【グルメ情報サイト】Google、飲食店検索で初めてトップに 「食べログ」や「ぐるなび」などグルメサイト抜く [エリオット★]
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ネットで実施された「グルメサイトに関するユーザー＆飲食店意識調査」で、飲食店の検索手段として、Googleが初めてグルメサイト（食べログ、ぐるなび、ホットペッパーグルメなど）を抜いてトップに立ちました。
□加速するグルメサイト離れ。「Google」利用率トップに。「食べログ敗訴は妥当」、飲食店で多数派｜株式会社TableCheckのプレスリリース
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000085.000023564.html
※テーブルチェック調べ
TableCheck｜利用満足度No.1飲食店予約顧客管理システム（旧：TableSolution）
https://www.tablecheck.com/ja/join/
https://image.itmedia.co.jp/nl/articles/2208/16/l_kutsu_220816gourmet01.jpg
調査は今回で3回目。Googleが初めてグルメサイトを上回る
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2020年の調査ではほぼ拮抗状態でした
飲食店の予約・顧客管理システムを手がけるテーブルチェックが、2020年から毎年行っている、飲食店の検索ツールにまつわる調査。3度目となる今回は、全国の20～60代男女1100人を対象に実施されました。
「検索によく利用する手段」について聞いた質問（複数回答）では、「Google」は86.1％を占めてトップに。これをテーブルチェックは「コロナ禍で検索や予約など飲食店に関連する機能を充実させた結果、ユーザーが一気にシフトした」と評しています。
その一方で、2020年の調査ではGoogleと拮抗していたグルメサイトは、今回61.3％と水をあけられました。また、「グルメサイトを信用しない」とする層は30.4％と、2年前から1.2倍に増加。「利用しなくなった理由」の項目でも、トップの「自分好みのお店が見つからないから」（28.8％）に次いで、「信頼できる情報ではないから」（21.2％）が挙がっています。
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「あまり信頼していない」「まったく信頼していない」との回答が全体の約3割に
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グルメサイトの利用頻度は年々減少傾向
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「人の意見や評価に興味がないから」も17.8％と上位に
テーブルチェックは、飲食店側（全国20～50代の飲食店勤務の男女550人）を対象とした調査もあわせて実施。有料契約しているグルメサイトを聞いた質問では、食べログ、ホットペッパー、ぐるなびが上位に名を連ね、一定の存在感を示すも、58％が「利用していない」と答えています。
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「ほかにもっと便利なツールがある」
その理由では、「月額の掲載料が高い」「ユーザー評価などの掲載情報が信用できない」「送客手数料が高い」が上位に。自由回答でグルメサイトへの意見を聞いた項目でも、「評価制度をやめてほしい」「勝手にお店の情報を掲載しないで」など、厳しい声が9割を占めています。
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「許可なく店舗情報を掲載されて迷惑している」
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ある焼肉チェーンが「食べログの評点を不当に下げられたため、売り上げが減少した」として損害賠償などを求めた訴訟で、食べログ側が敗訴した件についても、「判決は妥当」とする声が多数派に。グルメサイトへの不満がうかがえる
予約受付に公式サイトやInstagramを活用する店舗が、2年前から倍増しているとのデータも。テーブルチェックは「これらのツールを上手く活用していける飲食店が増加していくにつれて、グルメサイト離れはさらに加速していくだろう」と述べています。
□関連記事
「食べログ」に損害賠償命令 「点数不当に下げられた」と飲食チェーンが訴訟
https://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/2206/16/news186.html
2022年08月16日 17時33分 公開
ねとらぼ
https://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/2208/16/news148.html 飲食店調べる時さあ
その店のHPが検索トップに来るべきなのに
何ページも後ろに検索順位があるのをGoogleはどうにかしろや！ 今度はGoogleのレビューが荒らされるんだな
もういたちごっこだわ 普通に便利だもんな
わざわざグルメサイトとかいかんわ 高尾の煉瓦屋はgooglemapにネガティブな書き込みをすると、書き込みを取り下げるまで書き込んだ奴の履歴を見て粘着してくる糞店 食べログとかレビューが胡散臭くて見なくなって久しいな。
コロナで居酒屋は一切いかなくなったのでぐるなび、HOT PEPPERみたいな宴会予約サイトっぽいところはもう論外。 マップがあるのはデカいよな。ホテル検索もとりあえずグーグルにしてしまう。 Google検索？
Googleマップの口コミとか星数のことを言ってんの？ Googleマップにちょこちょこ書き込んでたら、ローカルガイドポイントってのが勝手についてるんだけど、これって何？ >>66
あなたは助けあい精神で回る社会の市民にふさわしいですね、という評価 食べログは参考程度になったなぁ
店の料理の見た目とか雰囲気はグーグルマップで十分 Googleマップの口コミ>>>食べログ>>ぐるなび、HOT PEPPER位に情報量と精度が違うわな 食べログはブラウザから見にくくなって全く開かなくなった
わざわざいちいち専用アプリなんか入れてられるか
Googleは概要欄に公式HPを表示してくれたら最高
コロナ自粛で出歩けないときにマップ上をうろうろして普段入らない路地に閉店したとおもってた店の移転先をみつけたり
疑似散歩も楽しい >10 >16
あ〜刺さっちゃったのか、ごめんねｗ Googleマップの口コミとやらも、相当胡散臭いの多い
信じる方がどうかしてる 食べログって単なる営業妨害だし書いてる人の舌によるしな。変な拘りとかなんちゃって美食家がウザイしね 店の場所を調べるのに地図は必須だからな
グーグル先生は目の付け所が違う >>9
行ってみたい都道府県とか、
魅力ある地域のランキングとかw 食べログもgooglemapも500件くらいレビューを書いてるが、最近はgooglemapのプレビュー数がめっちゃ増えてるもんなぁ 地図から検索だから他の口コミサイトとはアプローチが全然違う
現在地から探すとき、これやりだすと便利すぎて元の情報サイトには戻れない 俺木綿の経験上、個人の医療機関は
ホームページがない(あっても簡素)
そこの医者がSNSをやっていない
グーグルマップのレビューや評価サイトの口コミ数が少ない
こういうところに名医あり
参考記事
病院の口コミ、改ざん業者が高評価に書き換え…「評価３・５以下なら大変」と営業攻勢
http://www.yomiuri.co.jp/national/20210822-OYT1T50031/ 食べログは地図で検索が使いづらい
すぐ自社アプリに誘導する google様なら検索履歴や位置情報などのビッグデーター使って客観的な評価できそう。 Googleは審査が甘い感じ。よほど接客や味が悪くない限り高評価。
食べログは口コミの内容が厳しいのでGoogleよりも評価低くなる。 >>86
現地にちゃんと足を運んだか丸わかりだからな
怪しい口コミアカウントは凍結でしょ 食べログガチでインチキだからな
金払っていた時は削除に応じてくれた
もっと代理店経由だとかなりあることができるらしい
問題になったら代理店の責任にすればいいから >>86
現地に行ってない奴の評価は採用しないとかしても良さそう ぐるなび
会長が菅義偉のパトロンの功績で文化功労者、年金割り増しゲット
山口敬之がTBS辞めた後菅のごり押しでぐるなびの関連会社に腰掛け >>54
わかる。役員や営業にとっては事前下調べ重要だね。
家族や友人と行くなら仕方ないけど。 ゼンリンがどこかと組んで、もっと良いサービス提供したら良いだけ
それが出来てないんだから仕方ない 食べログやぐるなびって初期は使っていたが、確かに今は使わない。あてにならない事が多かった。店の連絡先を確認する位。それなら、もうGoogleで良いとなる。 googleさんの口コミが一番頼りになるわ。投稿者が好き勝手かいてんだろうけど店側も好き勝手書けるし、明らかにおかしいやつとか分かりやすいし。 出来た当時は画期的なサービスだと思ったけどね
最近はサービスよりも集金って感じがしてたから仕方ないね Rettyが穴場だったが、書いてる文章が気持ち悪い人が多いのが欠点だったな
Googleは食い物もメニューも情報が速いのがいいわ 評点よりも、メニューの写真が役に立つな。
特に個人店は殆どそうだが、公式サイト自体が無いか、有っても詳しいメニューと値段を載せてない事が多い。
これを確認するのに役立つ。 マップ見ながらお店探してるからいつもグーグルだわ口コミ多いと助かる。 >>59
人間のクズの中のクズが営業妨害
嫉妬で嘘を書き込んではいかんよ ユーザーレビューがあるサービス使うときは、最高評価と最低評価は排除して見るようにしてる 書き込みはほぼポジティブな評価をするが、偶にするネガティブな評価のほうがイイネが多い。 飲食店からのカネで格付け操作してるクソサイト・アプリは信用していない 店員の態度で星点引くのはクソ
美味けりゃ良いんだよ Googleもすぐ口コミ消せるしイナゴで業者が宣伝してるのも多い。
ただ、食べログみたいに下手にブラインドされてないので見極めれば割と有用
食べログは業者排除のためにアルゴリズムが無理ありすぎて、レビューがグルメ野郎ばかりになっててムリ >>110
俺は300件くらい書いてるけど何も無いよ
そういうものじゃないでしょGoogleのは >>114
なんか称賛してくれるんじゃないの。ガイドレベルがあがりました的な >>115
ローカルガイドレベル７ですが、この間Googleショップ15%OFFクーポンを貰いました。
おぉ～と思いましたが、下に「Pixel除く」って書いててがっかり。 >>7
知り合いの鮨屋さんが食べログレビューで勝手に紹介制の予約のみって書かれて怒ってたわ
紹介制なんて言ったことないし、一見さんOKだって食べログ側に直訴しても書き直してくれないって
そもそも食べログに書かれてる店で本当に美味しいとこはレビュー少なかったりレビュアーのレベル？が低くて点数に反映されないんだよなぁ
ミシュランなんかもそうだけど、純粋な味や接客の評価じゃないから美味しくないのなんてザラで使えないw 食べログの評価はサクラが多いので全く参考にしてない 食べログとおして予約できる高評価サイトは信用しないことにしている >>110
特にない（まあ一応ローカルガイドポイントがあって貯めるとレベルが上がるけどたいした特典はない）けど、訪れた場所を把握してていいタイミングでレビュー書いてねって通知が来るのでたまに書いてる 食べログは信用うしなったからね
もうメニューとかの写真しかみてない Googleはマップ上にマッピングできるから見やすいってのもあるし
無料サービスと有料サービスの違いでもあるんだろう
むしろ、食べログが店からの広告費ベースで運営できず、ゼンリンあたりの
マップとも連携できずだったのは、センスがないとしか言いようがない >>115
あ、その声援は頻繁にある
それだけである >>15
駄菓子菓子、口に合わん時は腹立つ
否定投稿するキスgらなくなる まあGoogleもクチコミなんかは信用しないが単純に今居る場所から食いたい料理入れるだけで直で検索結果視覚的に出るから分かりやすいんだよな
まあ当たり外れあるけど圧倒的に行きやすい
というかマップで見てるすぐナビできるし 店が反論コメントは書きにくいだろうから
第三者が返信出来るようにしてあげればいいのにね
別のコメントに書いても流されちゃうから マップアプリのオマケとしては最強
営業時間と写真が出るからそれ見て行くか判断できる
星ひとつコメントなしみたいなゴミがあるから
レビューサイトとしては全く使えない 悪いコメント書いてるヤツの全てのコメント
精神疾患じゃないかと思うのが時々いて、楽しいぞ グーグルマップはストビューで店の中まで晒すようにしろ
標準で 飯屋に限らないけど店側が真っ向から反論しても
いいイメージにならないんよね 根拠薄弱なコメントされると
まあイラッとはするんだよな 飯屋は知らんがストビューで施設内写してるとこもチラホラある
カメラ借りられるしな 混雑具合をライブで見られるけど全然違った
あてにならない 地図との連携とストリートビューで店内見れるの大きい レビューなんて全く気にしないわ。
メニューと値段と料理の画像があればいい。 食べログよりかはGoogleの点数のがアテになる気はする 食べログは有料店舗のお金貰ってる店を優先したり影響力のあるレビュアーのレビューを反映させようとするから平等性は皆無 >>133
マジでそう
一点をつけたり、思い込みのクレームを書く人は破産予備軍か生活が壊れている人。
普通の人なら何も書かないし、しない。 Googleマップ開いて「定食」「ラーメン」で検索すりゃ近くの店が出てくるんだもん
評価3.3以上が目安なだけでクチコミなんて読んだことはない 自分が食べログ利用したくなった理由
・なにかとアプリに誘導しようとする
・点数が信用ならない
・意識高杉系なキモいレビューが目立つ
・マップが見にくい
・メニューも見にくい ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
