【通信】ドコモとKDDI、解約ページに「noindex」タグ挿入 検索で非表示にしていたと判明 [田杉山脈★]
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総務省は2月26日、NTTドコモとKDDIが解約ページのHTMLに「noindexタグ」を埋め込み、検索エンジンで検索した際に表示されないようにしていたと明かしました。
これは、モバイル市場の競争活性化をめざす総務省の「スイッチング円滑化タスクフォース」の事業者間会合で指摘されました。
なお、KDDIは昨年12月25日に、NTTドコモは今年1月20日に同タグを削除しました。ソフトバンクはもともと「noindex」タグを挿入していませんでした。
https://japanese.engadget.com/docomo-kddi-noindex-050457003.html 高い給料もらってる連中って公明正大なことが苦手です w 就職もコネが多いんですよ w 解約の仕方を検索する度にこのニュースが検索にかかるんだろうな ソフバンは自前でヤフー検索から除外してるんだろ
その流れでグーグルからもクロールされないように金払ってるとか
見えるところで工作してる分まだドコモやAUのがまし これって他のサイトでもよくあるよ。
今日、とあるサイトの有料会員の解約しようとしたら検索しても出て来なかった。
月をまたぐと課金されてしまうので焦って色々検索してみたら、
解約について書いてる個人ブログみたいなのがあって、
そこから解約手続きの仕方を見つけた。
まったく汚い事するわ。 mineoもひどかったな。
とにかく解約に手こずった会社にはもう契約したくない。 D社の社会貢献のHP
https://www.nttdocomo.co.jp/corporate/csr/social/
「ドコモは、すべての人が豊かで暮らしやすい安心・安全な社会を実現するために、よき企業市民として社会に貢献していきます。」
よき企業市民www
過剰表現ww
すべての人って他社に移る人も含まれるだろ
恥ずかしくないのか？ メール配信も解約できるものが多くなっているもののパスワードとかで解約できないものが多い。
携帯電話会社はたしかに昔から解約の方法が探し難かったな。 こうなったら、企業はもう終わってるよ
楽天モバイル出てきて助かったわ、ホント >>8
え？？ｗ
すぐだったぞｗ
むしろspotifyに比べたらどんだけ易かったことかｗ 光回線とプロバイダのサイトも解約ページに辿り着くのは難しいよな 3社共通なのは結局実店舗に行かないと解約出来ない点だな むかしソフトバンクの固定電話のセールスに
勝手にNTTから変えられたことあったぞ
でお客さま相談センターに電話したら案の定出ないこと出ないことw
で仕方ないからその営業所に電話したら所長が出て
最近近所に来たばかりなんで何卒...とか言い出してお願いされたわ
やり方クソ汚なくてすぐ元に戻させた( ´・∀・｀) 長いこと無反応なのに引き落とし停止せず続けるのも日本のサービスの悪いところと海外の人が言ってたな。
自社製品に自信あっったら解約について先に説明しておくくらいオープンでないと。
どのサービス使う時も先に解約方法聞いてからにしてる。複雑なところは選ばない。 朝日新聞も慰安婦記事の外国向け謝罪ページに検索除外タグ入れてたよな
これが大手キャリアのやってることかと思うとすごいよな
どれだけ客を小馬鹿にして暴利貪ってるんだよ 世間のイメージは
携帯会社＝うさんくさい光ファイバーとイメージは同じくらい
何やっても驚かない そういう細工が可能なんだ
ヘルプで解約で検索しても出てこない企業があるけどあれもわざとなのかな？ 解約にたどり着けなかったり、すごい分かりずらいサイトあるよな ニフティとかでかいプロバイダも解約しづらかったわ。巨大企業はどこも駄目だな amazonなんてヘルプで「アカウント、削除」で検索してもヒットしない。
やつらは「アカウントを閉じる」で説明してるからヒットしない。
こういうあくどいことをやる連中のカスタマーサービスが
「世界一お客様を大事に・・・」みたいな台詞をほざくと反吐が出そうになる。 >>8
mineoはあくどいよね。
あそこはネットでの解約受付時間が当日21時までだっけ？
月末中に解約できると思い込んで23時とかに手続きしようとするとやられる。
よくもまあ、利用者を陥れることができると軽蔑したのを覚えてる。
あそこもau系なんだっけ？ こういうことすると必ずバレるんだからするなよなよなあほんっと
当事者も会社の人間ではなくイチ消費者なのだから、会社目線ではなく自分目線で仕事しろよ
もう昭和平和ではなく令和だぞ？いつまで老害じみた仕事してんだよ呆れる 到達できないようにする方法はこれ一つじゃないんだけどな
SIMロック解除を無意味化してるように、より狡猾な手段に移行するだけ ニフティは電話でしか解約出来ない
お待ち下さい状態で１時間近く待ってやっと繋がった
ブチ切れしたたけどオペレーターに怒るのはスジ違いだから我慢したよ クレカとかも同じ手口だ
入会のときは高還元で売って、解約はしづらい 昔からのことなのに外した後でニュースになるのは何なんだ これはもう、解約妨害行為で５年間営業停止にするべきだわ。
詐欺会社かよ。
プロ野球とJリーグ 観客の入場制限など緩和求め文科省に要望書 2021年2月10日
ＮＨＫのホームページに掲載記事
要望書では、
▽観客の入場制限を「5000人まで」という基準は撤廃して、会場の収容率に基づいた基準を設定すること
▽試合開催を午後8時以降も可能にするため、夜間の時刻制限を緩和すること
▽外国人選手の入国後の14日間の待機期間を短縮することを求めました。
↑
今年４月初旬開幕のプロ野球 （マスコミが深くかかわる興行）
ＶＳ
今年七月下旬開催の東京五輪 （主催日本国）
クレイジー、かつ、コロナを広めるのはどっち？
明らかにプロ野球だろう
さらにそこがふざけたことを要望しているんだが、深くかかわり利益を得ているマスコミはスルー
日刊ゲンダイや東スポにしても、プロ野球の記事に売り上げを頼っている
収益の柱なので、感染をより広げることになるプロ野球は決して叩かない
一方で反日と政争の具にするために五輪は叩いた
マスゴミに踊らされている人たちは
プロ野球が４月の初旬にも観客まで入れて開催する計画が進んでいっているのを知らないのだろうな
もちろんマスゴミは主催者側として深くかかわっている コレは何も悪くない、普通の話
robot.txtとメタタグはサイト側が表示したいものと
表示したくないものを提示するためにある セコすぎ携帯会社
むかしは解約アンケート答えないと解約できないとかもあって
ややこしかったな。 アサヒ便所紙が、「追軍売春婦の強制連行の捏造」認めたページを、このタグ入れて非表示にしてたのと同じやり方？
そもそもwebで公開しているのに検索させないって矛盾 >>8
解約したことあるけど、大変だった覚えは無いな >>8
この前簡単に解約(MNP)して楽天に乗り換えたばかりだが ソフバンは手続き面で意地でも解約させないようにしてるからなあ。
ドコモはすんなり解約できた。検索なんかせんでもショップ行けば即なのにねえ。
何でも検索する風潮が強い弊害だ。
広告とアフィが検索上位に来て
本当に調べたいのが出て来んようになってまっとるでいかんわ。 朝日新聞は障害者雇用のページを隠してたな
どうせ知的障がい者は差別して 採用しないから同じだけど
朝日新聞のページで採用実績自慢してるけど、身体障がいだけ
知ってる人から見たらズルさが目立つんだよ >>6
それって、ページランク格下げネタじゃないのか >>50
ドコモはショップじゃないと解約できない。
今は知らん。
MVNOやUQなんかはネットでMNPも解約も簡単に出来るんだから、
出来なくしてるのはキャリアのイヤがらせでしかない。 >>31
同じだ
自分も先日ニフティ解約で苦労した
しかもau光はニフティからしか解約できないと分からず苦戦
割高な通信量だったし
このご時世に高額な違約金もかなり痛かった 2F派大臣「お前らうるせえから黙っとけ。受信料の件の国営放送も、ミカカも俺らの利権になる所なんだよ。まあ、ミカカ値下げすれば国営放送の受信料を割増徴収を閣議決定して更に儲かるけどな笑俺らや国営放送、ミカカは一心同体だからな！」 ソフトバンクと２社は商法が違いそう。
端末を売りさばくには何度も解約させねばならないから。
行き来で手数料と違約金をがっつりとればいいだけだし。 いいかげん吉澤ｄｏｃｏｍｏの汚点、拭い去れよ
「【3月下旬一部再開予定】「支払方法の変更」お手続きのメンテナンスについて」
ttps://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/info/page/210128_00_m.html
↑
「ドコモオンライン手続きでのクレジットカード払いへの変更手続きについて」
ttps://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/info/page/191108_00_m.html
何年メンテやってるんだ！総務省も指導しろ キャッシュバックとかいっても、
受け取りを忘れることを期待してるもんな。
何が「お客様」だか。 ソフトバンクは体質でしょ。
ヤフオクなんてぺいぺいの押し売りがお笑いレベルだから
楽天に情報を持ち込む社員が出るのは体質からくるお家芸。
●ヤフオクの落札後の手続きでは、出品者が指定した送料を勝手に減額して入金できる仕様になってる。
（出品者の管理画面では送料が表示されないから誤魔化し放題？ヤフー関係者のための節約方法？）
・ログインするとぺいぺい連携押し売りのポップアップ
（選択しは「連携する」「あとで連携する」の２択だから永遠に押し売り広告を見る羽目になる）
・ヤフオクで売上金を振込む手続きをすると、ぺいぺい連携のポップアップで強要するも、拒否するボタンがなく永遠に表示される。
・ヤフオクでぺいぺい決済でネコポス無料サービスをやるも、ぺいぺい利用しない出品物は対象外にして干す
・ヤフオクでぺいぺい銀行以外に売上金を振込みに手数料を吹っかけ、ぺいぺいとぺいぺい銀行に振込ませるよう強要する noindexページを集めた検索サイトを作ると良さげだが・・
善意で入れてるとしたら警告を読まずに危ないページへ行ったりしそう 消費者軽視も甚だしいわ
消費者の選択権を阻害するなんて
極めて不快だわ >>4
親父みたいに窓口に突撃して解約するのが一番 「在日チョンの孫らしい反日で卑しいSB」と日頃からネトウヨは言うけど、
そのSBより卑しい真似を日本を代表する「NTTドコモ」と「KDDI」が
やっていたのは流石に草w 解約やMNPに関するFAQページで質問ギミック仕込んで、正しいを選択しないと
解約ページが表示されないトラップ仕込むのは全社今すぐやめろやとは思う セコイねー
呆れるよ
この事例だけでも利用者のことを考えてない企業だということがよく分かる えー 楽天とソフトバンクは表示してたと？
問い合わせが多すぎるから帰って恥かかずに済んだんかなw Google検索じゃどうせこんなタグなくても引っかからないけどな これを知っていて、解約方法を独自に解説したアフィリエイト広告貼りまくりのサイトを作ってたアフィリエーターには頭があがるよ
解約を検索したら、本家のサイトじゃなくアフィサイトが上位にくるもんな >>1
しかしサーチエンジンがnoindexを
守っているというのもすごいな。
一般向けには守った結果を出して
サーチエンジン開発者たちのは守らないエンジンを使っているかもしれんが。 ドコモを叩くはずのネタで、無理矢理ソフトバンクを叩くのがビジ板クオリティw そんなタグがあるんだ、普通は必要ないけど
それにしてもひどいな 解約.com とか作ったらアクセス数伸びるかも
いろんなサービスの解約ページのリンクをまとめたやつ おいおいいらんことするなよ
せっかく解約方法のハウツーページ作って儲けてたのに ここまでだと政府が悪い。
行政が無批判じゃないと、ここまですさんだ企業にならない。
声を上げないほうも悪いけど >>8
あれはゴミ
mineoのマイページかなにか忘れたけどそこで契約期間は現在1年ですってなってたから解約したら
実際には1年に数日満たって無かったみたいで解約料取られた mineoは勝手に圧縮してたから解約した
大阪の会社だな auが買収したビッグローブなんて、auのアカウントを作らないと振り替えの手続きすらできない。
解約前に引き落とし方法を変更しようとしてできなかった。
MVNOのドコモ回線利用者が、なんでauにアクセスして会員になって手続きせねばならないの？
もう金融やらほうぼうに手を出す企業が多くて、権限を悪用されめちゃくちゃ制約を受けてる。
行政にどうにかしてほしいねえ
うざいよ、au Biglobeの支払いのためにAUアカウントが勝手に作られてさ、
気持ち悪いからAUもBiglobeも解約することにしたんだ。
で、Biglobeはすぐに解約出来たんだけど、AUの解約方法が余りにも
わかりにくくて、このあいだ質問ついでにクレームを入れたばかりだわ。
俺はAUには絶対入らないよ。 >>92
>>94
同志がいた。
支払いで客に面倒をかけるサービスは利用するべきでないと思うね俺は。 電話すりゃいいのに
どうしたら解約できますか？って >>94
全く同じ
Biglobeは絶対に電話が繋がらないので
自分はKDDIにクレーム入れまくってたらようやく向こうから電話してきて解決した >>42
解約ページを表示したくない理由は？
それが普通とか思ってるなら頭おかしい 今後はmetaタグ使わず鯖の設定でクロール弾くようになるだけだろ タグなんてもう使わないだろ
たぶんそれは入れたまま忘れてたってとこで
実際はサーチエンジンそのものと取引してるでしょ
都合悪そうなワードは検索できんもん >>94
あの、勝手に作られるアカウントって、解約手続きしないとそのまま維持されるの？
悪い冗談でしょう？
auって、金のためなら何でもするキチガイみたいな企業だ。 >>37
20年以上前だが土日の昼間にniftyサポートに電話した。
お待ち下さいなんでスピーカーホンにしてVHSの映画見始めた。
ちょうどエンドロールあたりでオペレーターがでてめっちゃ低姿勢とお詫びだったけど「待ち時間に映画一本見られたからよかったよ。それでネットのことで〜」と5分ほどで会話終了。
あのときのオペレーター、2時間30分待ちの電話うけるのかよーとおもったら絶望先生だったろうなぁ。
昔のISPの電話サポートなんてそんなもんだったからなぁ、素人相手にネット普及し始めたから1通話が数十分だったろうし >>43
昔のDOCOMOは解約でショップに行くと当日までの利用料をその場で即金で払わないと解約できないっていいだしたんだよ。
池袋のジュンク堂近くにあったとこね。
は？とおもって通話料どうすんだよ？！って聞いたら「本日の支払いのあとに通話料はあとで引き落とします」と。
なら
「引き落とししてるんだからそこで落とせばいいだろ？」
って言っても金払わないと解約にならんと。
あっし、仕事の途中で手元に10万くらいは持ち歩いてたから金はあったけど女の態度物言い、ショップの方針に激おこでショップフロアの廻りに聞こえるように
「みなさーん！これからDOCOMO契約する人、機種変するひと！気をつけてくださいね！
私、いま解約しようとしたら解約のときに現金決済しないと解約受付しない、手元に現金なければサラ金で金かりろーって言われますよー。」って大声でしばらくきち？がいみたいに言ったね
※サラ金の下りは(手元に金あるけどムカついて)え？いま手持ちないとどーするん？口座になかったら？サラ金で金下ろしてこないと解約できないのか？って言ったらお金がないならサラ金もあるでしょうね、と。
それからおっさんが飛んできて2階に案内されてその場で金も払わずに解約完了。
ショップ店員の嫌がらせ鴨だけどDOCOMOの汚さを知ってidoに移ったよね。
いまはauも糞だけど >>94だが、いちおうサポートの言い分をここに書いておくと、
biglobe解約直後は、biglobeの支払いがまだ残っているので、
解約のためのインターフェースは3か月経つまで表示されない、という説明だった。
救いようの無いわかりにくさではあるが、悪意の上でそうなったというよりは、
気が利かなくてそうなっただけだと、そういう事らしい。
Biglobeから流れてきたAUユーザーなんて、AUからみればレアケースだから、
サイトのデザインをそのために工夫することなんてコストが合わないんだろう
（クレーム対応のコストは「別腹」みたいなものか）。
でも、ユーザーにとってわかりにくい、面倒くさいというのは変わりようの無い事実。
解約方法を探すために2時間もサイトの中をぐるぐる回ったユーザーに
してみれば、二度とAUなんか利用してやらん、と思って当然なわけだ。 ヤフーとかは基本的にシステムの改善をやらない企業。
広告やらは熱心に仕組むけど、基本的な構造や機能は90年台のままでほぼ放置状態。
ヤフーのトップページのデザインすら数十年変わってないはず。
もう化石みたいな状態で使いづらいのに付け足し程度の改善で放置してる。
それはアカウント表示を見れば一目瞭然。
個人情報モレモレだからアカウントを丸まる表示できず「p*i g***g」とかやってる。
そんな状態でも修正する責任感すらわかないスタッフしかいない企業。
docomo、auみたいに作業するスタッフがいないんでしょ。
そんな化石サイトの運営者がAIとか言ってる報道を見るたびにいつも馬鹿かよと思う。
自分の会社の程度を知らなさすぎと。 >>111
IT屋なら知ってるけど、Yahooは社内エンジニアのレベルも
インフラや開発環境のレベルも高いことで有名なんだがなｗ
UX的には「使い慣れているUI＝最強」みたいなスタンスもあるから
デザイナーがどういうポリシーを持っているか次第
YouTubeみたいにコロコロUI変えて使いにくいって批判受けることもあるし
まあ、日本企業のUXデザイナーがクソってのは否定しないがｗ ソフトバンクの光回線解約は電話でしか出来ないのも指摘しろよ
1時間弱かけ続けないと繋がらないとかクソすぎる >>11
窓口にまともに繋がらない。
解約しても何故か引き落としがあるとかの楽天ですけどね >>112
高くないと思うよ。
あの不便なサイトを利用したことないからいうのでは。
メルカリでできることがほとんどできない。
正しくは時間と手間がかかるという表現かな。
きっと利用者無視の技術なんでしょ。
メルカリに抜かれたのもそのあたりの自覚のなさでしょ。 >>114
光でなくても、電話で解約しようとしたら１時間掛かったよ。
解約に繋ぐページもウザいほど本当に良いですかとか表示する。
電話もアンケートとかYmobile案内とかウザい Netflixが長期間アクセスしてないユーザーに自動解約通知出して
いつかまたその気になったら見に来てくださいっていったの見てるから
ドコモはじめとするキャリアの消費者への態度には本当に吐き気がする こうした行為に法的なペナルティを課すことはできないのだろうか？
できねーだろうな・・・
総務省といえば接待漬けで有名なとこだからな。 >>47
同じく。
>>1
ソフバンはなかったのか以外だな
noindexといえばゴミメディアでおなじみ朝日の慰安婦訂正記事に使ってたやつを思い出したが
ドコモAUが朝日と同レベルとは…認識改めねばいかんな 会社関係の葬式の後に喪服でショップに行って，キッズ携帯が不要になったので解約したいと伝えたら
長蛇の順番待ちをすっ飛ばしてあっという間に理由も効かずに処理してくれたw >>122
5Gのエリアがろくにないのに、5Gも使い放題とか誇大広告するなとかもアナウンスしてるな。 >>119
別に法を犯してる訳じゃないから処罰は出来んよ
それにこんなんだけで刑事罰とかなったら通報魔の良い餌食だ >>123
なんちゃって5G規制しろよ！といいたいけどそこは総務省がみとめてるからな… >>122
怠慢総務省（笑）
ｅ−Ｊａｐａｎ戦略
https://www.kantei.go.jp/jp/it/network/dai1/1siryou05_2.html
官民接点のオンライン化
2003年までに、国が提供する実質的にすべての行政手続きをインターネット経由で可能とする。類似業務の統廃合とシステム化を進め、ワンストップサービスを実現する。歳入歳出手続きについては、早期の電子化を図る。地方公共団体に対しては、住民ニーズなどに対応したオンライン化を計画的に実施するよう要請する。また、行政サービスのオンライン化を見据え、行政組織の枠を超えて利用可能で、電子印鑑の機能を持ち、セキュリティの高い行政ICカードを早急に導入する。ネットワークを通じた行政ICカードの相互運用性を確保する視点から、早急にモデルシステムの開発等に着手する。
2030でなく2003だからね >>8
mineoは、何の問題もなく、超簡単にネットから解約できたよ 解約するのに電話必須、オペレータにつながるまで十分待たされる >>11
楽天はアプリからサクッと解約できるからな
陰湿な点が全く無い分、3バカキャリアより遥かに印象が良い >>125
元々キャリアにやる気が無かったのを
東京五輪に合わせて5G通信解禁します！
と政府が大見得切った手前、出来ませんでしたじゃ済まされないから
あんなエリアやなんちゃって5Gになってるわけで >>126
渋谷区でスマホを持ってない高齢者に配布して使わせてるらしいね。
おもしろい試みだと思う。
今一番スマホが必要なのは自由に言動ができない高齢者だと思うから。 >>132
5ちゃんがますます高齢化するだけじゃん uqモバイルのデータ専用sim解約もネット上では出来なかったからな
わざわざ音声通話で人と話して解約
契約は楽だけど解約はメンドイところがあるので契約前に調べないと クレジットカードの解約も似たようなもんじゃん
調べてやっとわかったら今時電話しないと解約できない
電話したらなんで解約するんだ本当にするのかとめんどくさい ナビダイヤル経由の通話でしか解約できないのはマジでクソ キャリアはあらゆる縛りが厳しいよね
解約できるのは２年置きの２ヶ月間だけ。
隠蔽された解約方法を探しだし解約せねばならない。
何年も利用した客にこれだけ感謝ができないって脳の病気なのかと疑いたくなる。 >>139
そうそう、解約手数料1万円とか意味わからん
総務省から怒られて下げたようだが、客を何だと思ってるんだこいつら これだから日本の会社は
ネスレとかウォールストリートジャーナルとか見習えよ 参考までに、何人も永遠に削除させないアマゾンの削除回避対策を書こう
ヘルプでは、 ”アカウントを閉じる” と方法として説明する。
アカウントを削除したい会員が「アカウント 削除」のワードで検索できないよう仕込んでおく。
探し出して削除依頼しようとする客には、Eメールで連絡してこいと要求。
連絡して削除にこぎつけ、喜んで連絡してきたスタッフに良い評価をつけてあげる。
評価はログイン必須であることに気づかず、削除に成功したアカウントが再復活してすべての手続きが無駄となって終了。
（もしくは、削除されたかどうかログインを試みるとアカウントが復活して終了）
次回どころか永遠に、削除したアカウントが利用できます。
アマゾンのアカウントは何種類かあるようで、無事に削除できて他のサービスで削除されてない可能性があるよう。
アマゾン内のすべてのアカウントを削除するよう要求しないと残ってしまうようです。 アマゾンのやり方をされると普通の人は削除が困難になる。
ヤフーで例えるならこんな方法。
ロハコの買い物のために、ヤフーIDを作る。
ロハコを利用しないので、ロハコでログインしそのヤフーIDを削除する。
しかし、それはヤフーIDの削除依頼じゃないんだよといわれるようなものだから。
ルールのほうをいじられてしまうと、それを想定できない会員は削除ができなくなる。
政府がなんらかの規制でもしないと無理。 ビッグローブの利用者は知らない間にauの会員にされてしまうよう。
それって、ビッグローブを解約すると自動で解約されるの？
それとも自分で作ってもいないauのアカウントを、自分で責任もって解約しろよってこと？
自分で解約しないとずっと幽霊会員としてauに貢献するわけ？ >>147
auだけど凄い分かりにくかった
ログインして見つからないから検索してのループさせられた auのよくある質問はわかりにくい
委託か派遣に丸投げして社員が理解してないんじゃないの？ サーチエンジンに引っかからないようにしてるだけで、サイト上からできないわけじゃないのになんか問題あんのか ログイン後のページなら検索に引っかからないようにするのが普通じゃない？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
