ヤマダSXLの「リフォーム事業の一環として取り組んだ特殊大型案件の採算が悪化したため」(経営企画部)の大型特殊案件ってなんでしょう？
でかい案件ででかいクレームをつくったように感じるんだけど。
例えばリフォームの営業が案件取ってきてから、手に負えない大きい案件だったから法人にふって、法人わからないから、文句だらだらでやって、どっちも俺のせいじゃないと言い張ってお客様に迷惑かけるケース。妄想ですが。