【通信】楽天携帯「つながらない」相談相次ぐ 屋内で圏外に
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楽天が10月から始めた携帯電話の試験サービスで、消費者から利用開始時に「接続できない」との相談が相次いでいることが分かった。楽天によると22日までに4500人以上に契約者情報を記録した「SIMカード」を発送したが、2割近くが通信サービスを起動していない。サービス地域内でも、屋内の一部などに圏外になる場所があるのが原因とみられる。
楽天は19年度末までに3432局の基地局を設ける計画だ。総務省のサイトで確認できる基地局数は約1700局にとどまる。安定した通信網の構築が課題になっている。KDDIの通信設備をローミング（相互乗り入れ）で借りる契約を結んでおり、地下や高層ビル、サービス対象地域以外ではKDDIの回線につながる。
楽天は東京23区、大阪市、名古屋市、神戸市に住む5000人を対象にサービスを始めた。20年3月末までは無料だ。
起動できないのは圏外にいるケースが多いとみて、楽天は相談窓口の人員を増やして通信環境や圏内での作業を説明している。
2019/10/22 20:44
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO51273290S9A021C1TJC000/ >>57
むしろ相談して欲しいだろ。
何処にどんな問題があるのか見付ける為の試験なんだから、報告してくれるのは有り難い客 ただ2025年までに全国整備するというのは難しいとおもう
おそらく費用対効果の高い地域（人口多い地域）だけ整備して残りは文句言われながらも既存のエリア補完方法
au回線のローミングやドコモのMVNOでなし崩し的にサービスを提供すると予想
料金プランを4社中最安にしていれば総務省も取り潰しを強行できないだろう >>52
なにそれ時々Amazonでみるやつ？
あれって詐欺じゃなかったのか >>105
それで正解というかそうしてほしい
MVNOと併せて二回線持てばすむ話なんだし田舎は無視して安ければいい >>105
ドコモとau怒ってmvno外してラクテン滅亡してくれないかな >>106
詐欺じゃない
法人向けプランを小売してる
厳密には約款違反の可能性があるので使えなくなっても保証はない
短い期間で契約できるところを探すのが一番 >>109
総務省からのお達し（義務）なのでほしいと言われたら販売しないといけない >>109
mvnoは法的にどんなに怒ってても外せないから無理でしょ au回線のローミングも数年の期間限定だろ？
それまでに全国展開できるのか？ 会社問わず昔は確かに屋内だと窓際じゃないと電波掴んでくれなかったりの環境を味わった人もいそう
あとは、電波と端末機の関係性に詳しい人なら不思議じゃないだろうけど、
平地で遠すぎるでもない位置に基地局あっても基地局と端末機のバランスで掴みが不安定だったりも昔はあったね
山間部ならまだしも平地でちょっと先の場所までは安定したバリ3なのにってとこに自宅があって屋内不調だったり
懐かしい 実験する前に基地局の位置と数から
つながるかどうかはわかると思いませんか？
正直「実験」の意味がわからない >>117
計画通りにスタートしたかどうかで
繋がるか繋がらないかなんてどうでもいいんだと思うよ そらそーよ
どんなキャリアだって、自前の基地局整備、通話エリア確保に血反吐を吐くような努力を繰り返して来たんやで？ 2割の寝かせ契約を切って追加募集かければいいのに。
在住ではなく区内勤務限定で。 ＞サービス地域内でも、屋内の一部などに圏外になる場所があるのが原因とみられる。
見通しが楽天的すぎたんやな。 そもそもなんで後からSIMに書き込む方式にしたん？
運用上か技術的なメリットがあるのかな 楽天回線が非楽天か。
今尚楽天スーパーホーダイ最強か？
スーパーホーダイにまだMNP出来るんだったっけ。 >>108
値下げ競争のプライスリーダーとして機能してくれれば消費者には一番の味方だからな
>>109
費用対効果悪いところだけ他社に押し付けてずるいとおもう気持ちはわかるけど
値下げ圧力として機能していたなら無理に潰すことは難しいとおもう >>32
でも同じ様にau回線を使ってるUQが更にいいんだよなぁ つながらないから無料にしています。
つながるまでは無料です。 ロケーションでphsやWiMAXみたいにとりあえず
つながたけど使えねぇな!って人いるから5割りだよ 楽天の参入に文句言ってる奴らって、今の3キャリアの料金は妥当だと思ってるって事？大多数の意見とは思えんなwww 一定数の客さえ確保すればあとは金の生る木
昔ほどキャリアに端末独占されてないから昔の参入企業よりマシじゃないかな
いかに赤字こさえて基地局設置して客を確保できるかがカギ こいつはいけない、
経産省の職員を高額報酬で何十人も雇わないと 屋内ローミングＡＵへのきりかえがうまくいってないんだろうな
楽天とＡＵの範囲がきりかわるタイミングで障害が頻発してるって話きくし >>131
そういうわけじゃない
見通し甘すぎてワロタってこと >>32
docomo回線の楽天にワイモバが勝ってる要素なにかひとつでもあるの
楽天はキャリアとしてはまだまだだけどＭＶＮＯとしては覇権とってるんだよ
自社回線つかわれてＭＶＮＯの覇権とられてるドコモさんはどんだけ高コスト体質なんだよって話だけど >>8
開通作業はローミングじゃできないんだとよ
あと、楽天回線からauローミングへの切り替えが上手くいかないケースも多いらしい ドコモは好きではないが、楽天はもっと嫌い
だからOCN使ってる >>100
10/1に完璧な形で開始出来るって大見得切ってたのは楽天自身なんだけどな >>115
イーアクセスですら今の楽天と比べたら遥かにまともだった koboの失敗が何も活かされてないとか、経営者としてアレじゃね？ でも、電子書籍リーダーっでAmazonのKindleしか成功してないよね
Sonyも失敗してる 基地局インフラが揃うまでは七転八倒の日々だろうね。 NTTグループが再結集しても、GoogleやAppleの規模に届かない。
はやく再結集して世界で戦えるようになればいいのにね。 >>146
>>148
回線は安定してるから
NTT 基地局もロクにない楽天simの話だろ。
人柱募集でダメだっただけの話。 出店料割引と引き換えに楽天に出店してる店舗の屋根にアンテナ置いていったら、すごい勢いで普及しそうなものなのに(´・ω・｀) 楽天が頑張らないと通信料は下がらない
頑張って欲しい 金が湯水のように湧いてくるならドコモ使いたいです
高コスト体質というが品質には命かけてる つながらない説明要員増やすんじゃなくてつながるように投資しろよアホだな楽天は スマホが鳴ると部屋を移動しなければつながらないって、何なん？ ドコモ回線MVNOスパホが廃止になったら完全に魅力０の通信会社・・・
ポイント使ってさらに激安は魅力的だけど、わずか5000人サービスで
ここまでトラブルを起こすトコで携帯利用なんかできるはずがない
結果大手は何も変わらず、端末割が激減しただけになりそう >>1
初期利用者減らして誤魔化してすらこれってヤバすぎやろw
ベータどころかアルファ版ですらない 楽天カードは海外不推奨ってコールセンターが言い切っちゃうし、ろくなサービス提供できないなら手出すなよな… 5000人体制で圏外エリアをマッピングして穴を埋めてくんだから
物好きが無償で圏外エリアを探して歩いてくれるさ 一度信用を失ったら終わり
ＰＨＳもそれで顧客を失った
その後インフラ整備したが大半は戻ってこなかった >>168
バルサの胸スポンサーなのにそりゃ無いよなｗ 楽天が失敗した結果をあざ笑うのはいいが、
結果として、残るのは三社独占なんだよねえ。 この記事が、三大キャリアに都合の良い記事になってると思わない奴は情弱です 楽天は客のITリテラシー低そう
自分でスマホの設定ができないアホが多そう 楽天のサービス地区ではauローミングは地下と商業施設だけだからな
マンションやビルの陰で自宅が圏外でセットアップできなければセットアップ完了しても家では通話できないってことだから
そんなゴミ使い道無いから買った端末にこれまでのSIMいれて楽天SIMは使用しないわ
どうせ4月まで料金掛からないんだし基地局増えて通話エリアになるまで放置するわな 格安SIMの問題はピークタイムより
混雑イベントや巨大駅での繋がりにくさだよな 1.7GHzしか割当周波数が無いのに本気で勝負になると思ったんだろうか >>176
こんな状況で、既存三社と遜色がないなんて記事は恥ずかしくて書けないと思うが >>1
客「屋内だと繋がらないのだけど」
楽天「では、お近くの公衆電話をご利用ください」 なかなか難しいよね。
水素ステーション増えないから燃料電池車増えない。
燃料電池車増えないから水素ステーション増えない。
ってのと似てるね。 >>171
PHSは心臓にペースメーカー入れてる人に優しくないのでは？
携帯のがいいよ。 多摩丘陵南端のロケーションの良いとこに土地所有してる。
基地局の設置場所募集あったら申し込むかな。 多摩丘陵南端のロケーションの良いとこに土地所有してる。
基地局の設置場所募集あったら申し込むかな。 >>105
docomoのFoma LTE も１０年かかってるのに
無理だろ 売り文句の「完全仮想化ネットワーク」は
これから導入するの？ それとも導入済みでこの状態なの？ >>192
FOMAが実用的になったのは800MHz を使うようになってから
つまり1.7GHzしか持ってない楽天じゃ永久に無理 0からじゃ無理だろ。
イーモバイル買っていればまだ間に合ったのにな。
新しいサービス始めるなら何かしら国から与えてやらないと無理だろ。
600〜700MHzあたり使わせてやれよ。 >>195
テレビに割り当ててる周波数取り上げたら
簡単に捻出できるしね！ 0からのスタートでは無かったソフバンも軌道に乗り始めたのはプラチナバンドを得てからだったな >>195
何も持ってない奴がイーモバイル買ったって活用できなかっただろうよ
イーモバイルが持ってたのも1.7GHz帯だし 江戸川区の南側は普通に使えてます
ちなみに１００ギガ使い放題は重宝します いくら実験とはいえ、２割も繋がらないとは携帯会社の体をなしてない。
恥ずかしすぎる。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
