ヤマダ電気のクレーム対応って

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2011/11/17(木) 11:49:36.73

だから、まともに聞いてこれない客は客じゃないし、電話や楽をして
物事すまそうとする奴も客じゃないから。
相手にするな！

話し方など客にも問題多いからね。馬鹿相手にするとこっちも馬鹿になるから。
分からなければ自分で調べる。聞いてもいいが、聞くだけで自分の考えや思いは
伝えるな！質問→答える　はい終わり。

３０秒以上他人に話するなど、精神異常者と判定されるから。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2011/11/29(火) 17:34:19.98

自分は横柄な態度のお客様には普段より丁寧に対応して『姉ちゃん感じ良いな！』とか言われたら嬉しいし、お年寄りの方や機械が苦手って方にポイントマシーンの使い方や携帯でのポイント操作を『分かった！』って喜んでもらえたら売り上げにならなくても素直に嬉しいけど

電話や売場での接客で、聞いてくるな！っていうのは面倒臭いだけか自分の勉強不足が露見するのが恐いだけでしょ

本当にどっかオカシイのかな？って人もいるし、詳しいのにこちらを試すように質問してくるお客様もいるけど

売場はもちろんだけど配送の人たちも接客マナー最低限習って欲しい
態度が悪いってクレーム2連発:(

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2011/12/02(金) 08:03:48.91

店員に、電気スタンドはどこでしょうか？って聞いたら
あるとすればB1です。と答えられた。
あるとすればってなんだよ。ないかもしれないのか？
電気スタンドを売ってない家電店があるか？キィー！といいたいのを押し殺した

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2011/12/02(金) 09:37:03.02

>>201
いやいやここで話題になってるのは
「ちょっと使い方教えてちょうだい」と
ＰＣ持ち込みで年賀状ソフトの使い方事細かに聞いてきたり
うまく設定出来ないからと電話でプリンターやファックスの設定を順を追って説明してくれって客のことだろ
マニュアル読んだかと聞けば読んでも分からないから聞いた方が早いとか
メーカーカスタマーの電話番号に案内しようとしたら、貴様んとこは売るだけかと恫喝される
対応に入れば確実に30分はタイムロスするそんなケースの話だろう

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2011/12/02(金) 15:39:33.75

>>202あんだけ広いんだから全てを把握しているわけでもないだろ
まぁ答えられるのが一番いいけどそこは広い心を持って「あぁ忙しいし失念でもしてしまったのかな」ぐらいで抑えとけよくそ客

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2011/12/02(金) 23:16:29.04

商品の場所を、離れた場所から細かく教えてくれという客多すぎ。
しかも担当外とかを言われたりすると・・・。
多分B1辺りだったと思うけど、本人もそこに行ってみないと分からない。
もし、そこに無かったり、万が一売り切れだったりしたら、
また「キー」となると思うし。
その自信の無さから「あるとしたら」という言葉が出たのだと思う。
喧嘩を売られたわけじゃないと思う。
もしかしたら、202って販売業に携わった事ないのかな・・・。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2011/12/03(土) 02:49:16.98

B1まである店ならラビだろう
違う階層で聞いたなら間違いなく担当外
店員なのにわからないのと騒ぐ客もいるが
そもそも総合案内やコンシェルジュに行くべき
もしくは総合案内の場所を聞くべき

**名無しさん＠お腹いっぱい** · 2011/12/03(土) 10:45:26.43

ビックは店内に取扱商品の一覧を掲示してるよ。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2011/12/03(土) 12:39:18.61

>>205
なら分かりやすく大手スーパーの様に案内板付けておいて欲しい
割とマジで

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2011/12/03(土) 12:54:11.69

>>205
確かに多い
お前は自分の会社の他部署の事を全て把握してるのかって言いたくなるよね

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2011/12/03(土) 14:55:46.10

202だが、悪いがデパート勤務だ。
事細かではないが各階の売り場は把握させられてるもんで。
案内板も見当たらなかったので聞いた方が早いかと思ったんだが
家電屋にそこまで求めちゃダメってわかったわ。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2011/12/03(土) 15:24:40.40

確かに家電量販店のポジションってのが、難しい所なんだよね。
スーパー並に混むけど、ウン万円の商品を置いてるし。
高級品店と見るか、スーパーと見るか。町の電機屋とも違うし。
そんな細かい教育を受けてないしな・・・・いきなり売り場放置だし。

この前、レジが混んでる時に、お金をあわてて渡したら、
「自分は銀行員だが、そんな雑なお金の渡し方はしない！」
と怒られてしまった事がある。まあ、あわててた自分が悪いのだが。
銀行だったら、番号札なので目の前で行列で待たれる事無いし、
お皿に入れて渡すし・・・・
皆、自分の世界が常識と思ってしまうんだよな。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2011/12/03(土) 23:45:36.82

ウチの店は簡易見取り図みたいなのがある。

ただし、たいていのお客はそれ見ないで店員に聴く

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2011/12/04(日) 14:59:31.31

ケーズ　ホームシアター初期不良⇒在庫が無いからと他店舗に掛けあってくれ、当日交換に来た(夜7時)
Bic　買ったTVのポイントが25%のところ15%だった⇒ポイント即付帯、後日お詫びに＋10%ポイントと詫び状
コジマ　トラブル無し
ヨドバシ　近所に無し
ヤマダ　PCの初期不良、隣の市まで30km持って来いと。持って行ったら在庫ないから修理、10日後に中古が届く

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2011/12/04(日) 15:08:25.94

>>210
電気スタンドがあるかもしれないフロアを案内してるんだからその店員も事細かじゃなくても売場は把握してるんじゃない？

**名無しさん＠お腹いっぱい** · 2011/12/04(日) 15:41:49.41

>>213

具体的な店舗名と店員の名前晒せよ。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2011/12/04(日) 23:04:05.43

>>213
メーカーに電話すれば何日か後に自宅に新品が届くお
多分それでも在庫がなかったんだろうから、メーカーが自宅にとりに来て何日か後に修理が終わって自宅に届く

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2011/12/05(月) 01:16:32.46

在庫なんて、自店舗に無ければ、他の店舗探させれば？？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2011/12/05(月) 01:47:07.68

だからそれが無かったんじゃねーの
型落ち狙って買ったりするとそーゆーのありそうだけど
型落ちだとメーカーも予備在庫なくしたりするし

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2011/12/05(月) 03:37:50.48

まぁ初期不良にしても本当に不良なのかって確認しないとな
リカバリで直ったりするし
電源足りてないだけで起動しなかったり
店として動けんのじゃないか

**名無しさん＠お腹いっぱい** · 2011/12/05(月) 11:43:36.62

>>218

ヤマダでも無いのか？？　型落ちオリジナルモデルとかか？？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2011/12/05(月) 12:36:39.00

>>220
生産完了したモデルなら在庫ないのはあるよ
「他のお店は完売ですけど、うちならまだありますよー」ってトークがあったりするよな
つまりそういうことだ
その上でメーカーの在庫が切れたら実質交換不可で修理になる
流石に急いでやってくれるけど

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2011/12/05(月) 12:40:23.77

まぁそういうパソコン買うのは止せよーって話でもないけどね
型落ちなりのリスクはあるよね

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2011/12/05(月) 12:57:18.63

何度もごめん
初期不良って勿論トラブルになりやすいのね
だから担当者も上司や店長使って全力で新品の確保するよ
少なくとも他店にあるのに修理対応はまずありえないよ

**名無しさん＠お腹いっぱい** · 2011/12/05(月) 13:55:55.05

初期不良のチェックって誰がするの？？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2011/12/05(月) 21:59:48.81

>>224
自分でメーカーに電話しる

**名無しさん＠お腹いっぱい** · 2011/12/05(月) 22:50:56.20

サポートのスレで聞いたけど、本部がタダでチェックさせてるとか？？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2011/12/06(火) 02:11:26.82

ずいぶんと引っかかる言い方するね
残念ながらその辺はわからないな
まぁ、本部が口出してくることは考えにくいけど
店ごとで上手く付き合ってやってるんじゃないの

**名無しさん＠お腹いっぱい** · 2011/12/06(火) 12:40:59.41

いや、サポートスレに書いてあった事、そのまま書いてるだけだから。
それに、デスクトップ VAIO 購入した友人も、納品３日目で初期不良出て
業者に設定もお願いしてたんだけど、来てもらった業者さんに聞いた
ら、再チェックと再訪問の費用面で出す出さないの問題とかで揉めたらしく
今回の訪問も強制的にやらされたって言ってたから。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2011/12/06(火) 15:47:11.48

ふうん
随分と人当たりの悪い聞き方するんだね
初期不良のときの再設定料金は普通はメーカー側に出してもらうよ
勿論サポートが直接言わずに販売店からだけど

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2011/12/06(火) 15:59:25.33

いや、そんなことないか
俺の勘繰りしすぎだな、悪い、気を悪くしないでくれ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2011/12/31(土) 21:38:54.83

12月3日にDVDを買ったんですが、店員の態度が悪くて12月4日に返品しました。
でも昨日クレッジトカードの明細が届いたんですが、
今度の１０日にDVDの代金が引き落としになっていました。
急いでヤマダ電気に電話したところたぶん相殺されるはずといわれました。
たぶんと言われたことと、そんなこと聞いていないからおかしいと言うと
クレッジトカード使っているなら常識的に分かるはずだと言われました。
買ってもいない商品の代金を払うのは一時的でも嫌だと言うと
それはクレッジトカード会社の問題です。私にはどうにもできません。
と言われました。
また、私は２０代女性ですが、対応していた責任者は私には
へらへらしていたのに父が出ていくとひたすら謝っていました。
最後にはクレッジトカードを使ってる人なら常識的に知ってることだから
お客さまも知っていると思っていましたと言われ、
じゃあ私が間違っていると思いますか？
と言ったら半分はお客様のせいです。
と言われました。
このような接客態度はおかしいのではないでしょうか？
最後はただ自分はやるだけやったといわれ不毛な会話が続いたので、
電話を切りました。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2011/12/31(土) 23:27:44.09

>>231
店員の態度が悪くて翌日返品というのが理解に苦しむのですが。
店員の態度が悪いなら買わないべきだし、
買ったなら、翌日返品するというのはおかしいし、
よしんば返品したとしても、それを店員の態度のせいにするのはもっと苦しいし。

**名無しさん＠お腹いっぱい** · 2011/12/31(土) 23:52:24.96

相殺って、店員さんからキャンセル処理とかしてもらったの？？
してもらったのなら、伝票の原本かコピー貰えなかったの？？
店員の態度が悪いって、説明不備でも有ったの？？
それに、ＤＶＤって、ソフト？？　それともプレーヤー？？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/01/01(日) 00:12:44.22

>>231
無知すぎる
クレジットカード解約してしまえ、迷惑だ
知ってると思われて当然だろ、あんたが契約してるカードだろ

つーかその前に引き落とされてない時点で、一時的にでも支払ってないじゃん
あーもう……本当に買うときの店員が悪かったのかさえ判らねーよ、こんなんが相手じゃ

＞＞半分はお客様のせいです
なんにでも謝って低頭するばかりが接客じゃない
半分は店員の態度の悪さ、半分は自分で契約してるカードの使い方も知らない客の無知さ
事実言われてなんで喚くのさ
クレジットカードの仕組みまでその場で説明しなきゃいけないの

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/01/01(日) 01:43:33.60

>>231
クレジット決済したものを返品する場合は、締め日によってはそうなることは普通にあります。
常識かといわれると難しいけど、店員は間違ってはいない。
それはクレジットカード会社のほうのシステム的な問題で、電気屋のせいではない。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/01/01(日) 04:20:40.81

確かに一時的にでも支払ってるのはカード会社で
貴女はまだ支払ってもいない

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/01/01(日) 04:44:57.57

山田といえば、以前面白い事があったな、
叔父が山田でパソコンを買った、俺が無線LANを設定した、2ヶ月程度で無線が壊れたので叔父が山田に修理に持っていった、
設定ができない叔父は俺が来るまで4ヶ月間PC放置、俺が来て箱から出し設定した時にキーボードに不具合。

そのまま山田に持っていく、何故か、「お客様が液体をこぼした為有償修理になります。」
叔父ぶち切れる。新型のパソコンになって帰ってきた。

そもそも、2ヶ月間しか使用してなく、その後修理に出したので、こぼれいていたら、修理の時点で気づくはず
その後、戻ってきたPCは無線設定が出来ないので3ヶ月間放置水の入る余地なし
2回目の修理はメーカーに依頼してねってお願いしたのに何故か、山田の修理工場
叔父はもうこんな店じゃ買わないって言っていた

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/01/01(日) 08:26:18.50

気づくはずって叔父の言を信じる根拠はなにさ
キーボード不具合なら液体流入の可能性０じゃないし
メーカー修理の希望聞かないのはアホだけど

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/01/01(日) 09:45:03.31

ヤマダって修理部門なんか持ってないだろ。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/01/01(日) 10:31:00.96

ここはカネも知識もない情弱が、自らのおろかさを語るスレですか？

**名無しさん＠お腹いっぱい** · 2012/01/01(日) 10:56:41.54

無線設定が出来なくても、ＰＣとしては使っていられるだろ。
４か月の間、何かしたの？？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/01/01(日) 11:14:36.71

修理部門じゃなくてサンテックって会社に委託してるはず
メーカーにも勿論送るんだけど、どっちになるか匙加減はわかんない

まぁメーカーにしろ修理会社にしろ見積もり信じられなくなったら終わりさ

**名無しさん＠お腹いっぱい** · 2012/01/01(日) 12:05:58.01

ヤマダは、いつぞやの日経の記事でメーカーに修理代払ってないって
話が出たからね。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/01/02(月) 05:13:47.84

>238
お前が素人だとして、PCに詳しい親戚に相談する時、自分が液体をこぼした事
隠すのにどんなメリットがあるの？ちなみに修理の依頼は全部叔父がやってるんだぜ
ちなみに、メーカーへ修理出してくれってのは、何度も念を押したのよ
>239
下請けかなんかだろ、どうでもいい事だ
>241
YOUTUBE見ながらギターの練習してたから、ネットなきゃ他のことしないんじゃない。
初めてのパソコンだしな。現に戻ってきたまま開封もしないで放置してあったし。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/01/02(月) 07:00:21.27

>>244
お前に言わなかった理由は修理から返ってきたばかりのPCを自分のミスで壊してしまったのが恥ずかしかったんじゃねぇの？
変にプライドの高い人間にはよくあることだよ

で、逆ギレしてクレームつけて型遅れのPCを新型に交換ってただのモンクレじゃねぇか

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/01/02(月) 07:36:29.36

故意とは限らないけどさ
見積もりに文句つけんなよ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/01/02(月) 08:07:52.06

ヤマダで買うとか情弱もええかげんにせぇよ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/01/02(月) 09:25:03.08

キーボード不良なら、キーボードだけ交換すればいいだけの話だけど、馬鹿みたいにゴネたんだろ。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/01/02(月) 16:47:38.33

清々しいほど、店員しかいないスレだなｗ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/01/02(月) 17:12:38.37

>>249
誰も同意してくれなくて悔しかったですか？w

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/01/02(月) 17:20:04.23

俺も>>245だと思うけどね
40代以上の中途半端な管理職にこういうの多いよ
自分のミスを隠すために必要以上に怒鳴ったりする

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/01/02(月) 19:03:41.64

では、本当に液体をかけていないとして、店員にあなたが液体をかけたから有償修理ですって言われたら
お前ら素直にお金払うんですねｗｗｗいいんじゃね、それで納得なら

同じものでいいって言ったけど、同じものが無かったから結果として最新機種に交換されたんだけどさ

キーボード不良とか馬鹿な事言ってる奴もいるけど、PC内部に液体入ったら、基板腐食かショートだから
マザー交換ですよ

**名無しさん＠お腹いっぱい** · 2012/01/02(月) 19:23:02.62

>>237 でキーボードに不具合って言ってるけど、全部交換させたの？？
内部に液体入ったら、腐食かショートで交換って事を知ってる位だから
確信犯でしょ。
修理見積書アップしてみなよ。個人情報は伏せてな。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/01/02(月) 19:59:05.99

そりゃ、俺は故障原因なんて大概分かるわｗｗｗｗ
修理見積もりなんて無いよｗｗｗｗ、俺のモノじゃないし
文章ちゃんと読んでる？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/01/02(月) 20:24:27.20

涙の量と比例して草が増えていく典型的な人

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/01/02(月) 20:28:10.83

>>252
いえ、あの、たしかに基盤交換がほとんどだけど、キーボード交換で済むこともあるんだが…
てかさ、自分が液体かけた記憶がないことと、液体流入がありえないこととイコールじゃないだろ？
自分のやった行動１００パー把握してる人間なんておらんだろ

その店の社員は依頼すれば症状部分の写真を送ってもらったりすることを知らなかったんだな
普通にコーラ（茶褐色の液体）が溢れて入ってたこともあったり、PCじゃないけどペットが粗相してたなんてこともある
液体が乾いたあとがあったり目視で確認できる
そういう客はそれでも引っ込みがつかないから折れないけどな
「俺はしらん」「店の仕業」「メーカーが飲みながら検査してたんだろ」

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/01/02(月) 20:56:03.92

>256
まともな反応なので、きちんと返答しておきましょう、情報をあんまり出さないのは、特定されるのがヤだからなんだけど
とりあえず、キーボード交換だけで済む可能性がある場合も有るかと思います。でも、それは液体が内部まで侵食していな
いケースでかなり運がいいケースと思われます。液体の量にもよりますし。
その時の見積もりは、ボード交換でしたね、金額も覚えてませんが3万位だったかと
自分も、例えば、叔父以外の人間がこぼしたとかそういうことを想定してました。
自分の立場を言わせてもらうと、こぼしたんならこぼしんたんで良いってスタンスでしたし

1回目の修理の時、山田の工場で修理だったので、第三者的検証をしてもらう上で2回目修理はメーカーに依頼してもらう
様に強く要望しました。（戻ってきて直ぐに不具合があったため）
無論、その液体が何であるかを有料で構わないから調べてくれとお願いもしましたが拒否されました。
写真等の提案はされませんでした。液体は視認出来ませんでした。
そして、店の話ではかなりの量の液体が入っていたって言ってました。
不視線に思ったのは、1回目の修理の時分解したのか？したのなら液体が入っていたことに何故その時に気が付かなかったのか
そして、こちらからお願いしたのに2度目の修理も山田の工場で行ったのかですね

確かに叔父は言ってましたね、「修理のやつが飲みながらやっていたんだ」ってｗ
俺だって思うよ、そんなの有り得ないってｗｗｗｗ

長文失礼しました

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/01/02(月) 21:17:44.25

うーん、写真撮ってくれるメーカーもあるんだけど、それは決して全部が全部じゃないからね
ていうか「有料で」って言われた時点で俺も拒否するわ
そういうサービスがないから
成分しらべたりとかは尚更だな
店の言う「かなりの量」っていうのは基本的に見積もり側のオウム返しだね、店も把握はしてない
スタンスとしては修理の中継ぎであって店が修理に詳しい必要はないから

まぁたしかにメーカーに修理出さなかったのは謎だな
受付担当者が忘れてたか、修理処理者が忘れてたんだろうが

長文繰り返すけど
話聞いただけだと申し訳ないが一度目の修理後に叔父さんが何かしらヤッちゃったとしか思えん
「やっと戻ってきたよ」「やべ、こぼしちゃった」「まずいなぁ、仕舞っておけば乾くだろう」「キーが打てないだって、修理してから使ってないのに！」
悪いけどこの線が強いかな
まー、なんだ、なんだろな、メーカーに出したとしても揉めただろうな

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/01/02(月) 21:20:54.82

ちょい訂正
有料で、って言われたら腰が引ける
拒否はしないし、言われなくても揉めるようなら自分でメーカーに頼むわ、写真なら

**名無しさん＠お腹いっぱい** · 2012/01/02(月) 22:00:00.42

どこの世界に飲み物飲みながら修理する修理業者がいるんだ？？
特定されるって言ったって、すでに交換してもらったんだろ。

**名無しさん＠お腹いっぱい** · 2012/01/02(月) 22:02:29.11

２回目にヤマダ側で修理したのは、１回目でチェックしてたからだろ。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/01/02(月) 22:09:05.23

>260
しらねーよカス、てめーんとこのいはいるんじゃね？
特定されたくないのは俺の勝手だろアホ
1回目にチェックしたら何で2回目も顧客の要望無視して山田の工場で修理しなきゃならねぇんだよ
てめーはそんな会社にお勤めですか？

**名無しさん＠お腹いっぱい** · 2012/01/02(月) 22:18:09.17

ヤマダの要求無視したければ、２回目はメーカーに直で修理
出せば良かっただけの事。
こぼしたのをゴリ押ししたくて、ヤマダで修理させたとか？？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/01/02(月) 22:24:50.07

脳味噌にウジ湧いてるんじゃね
山田に持って行って、「客が」メーカー修理でお願いしますってい言って、店に「分かりました」って解答をもらってるんだよ。
もう、お前相手にしないから

まぁ山田の場合、客が何も言わないと、保証期間中でも山田の修理工場に持っていくみたいだね。
特殊な家電とかは多分違うと思うけど、ソン時初めて知ったわ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/01/02(月) 22:53:48.79

>>260
終わった話ムシ返してんじゃねーよｗ
>>258だって、あくまで叔父本人がそうこぼしてたってだけで、ありえないって言ってんのに…

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/01/05(木) 23:58:13.92

<<262みたいなクレーマーはきっとブラックリスト入りしてるんだろうなｗ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/01/08(日) 10:12:02.68

ヤマダってブラックリストなんか作ってるのか。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/01/09(月) 00:47:54.14

作ってるか、
無視するか、
西○ってやつは偉そうにクレーマーを顧客にするんだって
ふんぞりかえっていたけど。

本部は折り返しの約束も守らない。内容も伝えない。
それでも０２７－３４５－８１８１　本部大代表

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/01/10(火) 01:56:03.32

初売りの時にノートPC買ったんだけど、一週間たった昨日ふと気づいたら頼んだものとは違うノートPCだった…
外観は全く一緒で気がつかんかった

明日クレーム行ってくるわ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/01/16(月) 00:49:10.71

>>269
クレーム出すくらいだから逆なんだろうが
初売りは売れ残りのカス商品をゴミ値段で売るもんだから
入れ違いが出る場合グレード上がる確立の方が高い

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/01/30(月) 20:14:55.25

>>270
>>269みたいなカスは自分が儲かるとだんまりで損を
するとギャーギャーわめきちらす。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/02/06(月) 03:47:27.16

CMで、さりげなく会長の写真写っている。自己顕示欲の塊。
池袋の三越を「日本総本店」としてオープンする前日、
創業者山田会長が来て、社長が指示したレイアウトやり直しさせていた
のがテレビで放映されていた。社長はたまったもんじゃないよ。
商品みているだけなのに、しつこい店員。店員の大半に笑顔なし。
ダイキンとは取引停止中。会長には大阪商人気に入らなかったらしい。

ワンマン経営者の中には、テレビＣＭで笑顔ふりまいている人間多い。
都知事選挙に出たＷ民会長。美容通販の「あすか」しかり。もう倒産したか？
Ｒ２１も。Ｗあきこ（朝鮮人）ＣＭに使うな！ぶさいく男。
顔は出さないが、Ｔホーム。キムタクＣＭに使って、社名は社長の名前
からつけたと言っていた。ＣＭ費用が価格に反映されている。
「志」無い経営者。金儲け主義。ネットでどんどんさらすべし。
しかしヤマダ電器のアフターは本当にひどい。
メーカー社員を、売り場でただ働きさせるくらいだから。
成り上がり経営者は、たぶん言うだろう。
「金儲けの何がいけないのですか？」
ホリエモン、村上ファウンドの村上と人種同じ。
本田宗一郎氏を見習え。トヨタができなかった米国の排気ガス規制を
クリアした情熱。自身の葬式で車渋滞を心配して大葬儀するなと遺言。
自分の利益より、従業員や関係者の利益優先できない経営者は無用。
とにかくテレビＣＭだけはやめてくれ。洗脳するな。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/02/06(月) 04:15:36.64

日本の産業は、特許詐欺で維持された可能性
http://akiba.geocities.jp/pxzuwp/02/9/106_1.html
http://book.geocities.jp/conspiracycalendar/02/d/04/0409.html
日本は特許制度を発案し、イタリア・英国で制度化し、
そのインチキネットワークを世界中に張り巡らした。
要するに、第三者の特許申請を全て日本（日本の子分）の特許とすり替える。
こういったインチキは、日本人には朝飯前だ。
多くの外国の発明化を泣かせてきたことだろう。
だが、怖いのは、この優位が崩れたとき、
日本人は、「ただのインチキ人種」だったことが暴露され、
同等の環境下でも勝てる能力もないのに、さらに、
「正当な差別」という重荷を背負わされることになる。
ベートーヴェンの第九などを歌っている時ではない。
（仮説を含む）

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/02/06(月) 08:56:11.75

LABI名古屋の５Ｆカウンターのクレーム対応は最悪だった
すべてに時間かかりすぎ
訳のわからないことばっかりボソボソ言っているし商品知識も全く無し
自分で処理できない社員を置くなよ

**名無しさん＠お腹いっぱい** · 2012/02/06(月) 10:04:45.05

で、特許とクレーム対応に何の関係が？？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/02/09(木) 10:55:16.40

ヤマダ電気が情強向け購入者限定レビューサイト立ち上げ　もうステマなんて怖くない！
http://engawa.2ch.net/test/read.cgi/poverty/1328750995/l50

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/02/14(火) 15:05:49.91

液体混入なんて大抵本人が自覚していて黙ってりゃばれないと思ってるんだろ。
逆切れして怒鳴れば店やメーカーが折れると思っているから、メーカーに
写真送ってもらって、予想進入経路など報告書に書いてまとめて送りつけて
やればいいと思うぞ。

、 · 2012/02/14(火) 16:05:43.49

本部社員はキチガイ。
存在自体がクレーム。
よって対応はすべてキチガイ。
でもさすがにそれでは不便なので改善を求む。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/02/16(木) 01:17:53.81

日本語で話してくれないと何が言いたいのか分からない。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/02/18(土) 15:30:43.91

ヤマダは糞だが>>1よ、おまえも糞だ！

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/02/19(日) 01:23:42.66

２７９も糞だな

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/03/04(日) 07:14:57.16

昨日　ヤマダでノートpc
買ったんですが　（展示品落ちで段ボール梱包状態での販売）
店員がメモリは４G、４Ｇが一本で空きが１スロットって言われたので
（販売の人とサポート説明２人ともそう説明しました）
４Ｇのメモリをついでに買って帰りました

家帰って開けてみたら　２ｘ２で４Ｇで空きスロットありませんでした
空きがあると思ったんでそのｐｃ選んだんですが
ヤマダに文句言った場合どう対応してくれるんでしょうか　

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/03/04(日) 10:12:53.47

ﾔﾏﾀﾞは下請け業者を次々と切っているとの情報がありますが
詳しい人いましたらお願いします

**名無しさん＠お腹いっぱい** · 2012/03/04(日) 16:17:25.60

>>282
ごめんなさいで終わるでしょ。
返品は、ゴネれば行けるんじゃないの？？
商品説明が違ってたとかで。

**名無しさん＠お腹いっぱい** · 2012/03/04(日) 16:18:53.74

下請けって何の業者だろうね。
配送・工事・サポート？？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/03/06(火) 09:51:59.43

>>282
２G抜いたら空きスロット一つになるだろ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/03/06(火) 10:14:18.43

>>286
それだと８Gにならないだろう

**名無しさん＠お腹いっぱい** · 2012/03/06(火) 14:13:47.65

販売とサポートに自腹切らせて、4G一本買ってもらえ。
で、既存の2G外して、4+4G でOK。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/03/06(火) 22:58:34.25

>>287
どーせ８Gをフルに使う作業なんてしやしないから、
６Gも８Gも一緒だろ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/03/23(金) 19:55:56.49

基本的にﾔﾏﾀﾞの店員は知識がなさ杉
ﾚｼﾞ係と同じだよ、

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/03/29(木) 20:09:20.86

電話に誰も出んわ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/04/01(日) 03:10:20.89

>>282
ちょっとまて
お前はいったい何から2chに書き込んでいるのだ？
手紙か？FAXか？電報か？
それだけの文章をインターネット接続機器から打ち込んでいるなら
自分でまず調べろ
自分で調べて努力するって小学校で習っただろ

**名無しさん＠お腹いっぱい** · 2012/04/01(日) 16:10:38.61

>>292

>>282 は、既存のメモリ構成は、ＰＣ社員とサポート社員に確認してる
だろ。
（これが確認せずに購入していたら、>>282 の自己責任にもなるけど、
メーカーのスペック表見れば、幾つ実装してるか分かる筈だし、もし分から
ないとしても、曖昧な回答はしちゃいけないだろ。）

それに、手紙 or FAX or 電報って、その３つは、ネットにも繋がらないだろ。
ＰＣか携帯しか無いじゃん。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/04/02(月) 09:23:45.74

>>292
店員乙

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/04/08(日) 02:34:36.28

>>293
いやいや>>292はネットにつながらない機器を例としてあげて、
そうではないんだから…と言いたいんだろｗｗｗ

まぁそもそも>>292の言い分は全く見当違いだが

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/04/14(土) 19:54:51.93

クレーム対応も店舗によって狙い目があるらしいよ。
友達が大阪の千里がクレーム対応カスレベルで
狙い目だって言ってたwow

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/04/20(金) 22:28:02.65

狙い目って何を狙うんだよ
ハナから謀ってたらクレームじゃねぇよカスｗ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/05/18(金) 15:04:38.65

最近「店長出せよ！」が多い

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/05/18(金) 15:46:12.29

　そんなの全員○○店長にしておけばいいんだよ。

店長…エグゼクティブストアマネージャー
副店長…ストアマネージャー
フロア長…店長代理
コーナー長…上席副店長
一般社員…副店長

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/05/18(金) 18:22:36.26

だよ、300

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/05/28(月) 18:11:59.41

小学生レベルの国語力で出来ませんの繰り返し
論理的思考力無し
それでも肩書きだけで９割の客は一応上に意見を言ったから
と注意喚起でおさまってる
肩書きなければ一般社員並みの管理職多数
ってかゴマするやつが上についてるだけ
肩書きにだまされるな
ゴマすって上についてるんだから
こちらの意見なんて自分には非が及ばないように
都合よく解釈して伝えられるだけ
だから298の店長だせ！は正解

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/05/30(水) 00:36:30.58

>>1
お前コテは伏せる意味あんのか？
スレタイ見ろよオバカｗ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/06/04(月) 21:32:43.92

誘導
ヤマダ電機総合Part20
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/hcenter/1335261565/

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/06/13(水) 20:50:10.64

ゴネ客が多くなったのは経済評論家金子のせい

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/06/22(金) 23:16:08.20

ああ、テレビで言ってたな

**名無し** · 2012/07/23(月) 09:46:34.66

本当糞やな！ヤマダ電気は！本社のお客様センターの対応も糞だわ！二度とクソダ電気で買わねー

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/07/23(月) 23:29:07.72

狭いのに無理しただけじゃ。。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/08/15(水) 18:37:53.13

ヤマダ電機はサービスが悪い。お客様の事考えてない。店をたため。店をたため
店をたため。２度ヤマダ電機で買う事はない。腐ったヤマダ電機

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/08/17(金) 00:58:08.92

Ａ県本店　店長　使えないからさっさと降格してもらえないですか？
業務に支障を来すんで、ヤマダから見ても死活問題ですよ。
この店長、自分はみんなに好かれてると思ってますが、ここの店舗全員、
はっきり言って早くいなくなって欲しいって思ってますよ。
業務の邪魔ですからいなくなってください。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/08/18(土) 01:39:40.48

スネ○ヘアー消えろ。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/08/18(土) 16:55:49.20

本社相談窓口で代表の対応、最悪でした。
不味いことになると聞こえない振りをする。

**名無し@お腹いっぱい** · 2012/08/21(火) 08:24:51.01

>>1

魚籠カメラと比較したら山田はずいぶんといいよ
魚籠の対応の悪さはそんなもんじゃないよ？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/08/24(金) 14:38:28.12

ヤマダからはもう買わない！
携帯でヤマダにしか教えてないアドで会員になったら出会い系サイト迷惑メールが届く様になった！最悪！カスタマーに電話しても知らぬ存ぜぬだった！接客は糞だわ！個人情報は漏れてる恐れは有るわ！最悪！

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/08/24(金) 19:45:14.57

以前にも似たような書き込みをどっかで見たなぁ。
ケータイ電話のポイント登録したらメールがいっぱいくるようになったってやつ。

メールフィルターでブロックしろよ、受信したいやつだけ受信できるように設定して

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/08/25(土) 02:53:29.58

>>314
それは企業的に問題有り！

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/08/25(土) 18:10:59.21

ヤマダにアド登録するような人間が、ヤマダ以外に登録しないわけないだろ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/08/25(土) 19:02:18.24

>>316
その発想自体が極悪ヤマダの発想

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/08/28(火) 04:17:22.52

まさかとは思うが、登録したときにフィルター解除したから、今までブロックされてたのが届くようになった、とかではないよな？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/08/28(火) 22:34:01.67

因みに漏れもヤマダにしか教えてないサブ携帯のアドにinfo系出会い系サイトのメールが来る様になった！キャリアかヤマダが原因しか考えられない！だがヤマダが1番黒に近いグレー！

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/08/31(金) 23:58:49.87

ここは上層部に行くほど対応がクソったれな印象

5年保証で買ったもんが２回の修理で直らなかった。
あとで聞いたら独自提携のメーカー外の工場で修理してたらしい

んで３回めの修理はきちんとメーカーに出してくれたんだが、
それでも直らなかった
それ以降はメーカーに対応を頼んだから直接やりとりしてくれ、だと
責任転嫁も甚だしい

５年保証っていったいナンなんだよ
本社のヤツも身障な対応で頭おかしかったな

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/09/05(水) 10:36:44.31

ヤマダのアプリを入れたらinfo出会い系迷惑メールが来る様になった！

電話したら『有り得ません！』の一点張り！

挙げくにこっち側に問題を押し付けて来やがった！お前の会社にしか教えてないキャリアアドなんだよ！カス！こんな糞企業からは絶対買わない！何が安心会員だ！カス！

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/09/07(金) 10:58:05.41

ヤマダ電機の女性店員は結構しっかりしてるけど、男性店員にはひどいのがいるな
そんなの相手にするだけ時間の無駄だと思いながらも、あまりに失礼な態度だから腹が立ってしまう
ああいうのってどういうコネで入ってくるんだ？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/09/16(日) 11:35:45.67

ヤマダでテレビ買ったときのこと。
店頭の商品仕様説明に、「フルＨＤクリアパネル」と明記されていたものを
購入したが、到着した商品はフルＨＤではなく、クリアパネルでもないものだった。
（つまりヤマダ電機の商品説明誤表記）
すぐに店頭の商品説明と違うとクレーム出すと、店頭まで来てくれれば返品対応し、
フルＨＤクリアパネルの商品を紹介するので差額だけ払ってくださいという
という対応。
遠いし、時間もかかるから行きたくないし、性能を高く見せかけて実際は
低い性能のものを騙して売りつけた事に関してはどうなのか、と店員に
いうと、フルＨＤといっても実際は今までのテレビと画質あまり変わりませんよ
とかいう始末。
性能を偽って物を売りつけられたことを主張しつづけ、最終的にはフルＨＤ
クリアパネルの上位機種にもちろん無償で交換にさせました。
テレビの性能の中で一番重要ともいうべきところを大して変わりませんと
いってしまう電器屋ってどうなんだか。
ほかの客にはフルＨＤできれいですよというように商品説明してるだろうに。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/09/16(日) 12:43:23.05

ヤマダの保証はハッタリ！もうヤマダでは買わない！かなり強く言わないと保証しない！他の量販店の方が安心出来る。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/09/17(月) 01:25:21.36

324>>
くさい

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/09/17(月) 02:45:29.80

迷惑メールがなぜ送られてくるのか？
http://e-mail.pc-beginner.net/anti_spam/why_sent.html
を読め。
パソコンにアドレスとか残してない？
スパムじゃない？
ろくに調べず企業のせいにする奴って・・・。神経疑うわ。

**名無しさん＠お腹いっぱい** · 2012/09/17(月) 04:29:36.44

でも、オークションとかで怪しい出品元とかから
購入した後は、山の様なスパムだらけだよ。

アドレス横流しされてるのかと。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/09/17(月) 10:59:13.39

>>326
ヤマダは違うがな！（笑）

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/09/17(月) 21:48:18.65

>>328
ソースはよ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/09/17(月) 22:47:06.77

>>329
自分でくぐれ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/09/18(火) 00:06:40.08

>>330
くぐったらヤマダが情報漏洩でもしてるソース出んの？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/09/18(火) 02:56:26.26

平穏に生きていた人間を
鬼畜のような行動に掻き立てさせる
何かが
この会社にはあるのです

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/09/21(金) 03:36:27.89

ヤマダのクレーム対応はゴミ過ぎ！
最終的には客が悪いになる。
二度と買うか！カス！

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/09/21(金) 11:51:12.87

ﾄﾞｱ外せなきゃ搬入できない製品なんざ買うな
買う前に寸法計るのは常識

事象６ヶ月経ってから、騒ぐなんていちゃもんととられても仕方無い

こんな事思ってしまうのは、接客業が長かったせいだろうか…

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/09/21(金) 11:56:51.49

俺はそれか納品日に、搬入経路を確保(ﾄﾞｱを外す)などして待ってる
買い手市場の日本
これから接客販売サービスの奴隷っぷりは、どこまで続くのだろうか
他の業種にして良かったわー

**名無しさん＠お腹いっぱい** · 2012/09/21(金) 19:26:49.51

>>334
ドア外せなきゃ搬入出来ない商品って、接客時にコンサルとかしないの？？
営業時に注意点とか教えておかないの？？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/09/22(土) 00:45:16.53

>>336
>>334じゃないけど「たぶん大丈夫だからー」「なんとかなると思う」とかで乗り切ろうとする客が殆ど
サイズ測ってきてても本当にミリ単位で「大丈夫」とか考えてる客も多い
別にそれでも構わないし（行って無理ならサイズ変更するだけ）いいと思うけど、
それで腹立てる客がいるのが問題

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/09/22(土) 01:36:13.95

>>336
騒いでる輩は、その場で聞いても流してるんだろうよ
理解力が乏しいの
お前みたいに

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/09/22(土) 09:16:02.07

海外では無理なお願いを客がして聞いてもらった時に渡すのがチップだそうだよ。
このなかで客からチップをもらったものはいるか！

**名無しさん＠お腹いっぱい** · 2012/09/22(土) 11:53:10.27

>>337-338
何だ、ただ単にやる事やらないで丸投げしてるだけか。
>>338 の方がよっぽど理解力乏しいわ。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/09/22(土) 21:02:45.46

>>339
田舎店舗だと結構もらえるよ、
梨とか、リンゴとか、先月はスイカもらった。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/09/23(日) 08:56:59.36

お菓子やコーヒーはもらう
お金は断る

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/10/10(水) 14:38:01.07

ヤマダと協力会社は損害賠償もマル投げだよ。委任された弁護士も休業保障と損害賠償の区別もできない。
内容が違うからと伝えても裁判にしましょうだってさ。

怪我までさせられたのに賠償もできないってなんなのかね

長文ｽﾏｿ

**名無しさん＠お腹いっぱい** · 2012/10/10(水) 16:09:24.19

裁判だと、過去の判例に沿って判決を出すからね。
当然ながら、全部は出ずに常識的な部分だけになると
思う。
で、裁判しちゃった場合って、その訴えた協力会社は
契約解除されるんだろ。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/10/30(火) 20:06:17.21

数ヵ月使用したTV返品した奴がいるらしい
無論箱も無い
それがデキるんだからヤマダは凄いよな

**名無しさん＠お腹いっぱい** · 2012/10/31(水) 00:42:52.11

>>345
数ヶ月経過したテレビどころか数年使用した家電品を難癖つけ手上位モデルと交換させたバカもいる

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/10/31(水) 00:49:54.37

数年使用した洗濯機を最新機種に交換させたすごいオバハンがいたが・・・
２~３回メーカー修理してたけど、これがとおるからね。

**名無しさん＠お腹いっぱい** · 2012/10/31(水) 10:37:40.50

交換させたって、最後にはメーカーに無理やり交換させてるんだろ。
ＰＣ故障した客が夜に店舗に電話掛けてきて修理対応に回したら
ブチ切れて、他メーカーの上位モデルにデータ移行有りで交換って
有ったからな。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/11/03(土) 05:15:26.61

氏ねよお前等。
電話したってたらい回しのクセに。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/11/09(金) 10:18:44.20

確かにYAMADAのクレーム対応はゆとり馬鹿の無限ループで糞！この頃は違う店で買ってる。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/11/13(火) 20:43:44.02

クレームはしたモノ勝ちみたいな状況になっているが
クレーマーなんて夜道でボコっちゃえば良いんじゃね
そうすりゃ人間性を改めてると思うよ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/11/14(水) 21:45:53.70

モンペ相手にしても儲からんもんね

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/11/15(木) 21:24:43.68

クレーマー～超貧乏人

**名無しさん＠お腹いっぱい** · 2012/11/15(木) 21:52:51.04

クレーマーはボコっても罰せられない様になれば良いんだよ。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/11/19(月) 14:47:38.97

ttp://www.yamada-denki.jp/sevice/alldenka/afterservice.html
安心点検パックってやつ加入したんだが点検来ねー
ふざけんなよ6万以上払ってんだけどwwwww
前回もそうだったが、毎回こっちから来いっていわねーと来ないサービスなのかよ。
↑のサイトに書いてある1ヶ月目の点検なんて来てすらないからな。
みんな気をつけろよ。

**名無しさん＠お腹いっぱい** · 2012/11/19(月) 16:06:02.37

ここに書かないで、本部に直でクレーム入れた方が良いよ。
下請けに丸投げだと思うけど。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/11/20(火) 09:02:37.83

ヤマダのアフターは家電業界屈指の悪さですから

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/11/20(火) 10:34:54.19

>>356
とっくに2回ほどサイトのメールフォームから連絡済。
設置の時からおかしいことされて、これで3回目のクレーム。
きっと立派なクレーマー扱いされてるなwww
本部に連絡してもこの有様だから、昨日消費生活センターに相談して
文書での投書をすすめられたぜ！
めんどくせーけどおねーさんのアドバイスどおりにやってみる予定。

**名無しさん＠お腹いっぱい** · 2012/11/20(火) 20:53:16.79

メールフォームじゃなくて、電話は駄目か？？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/11/25(日) 20:23:48.35

http://junko717.exblog.jp/
I wanna be a pop star 君をもっと夢中にさせてあげるからね
テカテカの小便小僧羽根を広げ小便小僧にしてあげよう君だけに
君に出会えた喜びと君に会えない淋しさの
両方を手に入れて小便小僧は走り出す
空も飛べない僕だけど孤独を謳う夜だけど
その頬に微笑みを与えられたなら
初めて君を抱きしめた瞬間に
神様が僕に下した使命は君だけの小便小僧
I wanna be a pop star 君をもっと夢中にさせてあげるからね
キラキラのpop star 羽根を広げ小便小僧をにしてあげよう
I wanna be your pop star 君をぎゅっと小便小僧にしてあげるからおいで
キラキラのpop star 羽根を広げ小便小僧にしてあげよう君だけに
隠していたい暗闇も君はそっと拾い上げて
大切な僕なんだとてくれた
光へと続く道を歩いて行こう
傷かばうこの右手は君と手をつなぐために
You're gonna be my pop star 僕をもっと小便小僧にさせてよ微笑んで
キラキラのpop star その瞳で僕を小便小僧に魔法をかけて
You are my only pop star 僕をぎゅっと抱きしめたらもう離さない
キラキラのpop star その瞳で僕を小便小僧に魔法をかけて今すぐに
恋に落ちたら誰もが誰かの小便小僧
神様が僕に下した使命は君だけの小便小僧
I wanna be a pop star 君をもっと夢中にさせてあげるからね
テカテカのpop star 羽根を広げ小便小僧に魔法をかけてあげよう
I wanna be your pop star 君をぎゅっと抱きしめて小便小僧にぃてあげるからおいで
キラキラのpop star 羽根を広げ小便小僧に魔法をかけてあげよう君だけに

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/11/25(日) 21:30:32.61

三菱液晶テレビ購入。
ディスクトレイが出てこないと思ったら、背面のディスクドライブを倒さずに設置していた。
設置業者に電話連絡するも、電源切断…。
サイテー、もう二度と買わん！

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/11/26(月) 01:37:05.62

クレーム担当が沖縄にいるってほんと？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/11/26(月) 10:23:26.04

沖縄は修理とかのコールセンターがあるらしいけどクレーム窓口は本社じゃなかったっけ？

**名無しさん＠お腹いっぱい** · 2012/11/26(月) 23:38:45.83

修理のコールセンターって沖縄なんだ。
本社は、対応出来ないだろ。
ＣＳ相談室とか窓口は有るみたいだけど。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/11/27(火) 02:31:06.07

YAMADAで買う理由が見当たらない！

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/12/06(木) 12:58:12.70

コジマの方が良かったよ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/12/17(月) 21:03:12.43

最近は中年の客層の態度がカス
お客様は神様だとしても。。。
常識的に考えるってことができないカスが多い

あとヤマダ電機を町の電気屋さんと勘違いしてる老人wwww
安く売ってる分パソコンの使い方とかの対応はもちろんできない
修理もメーカーへ委託

神様ども。ちょっとは常識もってこいよwwwwwww

**名無しさん＠お腹いっぱい** · 2012/12/17(月) 21:40:31.69

そんなの青いジャンパー着た連中に押しつけちゃいなよ。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/12/25(火) 23:45:35.71

ヤマダの配送は糞過ぎる！こんな糞会社潰れろ！
世の中の下人なんだろうな。四つ指でちょうりんぼうで人間の肉切り刻んでる糞だらけ！

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/12/26(水) 01:14:19.23

本部に言えば、即替えてくれるよ、

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/12/26(水) 06:05:44.89

ヤマダの店員ではないが
大体キレるのは中高年だよな
鉄道でも駅員を殴るのは大体中高年だ

現在はキレる中高年が社会的に問題になっている

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/12/27(木) 16:41:44.67

エアコンの室外機の台をメーカー純正で屋根付きでお願いしたのに
ヤマダ独自の奴を勝手に取り付けようとしてた。
また後日来るように言ったら忘れてきましただと。
結局前につけてたナショナルの古い台に乗せたまんま。
ヤマダではもう絶対買わね。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2012/12/30(日) 07:53:09.31

ヤマダなんかで買う奴の悪い

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2013/01/01(火) 23:11:36.50

俺は、昨年末の３０日の夜９時過ぎに池袋LABIで買い物したら、
レジで、棚の値札と違う金額（１１％アップ）を言われた、
聞き返し、棚の値札と違うんじゃないのと言ったら、

見に行く事もせず、再度レジに出た金額を言われる、
新商品だし、同じメーカーの似た商品が並んでたんで、
こっちの見間違いだったのか？、と思い、携帯クレジットで払う、
帰りがけ商品の前を通ったら、やはり、１月３０日までは俺の見た金額の値札、
俺が買う段階で、既に商品がそれなりに減ってたから、
俺の前の人みんなが、高い金額で払ってるだろうな～
そうやって、客を騙して売上を上げているんだ・・・

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2013/01/02(水) 23:24:01.27

　
http://livedoor.blogimg.jp/kotaro269/imgs/b/2/b20e687d.jpg
http://livedoor.blogimg.jp/kotaro269/imgs/9/a/9a1e4d4d.jpg
　
　『室間添随症』　（しつかんてんずいしょう）
　
アパートやワンルームマンションなどに住む引きこもりや準引きこもりの状態にある人間が
隣接する他の部屋の住人たちにその引き篭りの状態を悟られまいとして、それら他の部屋の住人たち
の生活様態を執拗に感察、学習し、その生活パターンから諸動作のタイミングにいたるまでを
極力同調、模倣することによって自らの存在性を隠蔽させながら日々の生活を送ろうとする症状。
　
これは日本における文化症候群であり半国民症である。
　
http://gigazine.jp/img/2010/03/14/camouflaged_animals/chinese_ghoul.jpg
http://lh4.ggpht.com/_fRSz8mJZTZY/Sppl_1muN3I/AAAAAAAAaJA/SKIjwecZRKg/s512/ng8.jpg
　
　
http://blog-imgs-43.fc2.com/i/k/i/ikimono8000/044802.jpg
http://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/b/bob69/20050220/20050220202531.jpg
　
彼等の室内での心理状態、行動様態、気分の抑揚などは常に隣人の生活様態に左右、依拠され、
またそれら隣人の生活様態を自らの諸行動，諸動作の契機に、
あるいはスケジュール表や時計かのごとくに借用しながらの生活を送る。
　
　　　http://kie.nu/CyR
　　　http://kie.nu/CyU
　　　http://kie.nu/CyV
　
日本のアパートやマンション暮らしなどで顕著なこのような、ある種の日本人たちに特有の卑小な挙動は
「引きこもりの付きうごき」と呼ばれる。
　
http://lh3.ggpht.com/_fRSz8mJZTZY/Sppl97wBaSI/AAAAAAAAaIk/6O7vJvc5nfg/s512/toads.jpg
http://gigazine.jp/img/2010/03/14/camouflaged_animals/moorish_wall_gecko.jpg

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2013/01/02(水) 23:24:53.02

　
http://gigazine.jp/img/2007/06/27/camouflage_art/tramshelter.jpg
http://gigazine.jp/img/2007/06/27/camouflage_art/parkbench.jpg
　
　●引きこもり性ニーホ
　　　アパートやワンルームマンション(時に生活保護付き)、ウィークリーマンション、ビジネスホテルなど
　　　で自閉的生活を送る者
　
　●入監性ニーホ
　　　衣食住をまかなうために故意に犯罪を犯し留置場(送迎,冷暖房,三食昼寝,入浴,だべり,マンガ付き)や
　　　刑務所暮らしをする者
　
http://gigazine.jp/img/2009/04/06/urban_camouflage/mosaik.jpg
http://file.rouhei.blog.shinobi.jp/20090728132708ab2.jpg
　
■ニーホ
　日本人のうち労働意欲、遊興意欲ともに乏しく、何に対しても興味が薄く消極的な人々。
　これといってやるべきことや特にやりたいことなどがなく無為に人生を送る。
　夢をいだかないが鬱にもならず自殺も考えない。
　
　これといった主義主張がなく、個性が希薄で性格的特徴に欠ける（超凡人性）
　これといった特技はなく、また努力せず向上心を持たない。
　
　
　　ニートやサイレントテロなどとは本質が異なりほぼ関係がない。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2013/01/27(日) 19:28:43.32

ヤマダの下請け業者の配管ミスでエアコンガス漏れしてんのに、初期対応（出張検査）させられるメーカーがかわいそうだった。
どこの家電量販店もこういうものですか？

**名無しさん＠お腹いっぱい** · 2013/01/27(日) 20:06:52.87

出張検査の費用って、当然ヤマダが負担してくれるんだよね？？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2013/03/13(水) 22:47:03.63

今日、マイクロホン\780って書いてあったから、
レジに持っていったら\３０００も取られた。
価格表示違うだろって言ったら、謝罪も無く、これは安すぎますよ！なんていい出した挙句に、
表示が違うけど\３０００ですねって淡々と答えられた。
ポイントカード忘れたといったら、ポイント付けられないんで、と言われ、
それは当然かもしれないが、このミスと重なるとかなり気分悪いね。
つくづく気前の悪い店だと思った。
これならヨドバシで買って他方が１００倍は気持ちの良い買い物が出来たと思う。
LABIなんて使えないボンクラ揃いの店だと思わされたぜ。
なぁ、新○東口店さんよ。

**名無しさん＠お腹いっぱい** · 2013/03/15(金) 22:16:04.22

伏字にしなくても良いよ。

**バンダナキャップ** · 2013/03/24(日) 11:52:01.81

先日ヤマダのＰＣ買取コーナーにヤマダの関連FRONTIER製のＰＣ持ち込んだら、
買取価格は１００円。
ここまでは想定内だったが、どういう商品だったらチャンとした買取価格になるの？と店員に質問したら
「未開封の商品だったら出せます」と・・・・ウ～ン　ソッソッそれって盗品しかあり得んじゃない！！
ヤマダは盗品買取るために「ＰＣ買取コーナー」設置してるのかぁ・・・・

**名無しさん＠お腹いっぱい** · 2013/03/25(月) 23:48:49.21

￥１００って、よっぽど古いモデルなのか？？
バラして、パーツで売った方が良かったんじゃない？？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2013/03/26(火) 19:55:53.64

一年二年くらいの型落ちだったら、幾らかにはなるって聞いたことあるなぁ。
曖昧な表現だが。

もちろん完全動作が前提

**名無しさん＠お腹いっぱい** · 2013/03/28(木) 08:34:18.03

ヤマダの査定って、ソフマップの奴を基準にしてるんでしょ。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2013/03/28(木) 12:38:51.80

ヤマダ電機ってやっぱきらわれてんだな、ネガティブなスレだらけｗｗ
よかったわ、不愉快な思いしてるのおれだけじゃなくて
はやくつぶれないかな韓国企業ジャマダ電気ｗｗ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2013/03/28(木) 12:39:55.21

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ヤマダ電機ってやっぱきらわれてんだな、ネガティブなスレだらけｗｗ
よかったわ、不愉快な思いしてるのおれだけじゃなくて
はやくつぶれないかな韓国企業ジャマダ電気ｗｗ
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**ojisan** · 2013/04/22(月) 22:56:04.52

ヤマダ電機の担当者は製品の販売には熱心ですが付属品のことに尋ねると不親切極まりないです。二度と製品自体購入しません。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2013/07/03(水) NY:AN:NY.AN

携帯買おうとしたら取り置きした時と話が違うのでキャンセルしてきた
ミスは人間だから仕方がないけどおまりに威圧的な態度で腹が立ち
メールでクレームを付けたら「電話番号教えてくれ、代理店に伝えて連絡させるから」と言われたので教えたけどそこから何にもない
もうヤマダと関わるのはやめるべきだな

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2013/08/31(土) NY:AN:NY.AN

テスト

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2013/10/10(木) 18:12:29.26

昨2011年に、ケーズ電気社がヤマダ電気社より告訴されました件に関しまして意見を述べさせていただきます。

１：電気製品およびパソコンソフトなど電機業界においては通例としてお客様がその満足度を評価し
　多くのインターネットサイトや書籍・雑誌上で掲載されのが一般的です。
　多くの企業様に対する評価結果は、『各年度毎に良くも悪くも示されている』はずです。
　ホテルの三ツ星や企業の格付け機関などはどうなるのですか？
　同じ事をしているだけではないですか。

　その結果に対しその受賞を企業が多くの大衆に掲示を行うことは自然な行為です。
　
　その示した情報の中に山田電気が最下位として存在していたとしても、
　その順位を誇張したような演出は行っておらず、とてもその1社に対するイメージ低下を狙った
　悪意であるとは読み取れません。

２：また、その順位決定のために意図的な数字操作がなされた裏付けが存在する場合、
　その不正に関与した人物が風説流布として裁かれるべきでしょう。
　日経ビジネス社・ケーズ電気社・アンケート調査会社・投票者、また統計手法の問題点など

　確かな理由付けが示されなければ、今回のアンケート結果掲示行動で会社名誉棄損を問う事はできないと考えます。

おまけにヤマダ電機webでは、
2013年CS（顧客満足度）調査として今回はトップになったそうですが、

彼ら、2010年時点の他者のランキング掲示は提訴を行い裁判所に棄却される。

にもかかわらず2013年自分達の都合のよい内容に関しては、
下位順位の企業名も伏せず堂々とサイト上に公開している。

『この都合の良すぎる考え』
『自分たちはよく他企業は駄目とする』

この180度反対の行動の説明を納得のできるように説明してください。

みなさんの議論とされるべきでしょう。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2013/10/10(木) 22:10:50.61

今回賞を発表した統計代行会社の株主の中に
広告会社の
　博報堂ＤＹホールディングス
が存在するそうです。（インターネット情報による。）

統計データですので偏りのある投票者の選定や、ましてや統計業者の意図的な
データ操作、集団投票などが存在していてはいけないはずですが。

仮にそのような行為が行われているとすれば、それは印象操作・商品の説明内容に
嘘を書き連らね、顧客の購入意欲を高めるための騙し行為となるでしょう。

これは景品表示法および消費者保護の観点からの諸々の法律に抵触することになるはずです。

確かな裏付けがなければそのような結び付けはできませんが。

いかなる顧客満足度調査により発表される情報は、公平中立な
調査機関が企業との金銭授受や癒着の発生しない形で発表されているかが
重要であると考えます。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2013/10/10(木) 22:47:08.93

博報堂は関係ないかもしれない。

不事実は書くわけにいかないので誤解の可能性もあります。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2013/10/10(木) 23:17:32.49

電機業界だけには宗教を持ち込みしないでほしい。

本質を見る目はぼやけた想像ではありません。
感情だけのなりきりの劇上のヒーローでもありません。
3分だけの感情移入によるもろい自信は、実に脆く地道な思索の積み上げにより
至る人間自身の本当の強さとは異なります。

感情に左右された思考はかえって左脳的・理論的思考から遠ざかるだけで、
逆効果です。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2013/10/10(木) 23:42:37.93

>>370
本部の連絡先を教えてください

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2013/10/11(金) 00:02:33.48

１：JICSの調査が統計数として12分類42000データ。家電で3500程度？
　http://www.phileweb.com/news/d-av/201202/07/30280.html
　ヨドバシ

２：統計業者：メディアフラッグが示した2013データは覆面調査で総1972店舗、Web調査：総2348サンプル
　8業者で。これはさすがに統計誤差で本来の傾向性がかき消されていると
　言われそうだ。→ヤマダ電気

３：日経ビジネス2010?
　　http://blogimg.goo.ne.jp/user_image/40/a3/3c1389eabb512594b4bd0a79a8630a52.png
石丸、100万ボルトさんはいくらなんでも少ないでしょデータが。
　　山田さんは1200データで満足度が低い傾向性は高まる結果と捉えるべきか。

この状況の傾向性を探るための統計の有意数はどの程度か？
私は統計に関しては理解不足ですのでなんともいいません。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2013/10/12(土) 01:15:01.16

問い合わせのためヤマダの店舗に一日中何度も何度も電話をかけ続けても繋がらない(長時間コールしても電話にでない)ので
『どうなっているですか？』とメールフォームに苦情を入れた。

一日待って返ってきた文は定型文まるわかりのお詫びのみ。
まるで質問の答えになってない。
『質問の答えになっていないんですが』と返信するも一日無視される。

耐えられず『無視ですか？』と送るとようやくヤマダ側から返信。
今度は定型文は使えなかったようで拙い文章で3行ほど。
『コールセンター担当者から連絡します』。

そんな返信に一日かかるってどういう事かと更に怒りが増すばかり。
即返信するもまた数時間無視。

催促メールをして『あなたの上司から返事をください』と伝えると『明日になります』と一行で。
その後帰宅した模様。(19時ごろ)

始めから対応が早ければ明日にならないし、
最初に問い合わせた一日中電話にでなかった事ではなく、担当者の対応にまるで納得がいかない。

上層部に抗議を考えている。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2013/10/21(月) 14:52:16.71

>>396

ヤマダのクレーム対応は沖縄のセンターで全国分をまとめて受付けてる

まぁ裁判ごとにならなければ電話やメールしか抗議しない奴はスルーされる

抗議くらいならいいが強要するとしまむら事件みたいに逆に訴えられるだけ

別にヤマダだけでしか買えない物なんてないんだから抗議する時間は無駄
別の店に行き売り上げが低迷する事の方がダメージ大きいだろう

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2013/10/21(月) 17:59:29.39

安いものがあったから久しぶりに買い物したんだが
店員の態度があまりにもひどかったから二度と買わないわ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2013/10/21(月) 22:44:49.19

店長の態度が悪かったら前橋のサポートセンターに電話してやれよ
何らかの処罰して貰えるぞ減給や店長交代など
俺は菓子折り持って謝罪しに来たけど突っぱねてやったよ
その話しをヨドでしたら喜んで値引きしてくれた
まあ～原価割れギリギリのラインらしかったらしいけど
購入するなら納得して買わないとね