【EC】楽天・三木谷氏「送料無料の言葉反省」、送料込みに変更
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
楽天は13日、ネット通販サイト「楽天市場」での一定額の購入で、3月18日からの送料無料化の方針について「送料込み」の表現に修正した。一部出店者が「送料を負担すると赤字になる」と方針の撤回を強く求め、公正取引委員会は独占禁止法違反（優越的地位の乱用）容疑で同社を調査している。調査の影響もあり、出店者が現在の商品価格に送料を上乗せしやすい表現に変えた格好だ。
三木谷浩史会長兼社長は同日、2019年12月期の決算説明会で、修正の理由について「送料無料の言葉が一人歩きし、反省している。（出店者の）経済的な負担がないようにする」と述べた。公取委の調査については「影響があった」と認めた。楽天は3月18日から、消費者が3980円以上を購入した場合（沖縄や離島などを除く）、サイトの表示を一律で「送料無料」に変更する方針を示していたが、「送料込み」に変える。
また今回の施策が原因で退店をする出店者について、楽天市場の出店料の払い戻しなどの支援策も明らかにした。公取委の調査、出店者の反対の声が高まっていたことに対応する。一部の出店者の任意団体「楽天ユニオン」は1月22日、送料無料化について、公取委に調査を求めた。楽天ユニオンは送料問題のほか、罰金を伴う楽天市場の違反点数制度も問題視しており、対立が収束するかは不透明だ。
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO55572720T10C20A2I00000/ 楽天、事前相談で「違反の恐れ」公取委が回答、無料方針は変えず
https://this.kiji.is/599844165824676961
相談に行って駄目と言われた事を実行したら、そりゃ公正取引委員会は「コケにされた」「挑戦されている」「ケンカを売られた」と受け取る以外の何もないだろうな
何でこんな行動を取ってるんだ？ 今まで企業努力で１万円以上送料無料にしてお客様に還元してきたのに
送料込ではお客様に申し訳ない 店が決めることを勝手に決めんな。
おまえと店子は他人。 送料をわかりやすくしたらいいだけだろ
送料込みの価格にするかどうかは店が決めるべきもの
強要する時点で違法 >>14
送料込み
定価4000円の商品を 4600円【送料込み】は、販売OK 問題なし
送料無料
定価4000円の商品を 4600円【送料無料】は、楽天ルール違反【罰金！】
となる 沖縄・北海道と関東で送料違うのに、
一律「送料込み」とか普通ムリだろ
仮に一律にするなら、遠隔地の送料を近場の購買者が負担することになる 何が言葉が独り歩きだっつーの。
義務も責任も店舗に押し付けやがってクソが。 楽天が、各店舗の送料を支払いえば良いけど
楽天は自分の利益が減るので、絶対にやらない
店舗の利益が減ろうが、潰れようが、楽天は気にしない
いくら退店しても、新しい店舗が入ればそれでいよい
店舗を育てるとか、店舗の為だと、そんなの気にしてない
だから、文句があるなら退店してくださいなんて言える 誰かに奴隷労働を強要することを躊躇しない奴が
今の時代、権力を持てるようになってるな ヤクザはメンツ 言ったことは下げない
ぎりぎりヤクザではなかったね 一時期のチラシの税抜か税込本体価格レベルの詭弁
こんなんで良いと思っているんだから凄えな 公正取引委員会もビックリw
規約で出品者の負担となっておりますとかで終了だろ
価格競争力ゼロ >>1
人のふんどしで商売してる野郎ですな。
思い上がりも甚だしい。 >>16
判りやすい
説明だな
そりゃ楽天ひでぇなぁw 逆立ちしてもお前じゃ一生アマゾンに勝てないよ糞ダニ
社内英語でシコってろアホ 訪問者数が落ちて、スーパーポイントセールが始まるなぁ
恒常的に購入するサイトでは無くなったからポイント自体の魅力が無くなったわ 楽天のお客さんは出店者だろw
購買者なんか無視して突き進めやwww 社長辞めるタイミングだな
もう判断力がないのが露呈した 楽天.co.jpが発送、販売する商品は2000円以上送料無料にすりゃいいんじゃねえの？（鼻ホジ 言葉遊びで誤魔化すつもりだが送料込みの現在より高い値付けを強制で
各店舗からの上納金を今までよりふんだくってやりたいだけだろ こいつ、ほんと、馬鹿だな。
で、そんな会社で働こうというバカも多いのは驚く限りだわ。 ロジスティクス握れないくせに送料無料を店側に強要してるからな
アマゾンに追随したいなら、同じように楽天自体ロジスティクス化しない限りムリ
ヤマト運輸と組んで全国に物流拠点を設ければいいんだろうけどヤマトは現状アマゾンに片思いだからな >>16
なんでこういうデタラメ書いて喜んでるの？
アホはアホに受けることしかできない。 そもそも楽天が携帯事業に参入できたのはAU、ドコモ、ソフトバンクの
３社では競争しないから価格を下げるためにも参入をという総務省の意図があった
なのに公正取引委員会に睨まれるような事やったら駄目だよね 送料無料が一人歩きしているなんて、欺瞞だよ。
３９８０円以上の購入で送料無料と言ったのに、
どう辻褄合わせるんだよｗ
３９８０円以上は送料込みなんかよｗ >>39
楽天の主張からは、そう読み取れるが間違ってるのか？ もう会社ヤバイんじゃないの！？のくらいの大声やん！？ >>32
徐々に自社配送網が出来つつあるから数年後にはそれもあるかもね
現状、物流網は関東・関西圏くらいまでらしい 単品なら送料込みでわかるが
総額で業者負担なら送料無料でいいだろ
こいつ、
金の亡者になって当たり前のことがわかってない アマのマケプレだと同じ店舗の商品でも1個ずつに丸々送料がかかるのはなんとかしろ
同じ出品者から生ハムとソーセージ買おうとしたらそれぞれにクール便送料がかかって送料だけで2000円とかになったわ
色んな商品混在で買うなら楽天のが送料わかりやすい こういう言葉ってのは大事だからな
例えば
上司や先輩に「◯◯取ってこい！」
と言われるのと
「悪いけど◯◯取ってきてくれる？」
と言われるのでは雲泥の差がある 送料込み価格を10個まとめて買ったら、9個分の送料を無駄に上乗せされるわけだけど
それ利用者にとってデメリットじゃないか？改悪してドヤ顔かよ ロジスティクス無視に実現不可能
戦前の日本陸軍とまったく同じ間違いしてやがるこいつ
どこまでがCIAなんだか 商品１円、送料４万円トラップが問題になってるんだと 1個で送料込み3000円で、2個買ったら6000円になるのか。
変じゃね。 3980円以上なら送料込み！！
いや3980円以下でも送料込みだから同じじゃねーかｗ
むしろ送料込み価格にプラスして送料取られる可能性あるぞｗ以下だと これまで「5000円以上お買い上げで送料無料」の店舗があったとして、
その店舗の商品価格表示は今後どう変更されるの？
「送料込み」の価格になることで一律値上げされるの？
店舗ごとの送料無料ラインを意識しなくて済むのは良いことかもしれないが、
実質的には単なる値上げじゃね？
これで「利用者の声に耳を傾けた」とか言っちゃうの？
何もしないほうが良かったんじゃね？ なんかめんどくせーな
やっぱAmazonでいいやって事でおｋ？ >>56
楽天についてるババアって、中国共産党の中国人だろけど
戦前の日本陸軍のまんまで
対アマゾンでも同じ敗因で、ロジスティクス、兵站のなんたるか解ってないし
もう撤退したらどうなんだ amazon「下手に公取委に相談とかするからこうなる」 >55
徹底抗戦する気みたいだから、もう少し様子見ればどうだろう 客からの受注も楽天経由なんだから受注データを見て3980円以上の注文に一律で楽天が送料補助金として半額負担すればいいことなんだよ
全部店側負担でやらせようとするから反発される
うちも身を切りますからお店側も泣いてくださいならまだ納得されるわ >>60
ベゾスなんか相手にもしてないだろけど、しまいに核弾頭落ちるんだろな 楽天は送料分値上げしろって言ってるんだから、補助とかはおかしいだろ
1回やってみれば良いんだよ
廃れるならそれはそれで良し 社内公用語がイングリッシュな企業だからな
日本語が不自由でも仕方ない じゃあ3980のラインは要らないよね
でも撤回してない
送料分値引けというところは変わっていない
騙す気満々 支離滅裂 IT企業がプロ野球に糾弾持ったころから見なくなった
相撲は八百長があったころから徐々に見なくなって貴乃花が辞めた頃からほとんど見なくなった
いまだに白鵬が立ち合いにエルボーしているときいて笑える 楽天なんて名前で世界に通用すると思っていた事が既にダメんなんだよ
日本の中だけで日本人だまそうと言うビジネスモデルだから世界から攻め込まれる
もうムリポ 送料込みへの変更で新規顧客増加、一旦離れた顧客が多数戻ると思ってるなら大間違い
使い難い、ブランドイメージ低下、何だか恥ずかしい…
何故自身でマーケティングを行わないのか不思議でしかたない おまえら、ユニオンとかいう左翼組織の味方して、
高い金額で商品買うのをヨシとしてるんだ？
ふーんｗ 馬鹿なんだな(笑) >>66
俺も誕生日が4日なのに、大塩佳織の件だけで支離滅裂とよく言われるわ >>5
下がるだろ
不当に送料で儲けてる業者はいなくなるか、改善するんだからな >>71
産経にまで叩かれてんのにサヨクのせいにすんなクソ企業 >>20
それを法で規制するのが国の役目で責任なんだけど、日本は国がそれを認めてるから狂ってる >>16
10個買ったら、送料が6000千円掛かるの？
本とか、ゲームとか >>73
下がるわけないだろ、三木谷並にアホ丸出し 楽天はコンビニ受け取りがほぼ選べない点をまず改善して欲しい。
で、コンビニは荷物をバックヤードではなくレジスペースに置いて欲しい。
（店員が荷物取りに行って戻って来るまで時間掛かり過ぎ） 三木谷は楽天モバイルでお尻に火がついてるからな
実るかもしれないのは十年後の植木
それまでは信販と市場で水をやり続けないといけない >>78
それじゃ単品が売れないでしょ
本当に送料込み価格表示なら3980で線引きすること自体意味がないが予定通りやると言っている
楽天が決めるけど負担せず出店者が送料負担する構図は変わらない 送料込みなら3980円で線引きする意味がないというか、
むしろ3980円以下は二重取りになるだろ ユニオンなんて共産主義者だろ？売国な公務員の公取委は韓国・中国の為に貶国仕事。 >>79
> 下がるわけないだろ、三木谷並にアホ丸出し
いや現実に不当に送料で儲けてるクズ業者がいるわけで、下がるけど？アホ丸出しなのは完全にお前なんだが？
それともそのクズ業者さんですかねｗ 楽天なんて品薄switchを46000円とかで売るクソショップばかりだから、潰れても誰も困らん。 店側に同情はしつつも
くっそ高い送料取るなら使わない ２０００円以上購入で送料無料の店が３９８０円以上になるのは嫌だな 全部楽天負担でいいだろ
どうせWINWINなんだし 昨日の会見の変な説明
・現状で既に送料無料の注文が8割（これはまあそうなのかもしれない）
・大物や冷凍冷蔵などを除外するので3980ラインの影響を受けるのは全体の8%（え？それなのにこんなムキになってるの？）
・3980ライン導入で流通は少なくとも10%は伸びる（全体の8%が送料無料になると1割も売り上げ伸びるってどういう計算？）
・準備をしているので今更やめられても困るという声も多い（根拠の提示なし）
別件
・基地局の設置は予定を上回っている（みんな生温かい視線） まぁ値段上げて、利益でないなら撤退だろ。
楽天の奴隷になる必要はないよな。 言い方変えるだけで誤魔化すとか、楽天の詐欺っぽさが良く表れてる。 >>92
送料無料の8割って楽天本体の注文だろうな。
残り2割が加盟店なんだろうな 消費者視点で考えてる三木谷さんを楽天が嫌い（amazonが一番と思ってる馬鹿）というだけで脳死で叩いてるゴミがやたら目につく ほとんど同じ内容のYahooあるしなぁ
まぁ楽天からも特定のものは買うけど
とにかく使いにくいのが ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
