島忠ホームセンターPart4
148よ 素人ジジイのしったか説明で変な物買わされなくてよかったと思えw
見た目で年食ってるとそれなりに熟練者に見えるがただの素人
>>150
どこ?うちにもそれらしいのがいるが最近警戒してよそよそしくなってる 役員の奥様が100均に行きました。
欲しい商品の場所が分からず、周りに店員もいなかったのでレジ店員に聞きました。
するとレジ店員はたった1台しか稼動してないレジを閉め、
奥様をわざわざ売り場までご案内しました。
奥様はいたく感激し、旦那様に話しました。
旦那様も店員のサービス精神に共感し、自社のスローガンを
「サービス日本一を目指しましょう」にしましたとさ。
一人のためにレジで待たされる他の客は無視ですかそうですか。
人員配置と分かりにくい売り場展開の方が問題では?
つうか、100均の商品くらい自力で探して下さい。 ホームズ葛西店でずっと入荷しない品物のこと聞きたかったが近くに全く店員がいなくて、探し歩いてやっと見つけた女の店員に話しかけたら、いくつか内線かけて何分も待たせたあと一言「担当がいない」だって。客が担当のいる日を調べてから店に行く訳ないだろ。
つづく いつも売り場に店員いないし「入荷予定は誰に聞いたらわかるのか」と聞いたとこで一人の店員が見えたら、その人呼び止めて客を電話で指差しながらすごい嫌な顔でクレーマーだぜって伝えるようなジェスチャーされたんだが接客教育してないのか? 他の店員に「担当部門が違うとわからない」と言い訳されたけど、調べて折り返し電話とか何か対応するべきだろ。客が何が聞きたいのかを聞きもしないで客をクレーマー扱いした態度はすごいムカついた。苦情受付の箱もないし最低な店だな。池○(美)はやめさせろ。 >>155-157
ホームページから苦情のメール送ればいいじゃん。なんでこんなとこで長々と書いてんだよ…そういうとこがクレーマーだと思われる原因かもな。 髪切ったあの店員、ひと昔前みたいでウケる
イケてると思ってるのか?
似合ってないしwww
よけいにレスラーじゃんw >158
この店HP問合せなかったんじゃない?
ま、こんな↓ことやる糞店員がいる店だから
ttp://gsti.web.fc2.com/sub/ref/110420_Flyer_GSTINa1H.JPG
仕方がないだろ。 葛西(ホームセンターのほう)の荷受け場に暑苦しいデブの男女が2人いるぞ
1人はおかしくもないのにニタニタした野郎と
もう1人は女子プロにでも入ってそうなデブ女だ
暑苦しいモン同士が異様なオーラを発しているぞ 5/27(土曜日)にカー用品 LEDランプを 3個購入。
5/28(日曜日)使って 色間違えに気づき交換にサービスカウンター
へ出向くと レシートが無い人には対応しない1
買ってから24時間もたっていないので調べれば直に判る筈。
ちなみに、昨年12月の初旬にコーナンにてプリンターのカートリッジを購入し、
実際に使用したのが、12/25年賀状の作成時に間違って違う型番を購入したのが
判明し、サービスカウンターへ持参(レシート無し)直に対応し売上データーから
購入日・時間を割出し気持ちよく交換をしてくれた。コーナンは3週間も経過していたが対応
が素早く流石にサービス業らしく対応して頂きました。
島忠は更にその時のレジ係りがまたまた対応が酷く、盗難防止装置が付けぱなしで取りはずしを頼んでも
支払済のシールを貼ったので大丈夫 案の定エレベーターの防犯機器でブザーが鳴り出しもう一度レジに並び
盗難防止装置を取り外してもらう始末!社員教育は全くされていない!
どうなっているのか? どこの店でもレシートなし返品は原則不可だよ
返品詐欺が横行してるからね
まあ、モメルのめんどくさいから、小額で商品に問題なければ大抵受けるだろうケドさ
社員教員云々って言うんだったら、レシートなし返品は丁重にお断りするのがルール通り
それでも色々難癖つけてくる客もいるし、メンドクセーやつだななどと思いつつ、
笑顔で対応、それっぽいジャーナル履歴見つけて親切顔でとっとと返品するのが、店員にとっては一番手間もかからないしラクではあるな
まあ、そういうとこはいいカモにされて利益率低下、粗利確保のために販売価格上昇、人件費削減の接客サービス低下、客離れで売上低下、結果閉店。
お客様はお好きな店を選んでください。
>>153
その昔、関西にはコンシェルジュという受付案内を主としたサービス専門のカウンターがございました。
広い店内、無数の商品、店員も自部門以外は不案内・・・。
そこで、コンシェルジュですよ
場所の案内はもちろん、迷子や車椅子の貸し出し、店内放送
これでお客様もスタッフも一安心ですね
>旦那様も店員のサービス精神に共感し、自社のスローガンを
>「サービス日本一を目指しましょう」にしましたとさ。
統合後、見事に廃止されましたね
売上つくらない部署はいらんとかで・・・
(サービスより売上って事で)
通販じゃないしクーリングオフは適応されない
客都合の返品交換は法制化された義務ではなく
レシートありで一週間とかは、
あくまで企業側がお客様へのサービスで設けたルール
自分の過失棚に上げて、原則外の返品を当たり前のように要求するのは疑問
セルフサービスの店で、「あっちのファーストフード店では料理を運んでくれた、ここはしないのか?、社員教育はどうなっている」とクレームつけてるようなもの
以上解決 >>162
その2人にこんなことやらせてみたらどうかな?
http://ime.nu/ime.nu/ime.nu/ime.nu/www.youtube.com/watch?v=NaEsyZcK9uo
人を楽しませられる分、煙たがられなくなるんじゃないかな?
だいたいああいう連中って、ステージに上がってもピエロにすらなれないからよぉ(笑) そいつら見た目が暑苦しいからバックヤードのような裏方で
客を相手しないポジションに就かされてんじゃないの? 昼休みに歯みがきに行くやつきもいんだけど
そのわりに歯きたないしウケる
社員に話しかけられて顔赤くしてんの判りやすすぎw 川越店のヘボ保安員なんとかしろ
不愉快なんだよ
まあ、ドキュンが多くて万引き警備大変なんだろうが
あんな見当違いの奴じゃ、ふせげないぞ? こういうスレに自分の働いてるところが話題になって無いと安心するな 島忠の江東猿江店って
お客様用トイレ何処に有るの? 最近、うちの店の不倫カップルが元気ない。
別れたのか? 売り場担当から監査室へ異動っていったら左遷コースですかね? ずいぶん前だけど、千鳥店の駐車場んトコの警備員が休憩してるスペース?で
電気コーナーに良くいた長渕剛と矢沢永吉がリスペクトしてます!みたいな
40代くらいの男性社員が美味そうに煙草フカしてたよ。
店側としてはどうなの?
接客が妙に慣れ慣れしくて不愉快だから行くのを避けてるんだけど、まだ居る? 葛西店が来月閉店するけど交通整理の名物おじさんどうなっちゃうの? 島忠残留の負け犬共、サービス残業分に値するだけのボーナスもらったか? 2011年8月14日(日)を持ちまして閉店とさせていただきます。
>>>何の説明もなくいきなり閉店。これじゃ島忠じゃなくて、自己中だよ。
いきなり閉店されると困るんだけど・・・ お世辞で子供いるように見えないですねって言ったら、嬉しそうにしてるババアきめぇw
マツエクとかして若作りしまくりなのバレバレw
社員の目気にしすぎだしw 社員は上から目線の奴ばっかりだな
客を客とも思わない馬鹿揃いだ
こんな店無くても困らないんだよ潰れろ
マンションにしろ
俺の記憶だと「島忠家具センター」だったんだがいつのまにホームセンターに・・。
そのうちヤマダも「ヤマダホームセンター」とか「ディスカウントヤマダ」になるんだろうか。
初めてココに来ます。
某HCから転職を検討しています。
他の板で見たのですが、みなし残業・サビ残・休日出、
休日希望不可・有給取れずは当たり前にあるのでしょうか。
また、自宅から通勤可能圏内勤務地とはどのくらいが現実ですか。
片道2時間は勘弁です。
アドバイスよろしくお願いいたします。 >>184
休日出勤・サビ残は以前は普通だったけど、
今年、労基からチェックが入ってからは
一応は無くなった。
片道2時間勘弁とかサービス業なのに休日出勤不可とか
甘ったれたことを言わなければ、
そこそこやっていけんじゃない? >>184
HCだけどサビ残は毎日。
朝来たら22時まではまず帰れません。
神奈川県の大型店です。 片道二時間も引越せばあら不思議、片道10分になっちゃった。
つーか営業じゃあるまいし販売で休日に呼び出されることなんてあんのか?
異動になるのに引っ越すってなんだよ。
とち狂ったの? 異動になる度に近くに引越せばいいだろうに
自衛隊感覚で頑張れよ >>191
実家じゃなきゃイヤだ親が居なきゃ生活できないってヤツは全国展開してる
企業はやめとけって事だ。
とち狂ってるのはテメーだろが。適当に近所の町工場で働いとけカス野郎。 首都圏の海沿いの店で買い物した。
直ぐ目と鼻の先に某インテリアがあって先にそこ寄ったけど、そっちで見た商品よりもちょっとだけ安かったので。
しかし、レジ対応した女性店員が2人とも「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」を言わなかった。
びっくりした。
今時、コンビニのバイトくんの方がよっぽどきちんと挨拶するぞ。
もちろん、サイトからクレーム入れたし、商品は返品する。
毎日使う度に不快だったこと思い出すのはごめんだしな。
悪いけど、この店(会社)は長くないと思う。 194です。
お勧めされたのではっきりさせますぜ。
ホームズ幕張店。2階の家具フロア。
買った物は大型家具じゃなくて、自力で運べる物。
それのサイズとか確認するのも、付いてる札が判り難いとか思ったんだよなあ。
そん時止めときゃ良かった、と言っても遅いがなあ。 返品したら中華人並の馬鹿だ、
品物は品物だろうが、 129 名前:神奈さん :2011/08/25(木) 18:08:55 ID:SDoeraLA
あいかわらすホームズの店内放送の声が深田恭子みたいにかわいらしいんだけど、
喋ってる人は普通のおばさんなんだよな(笑)
これは新山下だな。W 宮原店
カーレジャー用品のとこに居る女!
目つきイっちゃってますけど。
よく採用したな。 ホムセンなんて基本どっかいっちゃってるのが多いじゃん
方南町の中野本店、S川次長が緊急退社するらしいわよ。
何があったのかしら? しかしあの美人店員さん、久しぶりにみたらずいぶん太っちゃってたな。
それはいいんだけど、値段がおかしい商品見つけた。
建築洋品の「への字金物アンバー」てやつ。
1m980円
2m1780円
はおかしくないが、
4mが1980円なんだよ。
そうなるとおかしくね?
2mと4mで200円しかちがわないっておかしくね?
普通はアルミ金物よりステンレス金物のほうが高いんだけど、
ここはアルミのが高かったりね。
新山下、価格表示間違ってないか調べてくれよ! いや、おかしいだろ。
http://www.hinaka.co.jp/bim_home_page/catalogue_2001.html
35ミリのアルミのシルバーとアンバーで1mの単価の差が70円だろ?
新山下で売ってるのはシルバーとアンバーで380円も差があるんだぞ。
25ミリなら同額だ。
よく調べてみたまえよ新山下の社員君。 洗剤の安売りで180円だかって表示されてるのに、レジで228円だかを請求されて怒ってるおじさんいたぞ。
しっかり金額設定変えとけや!新山下! 金額設定めんどくさいんだよなー
こういう役割分担を無視して全部一人でやらせる糞会社だから酷いわ 店によって売り場まで納品させて荷受けするとこあんだろ?
今年に新卒入社と思われる若い奴が、伝票にサインするのを妙に戸惑っていたぞ。
しかもサインするのに台の上や何かを下敷きに使ったりせずに、手で持って書こうとしてたな。
そんでオレが「別に難しいことじゃないのに何を戸惑ってんだよ?サインするの初めてか?」って尋ねたら
「はい、普段は店長がやってますから」って答えやがったよ
オレが説得させるために「家で宅急便が来たらサインか判子するだろ?それと一緒だよ」って言ったら納得したけどね。 商品知識ゼロで「そちらで大丈夫です」と言っちゃうのね
低レベルなクセに責任問題に関わること恐れもせず平気に言えちゃうって
ある意味最強だよな
このスレを読んでから行けばよかった 宮原店の…店員…
西川口のソープにいた子だった…
向こうは気付いてなかったみたいだがショックだた 自転車とか売ってるところにいたんだけど首になったのかもう見ないな 大宮の島忠で3年前に買った巨峰の木なんだけど
今年は8個ぶどうをつけてどれもすごい甘くておいしかった。
普通の巨峰じゃなくてどうもマスカットと巨峰のあいの子だったみたい
すごい得したわ
ほんと最悪態度でかいし
私語ばかりしている中年おばさん社員?
店長らしき人の前ではテキパキしているが
いないときの態度はもう最悪
社員教育のまえに中年おばさんは採用しないで欲しい
来月、川崎大師店の近くに引越すので生活用品を購入しようと思っているのですが、店の雰囲気はどうですか? 幕張店でバイト考えているのですが、雰囲気とかどうですか? ドカタは相手見てるので店員が怖そうな場合は逆に静かです。 この店に買い物に行ったとき、
店員が後をつけてきた、
おれは下っ腹出ているからだと思う、
病気でなったんだけど。
レジで金を払うとき、2人の店員がおれのすぐそばに来て腹をジロジロ見ていた。
だったら、そう言えよ、店員に買い物かご持たせてやるから着いてついて来いよ。
それができないのなら、誤認しないようなシステム造れよ、
それともそんな能力の無い会社か?。
2chに、店員って尊敬されない職業だ、という書き込みがあったけど
その意味が解ったよ。
嫌がらせ店員の多い事。
私がよく行く近所の島忠はBGMに高中正義
の曲が流れている。 >>238
この人の客をバカにいた態度、
この会社のレベルが解るな、
どこの店の店員?、
その店には2度と行かないから。
ホームズ内のテナントで働いてるんだがここの店長がやたら高圧的なんだよ
ホームズの店長ってそんなにエライのかい? 大阪だよ
ほかの店舗でもえらそうなやついるみたいだね?島忠精神はどこにいっちゃったん? あのー、店内放送で、内線10番とか11番って、何でしょうか? 何かの隠語?
オレ、自宅に自作家具を備え付けるくらいDIY好きなんで、週2くらいは行ってるけど、毎回行く度にこの内線番号聞くんだよ。
友人に聞いたら、うちの店では食事とかの休憩合図だって言うんだけど、そんなメシ的なタイミングじゃないんだが。