態で上下スクロールすることで、本事象を回避することができます。
キーボードが非表示になり、商品説明の編集が継続できなくなった場合には、画面右下の決定ボタンか、画面左下の戻るボタンをタップし、再度商品説明画面を開いてください
この度は大変ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。 障害報告2017年12月01日
Android版ヤフオク!アプリでログアウトできない不具合について【復旧済み】
いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Android版ヤフオク!アプリにおいて、ログアウトできない不具合が発生しておりました。
本不具合は、バージョン「6.26.1」にて修正いたしました。
発生しているお客様は、Android版ヤフオク!アプリのバージョンアップをお願いいたします。
■不具合内容
Android版ヤフオク!アプリでログアウトを試すと、「ログアウトに失敗しました」と表示されログアウトできない
この度は大変ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。 障害報告2017年12月01日
ウォッチリストリマインダーの不具合について
いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。
ウォッチリストリマインダーの不具合について、お知らせいたします。
下記の不具合が発生し、復旧作業を行っておりますが、12月2日(土)〜12月3日(日)の夜間に、再び不具合が発生する可能性があります。
恐れ入りますが、終了間際にリマインダーを登録した場合は、念のためオークションの終了時間をご確認のうえ、入札をお忘れになりませんようお気をつけください。
■不具合発生日時
11月26日(日)22時00分〜23時00分ごろ
■不具合内容
・終了間際にリマインダー登録を行ったオークションに対してウォッチリストリマインダーが送信できなかった可能性がある
・リマインダーを解除したオークションや、早期終了または出品を取り消したオークションに対してウォッチリストリマインダーが送信されてしまった可能性がある
お客様には大変ご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申しあげます。 2017年12月23日
メール受信遅延解消のお知らせとおわび
このたびはお客様にご迷惑をおかけしましたことを、深くおわび申しあげます。
12月23日(土)15時00分頃から、システム高負荷の影響により一部のお客様においてメールの受信遅延が発生しておりましたが、12月24日(日)1時30分頃に復旧いたしました。
障害発生中に配送されたメールは、すでに受信が完了しております。
誠に恐縮ではございますが、再度受信状況をご確認くださいますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねておわび申しあげます。
大変申し訳ございませんでした。
今後同様の事象を発生させないよう、再発防止とサービス安定化につとめてまいります。 障害報告2017年12月27日
検索に関する不具合について【復旧済み】
いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
検索機能において、以下の不具合が発生しておりましたのでご案内いたします。
■不具合内容
一部のお客様が検索結果、カテゴリリスト、出品リスト、落札相場検索の画面にアクセスできない。
■発生時間
2017年12月27日午前11時30分頃〜午後1時45分頃まで
現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。
この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 2018年1月19日
メール受信遅延解消のお知らせとおわび
このたびはお客様にご迷惑をおかけしましたことを、深くおわび申しあげます。
1月19日(金)11時30分頃から、一部のお客様におきましてメールの受信遅延が発生しておりましたが、1月20日(土)3時頃に復旧いたしました。
障害発生中に配送されたメールは、すでに受信が完了しております。
誠に恐縮ではございますが、再度受信状況をご確認くださいますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねておわび申しあげます。
大変申し訳ございませんでした。 障害報告2018年01月22日
ヤフネコ!パック Famiポート受付の不具合【復旧済み】
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いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。
以下の不具合が発生しておりましたのでお知らせいたします。
現在、不具合は解消しております。
■対象サービス
ヤフネコ!パック(ネコポス、宅急便コンパクト、宅急便)
■内容
ファミリーマートからの発送時にFamiポートで発送の操作ができない
■不具合発生日時
2018年1月21日(日)午後7時30分〜2018年1月22日(月)午後2時
この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 その他2018年01月23日
ストアとの取引が遅延する可能性について【復旧済み】
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いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。
ヤフオク!ストアのシステムに障害が発生し、ストアとの取引でストアの対応が遅延する可能性がございました。
現在、システムは復旧しております。
障害発生期間:2018年1月23日(火)午前6時30分ごろ〜午前12時00分ごろ
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。 障害報告2018年01月29日
オークション終了の自動通知メールに商品ページURLが表示されない不具合について【復旧済み】
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いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の期間中にヤフオク!において不具合が発生しておりました。
■不具合発生日時
2018年1月24日 18時20分頃から2018年1月31日 11時頃
■内容
オークション終了後の自動通知メールにて商品ページURLが表示されない
現在は復旧し、通常どおりURLをご確認いただけます。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことを、深くおわび申しあげます。 特集/キャンペーン2018年01月30日
ポイント有効期限の誤りについて Yahoo!プレミアム特典ポイント5%(10月)
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いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「Yahoo!プレミアム特典ポイント5%(10月分)」の特典として
進呈いたしましたポイントの有効期限に誤りがございました。
対象となったお客様にポイント進呈を予定しておりますので
詳細をご案内致します。
■対象の特典と期間
【特典】
特典名:Yahoo!プレミアム特典ポイント5%
URL:https://auctions.yahoo.co.jp/topic/promo/premium5/
【期間】
2017年10月1日〜31日
■不具合の内容
・ポイントの有効期限の誤り
誤:1月1日
正:1月8日
■不具合に対する対応
・1月1日に失効したポイントを進呈致します。
■ポイントの進呈日について
2018年1月30日〜1月31日
■ポイントの有効期限
このたび進呈するポイントの有効期限は、2018年3月5日(月)です。
■ポイント通帳
https://points.yahoo.co.jp/book/
皆様にはご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございません。 障害報告2018年02月01日
iOS版ヤフオク!アプリで下書きが開けない不具合について【復旧済み】
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いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
iOS版ヤフオク!アプリにおいて、以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。
本不具合は、バージョン「6.29.1」にて解消されております。
発生しているお客様は、iOS版ヤフオク!アプリのバージョンアップをお願いいたします。
■不具合内容
6.29.0にアップデート後、Wifi未接続の環境下で出品の下書きが開けない場合がある
■対象バージョン
6.29.0
■対処方法
Wifiに接続した状態で操作を行う
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 障害報告2018年02月01日
「手数料実質0円キ■ンペーン」のまとめて取引の際の進呈ポイントについて
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いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
手数料実質0円キ■ンペーンで進呈いたしましたポイントにつきまして、「まとめて取引」をご利用いただいた場合のポイント数が本来進呈されるポイント数よりも少ないという事象が発生しておりました。ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
■対象キ■ンペーン
手数料実質0円キ■ンペーン
https://auctions.yahoo.co.jp/topic/promo/sell_pointback_cp/#sell
■発生期間
2017年11月28日〜12月31日
■対象
上記期間に落札者から「まとめて取引」でお支払いがあった出品者の方
■不具合の内容
まとめられた商品に対してのポイントが進呈できておりませんでした
現在進呈に向けて手続きを行っておりますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねておわび申しあげます。 障害報告2018年02月08日
取引ナビの不具合について(復旧済み)
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いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。
取引ナビ表示にて以下の不具合が発生しておりましたので報告させていただきます。
■不具合内容
取引ナビにアクセスしづらい、および取引ナビの操作が行えない状況となっていた
■発生時間
2018年2月8日12時15分頃〜12時35分頃まで
現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。
この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 障害報告2018年02月14日
iOS版ヤフオク!アプリでスマートフォンカテゴリが表示されない不具合について(復旧済み)
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いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。
iOS版ヤフオク!アプリで以下の不具合が発生しておりましたのでご案内いたします。
■不具合内容
iOS版ヤフオク!アプリで下記のカテゴリが表示されない不具合が発生しておりました。
オークション > 家電、AV、カメラ > 携帯電話、スマートフォン
■発生時間
2018年2月14日(水)午後12時30分頃〜午後5時40分頃まで
現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。
この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 ヤフーは損社長に手を引いてもらわないと
片っ端から足引っ張られるてる ついにリスティングで
フィッシングサイトをトップでお勧めしちゃったな
客にGoogleの無作為な雑さよりも
信頼できるなんて勧められなくなったよ 障害報告2018年02月26日
ウォッチリストの不具合について【復旧済み】
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いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。
ウォッチリストにて以下の不具合が発生しておりましたので報告させていただきます。
■不具合内容
ウォッチリストに登録したオークションを確認できない
■発生時間
2018年2月26日14時20分頃〜20時30分頃まで
現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。
この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 障害報告2018年03月01日
[iOS版アプリ]下書き経由で出品した商品の画像が消える不具合について
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いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
iOS版ヤフオク!アプリにおいて、以下の不具合が発生しておりますのでご報告いたします。
対象のお客様は、お手数ですが、iOS版ヤフオク!アプリのアップデートをお願いいたします。
■不具合内容
下書き経由で出品した場合、以下のケースで商品画像が消えてしまう問題
・下書きを削除、または上書き保存すると、連動して出品済みの商品の画像が消える場合がある
・出品した商品をマイオクから削除した場合、下書きの画像が消える場合がある
■対象バージョン
・6.29.0
・6.29.1
・6.30.0
■対処方法
最新バージョンへのアップデートをお試しください。
アップデート後、すでに出品済みの商品で上記の不具合が起こっている場合は、一度オークションを終了した後、新規に出品し直すことで解消する見込みです。
※再出品では問題が解決しない恐れがありますので、新規出品をお試しください。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 障害報告2018年03月08日
[iOS版アプリ]オークション出品の「終了日時」の不具合について(再掲)
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いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
iOS版ヤフオク!アプリにおいて、以下の不具合が発生しておりますのでご報告いたします。
本不具合は、バージョン「6.32.0」にて解消される予定です。
発生しているお客様は、バージョン「6.32.0」リリース以降に、お手数ですがアプリのバージョンアップをお願いいたします。
■不具合内容
6.31.0にアップデート後、オークション出品の「終了する日時」について、設定した日時より実際に終了する日時が「1日短くなる」場合と「1日長くなる」場合がございます。
■対象バージョン
6.31.0のオークション出品
■対処方法
出品前に「プレビューで確認する」から終了日時の日付をご確認ください。
プレビューの終了日時が設定と異なる場合は、「終了する日時」の設定で日付を修正してください。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 障害報告2018年03月15日
[iOS版アプリ]ヤフオク!アプリプレミアムサービス for iPhoneの不具合について
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いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
iOS版ヤフオク!アプリにおいて、以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。
■不具合内容
ヤフオク!アプリプレミアムサービス for iPhoneを購入してヤフオク!をご利用中の一部のお客様におきまして、ヤフオク!アプリプレミアムサービス for iPhoneが解約となり、出品中の商品が終了する不具合が発生しました。
■発生日
2018年3月3日(土)〜3月5日(月)12時00分頃まで
■対処方法
ヤフオク!アプリプレミアムサービス for iPhoneをあらためてご購入の上、ヤフオク!をご利用ください。(ご購入により月額料金が二重に発生することはございません。)
この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 障害報告2018年03月20日
マイ・オークションの出品終了分にアクセスできない【復旧済み】
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いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。
マイ・オークションにて以下の不具合が発生しておりましたので報告させていただきます。
■不具合内容
マイ・オークションの出品終了分に一部のお客様がアクセスできない。
■発生時間
2018年3月19日15時頃〜3月20日14時頃まで
現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。
この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 障害報告2018年03月20日
ゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)料金表の表示不具合について【復旧済み】
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いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。
以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。
■不具合内容
配送方法にゆうパック(おてがる版)、ゆうパケット(おてがる版)が設定されている商品におきまして、
商品詳細ページの配送方法にある料金表にスマートフォン(ブラウザ版、ヤフオク!アプリ)からアクセスすると170サイズの料金が正しく表示されない不具合が発生しておりました。
■発生時間
2018年3月6日(火)〜3月20日(火)20時50分頃まで
現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。
この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 障害報告2018年03月26日
ヤフオク!各種ページでの表示エラーについて【復旧済み】
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いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。
以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。
■不具合内容
・ヤフオク!アプリでエラー画面が表示される
・オークションアラートの新規登録でエラー画面が表示される
上記以外でもヤフオク!利用時にエラー画面が表示される場合がありました
■発生時間
2018年3月25日(日)午後10時40分頃〜3月26日(月)午前0時55分頃まで
現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。
この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 障害報告2018年04月16日
ヤフネコ!パック レジ受付の不具合【復旧済み】
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いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。
以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。
■不具合内容
ファミリーマートでの発送時にFamiポートで印刷された「受付票」をレジで受け付けできない
■発生時間
2018年4月16日(月)6時頃〜4月17日(火)3時頃まで
現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。
この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 障害報告2018年05月18日
Internet ExplorerおよびMicrosoft Edgeでの出品不具合について
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いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。
以下の不具合が発生しておりますので、お知らせいたします。
■不具合内容
windows10のMicrosoft Edge(Internet Explorer)で出品をしようとすると、確認画面が表示されず、出品を完了できない
■発生日時
2018年4月30日〜
現在、原因調査、復旧に向け対応中です。
なお、他のブラウザやヤフオク!アプリでは通常通り出品可能です。
Google ChromeやMozilla Firefoxなどの他のブラウザや、ヤフオク!アプリをご利用いただきますよう、お願いいたします。
ヤフオク!をご利用いただくにあたっての推奨環境も併せてご確認ください。
ヤフオク!について(利用環境)
この度は、ご迷惑をおかけしておりますことをおわび申しあげます。 障害報告2018年05月21日
ゆうパック(おてがる版)のコンビニエンスストア発送受付の配送日時変更の不具合について
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いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の不具合が発生しておりますのでご報告いたします。
■対象サービス
・ゆうパック(おてがる版)
■不具合内容
「ゆうパック(おてがる版)」について、コンビニエンスストア(ローソン)で発送手続き時、Loppiで配送日時変更の操作ができてしまう不具合が発生しております。
※ゆうパック(おてがる版)は、取引ナビで指定した配送希望時間帯から変更はできません。Loppiで配達日時を変更されても配達時には反映されませんのでご注意ください。
※二次元コード発行時の配送希望時間帯は有効です。
■発生日
2018年5月10日(木)〜
お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをおわび申しあげます。 障害報告2018年05月22日
ヤフネコ!パック Famiポートでの受付障害について(復旧済み)
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いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。
現在、以下の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。
■対象サービス
ヤフネコ!パック(ネコポス、宅急便コンパクト、宅急便)
■不具合内容
Famiポートから印刷された申込券をレジにて読み取り、受付できない
(現在はFamiポートでの受付も再開しております)
■不具合発生日時
2018年5月22日(火)午前6時00分頃〜午後3時30分頃
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。 障害報告2018年05月25日
ログインに関する不具合について【復旧済み】
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いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。
■不具合内容
一部のユーザーでログインしづらい場合がある
■不具合発生日時
2018年5月25日15時29分頃〜19時頃
現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。
この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 2018年5月25日
ログイン障害解消のお知らせとおわび
このたびはお客様にご迷惑をおかけしましたことを、深くおわび申しあげます。
5月25日(金)15時30分頃から、一部のお客様において下記の障害が発生しておりましたが、19時00分頃に解消いたしました。
・ログインに失敗することがある
・メールソフトで送受信ができない、もしくは時間がかかる
ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねておわび申しあげます。
大変申し訳ございませんでした。
今後同様の事象を発生させないよう、再発防止とサービス安定化につとめてまいります。 障害報告2018年05月28日
オークション各種操作に関する不具合について(復旧済み)
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いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。
■不具合内容
PC,スマートフォン(各アプリ、webブラウザー)において、出品・入札・落札などの各種オークション操作ができない。 障害報告2018年06月06日
ゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)の不具合について【復旧済み】
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いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。
■不具合内容
落札者への発送連絡が自動で行われない
店舗で商品を受け取る際に必要となる認証番号が表示されない
■不具合発生日時
2018年6月5日(火)7時45分頃〜6月6日(水)17時14分頃まで
現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。
この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 障害報告2018年06月14日
クリックポストの送料をYahoo!ウォレットで支払いできない不具合(復旧済み)
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いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Yahoo!ウォレットによるシステム障害が原因で、日本郵便様の「クリックポスト」の送料の支払いに関して、下記の不具合が発生しておりましたので、お知らせいたします。
■不具合内容
クリックポストの送料をYahoo!ウォレットで支払いできない。
■発生時間
2018年6月14日(木)11時30分頃〜13時45分頃(復旧済)
現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。 障害報告2018年06月22日
モバイル確認ができない不具合について【復旧済み】
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いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。
◼︎発生日時
2018年6月22日(金)午後10時15分頃〜午後11時25分頃まで
◼︎不具合内容
・モバイル確認をするとシステムエラーとなり利用できない
現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 障害報告2018年06月29日
[iOS版アプリ]モバイル確認ができない不具合について【復旧済み】
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いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
iOS版ヤフオク!アプリにおいて、以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。
■不具合内容
iPhone版ヤフオク!アプリでモバイル確認を行う際、携帯電話番号を入力して「確認する」ボタンを押すとモバイル確認画面が消え、アプリの出品フォームに戻ってしまう
■対象バージョン
6.37.0〜6.39.0
バージョン「6.40.0」にて復旧し、現在は通常どおりご利用いただけます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 2018年7月7日
メール重複受信等の障害復旧のお知らせとおわび
このたびはお客様にご迷惑をおかけいたしましたことを、深くおわび申しあげます。
7月6日(金)12時00分頃から、一部のお客様においてシステム高負荷により以下の事象が発生しておりましたが、7月8日(日)01時30分頃に復旧いたしました。
・同じメールが複数回届く
・メールの受信遅延
・Yahoo!メールにアクセスしづらい
長時間に渡り、ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねておわび申しあげます。
大変申し訳ございませんでした。
今後同様の事象を発生させないよう、再発防止とサービス安定化につとめてまいります。
●発生日時:7月6日(金)12時00分頃 〜 7月8日(日)01時30分頃 018年7月20日
ログイン障害解消のお知らせとおわび
このたびはお客様にご迷惑をおかけしましたことを、深くおわび申しあげます。
7月20日(金)13時15分頃から、一部のお客様において下記の障害が発生しておりましたが、14時20分頃に解消いたしました。
・Yahoo!メールへのログインに失敗することがある
影響範囲
・パソコン向けブラウザー版Yahoo!メール
・スマートフォン向けブラウザー版Yahoo!メール
・Yahoo! JAPAN アプリ
ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねておわび申しあげます。
大変申し訳ございませんでした。
今後同様の事象を発生させないよう、再発防止とサービス安定化につとめてまいります。 障害報告2018年08月02日
[iOS版アプリ]商品画面から再出品を行うとウォッチ数が引き継がれない不具合について【復旧済み】
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いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
iOS版ヤフオク!アプリにおいて、以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。
■不具合内容
iOS版ヤフオク!アプリで商品詳細画面から再出品を行うと、ウォッチ数が引き継がれないまま再出品されてしまう
■対象バージョン
6.42.0以降
バージョン「6.42.1」にて復旧し、現在は通常どおりご利用いただけます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 障害報告2018年08月16日
ゆうパック(おてがる版)QRコード読み込みの不具合について【復旧済み】
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いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゆうパック(おてがる版)において以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。
■発生日時
2018年8月16日(木)午前2時00分頃〜2018年8月17日(金)11時30分頃まで
■不具合内容
郵便局窓口から発送手続きをする際に、何らかの理由でQRコードを読み込めないお客様はお問合せ番号・認証番号を手動入力するが、この番号入力に不具合が発生していた。
現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 障害報告2018年08月16日
三菱UFJ銀行を利用したお支払い手続きの不具合について(インターネットバンキング)【復旧済み】
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いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Yahoo!かんたん決済でのお支払いにおいて以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。
■発生日時
2018年8月12日(日) 7時00分頃〜2018年8月20日(月) 18時16分頃まで
■不具合の対象となるお支払い方法
インターネットバンキング(三菱UFJ銀行)でのお支払い
■不具合の内容
一部のお客様において、ヤフオク!アプリから上記お支払い方法を選択後、金融機関側でのログイン画面が表示されずお支払い手続きが行えない場合がある。
現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 2018年8月17日
メール受信遅延解消のお知らせとおわび
このたびはお客様へご不便、ご迷惑をおかけいたしました。深くおわび申しあげます。
一部のお客様において、メールの受信遅延が発生しておりましたが復旧いたしました。
同様の事象を発生させないよう、再発防止と日々のサービス安定化につとめてまいります。
●発生日時:8月17日(金)19時30分頃〜22時30分頃 障害報告2018年08月20日
ポイント獲得表記不具合について(ヤフオク!アプリ限定 ラッキールーレット)【復旧済み】
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いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。
ヤフオク!アプリ限定 ラッキールーレットにチャレンジいただいた方において、
商品詳細ページのポイント獲得表記に表示されるポイント数が
一部誤って表記される不具合が発生しておりましたので、お知らせいたします。
■発生時間
2018年8月20日(月)午前0時〜午後1時35分頃まで
■対象者
上記発生時間にヤフオク!アプリ限定ラッキールーレットにチャレンジいただいた方
■不具合の内容
・キャンペーン開催前にご自身が入札していた商品はラッキールーレットのポイント進呈対象外ですが
一部の商品詳細ページにおいて、ポイント獲得の表記がされていた可能性がございます。 2018年8月25日
メール受信遅延解消のお知らせとおわび
このたびはお客様へご不便、ご迷惑をおかけいたしました。深くおわび申しあげます。
一部のお客様において、ybb.ne.jp 宛のメールの受信遅延が発生しておりましたが復旧いたしました。
同様の事象を発生させないよう、再発防止と日々のサービス安定化につとめてまいります。
●発生日時:8月25日(土)10時00分頃〜15時45分頃 障害報告2018年08月26日
ポイント獲得表記不具合について(GO!GO!入札!5のつく日xャンペーン)
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いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。
GO!GO!入札!5のつく日xャンペーンにご参加いただいた方において、
商品詳細ページのポイント獲得表記に表示されるポイント数が
一部誤って表記される不具合が発生しておりますので、お知らせいたします。
■発生時間
2018年8月26日(日)午前0時〜
■対象者
8月25日のGO!GO!入札!5のつく日xャンペーンにご参加いただいた方
■不具合の内容
・誰でも2%特典に加えて、アプリ3%特典にもご参加いたただいた方は商品詳細ページにて
5%のポイント獲得表記が本来表示されますが、アプリ特典分のポイント獲得が表示されず、
2%のポイント獲得表記が出ている可能性がございます。
ポイント表記上では2%と表記されていても、アプリ3%特典にもご参加いただいた方においては
実際に進呈するポイントは5%となりますので、ご安心ください。
お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをおわび申しあげます。 障害報告2018年08月26日
出品や画像のアップロードの不具合について【復旧済み】
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いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
画像のアップロードや下書きからの出品、画像の表示において、以下の不具合が発生しておりましたので、ご報告いたします。
■発生日時
2018年8月26日(木)午前6時40分頃〜2018年8月26日(木)午前9時45分頃まで
■不具合内容
・画像のアップロードがしにくい
・下書きが開けない、下書きからの出品ができない
・ヤフオク!ストアが出品したオークションの画像が表示されない
現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 障害報告2018年08月27日
検索に関する不具合について【復旧済み】
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いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ヤフオク!の検索において以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。
■発生日時
2018年8月27日(月)午前11時20分頃〜2018年8月27日(月)午前11時25分頃まで
■不具合内容
検索結果が表示されない
現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 障害報告2018年08月27日
商品ページにアクセスできない不具合について【復旧済み】
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いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。
■発生日時
2018年8月27日(月)13時00分頃〜2018年8月27日(月)15時25分頃まで
■不具合内容
商品ページにアクセスできない
現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 障害報告2018年08月30日
[iOS版アプリ]一部のインターネットバンキングでお支払いができない不具合について
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いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
iOS版ヤフオク!アプリにおいて、以下の不具合が発生しておりますのでご報告いたします。
■不具合内容
Yahoo!かんたん決済が選択された商品において、ヤフオク!アプリからでインターネットバンキングで決済を行おうとすると、ログインができず支払いを完了できない
■対処方法
お使いの端末からブラウザ版のヤフオク!をご利用ください。
現在、不具合修正版のリリースに向けて対応中です。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 障害報告2018年09月14日
[iOS版アプリ]マイオークションの出品中画面で51件目以降が正しく表示されない不具合について
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いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
iOS版ヤフオク!アプリにおいて、以下の不具合が発生しておりますのでご報告いたします。
対象のお客様は、次回アップデートまで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
■不具合内容
・マイオークションの出品中画面で51件目以降が正しく表示されない
■対象バージョン
・6.45.0
こちら現在対応中であり、次回アップデートにて解消予定となります。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 2018年9月19日
メール受信遅延解消のお知らせとおわび
このたびはお客様にご迷惑をおかけいたしましたことを、深くおわび申しあげます。
9月18日(火)12時00分頃から、一部のお客様においてシステム高負荷により以下の事象が発生しておりましたが、9月19日(水)02時50分頃に解消し、再発防止のための作業が完了いたしました。
・メールの受信遅延
・同じメールが複数回届いてしまう
・Yahoo!メールにアクセスしづらくなる
同じメールが複数回届いた原因といたしまして、送信元のシステムがYahoo!メールのサーバーからの応答がないと判断して複数回送信を行ったことが考えられます。
お客様の受信箱等に届いてしまったメールは、弊社側で削除することができません。
大変お手数ですが、お客様ご自身で削除操作を行ってくださいますようお願いいたします。
長時間に渡り、ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねておわび申しあげます。
大変申し訳ございませんでした。
今後同様の事象を発生させないよう、サービス安定化につとめてまいります。 障害報告2018年09月25日
アクセスしづらい不具合について【復旧済み】
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いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。
■発生日時
2018年9月25日(火)13時10分頃〜2018年9月25日(火)17時24分頃まで
■不具合内容
ヤフオク!にアクセスしづらい
現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 障害報告2018年09月26日
Yahoo!かんたん決済で決済した情報が取引ナビに反映されない不具合について【復旧済み】
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いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。
■発生日時
2018年9月26日(水) 12時40分頃〜2018年9月26日(水) 15時50分頃まで
■不具合内容
Yahoo!かんたん決済で決済した情報がヤフオク!取引ナビに反映されない
現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 障害報告2018年09月26日
モバイル確認が利用できない不具合について【復旧済み】
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いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。
■発生日時
2018年9月26日(水)14時頃〜2018年9月26日(水) 16時35分頃まで
■不具合内容
モバイル確認を利用できない
現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 障害報告2018年09月27日
[iOS版アプリ]6.46.0または、6.46.1へアップデートを行うと、検索履歴が消えてしまう
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いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
iOS版ヤフオク!アプリにおいて、以下の不具合が発生しておりますのでご報告いたします。
■不具合内容
6.45.0以下のアプリから、6.46.0または、6.46.1へアップデートを行うと、アプリ内の検索履歴が消えてしまう。
■対象バージョン
6.46.0
6.46.1
■対処方法
不具合修正版のリリースまで、ヤフオク!アプリのアップデートをお控えください。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 障害報告2018年09月27日
Yahoo!かんたん決済の全てのお支払方法がご利用しづらい不具合について【復旧済み】
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いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。
■発生日時
2018年9月27日(木)18時50分頃〜2018年9月27日(木) 20時15分頃まで
■不具合内容
・Yahoo!かんたん決済の全てのお支払方法がご利用しづらい
・受け取り連絡がしづらい
現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 障害報告2018年10月04日
[Android版アプリ]ログイン有効期限切れと表示され再ログインできない
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いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Android版ヤフオク!アプリにおいて、以下の不具合が発生しておりますのでご報告いたします。
■不具合内容
ログイン有効期限切れと表示され、再ログインを試してもログインができない
■不具合対象
Android OSバージョン4系の一部の端末
■対処方法
復旧までお使いの端末からブラウザ版のヤフオク!をご利用ください。
ただいま復旧に向けて調査中です。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 2018年10月4日
システム障害解消のお知らせとおわび
10月4日(木)13時00分頃より、Yahoo!メールアプリのお客様におきましてアクセスできない不具合が発生しておりましたが、14時30分頃に復旧いたしました。
ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くおわび申しあげます。
※当初13時50分頃に復旧とご案内いたしましたが、iPhone向けYahoo!メールアプリの一部のお客様で引き続きアクセスしにくい状態となっており、14時30分頃に完全復旧いたしました。重ねておわびいたします。
■対象
・iPhone向けYahoo!メールアプリ
・Android向けYahoo!メールアプリ
今後同様の事象を発生させないよう、再発防止とサービス安定化につとめてまいります。
●発生日時:10月4日(木)13時00分頃〜14時30分頃 障害報告2018年10月11日
一部のカテゴリで検索、出品ができない不具合について【復旧済み】
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いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。
ヤフオク!の検索において以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。
■発生日時
2018年10月11日(木)午前3時頃〜午前11時30分頃まで
■不具合内容
一部のカテゴリで検索結果が0件となる
出品時にカテゴリエラーが表示される
現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。
ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。 障害報告2018年10月12日
一部ストア出店者様の商品状態誤表記について
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いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。
以下の不具合が発生しておりますので、お知らせいたします。
■ 不具合内容
一部のストア出店者様の商品において、商品状態が誤った表示で出品されてしまう
■発生日時
2018年10月10日〜
一部のストア出店者様において商品状態が不適切な表記で出品されております。
出店者様の商品説明や商品タイトルなどに商品状態の記載がございますので、ご確認の上でご落札をお願いいたします。
この度は、ご迷惑をおかけしておりますことをおわび申しあげます。 障害報告2018年10月19日
出品ができない不具合について【復旧済み】
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いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。
ヤフオク!の出品において、以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。
■発生日時
2018年10月16日(火)18時30分頃 〜 2018年10月22日(月)19時30分頃まで
■不具合内容
「出品と同時に入力した情報を下書きに保存」にチェックを入れている場合、出品ボタンが反応しない
現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。
ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。 障害報告2018年10月19日
ヤフネコ!パック、ゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)利用明細の表示不具合について【復旧済み】
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2018年10月19日(2018年10月25日更新)
いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。
以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。
現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。
■不具合内容
ヤフオク!利用明細の配送サービス利用料詳細に表示される利用日が正しく表示されない不具合が発生しております。
(利用日に発送受付の完了日が表示されず、対象の商品の入札日が表示される不具合が発生しております。)
不具合は、以下の条件すべてにあてはまる商品のみで発生します。
・配送方法にヤフネコ!パック、ゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)を設定し、送料を落札者負担として出品した商品
・10月1日(月)〜10月15日(月)に入札された商品
・10月10日(水)以降に発送した商品
配送料など表示されるその他の情報に誤りはございません。
今後、新規に出品いただく商品では発生いたしません。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 障害報告2018年10月31日
ヤフネコ!パック Famiポート・PUDOステーションの受付障害について【復旧済み】
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いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。
以下の不具合が発生しておりました。現在は復旧しています。
■対象サービス
ヤフネコ!パック(ネコポス、宅急便コンパクト、宅急便)
■不具合内容
Famiポート、PUDOステーションから発送の受付ができない。
■不具合発生日時
2018年10月31日(水) 午後6時00分頃〜2018年11月1日(木)午後2時00分頃
お客様にはご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 2018年10月31日
POP重複受信のお知らせとおわび
10月29日(月)14時00分頃より、Yahoo!メールをご利用の一部のお客様におきまして、メールソフトのPOPアクセスにて過去に受信したメールが再度受信されてしまう不具合が発生しておりましたが、10月31日(水)16時45分頃に復旧いたしました。
このたびはお客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
お客様の受信箱等に届いてしまったメールは、弊社側で削除することができません。
大変お手数をおかけしますが、お客様ご自身で削除操作を行ってくださいますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしましたこと、またご連絡が遅れましたことを深くおわび申しあげます。
今後同様の事象を発生させないよう、再発防止とサービス安定化につとめてまいります。
●対象:パソコンやスマートフォンでご利用のメールソフトやメールアプリ(POPアクセス)
●発生日時:10月29日(月)14時00分頃〜10月31日(水)16時45分頃 障害報告2018年11月01日
オーダーフォームで確認画面へ進めない 【復旧済み】
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いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。
以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。
■発生日時
2018年10月31日(水)22時頃 〜 2018年11月1日(木)9時45分頃まで
■不具合内容
オーダーフォームで確認画面へ進めない
現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。
ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。 障害報告2018年11月01日
オーダーフォームで確認画面へ進めない 【復旧済み】
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いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。
以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。
■発生日時
2018年10月31日(水)22時頃 〜 2018年11月1日(木)9時45分頃まで
■不具合内容
オーダーフォームで確認画面へ進めない
現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。
ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。 障害報告2018年11月01日
アクセス数が多くカウントされる不具合について【復旧済み】
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いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。
以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。
■発生日時
2018年10月31日(水)20時頃〜 2018年11月1日(木)19時頃
■不具合内容
アクセス数が本来の数よりも多くカウントされている
現在は復旧し、正しくカウントされております。
なお、復旧前にカウントされたアクセス数は、その時点でカウントされた数のままとなります。
ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。 障害報告2018年11月05日
落札金額別送料の税表記の不具合について【復旧済み】
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いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。
以下の不具合が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
■発生日時
2018年10月31日(水)20時頃 〜 2018年11月5日(月)16時頃
■不具合内容
落札金額別送料の、落札金額条件の税表記が本来「税抜き」と表示されるべきところが、「税込み」と表示されておりました。
オーダーフォームでの取引時は、「税抜き」金額での計算となります。
<例>
落札金額 〜1079円 送料600円
落札金額 1080円〜 送料500円
この場合、税抜き1000円の落札(税込み1080円の落札)の送料は、600円となります。
お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 障害報告2018年11月05日
ストア機能の不具合による連絡等の遅延について【復旧済み】
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いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。
ヤフオク!ストアで商品を落札されたお客様について、ヤフオク!ストアからの連絡が遅延する等の可能性がありました。
現在は復旧しております。
■発生日時
2018年11月5日(月)10時頃 〜 17時頃
■不具合内容
ヤフオク!ストアが利用する機能にアクセスしづらい不具合が発生しておりました。
そのため、ヤフオク!ストアから商品を落札された場合に、ストアからの連絡が遅れていた可能性があります。
落札の事実については不具合の影響を受けません。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、おわび申し上げます。 障害報告2018年11月05日
ストア機能の不具合による連絡等の遅延について【復旧済み】
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いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。
ヤフオク!ストアで商品を落札されたお客様について、ヤフオク!ストアからの連絡が遅延する等の可能性がありました。
現在は復旧しております。
■発生日時
2018年11月5日(月)10時頃 〜 17時頃
■不具合内容
ヤフオク!ストアが利用する機能にアクセスしづらい不具合が発生しておりました。
そのため、ヤフオク!ストアから商品を落札された場合に、ストアからの連絡が遅れていた可能性があります。
落札の事実については不具合の影響を受けません。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、おわび申し上げます。 障害報告2018年11月12日
ヤフオク! オフィシャル配送の料金表示不具合について【復旧済み・追記】
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【2018年11月13日】
発送元都道府県に沖縄県を追加しました。
いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。
以下の不具合が発生しておりましたのでお知らせいたします。現在は復旧しております。
■発生日時
2018年10月31日(水)20:00頃 〜 2018年11月12日(月)20:40頃
■不具合内容
以下の配送方法の料金表示におきまして、発送元都道府県が、山梨県、長野県、新潟県、富山県、石川県、福井県、沖縄県(追記)の際に、本来の料金とは異なる料金が表示されておりました。
・ゆうパック(おてがる版)
・ヤフネコ!宅急便コンパクト
・ヤフネコ!宅急便
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。 障害報告2018年11月16日
ヤフネコ!パック PUDOステーションの受付障害について【復旧済み】
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いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。
以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。
現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。
■対象サービス
ヤフネコ!パック(ネコポス、宅急便コンパクト、宅急便)
■不具合内容
PUDOステーションから発送の受付ができない。
■不具合発生日時
2018年11月16日(金) 午前1時00分頃〜午後1時45分
※ヤマト営業所、ファミリーマート、サークルK・サンクスでの荷物の発送の受付は可能です。
お客様にはご迷惑をおかけしおわび申し上げます。 障害報告2018年11月22日
通知機能の一部不具合について【復旧済み】
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いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。
以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。
現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。
■不具合内容
ヤフオク!上で特定の操作を行うと、以下の不具合が発生します。
(全てのデバイスが対象となります)
・「自動通知の設定、解除」の通知設定が初期設定の状態になる
・「落札通知の編集」の 出品者からのメッセージ欄に記載した内容が消える
不具合が発生する操作
・「自動通知の設定、解除」から設定を更新する(変更の有無関係なし)
・「落札通知の編集」の出品者からのメッセージ欄に機種依存文字を入れて更新する
不具合にて通知設定が変更されてしまった場合は、お手数ですが再設定をお願いいたします。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。 障害報告2018年11月22日
[Android版アプリ]再出品ができない不具合について
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いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Android版ヤフオク!アプリにおいて、以下の不具合が発生しておりますのでご報告いたします。
■不具合内容
再出品を行うと「データの取得に失敗しました。時間を置いてお試しください。」のメッセージが出て再出品ができない。
■対象バージョン
・6.50.0以降
■対処方法
不具合修正版のリリースまで、お使いの端末からブラウザ版のヤフオク!をご利用ください。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 障害報告2018年11月23日
利用明細で、配送サービス利用料の件数や金額が正しく表示されない不具合について【復旧済み】
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いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。
■発生日時
2018年11月22日(木)14時10分頃〜2018年11月23日(金)13時42分頃まで
■不具合内容
利用明細で、配送サービス利用料の件数や金額が正しく表示されない
現在は復旧し、正常に表示されております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 障害報告2018年11月25日
ポイント獲得表記不具合について(入札チャンス! ヤフオク!Sundayくじ◆ャンペーン)
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いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。
入札チャンス! ヤフオク!Sundayくじ◆ャンペーンにご参加いただいた方において、
商品詳細ページのポイント獲得表記に表示されるポイント数が
一部誤って表記される不具合が発生しておりますので、お知らせいたします。
■発生時間
2018年11月25日(日)午前0時〜午前2時1分
■対象者
11月25日の入札チャンス! ヤフオク!Sundayくじ◆ャンペーンにご参加いただいた方
■不具合の内容
入札チャンス! ヤフオク!Sundayくじに参加された方は商品詳細ページにて、当選した特典の進呈率がポイント獲得表記に本来表示されますが、
当選した特典とは違ったポイント獲得表記が出ている可能性がございます。
実際に進呈するポイントはSundayくじに参加し、当選した特典の進呈率となります。
お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申しあげます。 障害報告2018年11月27日
[iOS版アプリ]ヤフオク!アプリ限定クーポンが一部ストアにて適用されない不具合について【復旧済み】
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【2018年11月28日(水)更新】
本日対応を行い、復旧いたしましたのでお知らせいたします。
お客様にはご不便をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。
対象のバージョンと発生時間の詳細は、下記をご確認ください。
■対象バージョン
iOS版アプリ 6.50.0以降
■発生時間
2018年11月19日(月)午前10時50分 〜 11月28日(水)午前11時26分
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いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
iOS版ヤフオク!アプリにおいて、一部ヤフオク!ストアから落札された商品にて
かんたん決済へのリンクが表示されない不具合が発生しております。
■不具合内容
かんたん決済の支払い手続きが、オーダーフォーム上ではなく商品ページ上からとなるヤフオク!ストアからご購入いただいた場合に
かんたん決済のリンクが表示されず、かんたん決済が利用できない。
ヤフオク!アプリ限定クーポンはアプリからの決済が条件であるため、クーポンがご利用いただけない不具合が発生しております。
■対処方法
下記手順に従っていただくことで、かんたん決済をご利用いただくことが可能です。
1. 商品詳細ページにて「連絡掲示板」をタップ
2. 連絡掲示板上の上部リンク「商品ページ」をタップ
3. 商品詳細ページ上にてかんたん決済の「支払う」ボタンをタップ
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 障害報告2018年12月01日
ヤフオク!の各ページが一時的に表示されない不具合について【復旧済み】
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いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。
■発生日時
2018年11月30日(金)23時25分頃〜12月1日(土)2時5分頃まで
■不具合内容
ヤフオク!の各ページが一時的に表示されない場合がある
現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。
ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 障害報告2018年12月05日
スマートフォンからヤフオク!トップページを表示できない不具合について【復旧済み】
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いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。
■発生日時
2018年12月04日(火)16時00分頃〜2018年12月05日(水)13時05分頃まで
■不具合内容
ヤフオク!トップページにスマートフォンのブラウザーでアクセスした際、
エラーが表示され画面を表示できない。
現在は復旧し、正常に表示されております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 障害報告2018年12月06日
ソフトバンク、ワイモバイルの回線で電話番号向けのモバイル確認ができない【復旧済み】
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いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
通信障害の影響で以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。
■発生日時
2018年12月6日(木)13時39分頃〜2018年12月6日(木)18時4分頃まで
■不具合内容
ソフトバンク、ワイモバイルの回線で電話番号向けのモバイル確認ができない。
現在は復旧し、正常にご利用いただけます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 障害報告2018年12月10日
[Android版アプリ]ブラウザページ遷移時のログイン不具合について【復旧済み】
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いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Android版ヤフオク!アプリにおいて、以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。
■不具合内容
Android版ヤフオク!アプリからブラウザページに遷移すると、一部のページにおいてログイン画面が表示され、ログイン後もページが切り替わらない
■対象バージョン
6.51.0
こちらの不具合については、バージョン「6.51.2」にて復旧し、現在は通常どおりご利用いただけます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 障害報告2018年12月17日
パソコンの一部環境から出品できない不具合について【復旧済み】
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いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。
■発生日時
2018年12月17日(月)13時50分頃〜2018年12月18日(月)12時20分頃まで
■不具合内容
パソコンから出品する際に、一部の利用環境で出品完了画面に遷移できず、出品できない。
現在は復旧し、正常にご利用いただけます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 障害報告2018年12月19日
ヤフオク!ライブのランキング集計誤りについて【復旧済み】
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いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ヤフオク!ライブのランキング集計に誤りがございましたのでご報告いたします。
■発生日時
2018年12月13日(木)〜12月17日(月)まで
■内容
ヤフオク!ライブのランキングを決めるスコア集計に誤りがございました。
ランキングの順位に変更はございません。
ヤフオク!ライブのランキングは、ライブ配信時の視聴者数をスコア化して決めております。
ぜひたくさんの配信をいただき、ランキングも含めてヤフオク!ライブでの配信をお楽しみください。 障害報告2018年12月20日
自動通知メールの不具合について【復旧済み】
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いつもヤフオク!をご利用いただき、ありがとうございます。
自動通知メールが送信されない不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。
■送信されなかった通知メール
・高値更新
・落札通知
・取引ナビ通知
・ウォッチリストリマインダー
・その他自動通知全般
現在は通常どおりご利用いただけます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 障害報告2018年12月21日
入札できない不具合について【復旧済み】
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いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。
以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。
■発生日時
2018年12月17日(月)14時30分頃〜2018年12月21日(木)11時10分頃まで
■不具合内容
一部のお客様におきまして、入札できない不具合が発生しておりました
現在は復旧し、正常にご利用いただけます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 障害報告2018年12月21日
入札できない不具合について【復旧済み】
いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。
以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。
■発生日時
2018年12月17日(月)14時30分頃〜2018年12月21日(木)11時10分頃まで
■不具合内容
一部のお客様におきまして、入札できない不具合が発生しておりました
現在は復旧し、正常にご利用いただけます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。
今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2018年12月26日
「送料全国一律キャンペーン」の進呈ポイントについて
いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
送料全国一律キャンペーンで進呈しましたポイントにつきまして、本来進呈されるポイント数よりも少ないという事象が発生しておりました。
ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
■対象キャンペーン
送料全国一律キャンペーン
https://auctions.yahoo.co.jp/topic/promo/delivery/sel_official/
■発生期間
2018年10月16日〜11月15日
■対象
上記期間に「オークションの取り消し」を実施後、再出品した商品の取引
■不具合の内容
上記対象の再出品の取引に対して、ポイントが進呈できておりませんでした。
追加のポイント進呈は2019年1月9日に実施いたしました。
ご了承くださいますようお願い申し上げます。
ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねておわび申しあげます。 障害報告2018年12月27日
自動通知メールが遅延する不具合について
いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の不具合が発生しておりますのでご報告いたします。
■不具合内容
Gmailなど一部メールアドレスを通知先に指定している場合に自動通知メールが遅延する不具合が発生しております。
通知が来ない場合は、ヤフオク!アプリのプッシュ通知をご利用いただくか、こちらをご参照の上、通知先にYahoo!メールなど他のアドレスの登録をお試しいただきますようお願いいたします。
お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申しあげます。