フォーバル 6ポカーん!!
フォーバル大好きなみんな!!情報交換しましょう!! 不倫してる者同士が同時に風邪で休むとか
どんだけバレバレかと(笑) ■アイコン事業は発展したか?
ご自慢のアイコン事業だけど、アイコン職を営業的に動かした結果、会社の利益重視、顧客対応の軽視から、ムリ・ムダ・ムラの
3Mだけしかない、掛け捨ての保険よりタチの悪いサービスになったと思う。
営業・業務・アイコン・鹿児島CCと、会社の利益という名目で、方向性は定まっているように見えるが、実際のところ、他部門
との連携は近年ますますひどく、全体の整合性のとれていない、ひどい組織だと思う。
コンテスト期間中に、毎日同じような人間からくる、himawariメールも、現場の人間には、応援にもならないし、義理で返信する
のも疲れるし、ただのルーチン作業なら即刻やめて欲しい。機械的なコピペメールには、苛立ちしか感じない。外回りは多いんだ
から、コンテスト期間に同じ相手に、二度送らないようにしてほしい。マジ迷惑だわ。
鹿児島CCの電話対応やリモート対応は評価できるが、アフターコールもインバウンド・アウトバウンドの取り組みも、顧客満足
からではなく、自社満足から生まれたものなので、プラス効果よりマイナス効果が上回るかもしれない。
■サポート会議って何しているの?
この数年で感じるのは、営業目線でサービス担当として動くと、とにかく顧客に迷惑をかけることが多く、ただただ疲れるという
ことだ。アイコン担当も、口を開けば「疲れた」しか言わないし、何よりみんな目が死んでいる。
社是とか毎日詠唱してるけど、社員も家族も顧客も、どれも大切にしているとは思えない。心思直言なんてもってのほかでしょ?
風通しだけはいい会社だったけどそれすらなくなちゃったね。
最近、効果検証とか言ってるけど、そもそも、できなかたこと、やれなかったことを、ただ叱責するだけだから、何も変わらない
んでしょ?アイコン担当に、定期訪問・営業同行・障害対応・設置立会(というか当人が設置作業)の全てをやらせたら、顧客対応
にも綻びはそりゃでるよ。(続く…) (…続き)
シャープのコピーもろくに定期点検してないから、この三か年の障害発生率は相当なものだと思う。他社リプレース予備軍を増や
しているようなものだよ。
サポート会議では、トップダウンで指示がおりるだけで、雁首揃えて長い時間かけて、大した話もしてないんでしょ。仮定である
指示事項を、達成できなかったら格好悪いし叱られるんだろうけど、それを避けるために、実質意味のない入力作業や、実態のな
い入力なんかしたりするんでしょ。
いわばウソの数字の報告で上層部はまた次の判断を下すわけで、それではいつまでたっても何も改善しないよ。上層部は、報告数
字のできたできないは、少しは重要だろうけどあまり感情的にならず、できなかったことをどうするかに、労力をさいたほうがい
いよ。できないことを、できなかったと言えない企業風土は、表面を取り繕うだけであり、そのいい加減さを顧客は敏感に感じ取っているよ。
アイコン職を低賃金でこき使い、さまざまな管理ツールで縛り、意味のないランキングで煽り、結果『叱られないようにする活動』
(主に入力作業)に一日の労力の40%くらい使っている気がする。どうせ払う気のない歩合を掲げられても、そもそもサポート的な
仕事に歩合の概念はそぐわない。本部の人間は、アイコン職と数日同行して、朝から晩まで同じ作業をトレースしてみな。
いかに面倒で、無駄があり、やりがいを感じないか分かるから。たった一日の時間すら避けないなら、この先上がり目はないね。
全体としてのアイコン事業の価値を高めるには、社員の優劣を決めるのが本筋じゃなく、顧客でのアクションを変えたいなら、
その模範動画をもとに研修会とかすればいいんじゃないの。現行の評価制度には意味のないことが多すぎる。大部分がたた
モチベーションを下げるだけだよ。
仕事をして対価を得るのだから、楽ではないのは分かるけど、こちとらモルモットじゃないんで、尊厳やらモチベーションは
ほぼ皆無に等しいよ。期末の段階で、アイコン職がごっそり離脱して、会社として泣きをみなければいいですね。 フォーバルって、元々はネズミ講でFAXみたいの広めてた所だよ。
ネットが普及して大打撃うけたみたいだけど本質は変わっていないし、知り合いがやってたからよく知ってるw
皆、詐欺師みたいな奴等ばかりだった。
今の社員はその残等です。 フォーバルテレコム回線の違約金半端ねぇ〜〜〜〜〜〜〜(+o+) 創価諸君よ!
田浦本部横須賀桜山支部の高橋裕之氏が年末ジャンボで6億円当たるようにまた女子部と結婚成就と障害者年金1級受給を15分でよいので高橋裕之氏に題目を送って行こうではありませんか! フォーバルは絶対に止めといたほうがいいよ!
かなりの巧妙な手口で無駄なお金いっぱい取られるから。
契約してしまったら10年近くは全く無駄なお金を払うことになるよ。 >>302
なんにも知らんで契約してもたorz
au光が違約金肩代わりするって言うから乗り換えたいんだけど
15,000+1,260円でオケ?無料期間は先月までだった ◆アイコン事業は、哀魂事業へ?
・アイコン事業は、いよいよ原型を留めなくなってきた。なぜアイコン解約が増えているか
営業戦略でなく、顧客目線で考えてみて欲しい。
・会社自体は、”営業の営業による営業のための会社”になりつつある気がする。そのような
環境で、顧客目線の意見が出るのか、もしくは通るのかはかなり難しいと思う。
・経営環境の厳しい世の中で、費用に見合わないサービスは切り捨てられるのは当然だと思う。
上層部は、アイコンを営業し易くするツールぐらいに考えているではないか?顧客が求める
内容を果たして、はじめて顧客は心を開くのではないでしょうか。
・来期からアイコン職の名称は廃止して、SA職(ラウンダー)に変更しては如何でしょうか?
◆アイコン事業の進まない理由は?
・アイコン事業のビジョンを共有する取り組みがあるが、あまり意味を感じない。なぜなら
今のアイコン事業そのものに、ほとんど意義を感じないからだ。
・アイコン事業を、情報通信コンサルの名の下、営業的な取り組みでしか会社は見ていない。
営業畑の人間は、それに違和感はないでしょうが、元技術畑の人間は、営業的な活動が
苦手だったり、嫌いだったりする傾向が強く感じるので、その違和感は極大化しているだろう。
・アイコン事業の遅延を、アイコン職の意識の問題、やる気の問題と論じてみても、そもそもの
適正からして、事業に魂が入りにくい人選であることは間違いではないと思う。
◆人事調書はお早めに…
・今後のアイコン事業のメンバー選出にあたっては、
『アイコン職とは、つまりは”SA職(ラウンダー)”である。SA職(クローザー)と会社の数字
に貢献する心意気のあるメンバーにお任せする』と明確にしたほうがいいと思う。
・そのうえで、現アイコン職メンバーには、人事調書を早めにとっては如何でしょうか?
[選択肢]
@アイコン職、もとい”SA職(ラウンダー)”を希望する
A他部門への異動(FTECなど)を希望する
B転職を希望する、もしくは検討中
・上記選択肢への@の回答は、20〜30%くらいではないかと思う。私はB希望ですが。
もう茶番には付き合いきれません… 男性を侮辱した女のわがまま【女性専用車両】を廃止させよう
読売テレビが女のわがまま女性専用車を斬る
http://www.youtube.com/watch?v=98pWaXYihXk&list=PLCDC875F7D14589A7 フォーバルの利益のほとんどが物を売った利益。
アイコンサービスの収益でサポート課を養うだけの利益がないから
サポート課(BA)も本来のお客様へのサポート業務よりも
営業のサポートを優先せざるを得ない。
本来のサポート業務へと変換させるためには、
アイコンサービスの収益を上げるしかない。
つまり、基本月額費用を高額にする必要がある。
当然、月額費用が高くなるわけだからそれに見合った
技術力・コミュニケーション力・コンサル力などの
能力の向上が必要なわけだが、現サポート職の能力は
競業他社(OA販社ではなく、そういう業種で成り立ってる会社)と比べて
見劣りしてしまう。
そのため、今の価格帯でないと勝負出来ない。
そうなると、赤字になってしまうため
営業のサポートになり下がるしかない。
そうしないと会社がつぶれるから。
給料貰えなくなると困るでしょ?
そういう利益体制の会社なんだから、仕方ないんじゃない? 中間管理職の奴らが、上からの指示をおかしな事にしてるんだよな〜。 契約した覚えないのに登録通知書が来たんだけどなんなんこれ
シカトしないで文句言うべき? >>313
文句言ってもなんやかんやで揉み消されるだけだから ここは黙って消費者センター >>314
まじかwわかったそうするわ さんくすこ
ぐぐっても最近のはちらほらしか出てこないけどひどいねここ^^ >>309
>>310
じゃあさっさと辞めろよゴミ ◆コーレアWEBのマッチングが進捗してないって当たり前だろ…
ほとんどインチキなんだから。たくさんマッチング依頼があって、
どれだけマッチングが成立したんだよ。10件もないんだろ。
マッチングの数だけ求めるからそんなことになるんだろ、いつもそうだよ。
数だけ求めて本質はウヤムヤになる。
マッチングの仕組みが始まった段階で現場の人間はこんな結末になると
分かっていたけど、経営陣や本部の取り巻き連中は本当にこの状況を予想
できなかったのかね。マジ無能だわ…
◆コーレアWEBのマッチングもそうだけど、本部の施策はいつも場当たり的な
上っ面だけの中身のないものだよね。
そもそもサポートを実質、営業として動かす以上、サービスが劣化して、サポート解約
が続出するのは当たり前だろ。経営陣の場当たり的な、思いつき経営は、ムリ・ムダ・ムラ
しか生まないし、心底あきれるし疲れるよ。 元21期です。
相変わらずの様子。
結局変われないね。 退社して別の仕事してるけどたまにあの空気味わいたくなる。
戻る気はないし戻らせてくれるとも思わないけどあのプレッシャーはよくも悪くも身になった気がするな。 アパートメント構想って何なの?顧客へのサービスを軽視しまくった結果、アパートの骨組みは、白蟻に食い荒らされたようにボロボロですけど?値段が高くてサービス悪いって、競合他社にはホントいいカモだよ…
そんなアパートに、新しい入居者(物件)が積み上がるのでしょうか?またそんなもろいサービスを、他人に紹介したくなりますか?土台がガタガタなのに、WEBが積み上がると考えるあたり、能天気すぎて心底感心しますよ…
仕事の総量を考えず、ただ終了時間のみ固定させようとするけど、典型的なブラック企業の在り方ですね。目に見えないサービス残業の時間が増えるだけでしょう?ただでさえ支離滅裂な、無駄作業に酷使されているのに、社員が安心する場作りが聞いてあきれるよ…
アイコンが営業化すればするほど、顧客との距離が遠くなることになんで気づかないかなぁ?安普請のガタガタのアパートに、ウザイ営業が二人もきたら正直うんざりだよ。営業・サービスはそれぞれの領分を明確にして、何が顧客本位かよく考えたほうがいいよ… だまされた
この会社に騙された
フォーバル代理店BBサポートセンター
とかいうとこに勝手に
NTTフレッツ光のリモートサポートサービスの件で設定したいとかいって
遠隔操作でいろいろやられた
契約させられた
消費者センターに相談中 定年まで働いたら退職金いくらくらいもらえますか?まじで フォーバルテクノロジーってさ、何であんなに偉そうなの?
そんなに文句あるなら、工事受けてくれなくて良いよ。
普通はこうだとか、他の会社だったらこうだとか、そんな事聞き飽きたわ。
そんなに他と比較するなら、他行って工事してればいいじゃない。
結局フォーバル本体からの工事が大半じゃん?
それに文句ばっか言って、都合の良い時だけ別会社だからって言って突っぱねるし。
もう工事お願いしたくないわ。
早く別の工事業者見つけて欲しい。 >>343
もちろん、各々ノルマはあるよ。
売り上げというノルマ。 元上司が降格させられてたり、退職したってのを聞くと、
心が痛むな・・・・ ノルマいけないやつの遠吠えばかり
おのれがいけないのを他人すりかえる
行ってからほざけ
方法論でなく自己努力で行ってから吠えろ アパートメント高層は事故付物件俗室です
特殊清掃員の出番がぞくしつですよ〜〜〜、なんか文句あっか?ゴラァ ・土曜日にコンプライアンスのメールとか送ってこないでよ…
8時間勝負なんでしょ。本部がタテマエ通りにやんなくてどうすんの?
・残業するなといいつつ、通勤時間やプライベートな時間に、結果的にグレーな
仕事を突っ込んできて腹が立つ。振替休暇もとれやしないし…
暑いなか寒いなか、クソみたいなコンテストに煽られて、この仕事は罰ゲーム
としか思えない。今期末は相当人が抜けると思うね。 フォーバルテレコムの株を20万円分買ってみたら、一気に+4になったw 効論唯一摩天楼文字桜波動文字宇宙危険文字危険美波動2ch原理文字
邪隅文字便利危険義危険舞波動世界文字人類危険波動上流文字界波動
部屋金躊躇波動神秘ののの諧調海部屋文字2ちゃんねる九効かない 辞めることになりました。思い返せば楽しかったのかな 親の会社がフォーバル使っててなぜか実家にどんどん変なネット?の機材おいてくんだけどやばい? 先日FISソリューションズという会社から営業がきてここの住所周辺の
電話回線が変わるという事で変なアダプターをリースで契約してしまいました。
おかしいと思い後日解約の電話をしたところはじめは女性が出たのですが
2度目の電話はヤクザみたいな人が電話にでてきて解約できないの一点張りでした
名刺をよく見るとフォーバルテレコムと書かれていてフォーバルの代理店?と
思いそこで詐欺にあったことにきずきました。リース契約してまだ3ヶ月くらいですが
解約できるでしょうか?それとどこに相談すればいいですか?
また、FISソリューションとはどんな会社なのでしょうか? >>371
アダプターの型番とかでググってなんのためのアダプターか確認することから 解約できるよ
ただ組んだリース代全部払わなきゃね
社名は調べろし FISソリューションズは詐欺まがいな営業トークでビジネスホンやアダプターFAXといった
商品を契約する会社みたいですね。
まず、リース会社に詐欺にあったことを伝えて相談にのってもらいましょう。 俺の親戚のじいちゃんがやってる零細だけど、仕事のPC3台しか無くて鯖に10Gしかデータ無いのに(昔ながらの職種)
フォーバルの営業さんに乗せられて2Tもデータが置ける素晴らしい鯖をリースで置いて頂いていた
流石は経営コンサルタント。で、あの置物は漬物石にでもするつもりなのかな フォーバル東証一部上場おめでとう!!
最近は、社内の雰囲気も良いし
早く帰れるしで、ブラックから抜け出した感じがする。
営業の仕方もまっとうになってきてるしで
上司もまともな人も多くなった!
ほんと良い会社になった!! >>379
そう?クリーンになろうと試行錯誤して頑張ってる気がするわ fit割引で一年後にアイコン解約漏れで利益を得る会社
フォーバル。
詐欺会社だわ 前中部支社で横領あったけど、もう大丈夫ですか?上司は責任取ったんですか? 千葉県市川市が主な拠点の詐欺グループ大手飛車取(オレオレ詐欺もやってた)の元締めが、実はなんと東証一部の株式会社リブセンス 山中慎太郎椎葉貫太郎小平敬二郎大成三次郎榊原裕次郎出雲修二郎後藤象二郎山下真次郎
若原健太郎新島陽二郎橋本龍太郎橋本栄二郎田賀文次郎柏木隆太郎内山賢太郎柴島初太郎
八雲圭一郎牛田孝太郎小泉孝太郎緒方大三郎小林健三郎東本宗次郎桂田喜三郎本田宗一郎
藤田浩司郎山田孝太郎八十真次郎下村俊次郎今田竜二郎金山文治郎山根伊三郎山口祐一郎
東野久太郎辻内英太郎笹山遼太郎赤松剛太郎甲斐鉄太郎吉田鋼太郎島田雄二郎丹羽貫太郎
大木金太郎安宅銀次郎神山鉄太郎結城壮太郎大崎洋次郎芦田健二郎薄田雄一郎大倉誠二郎 自分の時代はフォーバルと言えば光通信、メディアサポートと並ぶ一大インチキ営業会社だったけど、変わったのかな?
結局、U-SENやソフトバンクの商材をまとめて売るだけで独自の構築技術とかないんじゃない? ビックカ○ラ札幌店の副店長、佐藤伸弦が暴行事件を起こしていた