ヤフーに広告を出した会社は広告代返金を要求すべし
障害報告2017年01月04日 ヤフネコ!パックでの二次元バーコード発行不具合について【復旧済み】 2017年1月4日(2017年1月11日更新)下記の不具合は、2017年1月10日(火)14時ごろに復旧いたしました。 対象のお客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 -------------------------------------------------------- いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 取引ナビでヤフネコ!パックご利用いただく際に以下の不具合が発生しており、現在、復旧に向け対応を行っております。 下記の対象期間に該当する方は、現在も不具合が発生している可能性がございます。 なお、対象期間に該当しない方は、通常通り発送いただけます。 ■不具合対象期間 2017年1月4日(水)12時50分頃 〜 15時10分頃 ■不具合内容 ・二次元バーコードを表示させる事ができない ・配送種別を変更する事ができない ・落札者が取引情報確定する際に、ヤフネコパックを選択できない ・配送のステータスを確認する事ができない お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 障害報告2017年01月17日 Yahoo!メールの受信遅延について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 Yahoo!メールをご利用のお客様の一部において、メールの受信遅延が発生しておりました。 ■不具合発生日時 2017年1月17日(火)午前10時30分頃〜午後7時50分頃まで 現在は、復旧しております。 詳しくは、Yahoo!メールの障害・メンテナンス情報もご覧ください。 お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げます。 2017年1月17日 メール受信遅延解消のお知らせとおわび このたびはお客様にご迷惑をおかけしておりますことを、深くおわび申しあげます。 1月17日(火)10時30分頃から、一部のお客様においてシステム高負荷により、メールの受信遅延が発生しておりましたが、同日の19時50分頃に解消いたしました。 障害発生中に配送されたメールは、すでに受信が完了しておりますが、一部のメールにおきましては受信されずにエラーメールとして送信元に戻っている場合がございます。 お客様にはお手数をおかけし大変申し訳ございませんが、お心当たりがある場合は送信元にご確認いただきますようお願い申しあげます。 長時間に渡り、ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねておわび申しあげます。 大変申し訳ございませんでした。 今後同様の事象を発生させないよう、再発防止とサービス安定化につとめてまいります。 ●発生日時:1月17日(火)10時30分頃〜1月17日(火)19時50分頃 障害報告2017年01月18日 新着情報の通知が消えない不具合について いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在、Yahoo! JAPANトップ画面にて、ヤフオク!新着情報通知マークが消えない不具合が発生しております。 不具合解消まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申しあげます。 お客様にはご迷惑をおかけしておりますことを、深くおわび申しあげます。 障害報告2017年01月31日 Yahoo!かんたん決済のコンビニ支払いができない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 一部のオークションでYahoo!かんたん決済のコンビニ支払いができない不具合が発生しておりました。 ■発生日時 2017年1月30日(月)午後4時50分頃 〜 2017年1月31日(火)午後0時47分頃 ■詳細 ・お支払い方法確定後、お客様番号/オンライン決済番号の発番ができない。 ・コンビニ店舗設置の情報端末や店頭でのお支払い手続き後、利用明細での入金状況の確認ができない。 現在は復旧しており、通常どおりご利用いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くおわび申し上げます。 障害報告2017年02月02日 iOS版ヤフオク!アプリで出品できない事象について(更新) 2017年02月02日(2017年02月09日更新) いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 iOS版ヤフオク!アプリで出品できない事象につきまして、ご案内いたします。 2017年2月2日(木)より、出品時にYahoo!かんたん決済の設定が必須となりました。 これにともない、出品時に「決済方法」欄にて「Yahoo!かんたん決済」のチェックを入れずに出品しようとした場合に、エラーが表示されます。 (お知らせ)Yahoo!かんたん決済の仕様変更および落札システム利用料の一部値下げについて お客様には大変お手数をおかけいたしますが、「Yahoo!かんたん決済」にチェックを入れて出品くださいますようお願いいたします。 なお、自動的にYahoo!かんたん決済が設定されるバージョンを順次公開予定です。 お手数ですが、公開後は最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。 ※2017年2月8日(水)にバージョン6.7.0を公開しました 障害報告2017年02月13日 Android版ヤフオク!アプリの旧バージョンにおける一部の商品画像表示について いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 2月13日に実施されたメンテナンス作業に伴い、古いバージョンのアプリをお使いの方には一部の画面で商品画像が表示されなくなっております。 ヤフオク!アプリを今まで通りお使いいただくために、お客様にはお手数をおかけいたしますが、GooglePlayに公開されている最新バージョンへアップデートくださいますようお願いいたします。 なお、以下のバージョンのアプリをご利用のお客様は、引き続きすべての商品画像をご確認いただけます。 ■今後もすべての商品画像を表示できるバージョン Android 6.7.0以降のバージョン 障害報告2017年02月17日 パソコンからのフリマ出品時に返品受付設定が正しく反映されない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記の不具合が発生しておりましたのでお知らせいたします。 ■発生日時 2017年2月16日(木)午後1時00分頃〜2月17日(金)午後10時30分頃まで ■不具合内容 パソコンからフリマ出品を利用した際に、「返品を受け付ける」のチェックボックスをOFFにしても、出品プレビュー画面と商品詳細ページにて返品可と表示される不具合が発生しておりました。 ■出品者様へのお願い 今後のパソコンからのフリマ出品におきましては、返品受付の設定が正しく表示されますが、不具合発生中に出品いただいた商品につきましては、商品詳細ページ上で「返品可」の表示のままとなります。 恐れ入りますが、出品者様ご自身で商品詳細ページにて返品の表示をご確認いただき、修正する場合は、あらためて出品をしなおしていただきますようお願いいたします。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 障害報告2017年02月19日 スマートフォンでのキーワード検索不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでお知らせいたします。 ■不具合発生日時 2017年2月17日(金)午後10時00分頃〜2月19日(日)午後7時45分頃 ■不具合内容 スマートフォンのブラウザにてヤフオク!トップページからキーワード検索を行った際に、検索結果が表示されずオプション画面に遷移してしまう不具合が一部で発生しておりました。 現在は、復旧しており正常にご利用いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 障害報告2017年02月27日 オークションの閲覧ができない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ヤフオク!アプリからオークションの閲覧ができない不具合が発生しておりましたのでお知らせいたします。 ■不具合発生日時 2017年2月27日(月)午後0時20分頃〜午後1時頃 現在は、復旧しており正常にご利用いただけます。 この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 障害報告2017年02月28日 オーダーフォームにアクセスできない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ヤフオク!ストアのオーダーフォームにアクセスできない不具合が発生しておりましたのでお知らせいたします。 現在は、復旧しており正常にご利用いただけます。 この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 障害報告2017年03月02日 オーダーフォームにアクセスできない不具合【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 オーダーフォームにアクセスできない不具合が発生しておりました。 ■発生日時 2017年3月2日(木)午前10時頃〜午後2時頃 ■不具合内容 ヤフオク!ストアの商品の一部において、以下の不具合が発生しておりました。 ・オーダーフォームにアクセスできず、お取引の情報が入力できませんでした ・オーダーフォーム確定ページにアクセスできず、Yahoo!かんたん決済での支払いが行えませんでした 現在は復旧し、ご利用いただけます。 大変お手数ですが、再度アクセスしてお手続きくださいますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしましたことをおわび申しあげます。 障害報告2017年03月03日 オーダーフォームにアクセスできない場合の対応について いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 現在、ヤフオク!ストアの商品を落札した際に利用いただく「オーダーフォーム」において、一時的にアクセスできない事象が発生する場合があります。 ■発生する事象 ・オーダーフォームにアクセスできず、お取引の情報が入力できない ・オーダーフォーム確定ページにアクセスできず、お取引情報の確認およびYahoo!かんたん決済での支払いが行えない 上記の事象が発生した場合は、時間をおいて再度アクセスし、お手続きくださいますようお願いいたします。 皆さまに快適にヤフオク!をご利用いただけますよう、原因の特定と対策に努めてまいります。 ご迷惑をおかけしておりますことをおわび申しあげます。 障害報告2017年03月15日 iPhone版ヤフオク!アプリが起動しない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 iPhone版ヤフオク!アプリにて、アイコンをタップしても起動しない不具合を、最新のバージョン(ver.6.9.1)にて修正いたしました。 ご利用のヤフオク!アプリを最新版にアップデートのうえご利用くださいますようお願い申し上げます。 この度は大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くおわび申しあげます。 障害報告2017年03月16日 一部ヤフオク!ストアでYahoo!かんたん決済が利用できない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 下記のヤフオク!ストアで落札したオークションにおきまして、Yahoo!かんたん決済が利用できない事象が発生しておりましたのでお知らせいたします。 ■発生日時 2017年3月16日(木)午前0時00分頃〜16時20分頃まで ■対象のヤフオク!ストア bookoff2014(ブックオフオークションストア) j00v1961(ブランディア) ■不具合内容 Yahoo!かんたん決済でお支払い手続きをすると、システムエラーが表示される 現在は、復旧しており正常にご利用いただけます。 この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 障害報告2017年03月16日 ×ャンペーンページの表示不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 「落札代金をYahoo!マネーで受け取ると手数料実質0円×ャンペーン」のページにおいて、リンクされたページが正しく表示できない不具合が発生しておりました。 ■不具合の内容 ×ャンペーンページにおいて、落札代金を「Yahoo!マネー」で受け取る設定にするための[設定する]ボタンを押すと、エラーページが表示され、設定を進めることができない不具合が発生しております。 現在は復旧しており、正しくページが表示されます。 お手数ですが、再度お試しくださいますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 2017年3月16日 通知内容設定に関するおわび iPhone向けYahoo!メールアプリをバージョン5.0.0にアップデートしたお客様へ バージョン5.0.0にアップデートをした際に「通知内容を詳細に表示する」の設定がオフになる不具合が発生しております。 ※「通知内容を詳細に表示する」機能はiOS 10以上のみで提供しております。 障害報告2017年03月22日 取引ナビ・オーダーフォームが見られない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでお知らせいたします。 ■不具合発生日時 2017年3月21日(火)午後11時00分頃〜午後11時30分頃 ■不具合内容 ・取引ナビが見られない ・ストアから落札した場合、オーダーフォームが見られない 現在は、復旧しており正常にご利用いただけます。 不具合発生時間帯に操作が行えなかったお客様は、再度操作をお試しくださいますようお願いいたします。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 障害報告2017年03月24日 iPhone版ヤフオク!アプリで、各種情報が閲覧できない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下期間中にiPhone版ヤフオク!アプリについて不具合が発生しておりましたので、以下のとおりご報告させていただきます。 ■不具合発生日時 2017年3月23日〜2017年8月28日 ■内容 ホーム画面のピックアップタブ以外のタブ、および検索結果の商品一覧、マイオクが閲覧できなくなることがある 現在は最新バージョン(ver.6.20.0)のヤフオク!アプリで修正を完了しておりますので、アップデート後、動作をご確認ください。 お客様にはご迷惑をおかけしましたことを、深くおわび申しあげます。 2017年3月29日 パソコン版Yahoo!メールでYahoo!アドレスブックの情報が表示されない不具合解消のお知らせとおわび このたびはお客様にご迷惑をおかけしておりますことを、深くおわび申しあげます。 3月29日(水)午後2時10分頃より、パソコン版Yahoo!メール上でYahoo!アドレスブックの情報が表示されない不具合が発生しておりましたが、同日の午後7時30分頃に解消いたしました。 ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねておわび申しあげます。 大変申し訳ございませんでした。 今後同様の事象を発生させないよう、再発防止とサービス安定化につとめてまいります。 ●発生日時:3月29日(水)午後2時10分頃〜3月29日(水)午後7時30分頃 障害報告2017年03月30日 iOS版ヤフオク!アプリにおける複数個出品時の落札者削除不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 iOS版ヤフオク!アプリにて複数個出品したオークションで落札者削除時に発生していた不具合は、最新のバージョン(ver.6.16.0)にて修正が完了いたしました。 ご利用のヤフオク!アプリを最新版にアップデートいただき操作を行ってくださいますようお願いいたします。 ■不具合の内容 数量2個以上で出品したオークションで落札者が2人以上いた場合、落札者の1人がYahoo!かんたん決済で支払い手続きを行うと、支払い手続きを行っていない落札者も落札者削除できなくなる。 ※かんたん決済の支払い手続きを行った落札者を落札者削除できないのは仕様です。 ■発生期間 2017年3月16日〜2017年7月3日 午後0時56分 この度は大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くおわび申しあげます。 障害報告2017年04月04日 ×ャンペーンポイントの進呈について いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 「落札代金をYahoo!マネーで受け取ると手数料実質0円×ャンペーン」で2017年4月上旬にTポイントを進呈予定の一部のお客様に、以下の事象が発生しております。 ■内容 Tポイント利用手続き済みのお客様(一部)において、該当×ャンペーンのポイントが正常にポイント残高に反映されておりません 対象のお客様には、後日正しいポイントを進呈予定です。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。 障害報告2017年04月13日 オークション取り消しの不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 開催中のオークションの取り消しと早期終了に不具合が発生しておりました。 ■内容 開催中のオークションの取り消し、早期終了を行うと、「指定されたドキュメントは存在しません」と表示され、操作が完了できませんでした。 ■発生時間 2017年4月13日(木)午前11時頃〜午後1時頃 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 障害報告2017年04月15日 Yahoo!かんたん決済での不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 Yahoo!かんたん決済にてクレジットカード決済や預金払い決済が一部行えない不具合が発生しておりました。 ■発生日時(復旧済み) 2017年04月15日(土)11時08分ごろ 〜 2017年04月15日(土)17時18分ごろ 詳細についてはこちらをご確認ください。 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。 障害報告2017年04月15日 ヤフオク!アプリ Yahoo!かんたん決済での不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 ヤフオク!アプリからYahoo!かんたん決済をご利用いただけない不具合が発生しておりました。 ■発生日時 2017年4月13日 11時30分頃 〜 2017年4月16日 13時30分頃まで 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。 障害報告2017年04月16日 オーダーフォームからのYahoo!かんたん決済不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 ヤフオク!ストアより落札いただいた際に、オーダーフォームからYahoo!かんたん決済をご利用いただけない不具合が発生しておりました ■発生日時 2017年4月14日 19時頃 〜 2017年4月16日 13時30分頃まで 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。 障害報告2017年04月18日 取引ナビへのアクセス障害について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記時間帯にて、取引ナビにアクセスできない不具合が発生しておりました。 ■発生時間 2017年4月18日(火)午後2時50分頃 〜 午後3時10分頃 現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。 ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 障害報告2017年04月19日 Android版ヤフオク!アプリ かんたん決済できない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 Android版ヤフオク!アプリにおいて、Yahoo!かんたん決済をご利用いただけない不具合が発生しておりました。 ■発生日時 2017年4月18日 11時57分頃 〜 2017年4月19日 18時50分頃まで 現在は復旧しておりますので、通常どおりご利用いただけます。 お客様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申しあげます。 障害報告2017年04月20日 Yahoo!かんたん決済の不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 Yahoo!かんたん決済の不具合が発生しておりましたので、お知らせいたします。 ■不具合内容 Yahoo!かんたん決済が利用できない。 ■発生時間 2017年4月20日(木)午前6時15分頃 〜 午前9時45分頃(復旧済) 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 障害報告2017年05月11日 入札時にエラーが表示される不具合【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 一部のお客様において、入札時にエラーメッセージが表示されて入札できない不具合が発生しておりました。 ■表示されるエラーメッセージ 入札できませんでした。評価が1未満の場合、同時に入札可能なオークション件数に制限があります。現在入札中のオークションが終了するまでお待ちください。 ■発生時間 2017年5月11日(木)午後0時30分頃〜午後4時30分頃 現在は復旧し、通常どおりお使いいただけます。 ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 障害報告2017年05月31日 Android版ヤフオク!アプリでのYahoo!かんたん決済不具合(復旧済み) いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 Android OSバージョン4.2.2のお客様がヤフオク!アプリでYahoo!かんたん決済をご利用時にエラー画面が表示され、Yahoo!かんたん決済が行えない不具合が発生しておりました。 ■発生日時 2017年5月29日 17時42分頃 〜 2017年6月1日 0時0分頃まで 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。 障害報告2017年06月01日 一部のお客様にて出品が行えない不具合について(復旧済み) いつもヤフオク!をご利用いただき、ありがとうございます。 一部のお客様にて、出品時に利用登録画面が表示され出品が行えない不具合が発生しておりました。 ■復旧日時 2017年6月1日 22時 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。 障害報告2017年06月12日 取引ナビとオーダーフォーム表示不具合について(復旧済み) いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下、不具合が発生しておりましたのでお知らせいたします。 ■発生日時 2017年6月11日 22時30分 〜 23時25分頃まで ■不具合内容 ・ヤフオク!アプリから取引ナビが利用できなかった ・オーダーフォームの参照、更新が行えない 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。 障害報告2017年06月14日 手動で発送連絡ができない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 ヤフネコ!パックで二次元バーコード発行後、手動発送連絡が行えない不具合が発生しておりました。 ■発生時間 2017年5月31日(水)午前11時40分〜2017年6月29日(木)午前11時39分 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 障害報告2017年06月19日 オーダーフォームにアクセスできない不具合【復旧済み】 2017年06月19日(2017年06月21日更新) 【2017年6月21日(水)午後9時55分更新】 ストアのオーダーフォームにアクセスできない不具合は、6月21日(水)午後9時50分ごろに復旧いたしました。 お取引が中断しているお客様は、大変お手数ですが、オーダーフォームにアクセスいただき、お取引情報の登録やかんたん決済でのお支払いなど、お取引を進めてくださいますようお願いいたします。 ■かんたん決済のご利用期限について かんたん決済は「落札日から7日後の午後11時59分」が決済期限です。 大変恐縮ですが、かんたん決済を利用される場合はお早めに決済手続きを行ってくださいますようお願いいたします。 (例) 6月19日(月)午後4時に落札された場合、6月26(月)午後11時59分までが決済期限 このたびは、皆様に多大なるご迷惑をおかけしておりますことを深くおわび申しあげます。 再発防止の徹底に努めてまいります。 障害報告2017年06月20日 取引ナビの不具合について いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下、不具合が発生しておりましたのでお知らせいたします。 ■発生日時 16時頃前後 と 18時〜19時10分 ■不具合内容 取引ナビが閲覧不可(アプリのみ) 取引ナビでの決済、配送のステータスが遅延(アプリ/WEB) 現在は復旧しております。 お客様にはご迷惑をおかけいたことを深くお詫び申しあげます。 障害報告2017年06月22日 iPhone版ヤフオク!アプリでの出品の不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 iPhone版ヤフオク!アプリにて出品できない不具合については、最新のバージョン(ver.6.16.0)にて修正が完了いたしました。 ご利用のヤフオク!アプリを最新版にアップデートいただき出品をご利用くださいますようお願いいたします。 ■不具合の内容 はこBOONを設定していないのに、「はこBOONの受付は終了しました」と表示されて出品できない。 ■発生期間 2017年6月22日 午後0時〜2017年7月3日 午後0時56分 この度は大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くおわび申しあげます。 障害報告2017年07月07日 画像掲載の不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 出品フォームで一部のお客様が画像を掲載できない不具合が発生しておりました。 ■発生期間 2017年7月6日午後5時30分頃〜2017年7月7日午後2時7分頃 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。 障害報告2017年07月10日 ゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)不具合について【復旧済み】 2017年07月10日(2017年07月11日更新) いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 日本郵便のシステム不具合により、「ゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)」にも以下の不具合が発生しておりました。 ■発生時間 2017年7月10日(月)午後1時頃から(現在は復旧済み) ■不具合の内容 ・発送連絡や店舗到着などの取引ナビ更新や通知が行われませんでした ・落札者に「お問い合わせ番号」「認証番号」が表示されませんでした 現在は復旧し、取引ナビの更新や通知、表示が行われております。 ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 障害報告2017年07月18日 一部のストアでYahoo!かんたん決済が利用できない不具合について いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 ストアからの落札後、iOS版ヤフオク!アプリをご利用の場合、決済期限が正しく表示されない不具合が一部で発生しております。 これにより、決済期限内にもかかわらず、Yahoo!かんたん決済ができない可能性があります。 もし不具合が発生した場合は、スマートフォンのブラウザや別の端末からお手続きくださいますようお願いいたします。 現在、復旧作業を行っております。 ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申しあげます。 2017年7月19日 Yahoo!メール システム障害復旧のお知らせとおわび お客様にご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くおわび申しあげます。 一部のお客様においてメンテナンスの影響により、古いメールおよび添付ファイル、迷惑メールフォルダ内のメールが一時的に閲覧できなくなっておりましたが復旧いたしました。 ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねておわび申しあげます。 大変申し訳ございませんでした。 今後同様の事象を発生させないよう、再発防止とサービス安定化につとめてまいります。 ●発生日時:7月19日(水)午前1時00分〜午前10時45分頃 障害報告2017年08月02日 iPhone版ヤフオク!アプリが起動できない不具合【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 iPhone版ヤフオク!アプリが起動できない不具合につきまして、最新のバージョン(ver.6.18.1)にて修正が完了いたしました。 ご利用のヤフオク!アプリを最新版にアップデートいただけますようお願いいたします。 ■不具合の内容 iPhoneの設定画面の[一般]から[日付と時刻]の設定で24時間表示をOFFにした場合、ヤフオク!アプリ(6.18.0)をアップデートまたは新規にインストールすると、アプリ起動時にクラッシュする ■発生期間 2017年8月1日 午後12時〜2017年8月5日 午後12時18分 この度は大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くおわび申しあげます。 障害報告2017年08月04日 取引ナビからYahoo!かんたん決済をご利用いただけない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 取引ナビの「Yahoo!かんたん決済で支払う」ボタンから正常にお支払い手続きページに遷移しない不具合が発生しておりました。 ■発生期間 2017年8月3日11時10分頃〜2017年8月4日14時頃 現在は復旧し通常どおりご利用いただけますので、操作をお試しくださいますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。 障害報告2017年08月08日 Android版ヤフオク!アプリの「データの取得に失敗しました」エラーについて いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在、Android版ヤフオク!アプリにおいて、以下の不具合が発生しております。 復旧に向けて原因を調査中でございますが、対処方法についてご案内いたします。 ■不具合内容 ホーム画面、およびマイオクの新着情報画面にて「データの取得に失敗しました」と表示され、更新やリトライをしても表示が変わらない ■対象機種 Android ■対象バージョン Android 6.14.0以降 ■対処方法 以下の方法で解消する場合がございます。 ・再度ログインし直す ・アプリをアンインストール後、最新版をインストールする ※もし解決しない場合、恐れ入りますが、スマートフォンのブウラザなどからご利用ください。 お客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 2017年8月9日 Yahoo!メール システム障害復旧のお知らせとおわび お客様にご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くおわび申しあげます。 一部のお客様において、Yahoo!メールがご利用いただけない不具合が発生しておりましたが復旧いたしました。 ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねておわび申しあげます。 大変申し訳ございませんでした。 今後同様の事象を発生させないよう、再発防止とサービス安定化につとめてまいります。 ●発生日時:8月9日(水) 午前8時45分頃〜午前10時10分頃 障害報告2017年08月17日 Android版ヤフオク!アプリが起動できない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 Android版ヤフオク!アプリにおいて、起動できない不具合が発生しておりました。 ■不具合の内容 「問題が発生したためヤフオク!を終了します」とエラーメッセージが表示されヤフオク!アプリを起動できない ■発生期間 2017年8月16日 午後3時頃〜2017年8月17日 午後9時30分頃 現在は、修正バージョン(ver.6.19.1)のリリースが完了しております。 お手数ですが、ヤフオク!アプリをアップデートいただき、動作をご確認くださいますようお願いいたします。 ご利用の皆さまにご迷惑をおかけいたしましたことを深くおわび申しあげます。 障害報告2017年08月21日 Android版ヤフオク!アプリが起動できない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 Android版ヤフオク!アプリ(ver.6.19.0、ver.6.19.1)において、起動できない不具合が発生しておりました。 ■不具合の内容 ヤフオク!アプリを起動時に「問題が発生したためヤフオク!を終了します」とエラーメッセージが表示され、ヤフオク!アプリを起動できない ■発生期間 2017年8月16日 午後3時頃〜2017年8月25日 午後3時50分頃 現在は、修正バージョン(ver.6.19.2)のリリースが完了しております。 お手数ですが、ヤフオク!アプリをアップデートいただき、動作をご確認くださいますようお願いいたします。 ご利用の皆さまにご迷惑をおかけいたしましたことを深くおわび申しあげます。 障害報告2017年09月02日 ヤフオク!アプリでの画像表示不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 iOS版ヤフオク!アプリとAndroid版ヤフオク!アプリにて以下の不具合が発生しておりました。 ■不具合の内容 ヤフオク!アプリから出品中をご確認いただいた際に画像が表示されない ■発生期間 2017年9月1日 午後3時50分頃〜2017年9月2日 午後3時頃まで なお、他の利用者に画像は表示されておりました。 現在は復旧し通常どおりご確認いただけますので、再度ご確認くださいますようお願いいたします。 この度は大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くおわび申しあげます。 障害報告2017年09月05日 GO!GO!入札!5のつく日キャンペー■参加者のポイント獲得表記不具合について いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 GO!GO!入札5のつく日キャンペー■にエントリーいただいた方において、 商品詳細ページのポイント獲得表記に表示されるポイント数が 本来獲得できるポイント数より少ないという事象が発生しておりました。 ■発生時間 2017年9月5日(火)午前0時〜0時30分頃(現在は復旧済み) ■対象者 上記発生時間にGO!GO!入札!5のつく日キャンペー■にエントリーいただいた方 ■不具合の内容 ・商品詳細ページのポイント獲得表記が正常に反映されない 現在は復旧し、キャンペー■にエントリーいただくと 商品詳細ページのポイント獲得表記も正常に反映されます。 本不具合対象者の商品詳細ページのポイント獲得表記は 現在も正しく表記が行われていない可能性がございますので 正しい情報に関しては、キャンペー■ページおよび参加履歴よりご確認ください。 【キャンペー■ページ】 https://auctions.yahoo.co.jp/topic/promo/gogo5/ 【参加履歴】 https://auctions.yahoo.co.jp/topic/promo/history/ なお、ポイント進呈は表記不具合の有無にかかわらず 正常どおり行われますので、ご安心ください。 ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 障害報告2017年09月06日 ゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)店舗受取通知の遅延【復旧】 2017年09月06日(2017年09月07日更新) いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 「ゆうパック(おてがる版)」「ゆうパケット(おてがる版)」の商品受け取りに店舗受取を利用する場合のお知らせ通知に遅れが発生しておりました。 2017年9月7日(木)午後0時45頃に復旧し、現在は正常にお知らせ通知が行われております。 ■不具合内容 ・店舗に商品が到着したことをお知らせする通知が遅れる ・店舗で受け取れる期限がせまっていることをお知らせする通知が遅れる ※受取店舗にコンビニエンスストア、郵便局、はこぽす(宅配ロッカー)のいずれを利用の場合も遅れが発生しておりました ■ご注意 各店舗での受け取り期限は変更されません。 通知を受け取られましたら、受け取り期限内に商品を受け取ってくださいますようお願い申しあげます。 ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 障害報告2017年09月11日 オークションの反映が遅延する不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 オークションへの反映が遅延する不具合が発生しておりましたのでご案内させていただきます。 ■不具合内容 オークションの反映が遅延する不具合が発生しておりました。 また、これにともなって下記の反映も遅延する不具合が発生しておりました。 ・出品商品がマイオクの出品中に表示されない ・出品商品が検索結果に表示されない ・出品商品が出品リストに表示されない ■発生時間 2017年9月10日午後7時20分頃〜午後11時30分頃まで 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 障害報告2017年09月19日 iOS11をご利用のみなさまへ 不具合のお知らせとアプリアップデートのお願い いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 iOS11の特定条件下において、以下の不具合が発生することが確認されています。 ■不具合内容 iOS11環境下で、6.20.0以下のiPhone版ヤフオク!アプリを使用した場合の不具合 ・キャンペーンページ等(webview)を開いた後に戻るボタンを押すと、クラッシュする ・出品でカメラ撮影をするとクラッシュする ・検索トップ画面において一部の機能が表示されない ・取引ナビで、画面を引っ張って更新することができない ■対象機種 iPhone、iPad、iPod touch ■対象バージョン iPhone版ヤフオク!アプリ 6.20.0以下 ■対象OS iOS11 ■対処方法 アプリのバージョンを6.21.0にアップデートすることで改善いたします。 お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 驚愕の事実拡散 創価の魔(仏罰、現証、非科学的な原始的発想)の正体は、米国が仕掛けてるAI パトカーの付きまとい、咳払い、くしゃみ、芝刈機音、ドアバン、ヘリの飛行音、子供の奇声、ドアバンも全て、米国が仕掛けてるAIが、人を操ってやってる。救急車のノイズキャンペーンに至っては、サイレンで嫌がらせにする為だけに、重篤な病人を作り出す冷徹さ 集スト(ギャングストーカー、ガスライティング、コインテルプロ、自殺強要ストーキング)以外にも、病気、痛み、かゆみ、湿疹かぶれ、臭い、自殺、殺人、事故、火災、台風、地震等、この世の災い全て、クソダニ米国の腐れAIが、波動(周波数)を悪用して作り出したもの 真実は下に http://bbs1.aimix-z.com/mtpt.cgi?room=pr02& ;mode=view&no=46 https://shinkamigo.wordpress.com 障害報告2017年09月20日 Android版ヤフオク!アプリで入札履歴が閲覧できない不具合 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在、Android版ヤフオク!アプリにおいて、以下の不具合が発生しております。 ■不具合内容 Android OS 8.0環境下で、6.15.0以降のAndroid版ヤフオク!アプリを使用した場合、入札履歴を表示すると「情報を取得できませんでした」と表示される。 ■対象バージョン 6.15.0以降すべてのバージョン ■対象OS Android OS 8.0(Oreo) 現在、不具合修正版のリリースに向けて対応中です。 お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 障害報告2017年09月21日 iOS11をご利用のみなさまへ 表示が遅延する障害のお知らせ【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 iOS11をインストールした一部の端末において、以下の不具合が発生しておりました。 2017年10月10日(火)に対応を行いましたので、現在は復旧しております。 ■不具合内容 iOS11をインストールした状態で、ヤフオク!サービスのご利用時に、通信キャリアや回線を問わず表示が遅くなる ■対象機種 iPhone、iPad、iPod touchの一部の端末 ■対象バージョン ・iPhone版ヤフオク!アプリの全バージョン ・ブラウザ版のヤフオク! ■対象OS iOS11のみ 不具合の続報につきましては下のページで確認できます。 https://topblog.yahoo.co.jp/info/20170921.html ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 障害報告2017年09月27日 ウォッチリストの表示不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 マイオクよりウォッチリストが表示できない不具合が発生しておりましたのでご案内させていただきます。 ■不具合内容 マイオクのウォッチリスト表示時にエラーメッセージが表示され、画面の切り替えが行えなかった ■発生時間 2017年9月27日午後4時40分頃〜午後7時20分頃まで 現在は復旧し、通常どおり表示いただけます。 この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 2017年9月28日 一部ご利用状況におけるiOS 11での表示不具合について 【10月24日 追記】 いつもYahoo!メールをご利用いただき、誠にありがとうございます。 iOS 11をインストールした一部の端末において、Yahoo! JAPANのサービスの表示が遅くなる現象は、すべてのサービスにおいて解消されましたことをご案内いたします。 解消まで長らくお待たせし、申し訳ございませんでした。 今後ともYahoo! JAPANをよろしくお願いいたします。 【9月28日 追記】 いつもYahoo!メールをご利用いただき、誠にありがとうございます。 9月20日より発生していた、iOS 11をインストールした一部の端末においてYahoo! JAPANのサービスの表示が遅くなる現象につきまして、Yahoo!メールに関する対応が完了し表示の遅延は解消されました。 長らくご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 引き続き、表示の遅延が確認されているサービスにおきましても解消に向け対応を進めております。 不具合の続報につきましては下のページで確認することができます。 https://topblog.yahoo.co.jp/info/20170921.html 該当の現象が確認されているお客様におかれましては、引き続きご迷惑をおかけいたします。 対応完了まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 【9月26日 追記】 9月26日17時の時点で、一部のサービスを除いて対応が完了し、本現象が解消されました。引き続き、表示の遅延が確認されているサービスにおきましても解消に向け対応を進めております。 該当の現象が確認されているお客様におかれましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 【9月21日 掲載】 現在、iOS 11をインストールした一部の端末において、Yahoo! JAPANが提供する一部のアプリおよびウェブサービスのご利用時に、通信キャリアや回線を問わず表示が遅くなる現象が発生しています。 ■対象機種 iPhone、iPad、iPod touchの一部の端末 ■対象OS iOS 11のみ お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 障害報告2017年10月02日 取引ナビの表示不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 取引ナビ表示にて以下の不具合が発生しておりましたので報告させていただきます。 ■不具合内容 取引ナビを開く事ができない状況となっていた ■発生時間 2017年10月2日午前11時40分頃〜午後12時00分頃まで 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 2017年10月4日 Yahoo!メール システム障害復旧のお知らせとおわび このたびはお客様にご迷惑をおかけいたしましたことを、深くおわび申しあげます。 10月3日(火)午後6時00分頃から、一部のお客様においてシステム高負荷により以下の事象が発生しておりましたが、10月4日(水)午後3時30分頃に解消いたしました。 ・メールの受信遅延 ・同じメールが複数回届いてしまう事象 ・Yahoo!メールにアクセスしづらくなる事象 同じメールが複数回届いた原因といたしまして、送信元のシステムがYahoo!メールのサーバーからの応答がないと判断して複数回送信を行ったことが考えられます。 お客様の受信箱等に届いてしまったメールは、弊社側で削除することができません。 大変お手数ですが、お客様ご自身で削除操作を行ってくださいますようお願いいたします。 長時間に渡り、ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねておわび申しあげます。 大変申し訳ございませんでした。 今後同様の事象を発生させないよう、再発防止とサービス安定化につとめてまいります。 ●発生日時:10月3日(火)午後6時00分頃 〜 10月4日(水)午後3時30分頃 障害報告2017年10月06日 Yahoo!かんたん決済のコンビニ支払い不具合【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記内容にてシステム障害が発生しておりました。 現在は復旧しており、通常どおりご利用いただけます。 ■発生日時 2017年10月6日(金)8時50分ごろ〜12時23分ごろ ■対象サービス コンビニ支払い ■障害内容 上記時間帯において、コンビニ店舗でのお支払い手続き後、以下の事象が発生しておりました。 ・支払い完了通知メールの送信ができていない ・利用明細での入金状況の確認ができない お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 2017年10月10日 メール受信遅延解消のお知らせとおわび このたびはお客様にご迷惑をおかけしましたことを、深くおわび申しあげます。 10月10日(火)午後8時頃から、システム高負荷の影響により一部のお客様においてメールの受信遅延が発生しておりましたが、10月12日(木)午後2時に復旧できていることが確認できました。 障害発生中に配送されたメールは、すでに受信が完了しております。 誠に恐縮ではございますが、再度受信状況をご確認くださいますようお願いいたします。 長時間に渡り、ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねておわび申しあげます。 大変申し訳ございませんでした。 今後同様の事象を発生させないよう、再発防止とサービス安定化につとめてまいります。 障害報告2017年10月11日 取引ナビでステータスを更新してもマイオクに反映されない【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 取引ナビにおいて、以下の不具合が発生しておりましたのでご案内いたします。 ■不具合内容 ステータスを更新しても、マイ・オークションに最新の状態が反映されない、また、通知も行われない。 ■発生時間 2017年10月11日午後4時頃〜午後7時頃まで 現在は復旧し、通常どおり表示いただけます。 この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 障害報告2017年10月13日 iOS版ヤフオク!アプリの不具合について いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在、iOS版ヤフオク!アプリにおいて、以下の不具合が発生しております。 ■不具合内容 (1)6.23.0にアップデート後、クラッシュする場合がある。 (2)キーボードの日本語入力ができない場合がある。 ■対象バージョン 6.23.0 ■対処方法 (1)アプリの再起動で通常通りご利用いただける場合があります。 (2)キーボード上から「☆123」のボタンを押して日本語に切り替えが可能です。 現在、不具合修正版のリリースに向けて対応中です。 障害報告2017年10月14日 複数のプッシュ通知が送信される不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 iOS版ヤフオク!アプリにおいて、以下の不具合が発生しておりましたのでご案内いたします。 ■不具合内容 一部のお客様に対して同じ内容のプッシュ通知が複数送信された。 ■発生時間 2017年10月14日午後0時4分頃〜午後0時53分頃まで 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 障害報告2017年10月16日 Androidの一部OSでヘルプページが閲覧できない不具合【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 Androidの一部OSで以下の不具合が発生しておりました。 現在は復旧し、通常どおりお使いいただけます。 ■不具合内容 Android OS 4.4未満の端末で、アプリやブラウザからヘルプページを閲覧しようとするとエラー画面が表示されておりました。 ■対象OS Android OS 4.4未満のバージョンをご利用のお客様 ■復旧時間 2017年10月17日(火)午前8時頃 ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 集団ストーカーネットストーカー盗聴盗撮犯罪首謀者・宇野壽倫(東京都葛飾区青戸6−23−21ハイツニュー青戸202号室) の悪意のあるつきまとい行為があまりにもしつこく続いておりこれ以上書き込みをすることが 困難となったのでこれで終わりと させていただきます。 僕の知り合いの知り合いができた副業情報ドットコム 参考までに書いておきます いいことありますよーに『羽山のサユレイザ』ってなんやねん 1V1 1. 命令・復命・連絡・報告は、その結果を確認しその効果を把握するまではこれをなした者の責任である。 その限度内に於ける責任は断じて回避出来ない。 2. 一を聞いて十を知り、これを行う叡智と才能がないならば、一を聞いて一を完全に行う注意力と責任感を持たねばならぬ。 一を聞いて十を誤る如き者は百害あって一利ない。正に組織活動の癌である。削除せらるべきである。 3. 我々にとっては、形式的な責任論はもはや一片の価値もない。我々の仕事は突けば血を噴くのだ。 我々はその日その日に生命をかけている。 2017年10月24日 外部メール障害復旧のお知らせとおわび お客様にご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くおわび申しあげます。 システム障害により外部メールの受信と設定ができない不具合が起こっておりましたが、10月24日(火)午前7時50分頃に復旧いたしました。 ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねておわび申しあげます。 大変申し訳ございませんでした。 今後同様の事象を発生させないよう、再発防止とサービス安定化につとめてまいります。 ●発生日時:10月23日(月)午後6時30分頃〜10月24日(火)午前7時50分頃 障害報告2017年10月31日 ゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)のコンビニ発送受付を再開しました(10月31日更新) 2017年06月28日(2017年10月31日更新) いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「ゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)」について、日本郵便のシステム障害によりコンビニエンスストア(ローソン)での発送が行えない不具合が発生しておりましたが、以下のとおり発送受付を再開いたしました。 ■発送受付再開 2017年10月31日(火)午前10時〜 ■対象サービス ・ゆうパック(おてがる版) ・ゆうパケット(おてがる版) ◇日本郵便お知らせ 「e発送サービス」における コンビニエンスストアでの荷物の差出再開(外部サイト) 「ゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)」は、全国の郵便局とコンビニエンスストア(ローソン)で発送できます。 発送できる店舗は以下でご確認ください。 https://yahoo.jp/4aaho4 ※発送できる店舗を検索したい地域の地図を表示して、[検索]または[このエリアを検索]を押して検索してください。 ご迷惑をおかけいたしましたことを深くおわび申しあげます。 障害報告2017年11月18日 オークション出品時の商品説明が編集できなくなることがある事象について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 一部のOSバージョンとアプリバージョンの組み合わせにおいて、以下の不具合が発生しておりました。 本不具合は、バージョン「6.26.0」にて修正いたしました。 発生しているお客様は、iPhone版ヤフオク!アプリのバージョンアップをお願いいたします。 ■不具合内容 オークション出品にて商品説明を編集しようとした際に、画面をスクロールするとキーボードが閉じてしまい編集が継続できなくなる ■対象バージョン iPhone版ヤフオク!アプリのバージョン6.24.1、6.25.0 ■対象OS iOS11.1 ■暫定的な回避方法 上下にスクロールを行う場合には、iPhoneの画面を長押しして、拡大鏡が表示された状態で上下スクロールすることで、本事象を回避することができます。 キーボードが非表示になり、商品説明の編集が継続できなくなった場合には、画面右下の決定ボタンか、画面左下の戻るボタンをタップし、再度商品説明画面を開いてください この度は大変ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。 障害報告2017年12月01日 Android版ヤフオク!アプリでログアウトできない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 Android版ヤフオク!アプリにおいて、ログアウトできない不具合が発生しておりました。 本不具合は、バージョン「6.26.1」にて修正いたしました。 発生しているお客様は、Android版ヤフオク!アプリのバージョンアップをお願いいたします。 ■不具合内容 Android版ヤフオク!アプリでログアウトを試すと、「ログアウトに失敗しました」と表示されログアウトできない この度は大変ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。 障害報告2017年12月01日 ウォッチリストリマインダーの不具合について いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 ウォッチリストリマインダーの不具合について、お知らせいたします。 下記の不具合が発生し、復旧作業を行っておりますが、12月2日(土)〜12月3日(日)の夜間に、再び不具合が発生する可能性があります。 恐れ入りますが、終了間際にリマインダーを登録した場合は、念のためオークションの終了時間をご確認のうえ、入札をお忘れになりませんようお気をつけください。 ■不具合発生日時 11月26日(日)22時00分〜23時00分ごろ ■不具合内容 ・終了間際にリマインダー登録を行ったオークションに対してウォッチリストリマインダーが送信できなかった可能性がある ・リマインダーを解除したオークションや、早期終了または出品を取り消したオークションに対してウォッチリストリマインダーが送信されてしまった可能性がある お客様には大変ご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申しあげます。 2017年12月23日 メール受信遅延解消のお知らせとおわび このたびはお客様にご迷惑をおかけしましたことを、深くおわび申しあげます。 12月23日(土)15時00分頃から、システム高負荷の影響により一部のお客様においてメールの受信遅延が発生しておりましたが、12月24日(日)1時30分頃に復旧いたしました。 障害発生中に配送されたメールは、すでに受信が完了しております。 誠に恐縮ではございますが、再度受信状況をご確認くださいますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねておわび申しあげます。 大変申し訳ございませんでした。 今後同様の事象を発生させないよう、再発防止とサービス安定化につとめてまいります。 障害報告2017年12月27日 検索に関する不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 検索機能において、以下の不具合が発生しておりましたのでご案内いたします。 ■不具合内容 一部のお客様が検索結果、カテゴリリスト、出品リスト、落札相場検索の画面にアクセスできない。 ■発生時間 2017年12月27日午前11時30分頃〜午後1時45分頃まで 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 2018年1月19日 メール受信遅延解消のお知らせとおわび このたびはお客様にご迷惑をおかけしましたことを、深くおわび申しあげます。 1月19日(金)11時30分頃から、一部のお客様におきましてメールの受信遅延が発生しておりましたが、1月20日(土)3時頃に復旧いたしました。 障害発生中に配送されたメールは、すでに受信が完了しております。 誠に恐縮ではございますが、再度受信状況をご確認くださいますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねておわび申しあげます。 大変申し訳ございませんでした。 障害報告2018年01月22日 ヤフネコ!パック Famiポート受付の不具合【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでお知らせいたします。 現在、不具合は解消しております。 ■対象サービス ヤフネコ!パック(ネコポス、宅急便コンパクト、宅急便) ■内容 ファミリーマートからの発送時にFamiポートで発送の操作ができない ■不具合発生日時 2018年1月21日(日)午後7時30分〜2018年1月22日(月)午後2時 この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 その他2018年01月23日 ストアとの取引が遅延する可能性について【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 ヤフオク!ストアのシステムに障害が発生し、ストアとの取引でストアの対応が遅延する可能性がございました。 現在、システムは復旧しております。 障害発生期間:2018年1月23日(火)午前6時30分ごろ〜午前12時00分ごろ お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。 障害報告2018年01月29日 オークション終了の自動通知メールに商品ページURLが表示されない不具合について【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下の期間中にヤフオク!において不具合が発生しておりました。 ■不具合発生日時 2018年1月24日 18時20分頃から2018年1月31日 11時頃 ■内容 オークション終了後の自動通知メールにて商品ページURLが表示されない 現在は復旧し、通常どおりURLをご確認いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけしましたことを、深くおわび申しあげます。 特集/キャンペーン2018年01月30日 ポイント有効期限の誤りについて Yahoo!プレミアム特典ポイント5%(10月) このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「Yahoo!プレミアム特典ポイント5%(10月分)」の特典として 進呈いたしましたポイントの有効期限に誤りがございました。 対象となったお客様にポイント進呈を予定しておりますので 詳細をご案内致します。 ■対象の特典と期間 【特典】 特典名:Yahoo!プレミアム特典ポイント5% URL:https://auctions.yahoo.co.jp/topic/promo/premium5/ 【期間】 2017年10月1日〜31日 ■不具合の内容 ・ポイントの有効期限の誤り 誤:1月1日 正:1月8日 ■不具合に対する対応 ・1月1日に失効したポイントを進呈致します。 ■ポイントの進呈日について 2018年1月30日〜1月31日 ■ポイントの有効期限 このたび進呈するポイントの有効期限は、2018年3月5日(月)です。 ■ポイント通帳 https://points.yahoo.co.jp/book/ 皆様にはご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございません。 障害報告2018年02月01日 iOS版ヤフオク!アプリで下書きが開けない不具合について【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 iOS版ヤフオク!アプリにおいて、以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 本不具合は、バージョン「6.29.1」にて解消されております。 発生しているお客様は、iOS版ヤフオク!アプリのバージョンアップをお願いいたします。 ■不具合内容 6.29.0にアップデート後、Wifi未接続の環境下で出品の下書きが開けない場合がある ■対象バージョン 6.29.0 ■対処方法 Wifiに接続した状態で操作を行う お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 障害報告2018年02月01日 「手数料実質0円キ■ンペーン」のまとめて取引の際の進呈ポイントについて このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 手数料実質0円キ■ンペーンで進呈いたしましたポイントにつきまして、「まとめて取引」をご利用いただいた場合のポイント数が本来進呈されるポイント数よりも少ないという事象が発生しておりました。ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。 ■対象キ■ンペーン 手数料実質0円キ■ンペーン https://auctions.yahoo.co.jp/topic/promo/sell_pointback_cp/#sell ■発生期間 2017年11月28日〜12月31日 ■対象 上記期間に落札者から「まとめて取引」でお支払いがあった出品者の方 ■不具合の内容 まとめられた商品に対してのポイントが進呈できておりませんでした 現在進呈に向けて手続きを行っておりますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねておわび申しあげます。 障害報告2018年02月08日 取引ナビの不具合について(復旧済み) このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 取引ナビ表示にて以下の不具合が発生しておりましたので報告させていただきます。 ■不具合内容 取引ナビにアクセスしづらい、および取引ナビの操作が行えない状況となっていた ■発生時間 2018年2月8日12時15分頃〜12時35分頃まで 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 障害報告2018年02月14日 iOS版ヤフオク!アプリでスマートフォンカテゴリが表示されない不具合について(復旧済み) このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 iOS版ヤフオク!アプリで以下の不具合が発生しておりましたのでご案内いたします。 ■不具合内容 iOS版ヤフオク!アプリで下記のカテゴリが表示されない不具合が発生しておりました。 オークション > 家電、AV、カメラ > 携帯電話、スマートフォン ■発生時間 2018年2月14日(水)午後12時30分頃〜午後5時40分頃まで 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 ヤフーは損社長に手を引いてもらわないと 片っ端から足引っ張られるてる ついにリスティングで フィッシングサイトをトップでお勧めしちゃったな 客にGoogleの無作為な雑さよりも 信頼できるなんて勧められなくなったよ 障害報告2018年02月26日 ウォッチリストの不具合について【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 ウォッチリストにて以下の不具合が発生しておりましたので報告させていただきます。 ■不具合内容 ウォッチリストに登録したオークションを確認できない ■発生時間 2018年2月26日14時20分頃〜20時30分頃まで 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 障害報告2018年03月01日 [iOS版アプリ]下書き経由で出品した商品の画像が消える不具合について このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 iOS版ヤフオク!アプリにおいて、以下の不具合が発生しておりますのでご報告いたします。 対象のお客様は、お手数ですが、iOS版ヤフオク!アプリのアップデートをお願いいたします。 ■不具合内容 下書き経由で出品した場合、以下のケースで商品画像が消えてしまう問題 ・下書きを削除、または上書き保存すると、連動して出品済みの商品の画像が消える場合がある ・出品した商品をマイオクから削除した場合、下書きの画像が消える場合がある ■対象バージョン ・6.29.0 ・6.29.1 ・6.30.0 ■対処方法 最新バージョンへのアップデートをお試しください。 アップデート後、すでに出品済みの商品で上記の不具合が起こっている場合は、一度オークションを終了した後、新規に出品し直すことで解消する見込みです。 ※再出品では問題が解決しない恐れがありますので、新規出品をお試しください。 お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 障害報告2018年03月08日 [iOS版アプリ]オークション出品の「終了日時」の不具合について(再掲) このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 iOS版ヤフオク!アプリにおいて、以下の不具合が発生しておりますのでご報告いたします。 本不具合は、バージョン「6.32.0」にて解消される予定です。 発生しているお客様は、バージョン「6.32.0」リリース以降に、お手数ですがアプリのバージョンアップをお願いいたします。 ■不具合内容 6.31.0にアップデート後、オークション出品の「終了する日時」について、設定した日時より実際に終了する日時が「1日短くなる」場合と「1日長くなる」場合がございます。 ■対象バージョン 6.31.0のオークション出品 ■対処方法 出品前に「プレビューで確認する」から終了日時の日付をご確認ください。 プレビューの終了日時が設定と異なる場合は、「終了する日時」の設定で日付を修正してください。 お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 障害報告2018年03月15日 [iOS版アプリ]ヤフオク!アプリプレミアムサービス for iPhoneの不具合について このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 iOS版ヤフオク!アプリにおいて、以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■不具合内容 ヤフオク!アプリプレミアムサービス for iPhoneを購入してヤフオク!をご利用中の一部のお客様におきまして、ヤフオク!アプリプレミアムサービス for iPhoneが解約となり、出品中の商品が終了する不具合が発生しました。 ■発生日 2018年3月3日(土)〜3月5日(月)12時00分頃まで ■対処方法 ヤフオク!アプリプレミアムサービス for iPhoneをあらためてご購入の上、ヤフオク!をご利用ください。(ご購入により月額料金が二重に発生することはございません。) この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 障害報告2018年03月20日 マイ・オークションの出品終了分にアクセスできない【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 マイ・オークションにて以下の不具合が発生しておりましたので報告させていただきます。 ■不具合内容 マイ・オークションの出品終了分に一部のお客様がアクセスできない。 ■発生時間 2018年3月19日15時頃〜3月20日14時頃まで 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 障害報告2018年03月20日 ゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)料金表の表示不具合について【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■不具合内容 配送方法にゆうパック(おてがる版)、ゆうパケット(おてがる版)が設定されている商品におきまして、 商品詳細ページの配送方法にある料金表にスマートフォン(ブラウザ版、ヤフオク!アプリ)からアクセスすると170サイズの料金が正しく表示されない不具合が発生しておりました。 ■発生時間 2018年3月6日(火)〜3月20日(火)20時50分頃まで 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 障害報告2018年03月26日 ヤフオク!各種ページでの表示エラーについて【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■不具合内容 ・ヤフオク!アプリでエラー画面が表示される ・オークションアラートの新規登録でエラー画面が表示される 上記以外でもヤフオク!利用時にエラー画面が表示される場合がありました ■発生時間 2018年3月25日(日)午後10時40分頃〜3月26日(月)午前0時55分頃まで 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 障害報告2018年04月16日 ヤフネコ!パック レジ受付の不具合【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■不具合内容 ファミリーマートでの発送時にFamiポートで印刷された「受付票」をレジで受け付けできない ■発生時間 2018年4月16日(月)6時頃〜4月17日(火)3時頃まで 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 障害報告2018年05月18日 Internet ExplorerおよびMicrosoft Edgeでの出品不具合について このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりますので、お知らせいたします。 ■不具合内容 windows10のMicrosoft Edge(Internet Explorer)で出品をしようとすると、確認画面が表示されず、出品を完了できない ■発生日時 2018年4月30日〜 現在、原因調査、復旧に向け対応中です。 なお、他のブラウザやヤフオク!アプリでは通常通り出品可能です。 Google ChromeやMozilla Firefoxなどの他のブラウザや、ヤフオク!アプリをご利用いただきますよう、お願いいたします。 ヤフオク!をご利用いただくにあたっての推奨環境も併せてご確認ください。 ヤフオク!について(利用環境) この度は、ご迷惑をおかけしておりますことをおわび申しあげます。 障害報告2018年05月21日 ゆうパック(おてがる版)のコンビニエンスストア発送受付の配送日時変更の不具合について このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりますのでご報告いたします。 ■対象サービス ・ゆうパック(おてがる版) ■不具合内容 「ゆうパック(おてがる版)」について、コンビニエンスストア(ローソン)で発送手続き時、Loppiで配送日時変更の操作ができてしまう不具合が発生しております。 ※ゆうパック(おてがる版)は、取引ナビで指定した配送希望時間帯から変更はできません。Loppiで配達日時を変更されても配達時には反映されませんのでご注意ください。 ※二次元コード発行時の配送希望時間帯は有効です。 ■発生日 2018年5月10日(木)〜 お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをおわび申しあげます。 障害報告2018年05月22日 ヤフネコ!パック Famiポートでの受付障害について(復旧済み) このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 現在、以下の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。 ■対象サービス ヤフネコ!パック(ネコポス、宅急便コンパクト、宅急便) ■不具合内容 Famiポートから印刷された申込券をレジにて読み取り、受付できない (現在はFamiポートでの受付も再開しております) ■不具合発生日時 2018年5月22日(火)午前6時00分頃〜午後3時30分頃 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。 障害報告2018年05月25日 ログインに関する不具合について【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■不具合内容 一部のユーザーでログインしづらい場合がある ■不具合発生日時 2018年5月25日15時29分頃〜19時頃 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 2018年5月25日 ログイン障害解消のお知らせとおわび このたびはお客様にご迷惑をおかけしましたことを、深くおわび申しあげます。 5月25日(金)15時30分頃から、一部のお客様において下記の障害が発生しておりましたが、19時00分頃に解消いたしました。 ・ログインに失敗することがある ・メールソフトで送受信ができない、もしくは時間がかかる ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねておわび申しあげます。 大変申し訳ございませんでした。 今後同様の事象を発生させないよう、再発防止とサービス安定化につとめてまいります。 障害報告2018年05月28日 オークション各種操作に関する不具合について(復旧済み) このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■不具合内容 PC,スマートフォン(各アプリ、webブラウザー)において、出品・入札・落札などの各種オークション操作ができない。 障害報告2018年06月06日 ゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)の不具合について【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■不具合内容 落札者への発送連絡が自動で行われない 店舗で商品を受け取る際に必要となる認証番号が表示されない ■不具合発生日時 2018年6月5日(火)7時45分頃〜6月6日(水)17時14分頃まで 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申しあげます。 障害報告2018年06月14日 クリックポストの送料をYahoo!ウォレットで支払いできない不具合(復旧済み) このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 Yahoo!ウォレットによるシステム障害が原因で、日本郵便様の「クリックポスト」の送料の支払いに関して、下記の不具合が発生しておりましたので、お知らせいたします。 ■不具合内容 クリックポストの送料をYahoo!ウォレットで支払いできない。 ■発生時間 2018年6月14日(木)11時30分頃〜13時45分頃(復旧済) 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。 障害報告2018年06月22日 モバイル確認ができない不具合について【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ◼︎発生日時 2018年6月22日(金)午後10時15分頃〜午後11時25分頃まで ◼︎不具合内容 ・モバイル確認をするとシステムエラーとなり利用できない 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 障害報告2018年06月29日 [iOS版アプリ]モバイル確認ができない不具合について【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 iOS版ヤフオク!アプリにおいて、以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■不具合内容 iPhone版ヤフオク!アプリでモバイル確認を行う際、携帯電話番号を入力して「確認する」ボタンを押すとモバイル確認画面が消え、アプリの出品フォームに戻ってしまう ■対象バージョン 6.37.0〜6.39.0 バージョン「6.40.0」にて復旧し、現在は通常どおりご利用いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 2018年7月7日 メール重複受信等の障害復旧のお知らせとおわび このたびはお客様にご迷惑をおかけいたしましたことを、深くおわび申しあげます。 7月6日(金)12時00分頃から、一部のお客様においてシステム高負荷により以下の事象が発生しておりましたが、7月8日(日)01時30分頃に復旧いたしました。 ・同じメールが複数回届く ・メールの受信遅延 ・Yahoo!メールにアクセスしづらい 長時間に渡り、ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねておわび申しあげます。 大変申し訳ございませんでした。 今後同様の事象を発生させないよう、再発防止とサービス安定化につとめてまいります。 ●発生日時:7月6日(金)12時00分頃 〜 7月8日(日)01時30分頃 018年7月20日 ログイン障害解消のお知らせとおわび このたびはお客様にご迷惑をおかけしましたことを、深くおわび申しあげます。 7月20日(金)13時15分頃から、一部のお客様において下記の障害が発生しておりましたが、14時20分頃に解消いたしました。 ・Yahoo!メールへのログインに失敗することがある 影響範囲 ・パソコン向けブラウザー版Yahoo!メール ・スマートフォン向けブラウザー版Yahoo!メール ・Yahoo! JAPAN アプリ ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねておわび申しあげます。 大変申し訳ございませんでした。 今後同様の事象を発生させないよう、再発防止とサービス安定化につとめてまいります。 障害報告2018年08月02日 [iOS版アプリ]商品画面から再出品を行うとウォッチ数が引き継がれない不具合について【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 iOS版ヤフオク!アプリにおいて、以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■不具合内容 iOS版ヤフオク!アプリで商品詳細画面から再出品を行うと、ウォッチ数が引き継がれないまま再出品されてしまう ■対象バージョン 6.42.0以降 バージョン「6.42.1」にて復旧し、現在は通常どおりご利用いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 障害報告2018年08月16日 ゆうパック(おてがる版)QRコード読み込みの不具合について【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ゆうパック(おてがる版)において以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■発生日時 2018年8月16日(木)午前2時00分頃〜2018年8月17日(金)11時30分頃まで ■不具合内容 郵便局窓口から発送手続きをする際に、何らかの理由でQRコードを読み込めないお客様はお問合せ番号・認証番号を手動入力するが、この番号入力に不具合が発生していた。 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 障害報告2018年08月16日 三菱UFJ銀行を利用したお支払い手続きの不具合について(インターネットバンキング)【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 Yahoo!かんたん決済でのお支払いにおいて以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■発生日時 2018年8月12日(日) 7時00分頃〜2018年8月20日(月) 18時16分頃まで ■不具合の対象となるお支払い方法 インターネットバンキング(三菱UFJ銀行)でのお支払い ■不具合の内容 一部のお客様において、ヤフオク!アプリから上記お支払い方法を選択後、金融機関側でのログイン画面が表示されずお支払い手続きが行えない場合がある。 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 2018年8月17日 メール受信遅延解消のお知らせとおわび このたびはお客様へご不便、ご迷惑をおかけいたしました。深くおわび申しあげます。 一部のお客様において、メールの受信遅延が発生しておりましたが復旧いたしました。 同様の事象を発生させないよう、再発防止と日々のサービス安定化につとめてまいります。 ●発生日時:8月17日(金)19時30分頃〜22時30分頃 障害報告2018年08月20日 ポイント獲得表記不具合について(ヤフオク!アプリ限定 ラッキールーレット)【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 ヤフオク!アプリ限定 ラッキールーレットにチャレンジいただいた方において、 商品詳細ページのポイント獲得表記に表示されるポイント数が 一部誤って表記される不具合が発生しておりましたので、お知らせいたします。 ■発生時間 2018年8月20日(月)午前0時〜午後1時35分頃まで ■対象者 上記発生時間にヤフオク!アプリ限定ラッキールーレットにチャレンジいただいた方 ■不具合の内容 ・キャンペーン開催前にご自身が入札していた商品はラッキールーレットのポイント進呈対象外ですが 一部の商品詳細ページにおいて、ポイント獲得の表記がされていた可能性がございます。 2018年8月25日 メール受信遅延解消のお知らせとおわび このたびはお客様へご不便、ご迷惑をおかけいたしました。深くおわび申しあげます。 一部のお客様において、ybb.ne.jp 宛のメールの受信遅延が発生しておりましたが復旧いたしました。 同様の事象を発生させないよう、再発防止と日々のサービス安定化につとめてまいります。 ●発生日時:8月25日(土)10時00分頃〜15時45分頃 障害報告2018年08月26日 ポイント獲得表記不具合について(GO!GO!入札!5のつく日xャンペーン) このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 GO!GO!入札!5のつく日xャンペーンにご参加いただいた方において、 商品詳細ページのポイント獲得表記に表示されるポイント数が 一部誤って表記される不具合が発生しておりますので、お知らせいたします。 ■発生時間 2018年8月26日(日)午前0時〜 ■対象者 8月25日のGO!GO!入札!5のつく日xャンペーンにご参加いただいた方 ■不具合の内容 ・誰でも2%特典に加えて、アプリ3%特典にもご参加いたただいた方は商品詳細ページにて 5%のポイント獲得表記が本来表示されますが、アプリ特典分のポイント獲得が表示されず、 2%のポイント獲得表記が出ている可能性がございます。 ポイント表記上では2%と表記されていても、アプリ3%特典にもご参加いただいた方においては 実際に進呈するポイントは5%となりますので、ご安心ください。 お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをおわび申しあげます。 障害報告2018年08月26日 出品や画像のアップロードの不具合について【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 画像のアップロードや下書きからの出品、画像の表示において、以下の不具合が発生しておりましたので、ご報告いたします。 ■発生日時 2018年8月26日(木)午前6時40分頃〜2018年8月26日(木)午前9時45分頃まで ■不具合内容 ・画像のアップロードがしにくい ・下書きが開けない、下書きからの出品ができない ・ヤフオク!ストアが出品したオークションの画像が表示されない 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 障害報告2018年08月27日 検索に関する不具合について【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ヤフオク!の検索において以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■発生日時 2018年8月27日(月)午前11時20分頃〜2018年8月27日(月)午前11時25分頃まで ■不具合内容 検索結果が表示されない 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 障害報告2018年08月27日 商品ページにアクセスできない不具合について【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■発生日時 2018年8月27日(月)13時00分頃〜2018年8月27日(月)15時25分頃まで ■不具合内容 商品ページにアクセスできない 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 障害報告2018年08月30日 [iOS版アプリ]一部のインターネットバンキングでお支払いができない不具合について このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 iOS版ヤフオク!アプリにおいて、以下の不具合が発生しておりますのでご報告いたします。 ■不具合内容 Yahoo!かんたん決済が選択された商品において、ヤフオク!アプリからでインターネットバンキングで決済を行おうとすると、ログインができず支払いを完了できない ■対処方法 お使いの端末からブラウザ版のヤフオク!をご利用ください。 現在、不具合修正版のリリースに向けて対応中です。 お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 障害報告2018年09月14日 [iOS版アプリ]マイオークションの出品中画面で51件目以降が正しく表示されない不具合について このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 iOS版ヤフオク!アプリにおいて、以下の不具合が発生しておりますのでご報告いたします。 対象のお客様は、次回アップデートまで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。 ■不具合内容 ・マイオークションの出品中画面で51件目以降が正しく表示されない ■対象バージョン ・6.45.0 こちら現在対応中であり、次回アップデートにて解消予定となります。 お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 2018年9月19日 メール受信遅延解消のお知らせとおわび このたびはお客様にご迷惑をおかけいたしましたことを、深くおわび申しあげます。 9月18日(火)12時00分頃から、一部のお客様においてシステム高負荷により以下の事象が発生しておりましたが、9月19日(水)02時50分頃に解消し、再発防止のための作業が完了いたしました。 ・メールの受信遅延 ・同じメールが複数回届いてしまう ・Yahoo!メールにアクセスしづらくなる 同じメールが複数回届いた原因といたしまして、送信元のシステムがYahoo!メールのサーバーからの応答がないと判断して複数回送信を行ったことが考えられます。 お客様の受信箱等に届いてしまったメールは、弊社側で削除することができません。 大変お手数ですが、お客様ご自身で削除操作を行ってくださいますようお願いいたします。 長時間に渡り、ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねておわび申しあげます。 大変申し訳ございませんでした。 今後同様の事象を発生させないよう、サービス安定化につとめてまいります。 障害報告2018年09月25日 アクセスしづらい不具合について【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■発生日時 2018年9月25日(火)13時10分頃〜2018年9月25日(火)17時24分頃まで ■不具合内容 ヤフオク!にアクセスしづらい 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 障害報告2018年09月26日 Yahoo!かんたん決済で決済した情報が取引ナビに反映されない不具合について【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■発生日時 2018年9月26日(水) 12時40分頃〜2018年9月26日(水) 15時50分頃まで ■不具合内容 Yahoo!かんたん決済で決済した情報がヤフオク!取引ナビに反映されない 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 障害報告2018年09月26日 モバイル確認が利用できない不具合について【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■発生日時 2018年9月26日(水)14時頃〜2018年9月26日(水) 16時35分頃まで ■不具合内容 モバイル確認を利用できない 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 障害報告2018年09月27日 [iOS版アプリ]6.46.0または、6.46.1へアップデートを行うと、検索履歴が消えてしまう このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 iOS版ヤフオク!アプリにおいて、以下の不具合が発生しておりますのでご報告いたします。 ■不具合内容 6.45.0以下のアプリから、6.46.0または、6.46.1へアップデートを行うと、アプリ内の検索履歴が消えてしまう。 ■対象バージョン 6.46.0 6.46.1 ■対処方法 不具合修正版のリリースまで、ヤフオク!アプリのアップデートをお控えください。 お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 障害報告2018年09月27日 Yahoo!かんたん決済の全てのお支払方法がご利用しづらい不具合について【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■発生日時 2018年9月27日(木)18時50分頃〜2018年9月27日(木) 20時15分頃まで ■不具合内容 ・Yahoo!かんたん決済の全てのお支払方法がご利用しづらい ・受け取り連絡がしづらい 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 障害報告2018年10月04日 [Android版アプリ]ログイン有効期限切れと表示され再ログインできない このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 Android版ヤフオク!アプリにおいて、以下の不具合が発生しておりますのでご報告いたします。 ■不具合内容 ログイン有効期限切れと表示され、再ログインを試してもログインができない ■不具合対象 Android OSバージョン4系の一部の端末 ■対処方法 復旧までお使いの端末からブラウザ版のヤフオク!をご利用ください。 ただいま復旧に向けて調査中です。 お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 2018年10月4日 システム障害解消のお知らせとおわび 10月4日(木)13時00分頃より、Yahoo!メールアプリのお客様におきましてアクセスできない不具合が発生しておりましたが、14時30分頃に復旧いたしました。 ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くおわび申しあげます。 ※当初13時50分頃に復旧とご案内いたしましたが、iPhone向けYahoo!メールアプリの一部のお客様で引き続きアクセスしにくい状態となっており、14時30分頃に完全復旧いたしました。重ねておわびいたします。 ■対象 ・iPhone向けYahoo!メールアプリ ・Android向けYahoo!メールアプリ 今後同様の事象を発生させないよう、再発防止とサービス安定化につとめてまいります。 ●発生日時:10月4日(木)13時00分頃〜14時30分頃 障害報告2018年10月11日 一部のカテゴリで検索、出品ができない不具合について【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 ヤフオク!の検索において以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■発生日時 2018年10月11日(木)午前3時頃〜午前11時30分頃まで ■不具合内容 一部のカテゴリで検索結果が0件となる 出品時にカテゴリエラーが表示される 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。 障害報告2018年10月12日 一部ストア出店者様の商品状態誤表記について このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりますので、お知らせいたします。 ■ 不具合内容 一部のストア出店者様の商品において、商品状態が誤った表示で出品されてしまう ■発生日時 2018年10月10日〜 一部のストア出店者様において商品状態が不適切な表記で出品されております。 出店者様の商品説明や商品タイトルなどに商品状態の記載がございますので、ご確認の上でご落札をお願いいたします。 この度は、ご迷惑をおかけしておりますことをおわび申しあげます。 障害報告2018年10月19日 出品ができない不具合について【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 ヤフオク!の出品において、以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■発生日時 2018年10月16日(火)18時30分頃 〜 2018年10月22日(月)19時30分頃まで ■不具合内容 「出品と同時に入力した情報を下書きに保存」にチェックを入れている場合、出品ボタンが反応しない 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。 障害報告2018年10月19日 ヤフネコ!パック、ゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)利用明細の表示不具合について【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 2018年10月19日(2018年10月25日更新) いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 ■不具合内容 ヤフオク!利用明細の配送サービス利用料詳細に表示される利用日が正しく表示されない不具合が発生しております。 (利用日に発送受付の完了日が表示されず、対象の商品の入札日が表示される不具合が発生しております。) 不具合は、以下の条件すべてにあてはまる商品のみで発生します。 ・配送方法にヤフネコ!パック、ゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)を設定し、送料を落札者負担として出品した商品 ・10月1日(月)〜10月15日(月)に入札された商品 ・10月10日(水)以降に発送した商品 配送料など表示されるその他の情報に誤りはございません。 今後、新規に出品いただく商品では発生いたしません。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 障害報告2018年10月31日 ヤフネコ!パック Famiポート・PUDOステーションの受付障害について【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりました。現在は復旧しています。 ■対象サービス ヤフネコ!パック(ネコポス、宅急便コンパクト、宅急便) ■不具合内容 Famiポート、PUDOステーションから発送の受付ができない。 ■不具合発生日時 2018年10月31日(水) 午後6時00分頃〜2018年11月1日(木)午後2時00分頃 お客様にはご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 2018年10月31日 POP重複受信のお知らせとおわび 10月29日(月)14時00分頃より、Yahoo!メールをご利用の一部のお客様におきまして、メールソフトのPOPアクセスにて過去に受信したメールが再度受信されてしまう不具合が発生しておりましたが、10月31日(水)16時45分頃に復旧いたしました。 このたびはお客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 お客様の受信箱等に届いてしまったメールは、弊社側で削除することができません。 大変お手数をおかけしますが、お客様ご自身で削除操作を行ってくださいますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしましたこと、またご連絡が遅れましたことを深くおわび申しあげます。 今後同様の事象を発生させないよう、再発防止とサービス安定化につとめてまいります。 ●対象:パソコンやスマートフォンでご利用のメールソフトやメールアプリ(POPアクセス) ●発生日時:10月29日(月)14時00分頃〜10月31日(水)16時45分頃 障害報告2018年11月01日 オーダーフォームで確認画面へ進めない 【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■発生日時 2018年10月31日(水)22時頃 〜 2018年11月1日(木)9時45分頃まで ■不具合内容 オーダーフォームで確認画面へ進めない 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。 障害報告2018年11月01日 オーダーフォームで確認画面へ進めない 【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■発生日時 2018年10月31日(水)22時頃 〜 2018年11月1日(木)9時45分頃まで ■不具合内容 オーダーフォームで確認画面へ進めない 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。 障害報告2018年11月01日 アクセス数が多くカウントされる不具合について【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■発生日時 2018年10月31日(水)20時頃〜 2018年11月1日(木)19時頃 ■不具合内容 アクセス数が本来の数よりも多くカウントされている 現在は復旧し、正しくカウントされております。 なお、復旧前にカウントされたアクセス数は、その時点でカウントされた数のままとなります。 ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。 障害報告2018年11月05日 落札金額別送料の税表記の不具合について【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたが、現在は復旧しております。 ■発生日時 2018年10月31日(水)20時頃 〜 2018年11月5日(月)16時頃 ■不具合内容 落札金額別送料の、落札金額条件の税表記が本来「税抜き」と表示されるべきところが、「税込み」と表示されておりました。 オーダーフォームでの取引時は、「税抜き」金額での計算となります。 <例> 落札金額 〜1079円 送料600円 落札金額 1080円〜 送料500円 この場合、税抜き1000円の落札(税込み1080円の落札)の送料は、600円となります。 お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 障害報告2018年11月05日 ストア機能の不具合による連絡等の遅延について【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 ヤフオク!ストアで商品を落札されたお客様について、ヤフオク!ストアからの連絡が遅延する等の可能性がありました。 現在は復旧しております。 ■発生日時 2018年11月5日(月)10時頃 〜 17時頃 ■不具合内容 ヤフオク!ストアが利用する機能にアクセスしづらい不具合が発生しておりました。 そのため、ヤフオク!ストアから商品を落札された場合に、ストアからの連絡が遅れていた可能性があります。 落札の事実については不具合の影響を受けません。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、おわび申し上げます。 障害報告2018年11月05日 ストア機能の不具合による連絡等の遅延について【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 ヤフオク!ストアで商品を落札されたお客様について、ヤフオク!ストアからの連絡が遅延する等の可能性がありました。 現在は復旧しております。 ■発生日時 2018年11月5日(月)10時頃 〜 17時頃 ■不具合内容 ヤフオク!ストアが利用する機能にアクセスしづらい不具合が発生しておりました。 そのため、ヤフオク!ストアから商品を落札された場合に、ストアからの連絡が遅れていた可能性があります。 落札の事実については不具合の影響を受けません。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、おわび申し上げます。 障害報告2018年11月12日 ヤフオク! オフィシャル配送の料金表示不具合について【復旧済み・追記】 このエントリーをはてなブックマークに追加 【2018年11月13日】 発送元都道府県に沖縄県を追加しました。 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでお知らせいたします。現在は復旧しております。 ■発生日時 2018年10月31日(水)20:00頃 〜 2018年11月12日(月)20:40頃 ■不具合内容 以下の配送方法の料金表示におきまして、発送元都道府県が、山梨県、長野県、新潟県、富山県、石川県、福井県、沖縄県(追記)の際に、本来の料金とは異なる料金が表示されておりました。 ・ゆうパック(おてがる版) ・ヤフネコ!宅急便コンパクト ・ヤフネコ!宅急便 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。 障害報告2018年11月16日 ヤフネコ!パック PUDOステーションの受付障害について【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 ■対象サービス ヤフネコ!パック(ネコポス、宅急便コンパクト、宅急便) ■不具合内容 PUDOステーションから発送の受付ができない。 ■不具合発生日時 2018年11月16日(金) 午前1時00分頃〜午後1時45分 ※ヤマト営業所、ファミリーマート、サークルK・サンクスでの荷物の発送の受付は可能です。 お客様にはご迷惑をおかけしおわび申し上げます。 障害報告2018年11月22日 通知機能の一部不具合について【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 ■不具合内容 ヤフオク!上で特定の操作を行うと、以下の不具合が発生します。 (全てのデバイスが対象となります) ・「自動通知の設定、解除」の通知設定が初期設定の状態になる ・「落札通知の編集」の 出品者からのメッセージ欄に記載した内容が消える 不具合が発生する操作 ・「自動通知の設定、解除」から設定を更新する(変更の有無関係なし) ・「落札通知の編集」の出品者からのメッセージ欄に機種依存文字を入れて更新する 不具合にて通知設定が変更されてしまった場合は、お手数ですが再設定をお願いいたします。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。 障害報告2018年11月22日 [Android版アプリ]再出品ができない不具合について このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 Android版ヤフオク!アプリにおいて、以下の不具合が発生しておりますのでご報告いたします。 ■不具合内容 再出品を行うと「データの取得に失敗しました。時間を置いてお試しください。」のメッセージが出て再出品ができない。 ■対象バージョン ・6.50.0以降 ■対処方法 不具合修正版のリリースまで、お使いの端末からブラウザ版のヤフオク!をご利用ください。 お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 障害報告2018年11月23日 利用明細で、配送サービス利用料の件数や金額が正しく表示されない不具合について【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■発生日時 2018年11月22日(木)14時10分頃〜2018年11月23日(金)13時42分頃まで ■不具合内容 利用明細で、配送サービス利用料の件数や金額が正しく表示されない 現在は復旧し、正常に表示されております。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 障害報告2018年11月25日 ポイント獲得表記不具合について(入札チャンス! ヤフオク!Sundayくじ◆ャンペーン) このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 入札チャンス! ヤフオク!Sundayくじ◆ャンペーンにご参加いただいた方において、 商品詳細ページのポイント獲得表記に表示されるポイント数が 一部誤って表記される不具合が発生しておりますので、お知らせいたします。 ■発生時間 2018年11月25日(日)午前0時〜午前2時1分 ■対象者 11月25日の入札チャンス! ヤフオク!Sundayくじ◆ャンペーンにご参加いただいた方 ■不具合の内容 入札チャンス! ヤフオク!Sundayくじに参加された方は商品詳細ページにて、当選した特典の進呈率がポイント獲得表記に本来表示されますが、 当選した特典とは違ったポイント獲得表記が出ている可能性がございます。 実際に進呈するポイントはSundayくじに参加し、当選した特典の進呈率となります。 お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申しあげます。 障害報告2018年11月27日 [iOS版アプリ]ヤフオク!アプリ限定クーポンが一部ストアにて適用されない不具合について【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 【2018年11月28日(水)更新】 本日対応を行い、復旧いたしましたのでお知らせいたします。 お客様にはご不便をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。 対象のバージョンと発生時間の詳細は、下記をご確認ください。 ■対象バージョン iOS版アプリ 6.50.0以降 ■発生時間 2018年11月19日(月)午前10時50分 〜 11月28日(水)午前11時26分 ---------------------------------- いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 iOS版ヤフオク!アプリにおいて、一部ヤフオク!ストアから落札された商品にて かんたん決済へのリンクが表示されない不具合が発生しております。 ■不具合内容 かんたん決済の支払い手続きが、オーダーフォーム上ではなく商品ページ上からとなるヤフオク!ストアからご購入いただいた場合に かんたん決済のリンクが表示されず、かんたん決済が利用できない。 ヤフオク!アプリ限定クーポンはアプリからの決済が条件であるため、クーポンがご利用いただけない不具合が発生しております。 ■対処方法 下記手順に従っていただくことで、かんたん決済をご利用いただくことが可能です。 1. 商品詳細ページにて「連絡掲示板」をタップ 2. 連絡掲示板上の上部リンク「商品ページ」をタップ 3. 商品詳細ページ上にてかんたん決済の「支払う」ボタンをタップ お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 障害報告2018年12月01日 ヤフオク!の各ページが一時的に表示されない不具合について【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■発生日時 2018年11月30日(金)23時25分頃〜12月1日(土)2時5分頃まで ■不具合内容 ヤフオク!の各ページが一時的に表示されない場合がある 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 障害報告2018年12月05日 スマートフォンからヤフオク!トップページを表示できない不具合について【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■発生日時 2018年12月04日(火)16時00分頃〜2018年12月05日(水)13時05分頃まで ■不具合内容 ヤフオク!トップページにスマートフォンのブラウザーでアクセスした際、 エラーが表示され画面を表示できない。 現在は復旧し、正常に表示されております。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 障害報告2018年12月06日 ソフトバンク、ワイモバイルの回線で電話番号向けのモバイル確認ができない【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 通信障害の影響で以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■発生日時 2018年12月6日(木)13時39分頃〜2018年12月6日(木)18時4分頃まで ■不具合内容 ソフトバンク、ワイモバイルの回線で電話番号向けのモバイル確認ができない。 現在は復旧し、正常にご利用いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 障害報告2018年12月10日 [Android版アプリ]ブラウザページ遷移時のログイン不具合について【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 Android版ヤフオク!アプリにおいて、以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■不具合内容 Android版ヤフオク!アプリからブラウザページに遷移すると、一部のページにおいてログイン画面が表示され、ログイン後もページが切り替わらない ■対象バージョン 6.51.0 こちらの不具合については、バージョン「6.51.2」にて復旧し、現在は通常どおりご利用いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 障害報告2018年12月17日 パソコンの一部環境から出品できない不具合について【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■発生日時 2018年12月17日(月)13時50分頃〜2018年12月18日(月)12時20分頃まで ■不具合内容 パソコンから出品する際に、一部の利用環境で出品完了画面に遷移できず、出品できない。 現在は復旧し、正常にご利用いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 障害報告2018年12月19日 ヤフオク!ライブのランキング集計誤りについて【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ヤフオク!ライブのランキング集計に誤りがございましたのでご報告いたします。 ■発生日時 2018年12月13日(木)〜12月17日(月)まで ■内容 ヤフオク!ライブのランキングを決めるスコア集計に誤りがございました。 ランキングの順位に変更はございません。 ヤフオク!ライブのランキングは、ライブ配信時の視聴者数をスコア化して決めております。 ぜひたくさんの配信をいただき、ランキングも含めてヤフオク!ライブでの配信をお楽しみください。 障害報告2018年12月20日 自動通知メールの不具合について【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただき、ありがとうございます。 自動通知メールが送信されない不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■送信されなかった通知メール ・高値更新 ・落札通知 ・取引ナビ通知 ・ウォッチリストリマインダー ・その他自動通知全般 現在は通常どおりご利用いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 障害報告2018年12月21日 入札できない不具合について【復旧済み】 このエントリーをはてなブックマークに追加 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■発生日時 2018年12月17日(月)14時30分頃〜2018年12月21日(木)11時10分頃まで ■不具合内容 一部のお客様におきまして、入札できない不具合が発生しておりました 現在は復旧し、正常にご利用いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 障害報告2018年12月21日 入札できない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■発生日時 2018年12月17日(月)14時30分頃〜2018年12月21日(木)11時10分頃まで ■不具合内容 一部のお客様におきまして、入札できない不具合が発生しておりました 現在は復旧し、正常にご利用いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2018年12月26日 「送料全国一律キャンペーン」の進呈ポイントについて いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 送料全国一律キャンペーンで進呈しましたポイントにつきまして、本来進呈されるポイント数よりも少ないという事象が発生しておりました。 ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。 ■対象キャンペーン 送料全国一律キャンペーン https://auctions.yahoo.co.jp/topic/promo/delivery/sel_official/ ■発生期間 2018年10月16日〜11月15日 ■対象 上記期間に「オークションの取り消し」を実施後、再出品した商品の取引 ■不具合の内容 上記対象の再出品の取引に対して、ポイントが進呈できておりませんでした。 追加のポイント進呈は2019年1月9日に実施いたしました。 ご了承くださいますようお願い申し上げます。 ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねておわび申しあげます。 障害報告2018年12月27日 自動通知メールが遅延する不具合について いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりますのでご報告いたします。 ■不具合内容 Gmailなど一部メールアドレスを通知先に指定している場合に自動通知メールが遅延する不具合が発生しております。 通知が来ない場合は、ヤフオク!アプリのプッシュ通知をご利用いただくか、こちらをご参照の上、通知先にYahoo!メールなど他のアドレスの登録をお試しいただきますようお願いいたします。 お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申しあげます。 障害報告2019年01月12日 Androidのブラウザで入札できない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 Android、iOSのブラウザ(モバイル版表示)で入札ボタンが反応しない不具合が発生しておりました。 ■発生日時 2019年1月10日 14時頃 〜 2019年1月12日 15時10分頃まで 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2019年01月15日 クロネコメンバーズのID連携の設定ができない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 クロネコメンバーズ連携の設定ができない不具合が発生しておりましたので、ご報告いたします。 ■不具合内容 ・事象:クロネコメンバーズのID連携の設定ができない ■発生日時 2019年1月14日(月)3時00分頃 〜 2019年1月15日(火)17時15分頃 現在は通常どおりご利用いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2019年01月16日 ヤフオク!ライブの不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 iOS版ヤフオク!アプリにおいて、以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■不具合内容 ヤフオク!ライブにてコメントが表示されない 現在は通常どおりご利用いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2019年01月17日 ウォッチリストが表示されない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■発生日時 2019年1月17日(木)7時頃 〜2019年1月19日(土)3時頃まで ■不具合内容 ・ウォッチリスト一覧で一部オークションが表示されない ・ウォッチリストのリマインダー機能が正常に作動しない ・不具合発生前にウォッチリスト登録していた商品を再度登録するとエラーになる ※ウォッチリスト一覧復旧後に関して ・リマインダーの設定に関しては復旧されませんので再登録お願いします。 ・リマインダー未登録だったオークションが登録として表示される場合があります。リマインダーを設定したい商品は一度リマインダー設定を解除したうえで、再設定をお願いします。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2019年01月25日 [Android版アプリ]特定条件の検索結果画面で並べ替え機能が動かない不具合 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 Android版ヤフオク!アプリにおいて、以下の不具合が発生しておりますのでご報告いたします。 ■不具合内容 (1)キーワードを含まない検索結果画面(※)において、商品の並べ替えができない ※カテゴリやブランドのみを指定した検索結果など (2)オークション編集から注目のオークションが設定できない ■対象バージョン Android 6.53.0 ■対処方法 不具合修正版のリリースまで、お使いの端末からブラウザ版のヤフオク!をご利用ください。 ただいま修正版のリリースに向けて対応中です。 お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 障害報告2019年01月27日 オークションページなどが表示されない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、ありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■発生日時 2019年1月27日(日) 15時30分頃〜16時40分頃まで ■不具合内容 ・商品詳細ページなどが、表示されない お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2019年01月31日 一部商品でYahoo!かんたん決済が利用できない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、ありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりました。 現在は復旧しております。 ■発生日時 2019年1月31日(木)05時45分頃 〜 15時00分頃 ■不具合内容 タイトルに特殊な文字の入った一部の商品でYahoo!かんたん決済がご利用いただけない お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2019年02月06日 Internet Explorer11で出品できない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■不具合内容 Internet Explorer11を使用時、オークション出品:商品情報入力で「確認画面へ」のボタンが動作しない ■発生日時 2019年2月6日(水)15時50分頃〜21時30分頃 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2019年02月18日 オーダーフォーム取引メッセージの投稿内容が正しく表示されない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■不具合内容 オーダーフォーム取引メッセージで投稿した内容が文字化けする 現在は復旧しており、復旧後の投稿については正しく表示されるようになっております。 下記、障害発生時間帯に投稿された内容につきましては、文字化けした状態での保存となっております。 ■お客様へお願いしたいこと 文字化けしているメッセージにつきましては、大変お手数ですが、再度ご投稿いただきますようお願い申し上げます。 ※出品者様にも同様のお願いをしております。 ■発生日時 2019年2月18日(月)13時30分頃〜16時45分頃 お客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫び申しあげます。 障害報告2019年03月01日 一部のお客様へのクーポンの誤配布について いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 落札時にお使いいただける以下のクーポンについて、配布に誤りがありました。 ■対象のクーポン 対象者限定 今すぐ使える50%OFFクーポン ■配布日時 2019年3月1日(金)午前12時(正午)頃 対象のクーポンについては、取り消しを行いました。 クーポン配布のご案内を行ってしまったお客様で、クーポン配布後に入札・落札をされた方には別途メールでご案内いたします。 恐れ入りますが、ご案内までお待ちください。 お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 障害報告2019年03月04日 [ヤフオク!アプリ]プッシュ通知設定を変更すると連絡用メールアドレスへの通知設定が無効になる不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ヤフオク!アプリにおいて、以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■不具合内容 ヤフオク!アプリを利用すると、連絡用メールアドレスを宛先にした通知設定が無効になる ■発生時期 2月27日(水)13時00分ごろ 〜 3月6日(水)18時30分ごろ ■お客様へのお願い ・その後の調査により、ヤフオク!アプリを利用されたお客様の端末によっては、プッシュ通知設定を変更した場合と同様に、連絡用メールアドレスへの通知設定が無効になってしまうことがわかりました。ヤフオク!アプリとパソコン・スマホ版のヤフオク!を併用し、メールによる通知をご利用のお客様は、通知設定を一度ご確認くださいますようお願いします。 ・通知設定が無効になってしまった場合は、WEB版の通知設定ページより再度ご登録ください。 ■関連のお知らせ 【重要】Yahoo! JAPAN ID用登録メールアドレスの仕様変更に伴う通知設定見直しのお願い(3月1日更新) お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。 障害報告2019年03月12日 クーポンが利用できない不具合について【復旧済み】 【20:00更新】 復旧した旨と、3月13、14日のクーポン配布について追記しました。 いつもヤフオク!をご利用いただき、ありがとうございます。 BEST STORE AWARDS 2018の受賞ストアのクーポンが利用できない不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。 ■発生日時 2019年3月12日(火) 12:00頃〜20:00 ■発生内容 BEST STORE AWARDS 2018 受賞記念キャンペーンに掲載されている各ストアの「このストアで使えるクーポン」が、エントリー済みになっていても、実際には利用できない場合がありました。 次のような場合、クーポンを利用することができませんでした。 ・クーポン一覧に該当のクーポンが表示されない。 ・各クーポンのページで、クーポンコードが表示されない。 ※キャンペーンページや「キャンペーン参加履歴」ページでは、「獲得済み」の旨が記載されていますのでご注意ください。 現在はクーポン一覧に正常にクーポンが反映され、各クーポンページでクーポンコードが表示される状態となっており、かんたん決済時にご利用いただくことが可能です。 ■BEST STORE AWARDS 2018 受賞記念キャンペーンのクーポンについて この度の不具合を受けて、3月13日、14日に配布を予定しておりましたクーポンについては、中止とさせていただきます。(参照) お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2019年03月14日 [iOS版アプリ]最新バージョンにアップデートした際にクラッシュする不具合について(復旧済み) いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 iOS版ヤフオク!アプリにおいて、以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■不具合内容 iOS版ヤフオク! アプリを最新バージョンにアップデートした場合、特定の条件下において、クラッシュする場合がある。 ■対象バージョン ・6.56.0 ・6.56.1 ・6.57.0 こちらの不具合については、バージョン「6.57.2」にて復旧し、現在は通常どおりご利用いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2019年03月17日 スマートフォンのブラウザからヤフオク!を正常に利用できない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 一部のお客様において、スマートフォンのブラウザからヤフオク!をご利用いただく際に以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 ■不具合内容 ・ヤフオク!トップページから商品ページが開かない ・検索結果一覧ページから商品ページが開かない ・商品ページを開いたあと検索結果一覧ページに戻れない ■対処方法 ご利用のブラウザを一度終了していただき、再度起動して操作をお試しください。 お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 障害報告2019年03月26日 [iOS版アプリ]配送方法変更後の配送方法表示不具合について いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 iOS版ヤフオク!アプリにおいて、以下の不具合が発生しておりますのでご報告いたします。 ■不具合内容 iOS版ヤフオク!アプリを利用した取引で、出品者が配送方法を変更した後も、取引ナビの「情報」タブのお届け先に変更前の配送方法が表示される。 ■対象バージョン iOS版ヤフオク!アプリのすべてのバージョン ■お客様へのお願い 配送方法を変更された場合は、ブラウザ版の取引ナビから変更後の配送方法をご確認くださいますようお願いいたします。 現在、復旧版のリリースに向けて対応中です。 お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 障害報告2019年04月05日 [Android版アプリ]出品時にHTMLタグが商品説明に反映されない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 Android版ヤフオク!アプリにおいて、以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■発生日時 2019年4月3日(水)頃〜4月11日(木)16時40分頃まで ■不具合内容 HTMLタグを商品説明に利用したオークションを下書き、履歴から新規出品、再出品を行うと改行タグが反映されない(改行されず表示されてしまう) ■対象バージョン 6.58.0 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2019年04月07日 一部のポイント獲得表記不具合について(入札チャンス! ヤフオク!Sundayくじキャンペーン) いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 入札チャンス! ヤフオク!Sundayくじキャンペーンにご参加いただいた方において、 ヤフオク!アプリの商品詳細ページのポイント獲得表記に表示される進呈率が 一部誤って表記される不具合が発生しておりましたため、お知らせいたします。 ■発生時間 2019年4月7日(日)午前0時〜午前1時53分 ■対象者 2019年4月7日の入札チャンス! ヤフオク!Sundayくじキャンペーンにご参加いただき3%および1%に当選した方 ■不具合の内容 入札チャンス! ヤフオク!Sundayくじに参加された方はヤフオク!アプリの商品詳細ページにて、 当選した特典の進呈率がポイント獲得表記に本来表示されますが、当選した特典とは違った進呈率が誤って表記されておりました。 実際に進呈するポイントはSundayくじに参加し、当選した特典の進呈率となります。 実際に進呈するポイントはSundayくじのキャンペーンページや参加履歴よりご確認ください。 ■対象の特典 ・1%に当選のお客様 ヤフオク!アプリのポイント獲得表記では3%と誤表記 ・3%に当選のお客様 ヤフオク!アプリのポイント獲得表記では1%と誤表記 お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申しあげます。 障害報告2019年04月18日 【復旧】システム障害のお知らせ いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記内容にてシステム障害が発生しておりました。 ■発生日時(24時間表記) 2019年4月18日(木)14時40分ごろ〜15時40分ごろ ■障害内容 まとめて取引機能を利用できない、受け取り連絡できない状況でした。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 障害報告2019年05月07日 ヤフネコ!パック PUDOステーションの受付障害について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■対象サービス ヤフネコ!パック(ネコポス、宅急便コンパクト、宅急便) ■不具合内容 PUDOステーションから発送の受付ができない。 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2019年05月09日 [Android版アプリ]入札できない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 Android版ヤフオク!アプリにおいて、以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ※現在は復旧しておりますが、引き続き不具合の発生するお客様は、再ログインをお試しください。 ■不具合内容 一部のお客様におきまして、入札できない不具合 ■対処方法 不具合修正版のリリースまで、お使いの端末からブラウザ版のヤフオク!をご利用ください。 お客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫び申しあげます。 障害報告2019年05月13日 オークション出品(パソコン版)での不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 先日リリースした新出品画面で以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 新出品画面につきましてはこちらをご確認ください。 ■不具合内容 ・一部のブラウザで画像の並び替えができない ・下書き保存するとHTMLタグ入力した説明が表示されない ・再出品の際に下書き保存ができない お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2019年05月14日 クーポンの不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 落札時にお使いいただけるクーポンが一部時間帯にて表示されず 利用できない不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。 ■発生日時 2019年5月14日(火) 11:40〜12:30 ■発生内容 ・クーポンの詳細ページが表示されない ・クーポンが利用できない ※現在は復旧しており、正しく表示/利用できるようになっております。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2019年05月17日 [Android版アプリ]出品・ウォッチリストに関する不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 Android版ヤフオク!アプリにおいて、以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■不具合内容 一部のお客様におきまして ・出品できない不具合 ・ウォッチリストの登録・閲覧ができない 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫び申しあげます。 障害報告2019年05月17日 [iOS版アプリ]評価ができない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 iOS版ヤフオク!アプリにおいて、以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■不具合内容 一部のお客様におきまして、評価ができない不具合 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫び申しあげます。 障害報告2019年05月25日 一部カテゴリにて注目のオークションの順位を確認できない【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 パソコン、ヤフオク!アプリからのご利用において以下の不具合が発生しておりました。 ■不具合内容 以下のカテゴリにブランド情報を追加して出品する場合に設定画面で注目のオークションの順位確認ができない。 ・「ファッション」カテゴリ ・「スポーツ、レジャー > アウトドアウエア」カテゴリ なお、不具合発生中に設定した場合でも、実際には順位に反映されており、検索結果でも注目のオークションとして表示されておりました。 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2019年06月03日 ヤフオク!ライブでコメントが反映されない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりました。 現在は復旧しております。 ■不具合内容 ・ヤフオク!ライブでコメントが反映されない お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2019年06月03日 一部ヤフオク!ストアでPayPay支払いが利用できない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 下記のヤフオク!ストアで落札したオークションにおきまして、PayPayによる支払いが利用できない事象が発生しておりました。現在は復旧しております。 ■発生日時 2019年6月3日(月)午前6時15分頃〜午後1時50分頃 ■対象のヤフオク!ストア ■不具合内容 上記ヤフオク!ストアの商品の場合、Yahoo!かんたん決済画面で「同梱利用時は選択できません」というメッセージが表示され、PayPayを選択できない お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 障害報告2019年06月03日 新着情報が反映されない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、ありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■発生日時 2019年6月3日(月) 20時30分頃〜23時30分頃まで ■不具合内容 一部のオークションにおきまして、下記の不具合が発生しておりました ・新着情報一覧に表示されない ・ヤフオク!アプリのやることリストに表示されない 現在は解消し、通常通りご利用いただけます。 ■お客様へのお願い 不具合発生期間中に表示されなかった新着情報は、不具合解消後も表示されません。 自動通知メールやマイ・オークションにてお取引の状況をご確認の上、お取引を進めていただきますようお願い申しあげます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2019年06月04日 売上金管理におけるシステム障害/メンテナンスのお知らせ【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記の内容にてシステム障害が発生し、メンテナンスを実施しておりました。現在は復旧しております。 ■障害内容 ・売上金管理画面が表示されない場合があった お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 障害報告2019年06月11日 ヤフネコ!パック セブン-イレブン・ファミリーマート・PUDOステーションの受付障害について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 現在は復旧しています。 ■対象サービス ヤフネコ!パック(ネコポス・宅急便コンパクト・宅急便) ■不具合内容 セブン-イレブン・ファミリーマート・PUDOステーションから発送の受付ができない。 ■不具合発生日時 2019年6月11日(火)17:15〜17:40頃 お客様にはご迷惑をおかけしおわび申し上げます。 今後とも、ヤフオク!をよろしくお願いいたします。 障害報告2019年06月17日 出品、落札後の取引での不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■発生日時 2019年6月16日(日)午後11時00分ごろ〜6月17日(月)午前3時00分ごろ ■不具合内容 ・ヤフオク!アプリで取引ナビが利用できない ・ヤフオク!アプリから出品できない ・ヤフオク!アプリ、ブラウザ版のヤフオク!からオーダーフォームが利用できない ・ヤフオク!アプリ、ブラウザ版のヤフオク!で取引ナビなど落札後の一部の操作でページが表示されない ・ヤフオク!アプリ、ブラウザ版のヤフオク!でYahoo!かんたん決済支払い後も取引ナビに取引ステータスが反映されない(取引ステータスが進まない) 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2019年06月25日 ヤフオク!アプリからオーダーフォームが利用できない不具合について【復旧済み】 【6月26日 更新】 不具合内容について、iOS、Androidの情報を追記しました。 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。 ■発生日時 2019年6月25日(火)午後10時00分ごろ〜2019年6月26日(水)午後6時30分ごろ ■不具合内容 ヤフオク!アプリからオーダーフォームをご利用いただけません。 ・iOS端末 6/26 13:00頃よりオーダーフォームはご利用可能となりましたが、オーダーフォーム内の取引メッセージが利用できません ・Android端末 オーダーフォームの入力および取引メッセージが利用できません なお、事故発生から復旧までの間に落札されたものは、取引メッセージが使えない場合があります。 その場合にはお手数ですが、連絡掲示板など他の手段をご利用ください。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 障害報告2019年06月27日 アダルトカテゴリの検索ができない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。 ■発生日時 2019年6月27日(木)14:00頃〜24:30頃 ■不具合内容 アダルトカテゴリでキーワード検索やカテゴリ検索ができない カテゴリ検索の最下層で表示ができない お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2019年06月30日 ヤフオク!トップページにアクセスできない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでご案内いたします。 ■不具合発生日時 2019年6月30日(日)午前0時15分頃〜午前0時50分頃まで ■不具合内容 ブラウザ版ヤフオク!のトップページにアクセスできない 現在は解消し、通常通りご利用いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2019年07月04日 オークション出品(パソコン版)での不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 出品画面で以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■発生日時 2019年7月4日(木)14時30分頃〜19時20分頃 ■不具合内容 パソコンからオークション出品する際、同じタイトルの下書きがある、もしくは下書きが10件ある状態で「出品と同時に入力した情報を下書きに保存」にチェックを入れると出品ができない。 現在は復旧しており、正常にご利用いただけます。 事象が解消されない場合は、お手数をおかけしますが、キャッシュ(インターネット一時ファイル)を削除いただき、あらためて操作くださいますようお願いいたします。 参考:キャッシュ(インターネット一時ファイル)の削除方法 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2019年07月12日 オーダーフォームが利用できない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在、オーダーフォームにおいて不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。 ■不具合発生日時 2019年7月12日(金)2:00頃〜12:30頃 ■内容 一部商品においてオーダーフォームが利用いただけませんでした。 ■影響範囲 オーダーフォーム お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2019年07月12日 ゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)のお届け先に「はこぽす」が指定できない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お届け先住所の「店舗等で受け取る 」で「はこぽす」が指定できない不具合が発生しておりましたので、お知らせいたします。 ■ 不具合発生日時 2019年7月11日(木)午後1時頃〜7月12日(金) 午後3時頃 ■ 対象サービス ・ゆうパック(おてがる版) ・ゆうパケット(おてがる版) ■ 内容 お届け先住所の「店舗等で受け取る 」で「はこぽす」が指定できない ■ 影響範囲 お届け先住所の「店舗等で受け取る 」機能 お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2019年07月15日 評価の閲覧、投稿ができない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでご案内いたします。 ■不具合発生日時 2019年7月15日(月)午前1時30分頃〜午前2時40分頃まで ■不具合内容 評価の閲覧、投稿ができない 現在は解消し、通常通りご利用いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2019年07月19日 [Android版アプリ]商品詳細ページが閲覧できない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 Android版ヤフオク!アプリにおいて、以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■不具合内容 「アダルト年齢制限により利用できません」と表示され、商品詳細ページが閲覧できない ■対象のYahoo! JAPAN ID 18歳未満で登録されているYahoo! JAPAN ID ■対象バージョン 6.66.0 こちらの不具合については、バージョン「6.66.1」にて復旧し、現在は通常どおりご利用いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2019年07月21日 評価の閲覧、投稿ができない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでご案内いたします。 ■不具合発生日時 2019年7月21日(日)午前0時10分頃〜午前0時45分頃まで ■不具合内容 評価の閲覧、投稿ができない 現在は解消し、通常通りご利用いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2019年07月24日 [Android版アプリ]出品が完了しない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 Android版ヤフオク!アプリにおいて、以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■不具合内容 履歴から出品を行う場合に、エラー等が表示されず、画面遷移も起きず出品完了しない場合がある。 ■対象デバイス Android版 ヤフオク!アプリ 最新バージョン(6.66.0) ■対応方法 画像を設定し直すことで、出品可能となりますので、そちらをお試しください。 こちらの不具合については、バージョン「6.66.2」にて復旧し、現在は通常どおりご利用いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2019年07月25日 ウォッチリストが表示されない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■発生日時 2019年7月25日(木)9時55分頃〜10時45分頃まで ■不具合内容 ・開催中のウォッチリスト一覧が表示されない 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2019年07月26日 スマートフォン(ブラウザ版)から検索条件が保存できない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■不具合発生日時 2019年7月26日(金)14時00分ごろ〜7月29日(月)17時40分頃まで ■不具合内容 スマートフォン(ブラウザ版)のヤフオク!で、商品の検索条件を保存できない 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2019年07月26日 出品機能の不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 出品画面で以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■発生日時 2019年7月26日(金)17時00分ごろ〜20時15分ごろまで ■不具合内容 出品時に下記の不具合が発生する場合がありました ・商品画像をアップロードできない ・出品ができない ・下書きを開けない ・下書きに保存できない 現在は解消し、通常通りご利用いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2019年08月02日 ライブ配信が開始できない不具合について (2020年2月18日追記) ・「ヤフオク!ライブ」サービス終了について いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 現在、iPhone版ヤフオク!アプリの「ライブ配信」機能につきまして、一部のお客様で 配信が開始できない事象が発生しております。 担当部署にて原因特定の対応を進めておりますが、調査が難航しており不具合解消に お時間をいただいております。 ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。引き続き、鋭意調査を行ってまいります。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2019年08月05日 取得済みクーポンが利用できない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、ありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■発生日時 2019年8月5日(月) 0時00分〜13時50分ごろまで ■不具合内容 2019年8月5日(月)の「5のつく日」クーポンを取得するとすでに獲得済みの他のクーポンが非表示となり利用できない 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2019年08月22日 新着情報が反映されない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、ありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■発生日時 2019年8月22日(木) 11時30分頃〜12時30分頃まで ■不具合内容 一部のオークションにおきまして、下記の不具合が発生しておりました ・新着情報一覧に表示されない ・ヤフオク!アプリのやることリストに表示されない 現在は解消し、通常通りご利用いただけます。 ■お客様へのお願い 不具合発生期間中に表示されなかった新着情報は、不具合解消後も表示されません。 自動通知メールやマイ・オークションにてお取引の状況をご確認の上、お取引を進めていただきますようお願い申しあげます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2019年08月29日 新着情報、やることリストが更新されない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、ありがとうございます。 現在、以下の不具合が発生しておりましたので、お知らせいたします。 ■発生日時 2019年8月29日(木) 15時00分頃〜18時00分頃 ■不具合内容 ・新着情報一覧に表示されない ・ヤフオク!アプリのやることリストに表示されない 現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 障害報告2019年09月01日 びっくりサンデーに参加しづらい不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■不具合内容 キャンペーン「びっくりサンデー」ページが混み合いエントリーしづらい ■不具合発生日時 2019年9月1日(日)07時20分頃〜11時00分頃 現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 障害報告2019年09月03日 評価ページにアクセスできない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、ありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。 ■発生日時 2019年9月3日(火) 14時00分頃 〜 15時30分頃 ■不具合内容 評価ページにアクセスできない お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願いいたします。 障害報告2019年09月09日 ゆうパケット・ゆうパック(おてがる版)ローソンでの受付障害について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、ありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。 ■不具合発生日時 2019年9月8日(日)19時30分頃〜2019年9月9日(月)17時20分頃 ■対象サービス ゆうパケット・ゆうパック(おてがる版) ■内容 ・ローソン店頭での発送、受け取りがご利用いただけません。 ・ミニストップ店頭での受け取りがご利用いただけません。 ※復旧するまで、発送および新規での店舗受取りは郵便局などを利用いただきますようお願いいたします。 ※すでに商品到着済みの場合は、障害復旧をお待ちください。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願いいたします 障害報告2019年09月18日 新着情報、やることリストが更新されない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、ありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたので、ご報告いたします。 現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。 ■発生日時 2019年9月18日(火) 14時00分~15時30分 ■不具合内容 一部のオークションにおきまして、下記の不具合が発生しております。 ・新着情報一覧に表示されない ・ヤフオク!アプリのやることリストに表示されない お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 障害報告2019年09月24日 モバイル確認の不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ◼︎発生日時 2019年9月24日(火)午後7時30分頃〜午後11時45分頃まで ◼︎不具合内容 ・モバイル確認に必要な認証コードが届かない、遅れて届く ・届いた認証コードを入力してもエラー画面が表示される 現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2019年09月25日 一部操作を行うとログイン画面が表示される不具合について いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在、以下の不具合が発生しておりますのでご報告いたします。 ◼︎発生日時 2019年9月24日(火)午後9時30分頃より現在も発生中 ◼︎不具合内容 入札、出品などの一部操作を行うとログイン画面が表示される場合がある 発生した場合は、ページの更新や再操作をお試しいただきますようお願いいたします。 お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申しあげます。 復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申しあげます。 障害報告2019年09月25日 新着情報、やることリストが更新されない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、ありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたので、ご報告いたします。 現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。 ■発生日時 2019年9月25日(水) 14時00分~15時20分 ■不具合内容 一部のオークションにおきまして、下記の不具合が発生しております。 ・新着情報一覧に表示されない ・ヤフオク!アプリのやることリストに表示されない お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。 今後ともヤフオク!をよろしくお願いいたします。 障害報告2019年09月25日 通知機能の一部不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。 ■不具合内容 ヤフオク!上で自動通知設定の変更を行った場合、意図しない設定に変更されてしまう可能性があります。 設定更新時に、以下が発生します。 ・「連絡用メール」の「質問」設定が、「違反商品の取り消し」の設定で上書きされる ・「新着情報ページ」の「入札の取り消し」設定が、「オークション取り消し」の設定で上書きされる 不具合にて通知設定が変更されてしまった場合は、お手数ですが再設定をお願いいたします。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願いいたします。 障害報告2019年10月01日 新着情報、やることリストの一部が表示されない不具合について いつもヤフオク!をご利用いただき、ありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりますので、ご報告いたします。 ■不具合内容 下記の不具合が発生しております。 ・新着情報に一部の通知が表示されない ・やることリストに一部のやることが表示されない(ヤフオク!アプリ) ■発生期間 2019年8月20日~ ■対象デバイス PC、スマートフォン(ブラウザ)、iOS アプリ、Android アプリ ■対応のお願い マイオクの落札分、出品終了分に現在の取引ステータス等は表示されておりますので、そちらでご確認ください。 また、メールでの通知を受け取る設定をしている場合は、メールでも該当の通知を受け取ることができますので、そちらもご確認ください。 お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。 今後ともヤフオク!をよろしくお願いいたします。 障害報告2019年10月01日 落札システム利用料の計算の不具合について いつもヤフオク!をご利用いただき、ありがとうございます。 落札システム利用料の計算に不具合が発生しておりますので、ご報告いたします。 ■不具合の内容 2019年10月1日 午前0時00分〜午後6時03分に落札された商品につきまして、誤った落札システム利用料が計算されています。 ■対象 Yahoo!プレミアム会員ではないお客様 ■今後の対応につきまして 過大請求分につきまして、Yahoo!ウォレットの受取口座に返金させていただきます。 対象のお客様には返金に関するメールをお送りしておりますので、ご確認をお願いいたします。 お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。 再発防止策の徹底に努めてまいります。 今後ともヤフオク!をご愛顧くださいますようお願いいたします。 障害報告2019年10月11日 [iOS版アプリ]プッシュ通知の不具合ついて【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 iOS版ヤフオク!アプリにおいて、以下の不具合が発生しておりましたのでお知らせいたします。 ■対象バージョン iOS版アプリ 6.72.0 ■不具合内容 再ログインまたはプッシュ通知設定を行なった場合、プッシュ通知が届かなくなる ■対処方法 AppStoreで最新のiOS版アプリ 6.72.1 以降にアップデートし、 再ログインまたは設定画面で設定の再保存をお願いします。 プッシュ通知の設定が反映されるまでに時間がかかる場合があります。しばらくの間はマイオク、新着一覧またはメールで情報をご確認ください。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。 これからもヤフオク!をよろしくお願いいたします。 障害報告2019年10月18日 ストア名検索ページの不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、ありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでお知らせいたします。現在は復旧しております。 ■不具合内容 ストア名検索ページにおいて、ストア名で検索すると「システムエラーが発生しました」と表示された状態になる。 ■対象デバイス PC、スマートフォン(ブラウザ) お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。 これからもヤフオク!をよろしくお願いいたします。 障害報告2019年10月30日 【復旧済み】獲得済みクーポンが利用できない不具合について こちらの不具合は20:30に解消しております。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー いつもヤフオク!をご利用いただき、ありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりました。 ■発生日時(24時間表記) 2019年10月30日(水) 18時04分ごろ〜2019年10月30日(水) 20時30分ごろ ■不具合内容 クーポンを利用(適用)できない場合がある 現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。 これからもヤフオク!をよろしくお願いいたします。 障害報告2019年11月18日 通知メールが送られない不具合について【復旧済み】 いつもヤフオク!をご利用いただき、ありがとうございます。 通知メールが送られない不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。 ■発生日時 2019年11月18日 18:10〜19:45 ■詳細 一部のお客様に通知のメールが送信されていませんでした。 該当時間にオークションの落札や取引関連のメールなどが送信がされていない可能性があります。 出品中や取引中の商品がある場合、情報が更新されているかどうかご確認をお願いいたします。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願いいたします。 障害報告2019年11月20日 【復旧済み】ヤフネコ!パックの自動発送連絡がされない事象について いつもヤフオク!をご利用いただき、ありがとうございます。 一部のお取引において、ヤフネコ!パック利用時に、取引ナビの自動発送連絡がされない不具合が発生しておりました。 現在は復旧しております。 ■不具合発生日時 2019年10月16日(水)頃〜2019年11月21日(木)17:50頃 ■詳細 一部のヤフネコ!パック利用のお客様において、以下の事象が発生しておりました。 1.取引ナビの自動発送連絡がされない 2.伝票番号が表示されない 3.配送ステータスが変更されない お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 今後ともヤフオク!をよろしくお願いいたします。 障害報告2019年11月25日 【復旧済み】【iOS版アプリ】出品時の「発送までの日数」の不具合について こちらの不具合は11月26日11時に解消しております。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 iOS版ヤフオク!アプリの出品において、以下の不具合が発生しておりました。 ■影響範囲 ヤフオク!アプリ(iOS版、最新バージョン6.76.0) ■不具合発生日時 2019年11月18日(月)午後17時頃〜11月26日(火)午前11時頃 ■不具合内容 (1) 「日数を正しく選択してください。」と表示され、出品、再出品ができない場合があります。 「発送までの日数」が「3〜6日」の商品を、履歴から出品しようとしたとき、また、商品詳細画面から再出品しようとした場合のみ発生します。 (2) プレミアム会員でない方のみ、出品時に設定した「発送までの日数」が正しく反映されない場合があります。 出品時に「発送までの日数」を選択画面で変更した場合のみ発生します。 現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。 これからもヤフオク!をよろしくお願いいたします。 障害報告2019年12月04日 【復旧済み】かんたん決済の不具合について(売上金管理、かんたん決済利用明細) こちらの不具合は12/4(水)13:00に解消しております。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー いつもヤフオク!をご利用いただき、ありがとうございます。 下記の内容にてシステム障害が発生しておりました。 ■障害時間(24時間表記) ・2019年12月2日(月)15時00ごろ 〜 12月4日(水)13時ごろ ■障害内容 落札者が受取連絡ボタンを押下後、「入金処理中」のまま更新されない状態が発生していました。 【対象のページ】 ・売上金管理受け取り一覧 ・かんたん決済利用明細受け取り一覧 ・かんたん決済利用明細支払い一覧 現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。 これからもヤフオク!をよろしくお願いいたします。 障害報告2019年12月10日 【復旧済み】入札完了画面の表示不具合について いつもヤフオク!をご利用いただき、ありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでお知らせいたします。 ■不具合発生日時 2019年12月10日(火)15時30分頃〜20時30分頃まで ■不具合内容 パソコン版、スマートフォンブラウザ版のヤフオク!におきまして、入札完了時に表示される画面が真っ白になる不具合が発生しておりました。 なお、入札は問題なく完了しておりました。 現在は復旧し通常通りご利用いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願いいたします。 障害報告2019年12月10日 【復旧済み】一部クレジットカードでかんたん決済できない不具合について いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでお知らせいたします。 ■不具合内容 一部のクレジットカードでかんたん決済ができない場合がある ■発生日時(24時間表記) 2019年12月10日(火)19時00分ごろ 現在は復旧し通常通りご利用いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願いいたします。 障害報告2020年01月14日 【復旧済み】出品リストページの表示不具合について いつもヤフオク!をご利用いただき、ありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでお知らせいたします。 ■不具合内容 出品リストページにおいて、カテゴリを絞り込むと商品一覧が表示されない。 ■対象デバイス:PC 現在は復旧し通常通りご利用いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願いいたします。 障害報告2020年01月16日 アプリからヤフオク!を正常に利用できない不具合について いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 一部のお客様において、アプリからヤフオク!をご利用いただく際に以下の不具合が発生していますのでご報告いたします。 ■不具合内容 ・バージョンのアップデートができない ・アップデート後に起動するとクラッシュしてしまう ■対処方法 ・OSのアップデートを行ってください ・お使いの端末からブラウザ版のヤフオク!をご利用ください お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 障害報告2020年02月06日 【復旧済み】ヤフオク!ストアから落札した商品で取引メッセージが利用できない不具合について こちらの不具合は既に復旧しております。 ーーーーーーーーーーーー いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでお知らせします。 ■不具合内容 ヤフオク!ストアから落札した商品について取引メッセージが利用できない ■不具合発生日時 2月6日(木)未明〜2月6日(木)12:25頃 お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願いいたします。 障害報告2020年02月07日 【復旧済み】ゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)の店舗到着通知がされない不具合について こちらの不具合は既に復旧しております。 ーーーーーーーーーーーー いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 落札者のうち、ゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)の店舗受取を選択されたお客様について、以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 ■不具合内容 ゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)を配送方法に選択し、店舗受取を選択した商品について、荷物の店舗到着通知がされない。 ■不具合発生日時 2020年2月6日(木)16時頃〜17時ころまで 現在は復旧しております。 荷物の店舗到着通知がされてない商品について、2/8に再送を完了しています。 お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願いいたします。 障害報告2020年03月10日 【復旧済み】獲得済みクーポンが利用できない不具合について こちらの不具合は解消しております。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー いつもヤフオク!をご利用いただきましてありがとうございます。 Yahoo!かんたん決済でのお支払い時にご利用いただけるクーポンにて、下記の不具合が発生しておりました。 ■発生日時(24時間表記) 2020年3月10日(火) 21時04分頃〜23時40分頃 ■不具合内容 クーポンを利用(適用)できない場合がある お客様にはご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 これからもヤフオク!をよろしくお願いいたします。 障害報告2020年03月10日 【復旧済み】ヤフオク!各種ページへのアクセス障害について(iOS、Android版アプリ) こちらの不具合は解消しております。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー いつもヤフオク!をご利用いただき、ありがとうございます。 ヤフオク!の各種ページにアクセスしづらい状況が発生しておりました。 ■不具合発生日時 2020年3月10日(火) 21時04分頃〜23時40分頃 ■不具合の対象 iOS、Android版ヤフオク!アプリ お客様にはご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 これからもヤフオク!をよろしくお願いいたします。 障害報告2020年03月23日 【復旧済み】ヤフオク!アプリから出品、取引ナビの操作ができない不具合について こちらの不具合は解消しております。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー いつもヤフオク!をご利用いただき、ありがとうございます。 ヤフオク!アプリで下記の不具合が発生しておりましたのでご案内いたします。 ■不具合発生日時 2020年3月23日(月) 17時10分頃〜18時30分頃まで ■不具合内容 ヤフオク!アプリからのご利用時に下記の不具合が発生しておりました ・出品、手動再出品ができない ・取引ナビの操作ができない 現在は、解消し通常通りご利用いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけししましたことをお詫び申しあげます。 これからもヤフオク!をよろしくお願いいたします。 障害報告2020年03月29日 【復旧済み】ヤフオク!ライブの不具合について こちらの不具合は解消しております。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ヤフオク!ライブで以下の不具合が発生しておりました。 ■不具合発生日時 2020年3月29日(日) 20時30分頃〜21時40分頃まで ■不具合内容 ヤフオク!ライブの配信、視聴ができない お客様にはご迷惑をおかけししましたことをお詫び申しあげます。 これからもヤフオク!をよろしくお願いいたします。 障害報告2020年04月08日 【復旧済み】出品時やオークション操作時の不具合について いつもヤフオク!をご利用いただき、ありがとうございます。 出品時やオークションの操作をしようとした際にエラーが発生する不具合がありましたので、お知らせいたします。 現在は復旧しております。 ■障害発生時間 2020年4月8日(水)18時〜21時頃 ■影響範囲 ・出品時のカテゴリ選択でシステムエラーになる場合がある ・以下のようなオークション操作が失敗する場合がある - 入札関連 - ウォッチリストの登録や解除 - 出品者への質問の投稿 - オークションの編集 - 注目のオークション設定 など ・検索/カテゴリリストが表示されない ・アラート設定が失敗する お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願いいたします。 障害報告2020年05月18日 【復旧済み】ヤフオク!アプリ(iOS版)の出品時、一部のカテゴリで「Yahoo!かんたん決済」を選択できない不具合について こちらの不具合は解消しております。 ヤフオク!アプリ(iOS版)をご利用のお客様は、お使いのアプリを最新バージョン(6.85.1)に更新してください。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ヤフオク!アプリ(iOS版)で、以下の不具合が発生しておりました。 ■不具合内容 決済方法に「Yahoo!かんたん決済」を選択できない場合がある。 ■影響範囲 ヤフオク!アプリ(iOS版、バージョン 6.85.0)での出品時に下記のカテゴリを選択した場合 ・自動車、オートバイ > カーナビ ・家電、AV、カメラ > 携帯電話、スマートフォン > 携帯電話本体 ・チケット、金券、宿泊予約 > ギフト券 ・チケット、金券、宿泊予約 > 興行チケット お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。 これからもヤフオク!をよろしくお願いいたします。 障害報告2020年05月22日 【復旧済み】ヤフオク!修理保険の申し込みができない不具合について いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりました。 ■不具合内容 ヤフオク!修理保険の申し込みができない ■発生日時(24時間表記) 2020年5月22日(金) 20時50分頃〜21時40分頃 お客様にはご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 これからもヤフオク!をよろしくお願いいたします。 障害報告2020年06月03日 【復旧済み】ゆうパケット・ゆうパック(おてがる版)ローソンでの受取の不具合について いつもヤフオク!をご利用いただき、ありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりました。 ■不具合発生日時 2020年6月3日(水)18時30分頃〜20時50分頃 ■対象サービス ゆうパケット・ゆうパック(おてがる版) ■内容 ・ローソン店頭での商品の受け取りがご利用いただけません。 (「Loppi」端末の操作時に「Loppiが混雑しています」とメッセージが表示され、店頭受取用の手続きが行えません) お客様にはご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 これからもヤフオク!をよろしくお願いいたします。 障害報告2020年06月09日 【復旧済み】ゆうパケット・ゆうパック(おてがる版)ローソンでの受取の不具合について いつもヤフオク!をご利用いただき、ありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。 ■不具合発生日時 2020年6月9日(火)17時20分頃〜20時50分頃 ■対象サービス ゆうパケット・ゆうパック(おてがる版) ■内容 ・ローソン店頭での商品の受け取りが利用できない (「Loppi」端末の操作時に「Loppiが混雑しています」とメッセージが表示され、店頭受取用の手続きが行えませんでした) お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願いいたします。 障害報告2020年06月16日 【復旧済み】売上金管理画面からの現金振込についてシステム障害のお知らせ いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記の内容にてシステム障害が発生しておりました。現在は復旧しております。 ■発生日時(24時間表記) 2020年6月14日(日)13時ごろ 〜 2020年6月16日(火)14時ごろ ■対象サービス 売上金管理からの現金振込依頼 ■障害内容 ・売上金管理からの現金振込依頼時の着金が遅延する ・売上金管理(受け取り一覧)に反映されていない(現金振込依頼分のみ) お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申し上げます。 障害報告2020年06月25日 【復旧済み】セブン-イレブンでの発送ができない不具合について いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 セブン-イレブン店舗にてヤフネコ!パックの発送手続きが行えない不具合が発生していました。 現在は復旧しております。 ■発生日時 2020年6月25日(木)12:00頃〜17:00頃 ■詳細 ヤフネコ!パックの発送をセブン-イレブン店舗で行うことができませんでした。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願いいたします。 障害報告2020年06月25日 【復旧済み】【iOS版アプリ】検索履歴を利用した落札相場の絞り込みに関する不具合について こちらの不具合は解消しております。 ヤフオク!アプリ(iOS版)をご利用のお客様は、お使いのアプリを最新バージョン(6.88.2)に更新してください。 ―――――――――――――――――――― いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ヤフオク!アプリ(iOS版)で、以下の不具合が発生しております。 ■不具合内容 検索履歴から検索した際、検索結果画面で落札相場の絞り込みが利用できない場合がある ■影響範囲 ヤフオク!アプリ(iOS版、バージョン6.88.0) ■お客様へのお願い ・検索結果画面で「絞り込み」をタップ→「ブランド」をタップ→最近みたブランド の選択を外してください お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 障害報告2020年07月04日 【復旧済み】獲得済みクーポンが利用できない不具合について こちらの不具合は20:02に解消しております。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー いつもヤフオク!をご利用いただき、ありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりました。 ■発生日時(24時間表記) 2020年7月4日(土) 19時31分ごろ〜2020年7月4日(土) 20時02分ごろ ■不具合内容 クーポンを利用(適用)できない場合がある 現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。 これからもヤフオク!をよろしくお願いいたします。 障害報告2020年07月08日 【復旧済み】新着情報、やることリストの一部が通知されない不具合について いつもヤフオク!をご利用いただき、ありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでお知らせいたします。現在は復旧しております。 ■発生日時 2020年7月8日(水)4:30〜11:00頃 ■対象 数字, b, c, d, e, f, g, h, k, m, n, pから始まるオークションIDの商品 ■詳細 入札や落札時などの新着通知ややることリストの通知がされていなかった 出品中や取引中の商品がある場合には、各通知がされていない可能性があります。 お手数をおかけいたしますが、現状の取引状況等を直接ご確認ください。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願いいたします。 障害報告2020年07月14日 【復旧済み】【Android版アプリ】ヤフオク!を正常に利用できない不具合について こちらの不具合は解消しております。 ヤフオク!アプリ(Android版)をご利用のお客様は、お使いのアプリを最新バージョン(6.90.1)に更新してください。 ―――――――――――――――――――― いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ■不具合内容 ・操作途中でアプリが強制終了する ・「データが取得できない」「繰り返し停止される」と表示される など ■影響範囲 Android版ヤフオク!アプリ 6.90.0 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願いいたします。 障害報告2020年07月15日 【復旧済み】ヤフネコ!パック、ゆうパック・パケット(おてがる版)の一部取引での不具合について いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 一部の取引において、下記のシステム障害が発生しておりました。 現在は復旧しており、通常どおりご利用いただけます。 ■発生日時(24時間表記) 2020年7月15日(水)7時35分ごろ〜10時00分ごろ ■対象サービス ・ヤフネコ!パック ・ゆうパック・ゆうパケット(おてがる版) ■障害内容 ・配送コード発行ができない場合がある ・配送状況の確認ができない場合がある お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、おわび申し上げます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願いいたします。 障害報告2020年07月17日 【復旧済み】新着情報、やることリストの一部が通知されない不具合について いつもヤフオク!をご利用いただき、ありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでお知らせいたします。現在は復旧しております。 ■発生日時 2020年7月17日(金)3:00頃〜11:00頃 ■詳細 入札や落札時などの新着通知ややることリストの通知がされていない場合がある 出品中や取引中の商品がある場合には、各通知がされていなかった可能性があります。 お手数をおかけいたしますが、現状の取引状況等を直接ご確認ください。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申し上げます。 障害報告2020年07月18日 【復旧済み】新着情報、やることリストが通知されない不具合について いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでお知らせいたします。 ■不具合内容 ・新着情報に一部の通知が表示されない ・やることリストに一部のやることが表示されない(ヤフオク!アプリ) ■発生期間 2020年7月18日(土)20時00分頃〜22時30分頃まで ■お客様へのお願い 現在は復旧しておりますが、不具合により表示されなかった通知は、今後も表示されません。 マイオクの落札分、出品終了分からご確認いただくか、メールでの通知を受け取る設定にしている場合は、メールの通知からご確認くださいますようお願いいたします。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2020年07月19日 【復旧済み】新着情報、やることリストが通知されない不具合について いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでお知らせいたします。 ■不具合内容 ・新着情報に一部の通知が表示されない ・やることリストに一部のやることが表示されない(ヤフオク!アプリ) ■発生期間 2020年7月19日(日)20時00分頃〜22時20分頃 ■お客様へのお願い 現在は復旧しておりますが、不具合により表示されなかった通知は、今後も表示されません。 マイオクの落札分、出品終了分からご確認いただくか、メールでの通知を受け取る設定にしている場合は、メールの通知からご確認くださいますようお願いいたします。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2020年07月27日 【復旧済み】やることリストが消えない不具合について いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでお知らせいたします。 現在は復旧しており、手動で再度削除いただければ、やることリストは消えます。 ■不具合内容 ・やることリストに表示された操作をしてもやることリストが消えない ・やることリストを手動で削除できない ・やることリストを手動で削除しても、再度表示される やることリストが消えていなくても、これまで行った操作や取引は正しく反映されています。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2020年08月03日 【復旧済み】評価のメール・新着情報が通知されない不具合について いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりました。 ■不具合内容 ・評価された場合にメール・新着情報が通知されない場合がある お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2020年08月04日 【復旧済み】新着情報(やることリスト、その他の情報)が消えない不具合について いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでお知らせいたします。 現在は復旧しており、手動で再度削除いただければ新着情報は消えます。 ■不具合内容 ・やることリストに表示された操作をしてもやることリストが消えない ・やることリスト、その他の情報を手動で削除できない ・やることリスト、その他の情報を手動で削除しても、再度表示される やることリストが消えていなくても、これまで行った操作や取引は正しく反映されています。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2020年08月06日 Yahoo! JAPAN IDの登録情報システム不具合に関するお詫び いつもYahoo! JAPANをご利用いただきありがとうございます。 このたび、当社の各種サービスで使用するYahoo! JAPAN IDの登録情報システムに不具合が発生しましたのでお知らせいたします。 不具合の内容及びお客様への影響につきましては、プレスリリースにて詳細にご説明しておりますので、お手数ではございますが、下記よりご確認くださいますようお願いいたします。 プレスリリース https://about.yahoo.co.jp/pr/release/2020/08/06b/ お客様にはご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申しあげます。 プレスリリース 2020.08.06 Yahoo! JAPAN IDの登録情報システム不具合に関するお詫びと不具合解消に関するお知らせ このたび、当社の各種サービスで使用するYahoo! JAPAN ID(以下、ID)の登録情報システムに不具合が発生し、一部の方のID登録情報(氏名・住所・電話番号など)が、他のID登録情報(最大約39万ID)に誤って反映されたことが判明しました。 本件の概要につきまして、下記のとおりご報告いたしますとともに、ID保有者をはじめとする関係者の皆様に、多大なるご迷惑およびご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。 なお、ID登録情報が誤って上書きされた方には順次個別にメールにてご連絡をさせていただくとともに、ID登録情報の再入力をお願いしています。また、誤って上書きされた情報の削除はすでに完了しております。 記 1.発生した事象 (1) 7月29日(水)14時06分から8月4日(火)23時50分までの間に、ID登録情報(氏名・住所・電話番号など)のいずれかを編集しようとした一部の方において、修正内容が自身のID登録情報に反映されず、他のID登録情報に誤って反映される事象が発生。 これにより、一部の方のID登録情報が他のID保有者に閲覧された可能性、誤って上書きされた情報を元に他のID保有者の注文した商品・サービスが一部の方に届いた可能性があります。 (2) 7月29日(水)14時06分から8月4日(火)23時50分までの間に、商品購入、契約締結、ID登録情報の閲覧などを行った方の一部において、自身のID登録情報に他のID登録情報が誤って上書きされる事象が発生。 これにより、ID登録情報が誤った情報となった可能性、それに伴い注文した商品・サービスが届かない可能性があります。 ※また、他のID保有者がCtoCサービスにおいて購入した場合、出品者が購入者である他のID保有者に対して商品を送付できなかった可能性、加えて配達伝票の送付元情報などに含まれる出品者の氏名・住所・電話番号などが一部の方に閲覧された可能性があります。 2.システム不具合により誤って反映された情報項目 IDの「登録情報」に登録された「氏名住所情報(氏名・住所・電話番号など)」のすべて。項目としては、以下の通り。 ・「姓」「名」「姓(カナ)」「名(カナ)」 ・「自宅」および「勤務先または学校」の以下の情報 「国または地域」「郵便番号」「都道府県」「市区町村」「町名・番地」「ビル・マンション名」「電話番号」「ファックス番号」「緊急連絡先(電話番号)」 ・「勤務先または学校名」 ※なお、メールアドレス、クレジットカード情報、金融機関の口座情報などは含まれておりません。 3.発生規模 前述1.(1)のとおり、当該障害時間にID登録情報を編集した結果、他のID登録情報に誤って反映された可能性のある回数:最大52万8155回 その結果、前述1. (2)のとおり、ID登録情報が誤って上書きされた可能性のある他のID数:最大38万7460ID 4.経緯と対応 ・7月29日14時 IDの登録情報システムの更新で不具合が発生。直後より、上述1.の事象が発生。 ・8月4日20時 ID保有者の問い合わせにより発覚。 ・同日23時 システムを従来のバージョンに復元し、上述1.の事象の発生を停止。 ・8月5日20時 誤って反映されたID登録情報の削除作業に着手。 ・8月6日8時 誤って反映された登録情報システム上のID登録情報の削除を完了。 5.お客様へのご連絡とお願い ・本件の概要ご説明を、当社ホームページ上に掲載予定です。 ※8月7日追記:以下URLにて掲載しました。 ※10月1日追記:本URLの公開を終了しました。本件に関するお客様からのお問い合わせにつきましては、以下「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。 ・前述(2)のID登録情報が一部の方の情報に上書きされた他のID保有者には、お詫びと現在の状況および今後の対応について、順次個別に電子メールにて案内しています。また、ID登録情報が削除されているため、再入力をお願いしています。 ・前述(2)のID登録情報が上書きされたかどうかを判定するツールを、当社ホームページ上に用意します。 6.再発防止策 再発防止策として「実際のアクセス規模などを想定した事前検証の強化」「問題の早期発見に向けたシステムの監視強化」などを行なってまいります。 7.お問合せ窓口 本件に関するお客様からのお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。 購入した商品が届かなかったお客様や、他の商品が届いたお客様など、本件に関すると想定される不具合のあったお客様におかれましても、以下の窓口よりお問い合わせください。 ◇お問い合わせフォーム 以上 障害報告2020年08月14日 一部のお客様が「落札で使えるクーポンあり」にアクセスできない不具合について いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 現在、一部のお客様に以下の不具合が発生しておりますのでお知らせいたします。 ■不具合内容 ・パソコン版ヤフオク!トップページに「落札で使えるクーポンあり」と表示されるがアクセスできない アクセスできなくても「落札で使えるクーポンあり」と表示された場合は利用可能なクーポンがございますので、 クーポンを獲得したキャンペーンページまたはかんたん決済画面にてクーポンコードをご確認のうえご利用ください。 獲得済みのクーポンの一覧は下記ページからもご確認いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2020年08月14日 【復旧済み】ゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)が利用できない不具合について いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりました。 現在は復旧しております。 ■不具合の内容 ・ゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)が取引ナビにて配送方法として選択できない ・ゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)を選択した取引について、配送コードが表示できない ・ゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)を選択した取引について、配送ステータスが表示できない ■発生期間 2020年8月14日(金) 16:50〜21:20頃 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2020年08月20日 【復旧済み】新着情報の通知が消えない不具合について いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。 ■不具合の内容 Yahoo! JAPANトップ画面にて、ヤフオク!新着情報通知マークが消えない お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2020年08月21日 【復旧済み】ヤフネコ!パック PUDOステーションの受付障害について いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。 ■対象サービス ヤフネコ!パック(ネコポス、宅急便コンパクト、宅急便) ■不具合内容 一部のPUDOステーションから発送の受付ができない。 ■不具合発生日時 2020年8月21日(金)午前3時30分〜午後19時40分 ※ヤマト営業所、ファミリーマート、セブン-イレブンでの荷物の発送の受付は可能です。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2020年08月24日 【復旧済み】下書き保存ができない不具合について いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。 ■不具合発生日時 2020年8月18日(火)14:00〜2020年9月2日(水)16:00 ■内容 特定のユーザーが出品画面で下書き保存をしようとすると「下書きの保存に失敗しました」と 表示され、下書き保存ができない。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2020年08月30日 【復旧済み】PayPayフリマに同時掲載されない不具合について いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。 ■不具合発生日時 2020年8月19日(水)頃〜2020年8月31日(月)20時30分頃 ■不具合内容 PayPayフリマに同時掲載される設定をした商品を再出品した場合に、一部の商品がPayPayフリマに同時掲載されない お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2020年09月02日 【復旧済み】新着情報、やることリストの一部が通知されない不具合について いつもヤフオク!をご利用いただき、ありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでお知らせいたします。現在は復旧しております。 ■発生日時 2020年9月2日(水)10時50分頃 ■詳細 入札や落札時などの新着通知ややることリストの通知がされていない場合がある 出品中や取引中の商品がある場合には、各通知がされていなかった可能性があります。 お手数をおかけいたしますが、現状の取引状況等を直接ご確認ください。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申し上げます。 障害報告2020年09月05日 【復旧済み】システム障害発生のお知らせ(ジャパンネット銀行支払い、銀行振込) いつもヤフオク!をご利用いただき、ありがとうございます。 下記の内容にてシステム障害が発生しておりました。 現在は復旧し、正常にサービスをご利用いただけます。 ■対象期間(24時間表記) 2020年9月5日(土)11時28分ごろ〜13時55分ごろまで ■障害内容 <落札者向け> ・「ジャパンネット銀行支払い」、「銀行振込」のお支払い手続きができない ・「ジャパンネット銀行支払い」、「銀行振込」で支払われた取引の受取連絡が行えない <出品者向け> ・売上金の振込依頼が行えない(振込先にジャパンネット銀行口座を指定した場合) お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 障害報告2020年09月06日 【復旧済み】商品詳細ページ、クーポンが表示されない不具合について いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでお知らせいたします。 ■不具合発生日時 2020年9月6日(日)21時40分〜24時頃 ■不具合内容 商品詳細ページ、またはクーポンが表示されない お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申し上げます。 障害報告2020年09月07日 【復旧済み】獲得済みクーポンが利用できない不具合について いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 下記の内容にてシステム障害が発生しておりました。 現在は復旧し、正常にサービスをご利用いただけます。 ■障害内容および発生日時(24時間表記) 【事象1】 障害内容:クーポンが利用(適用)できない 発生日時:2020年9月6日(日)21時30分ごろ〜2020年9月6日(日)23時10分ごろ 【事象2】 障害内容:対象期間中にクーポン利用しエラーとなったクーポンが再利用できない 発生日時:2020年9月6日(日)21時30分ごろ〜2020年9月7日(月)14時12分ごろ お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 障害報告2020年09月07日 【復旧済み】獲得済みクーポンが利用できない不具合について(9月7日) いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 下記の内容にてシステム障害が発生しておりました。 現在は復旧し、正常にサービスをご利用いただけます。 ■発生日時(24時間表記) 2020年9月7日(月)21時00分ごろ〜21時50分ごろまで ■不具合内容 クーポンが利用(適用)できない お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申し上げます。 障害報告2020年09月08日 【復旧済み】獲得済みクーポンが利用できない不具合について(9月8日) いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記の内容にてシステム障害が発生しておりました。 ■発生日時(24時間表記) 2020年9月8日(火)12時00分ごろ〜12時30分ごろ ■障害内容 クーポンが利用(適用)できない お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申し上げます。 障害報告2020年09月29日 【復旧済み】受け取り連絡ボタンを押下するとシステムエラーが発生する不具合について いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 一部のお客様に下記の内容にて不具合が発生しておりました。 ■不具合発生日時 2020年9月29日(火)13時頃〜16時30分頃 ■不具合内容 受け取り連絡ボタンを押下すると、システムエラーになる お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申し上げます。 障害報告2020年10月16日 【復旧済み】【iOS版アプリ】クーポンコードのペースト(貼り付け)ができない不具合について いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 一部のお客様に下記の内容にて不具合が発生しておりました。現在は復旧済みです。 ■対象期間 2020年9月14日(月)〜 2020年10月22日(木) ■障害内容 ・対象:iOS14にてヤフオク!アプリをご利用のお客様 ・現象:決済画面にて、クーポンコードのペースト(貼り付け)ができない 引き続き、上記事象が発生する場合はAppStoreにて最新のiOSアプリ(バージョン 7.0.1以降)にアップデートのうえ、ご利用ください。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申し上げます。 障害報告2020年10月20日 【復旧済み】出品できない不具合について いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 一部のお客様に下記の内容にて不具合が発生しておりました。現在は復旧済みです。 ■不具合発生日時 2020年10月20日(火)16時50分〜18時頃 ■不具合内容 パソコン、スマートフォンウェブからの出品ができない ※自動車カテゴリを除く お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申し上げます。 障害報告2020年10月22日 【復旧済み】「PayPayでのお支払い・チャージができない」不具合について いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下の期間中に、PayPayでのお支払い・チャージができない不具合が発生しておりました。 ■発生日時(24時間表記) 2020年10月22日(木)11時50分ごろ 〜 12時05分 ■障害内容 ・PayPayでのお支払いができない ・PayPay残高へのチャージができない 現在は復旧し、通常どおりお使いいただけます。 お客様にはご迷惑をおかけしましたことを、深くおわび申しあげます。 今後ともヤフオク!をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。 障害報告2020年10月29日 【復旧済み】通知メールの画像が表示されない不具合について いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 一部のお客様に下記の内容にて不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。 ■不具合発生日時 2020年10月28日(水)頃〜2020年10月30日(金)14時頃 ■不具合内容 通知メールを一部の端末で閲覧した場合に、メール内の画像が表示されない <対象の通知メール> ・ウォッチリストリマインダー ・最高額入札通知 ・高値更新通知 ・落札通知 ■対象デバイス iOS端末、MacPCのSafari お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申し上げます。 障害報告2020年11月16日 【復旧済み】【再掲】ヤフネコ!パック セブン-イレブンの受付障害について 2020年11月16日(2020年11月17日5時40分更新)いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでお知らせいたします。 ■対象サービス ヤフネコ!パック(ネコポス、宅急便コンパクト、宅急便) ■不具合発生期間 2020年11月16日(月)午前5時頃〜11月17日(火)午前5時頃 ■不具合内容 セブン-イレブン店舗から発送の受付ができない。 ■お客様へのお願い 不具合発生期間中のご利用状況に応じて、下記いずれかの方法でお取引いただきますようお願いいたします。 【セブン-イレブンにて配送コードの読み取りを行っていない場合】 ・不具合は解消しておりますので、お近くのセブン-イレブンより発送手続きを行ってください。 【セブン-イレブンで11/16-17に配送コードの読み取りを行いエラーの場合(発送していないが、受取連絡待ち画面に遷移している)】 <伝票番号が表示されている場合> ・ヤマト営業所にて、表示されている伝票番号をお伝えいただき伝票番号の再発行依頼してください。 ※ヤフネコ!パックのまま取引を継続いただけます。 ・お近くにヤマト営業所がない場合は、取引メッセージなどで落札者と相談し、ヤフネコ!パック以外の配送方法で発送をご検討ください。 ※ほかの配送方法で発送した場合、取引ナビの表示はヤフネコ!パックのまま更新されません。ヤフネコ!パックの請求はありませんのでご安心ください。 「配送方法を変更したい(匿名配送以外に変更)」を参照ください。 <伝票番号が表示されていない場合> ・取引メッセージなどで落札者と相談し、ヤフネコ!パック以外の配送方法で発送をご検討ください ※ほかの配送方法で発送した場合、取引ナビの表示はヤフネコ!パックのまま更新されません。ヤフネコ!パックの請求はありませんのでご安心ください。 「配送方法を変更したい(匿名配送以外に変更)」を参照ください。 ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2020年11月16日 【復旧済み】【iOS版アプリ】iPhone 12 miniでヤフオク!アプリが正常に利用できない不具合について いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 一部のお客様に下記の内容にて不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。 ※最新のiOS版ヤフオク!アプリ(バージョン 7.2.1)に更新してください ■影響範囲 ・iPhone 12 miniで、iOS版ヤフオク!アプリをご利用のお客様 ■不具合内容 1)iOS版ヤフオク!アプリで、取引ナビのメッセージ入力欄が正常に機能しない。 2)iOS版ヤフオク!アプリで、出品時の写真編集が正常に機能しない。 ■対処方法 ・上記(1)の不具合については、ブラウザ版のヤフオク!をご利用ください。 ・上記(2)の不具合については、iOS標準の写真アプリ、または他の画像加工アプリをご利用ください。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申し上げます。 障害報告2020年11月17日 【復旧済み】マイ・オークションから商品が閲覧できない不具合について いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記の不具合が発生しておりましたのでお知らせいたします。 ■不具合発生日時 2020年11月17日(火)21時10分頃〜22時15分頃まで ■不具合内容 一部のオークションで、マイ・オークション(マイオク)からウォッチリストに登録した商品、入札中、出品中などの商品を表示できない 現在は、復旧し通常通りご利用いただけます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申し上げます。 障害報告2020年11月20日 通知配信システム不具合に関するお詫びとお客様へのお願い いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 通知配信システムの不具合により、以下の事象が発生しておりましたのでご報告いたします。 ヤフオク!をご利用のお客様には、ご迷惑およびご心配をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。 ■発生した事象 2020年11月19日(木)19時22分から21時38分の間に、ヤフオク!の操作や情報の更新によって送られる自動通知メール、プッシュ通知、新着情報などの各種通知が、一部のお客様へ誤って配信される事象が発生しました。 誤って配信された主な通知は、下記の通りとなります。 <不具合によって誤って配信された主な通知> ・おすすめ商品情報の通知 ・ウォッチリストリマインダー ・評価、質問など操作時の自動通知 氏名、住所等の個人を特定する情報や銀行口座、クレジットカード情報等のお支払方法に関する情報は通知の内容に含まれておりません。 ■お客様へのご連絡とお願い ・対象のお客様には当社より順次個別にメールによるご案内を差し上げております。 本件に関するメールが届いていないお客様は対象外となります。 ・不具合は解消しており、新たに同じ事象が発生することはございません。 ・誤って表示されている情報のうち、当社で削除できる情報については、順次削除対応を行っております。 今後は同様のことが無いよう再発防止を徹底し、サービスの提供に努めてまいります。 これからもヤフオク!をよろしくお願い申し上げます。 障害報告2020年11月25日 【復旧済み】特定カテゴリの商品において、コンビニ支払いで決済できない不具合について いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。 ■発生日時(24時間表記) 2020年11月24日(火)16時00分ごろ〜2020年11月25日(水)17時14分ごろ ■障害内容 特定カテゴリの商品において、コンビニ支払いで決済できない ※特定カテゴリについてはこちらのヘルプをご確認ください。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申し上げます。 障害報告2020年11月30日 【再掲】【復旧済み】システム障害発生のお知らせ(一部商品の決済不可、受取連絡ボタン押下不可) 2020年11月30日(2020年11月30日20時50分再掲)いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記のシステム障害が発生しておりました。現在は復旧しております。 ■発生日時(24時間表記) 2020年11月30日(月)13時00分ごろ〜14時02分 ■障害内容 ※障害内容を一部更新しました。 下記のお手続き等ができませんでした。 ・一部商品の決済手続き ・受取連絡ボタンの押下(代金支払い管理サービス対象の取引のみ) ・支払い手続き完了後の通知メールの配信 ※ ※お支払い手続きの状態は、お手数ですが下記の各明細からご確認ください。 落札者向け:かんたん決済支払い一覧 個人出品者向け:売上金管理 ストア出品者向け:かんたん決済受け取り一覧 ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2020年11月30日 取引ナビにアクセスできない不具合について いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 現在、以下の不具合が発生しておりますので、お知らせいたします。 【発生日時】 11/24 17:00〜現在 【内容】 以下エラーがブラウザで発生して、取引ナビにアクセスができない場合がある 「このサイトにアクセスできませんcontact.auctions.yahoo.co.jp で接続が拒否されました。」 【対象デバイス】 すべてのデバイス ブラウザキャッシュの削除、またはデバイスの切り替えや、回線の切り替えを行っていただくことで、改善する可能性があります。 お客様にはご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。 障害報告2020年12月03日 【復旧済み】獲得済みクーポンの表示不具合について いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 下記のシステム障害が発生しておりました。現在は復旧し、正常にサービスをご利用いただけます。 ■発生日時(24時間表記) 2020年12月3日(木)6時15分ごろ〜21時3分ごろ ■障害内容@ クーポン利用可能な取引において、以下の条件をすべて満たす場合、Yahoo!かんたん決済の画面上でクーポンの表示がされずご利用いただけませんでした。 【条件】 ・複数出品された商品の一部を落札 ・落札時間がクーポン対象期間内である ・出品終了時間がクーポン対象期間外である ■障害内容A クーポン利用可能な取引において、以下の条件をすべて満たす場合、Yahoo!かんたん決済の画面上に期間外のクーポンが表示され、選択するとエラーが表示されておりました。 【条件】 ・複数出品された商品の一部を落札 ・落札時間がクーポン対象期間外である ・出品終了時間がクーポン対象期間内である お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 障害報告2021年01月28日 【復旧済み】システム障害のお知らせ(支払い手続き、利用明細表示不可) いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりました。 現在は復旧し、正常にサービスをご利用いただけます。 ■発生日時(24時間表記) 2021年1月28日(木)15時50分 〜 2021年1月29日(金)1時20分 ■対象商品 ・オークションIDが「x」「u」「v」「w」から始まる商品 ■障害内容 1月28日(木)15時50分以降に落札された商品ついて、以下の事象が発生しておりました。 ・Yahoo!かんたん決済での支払い画面が表示されず支払い手続きが行えない ・利用明細に表示されない お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2021年01月29日 【復旧済み】新着情報、やることリストの不具合について いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたので、お知らせいたします。 【発生日時】 1/28(木)20時頃〜23時頃 【内容】 ・通知されるはずの新着情報や、やることリストが届かない、遅れて届く ・新着通知を閲覧しても消えない、終了したはずのやることリストが消えない 【お客様へのお願い】 現在は復旧しておりますが、不具合により表示されなかった通知は今後も表示されません。 マイオクの落札分、出品終了分からご確認いただくか、メールでの通知を受け取る設定にしている場合は、メールの通知からご確認ください。 消えない通知は、手動で削除をお願いいたします。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2021年01月29日 【復旧済み】出品された商品が閲覧できない不具合について いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在、商品詳細ページが表示されない、出品できない不具合が発生しておりましたので、お知らせいたします。 ■不具合発生日時 2021年1月29日(金)13時34分〜14時05分 ■内容 ・商品詳細ページが確認できない ・出品できない お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2021年02月01日 【復旧済み】出品できない不具合について いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。 ■不具合内容 「この機能を利用することはできません」とエラーメッセージが表示されるか、 プレビュー表示時にエラーとなり、出品できない ■不具合発生日時 2021年2月1日(月)13時02分頃〜13時53分頃 現在は復旧しており、正常にご利用いただけます。 事象が解消されない場合は、お手数をおかけしますが、キャッシュ(インターネット一時ファイル)を削除いただき、あらためて操作くださいますようお願いいたします。 参考:キャッシュ(インターネット一時ファイル)の削除方法 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2021年02月02日 【復旧済み】システム障害発生のお知らせ(銀行振込:お振込み後の入金反映) いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。 ■発生日時(24時間表記) 2021年2月2日(火)0時00分ごろ〜12時45分ごろ ■障害内容 上記時間帯に「銀行振込(振込先ジャパンネット銀行)」の振込専用口座にご入金いただいている場合、支払い手続き完了後の通知メールの送信およびかんたん決済利用明細への反映ができておりませんでした。 ※対象の決済については、2月2日21時30分ごろまでにすべて反映が完了しております。 お支払い状況等の確認は、かんたん決済利用明細からご確認ください。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 障害報告2021年02月09日 【復旧済み】システム障害のお知らせ(獲得済みクーポンが利用できない) いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記の内容にてシステム障害が発生しておりました。 現在は復旧し、正常にサービスをご利用いただけます。 ■発生日時(24時間表記) 2021年2月9日(火)11時52分ごろ〜12時18分ごろ ■障害内容 Yahoo!かんたん決済の画面でクーポンが選択(利用)できない お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 障害報告2021年02月18日 【復旧済み】オークションIDが数字で始まる商品の不具合について いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりましたのでお知らせいたします。 ■発生日時 2021年2月18日(木)22時10分ごろ〜23時25分ごろまで ■不具合内容 オークションIDが数字で始まるオークションについて、商品ページの閲覧、ウォッチリスト登録、更新、入札などの操作ができない お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 障害報告2021年02月24日 【復旧済み】まとめて取引依頼が出品者に拒否された場合に取引ナビがエラーになる不具合について いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。 以下の不具合が発生しておりました。 ■発生日時 2月24日(水) 正午ごろ〜21:35ごろまで ■不具合内容 落札後のまとめて取引依頼が出品者に拒否され単一取引となった場合、取引開始しようとしてもアクセスエラーとなり取引が進められない お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。 今後ともヤフオク!をよろしくお願い申しあげます。 read.cgi ver 07.5.1 2024/04/28 Walang Kapalit ★ | Donguri System Team 5ちゃんねる