自動車任意保険で事故の示談などにあたる人に質問です。

自動車任意保険の顧客が加害者(0:10)になったとしてて、

通常は示談で終わるところを、被害者が弁護士を連れてきて交渉してきた場合

加害者側保険担当はどれくらい仕事が増えるのでしょうか？

というのも、交通事故の被害にあった知人に弁護士さんを紹介したら、
加害者側保険担当者（なかなかのクズ）が「過労で」退職してしまったらしいのです。