【IT】Amazon、「Alexa」の音声記録の一部を従業員が聞いていると認める──Bloomberg報道

**ムヒタ ★** · 2019/04/12(金) 12:42:04.16

　米Amazon.comでは、AIアシスタント「Alexa」の改善のために、ユーザーとAlexaとの会話のごく一部をサンプルとして聞き、アノテーション（タグ付け）していると、米Bloombergが4月11日（現地時間）に報じた。Amazonはこれを認め、顧客のプライバシーを守るために慎重に行っていると語った。

　Bloombergによると、Amazonには会話のアノテーション専任の従業員が各言語ごとに数千人いて、1人につき1日当たり1000件前後の録音を処理しているという。録音ではユーザーの名前や住所などの個人情報は分からないようになっている。また、専任従業員はNDA契約を結んでおり、作業で得た情報は口外しないことになっている。

　Amazonの広報担当者はBloombergに対し、この作業は「ごくわずかなサンプルを、顧客体験向上のために使っている。例えば、この作業の成果は音声認識や自然言語理解システムの訓練に役立つ」と語った。

　Alexaのプライバシー設定ページには「機能向上のためのAlexaデータ管理」という項目があり、「この設定を有効にすると、音声履歴が新機能の開発に使われる場合があります」と書かれているが、人間が聞いているかどうかは明記されていない。設定は無効にもできるが、「この設定をオフにすると、新機能がうまく機能しない可能性があります」という。
2019年04月12日 11時29分
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/1904/12/news075.html

**名刺は切らしておりまして** · 2019/04/14(日) 07:22:52.61

>>157
そういう場合って「精度向上のためのフィードバックにご協力ください」って出るやん

**名刺は切らしておりまして** · 2019/04/14(日) 08:31:46.10

>>158
Alexaも初期設定で出るが
許諾なしに勝手に個人に関わる情報をフィードバックしていたら、それこそ大問題になるだろ

あっ、ファーウェイのスマホではあったわな
許諾なしに勝手にスマホに入っている情報丸ごと中国のバイドゥの鯖に送っていた件
今は初期設定時の規約説明に書かれいて、許諾を求めているが

**名刺は切らしておりまして** · 2019/04/14(日) 09:58:46.24

>>1
全部聞いてていいから「それはわかりません」とか言わずに中の人が全部答えろよ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/04/14(日) 14:35:22.65

盗聴器

**名刺は切らしておりまして** · 2019/04/14(日) 14:50:55.52

中嶋と潮﨑のタッグ名とゴッチャになるから名前を変えるべき

**名刺は切らしておりまして** · 2019/04/14(日) 16:53:52.10

>>7
>あんな声やこんな声まで
ちんぽ！とか部屋で一人のときに叫んだりしてるけど
それも聞かれてるのかなあ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/04/14(日) 18:21:40.11

おかんがネット銀行のパスワード口に出したもんだからあわてて止めさせたわ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/04/14(日) 18:37:26.27

>>128
在宅だよ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/04/14(日) 18:38:27.08

>>4
バイトが重みなんか付けてないよ
教師データにするために、音声にテキストで注釈を付けてるだけ
ディープラーニングの場合、１つの単語を認識するようになるまで、教師データを1000から10000個くらい学習させる必要がある
この教師データをバイト集めて人海戦術で大量に作ってる

**名刺は切らしておりまして** · 2019/04/14(日) 18:59:40.09

>>1
スマートスピーカーって盗聴器だから。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/04/14(日) 19:11:39.45

自分から進んで家に盗聴器設置とか
ほんと馬鹿だと思う

普段使ってるノートPCは
使わないインカメラとマイクを
物理的に塞いでるわ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/04/14(日) 19:14:42.55

そら、実際の会話聞いて人間がチェックしなきゃ開発できないだろ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/04/14(日) 19:32:21.22

殺人とか犯罪関係の音拾ったらどうするんだろ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/04/14(日) 19:58:48.38

>>39
それはいい

**名刺は切らしておりまして** · 2019/04/15(月) 04:18:11.89

>>169
「解析に協力しないと新機能が動作しない」ってのがおかしいだろ
「新機能の開発が進まない」なら分かるけどさ
なぜ既に実装されてる新機能の動作の可否が、解析に協力してるかどうかで分かれなきゃならんのだよ
これは単純に脅迫だろ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/04/15(月) 07:39:19.61

■ 面白い会話は従業員のあいだで共有も

そしてもうひとつ筆者が大きな問題だと感じるのは、「面白い会話は共有している」という従業員の証言です。
共有する理由のひとつとして語られていた「会話の解析に手助けが必要な場合（おそらくは会話が聞き取りにくい場合）」はわかります。
しかし、「面白い会話だから共有する」というのはちょっと受け入れられません。

そうした行為は悪意ある従業員がいればどの企業でも行われてしまうことでしょう。
けれども、こうして証言として表に出てきてしまうのは完全にアウトです。
Amazonの広報担当者は『Bloomberg』の取材に、「顧客の個人情報のセキュリティとプライバシーを真剣に考えている」と述べたそうですが、
ほかのAIアシスタントを開発している企業と比べると「盗聴」と言われても仕方のないレベルだと思います。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/04/15(月) 07:49:22.15

【ニュース解説】アマゾン『Alexa』に盗聴問題　録音した会話を顧客情報と紐付け＆面白い内容は従業員で共有とヤバい
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1555274000/

**名刺は切らしておりまして** · 2019/04/15(月) 08:05:10.53

好きだって告白してたの聞かれてしまった

**名刺は切らしておりまして** · 2019/04/15(月) 10:58:56.19

聞いてる事を認めるも何も、データ起こしの仕事があるし。
https://tenshoku.mynavi.jp/jobinfo-247594-2-2-1/

**名刺は切らしておりまして** · 2019/04/15(月) 16:31:42.87

マジかよ、マツダ最低だな

**名刺は切らしておりまして** · 2019/04/15(月) 19:52:16.43

amazon「お前らマンコ言い過ぎ」

**名刺は切らしておりまして** · 2019/04/16(火) 01:54:51.99

お客様の声は聞くべきだ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/04/16(火) 14:00:12.77

よく考えてみろ
盗聴マイクを設置した部屋から聞こえる音声だぞ？
興奮せずにいられないだろ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/04/18(木) 07:12:45.94

>>152
あそこはしつこいくらいにうちは個人情報には興味一切ない
うちはハード屋だって繰り返してたからな

**名刺は切らしておりまして** · 2019/04/18(木) 07:21:58.73

シン・盗聴

**名刺は切らしておりまして** · 2019/05/08(水) 23:08:47.18

ファーウェイより問題だろ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/05/09(木) 07:44:08.17

やっぱり人が答えてたのか、インドに巨大なアレクサセンターがあるんだな

**名刺は切らしておりまして** · 2019/05/09(木) 07:52:35.53

何を今更。もうどこもかしこも監視世界。
ネットから隔離された世界じゃなきゃ、プライベートは確立出来んよ！

**名刺は切らしておりまして** · 2019/05/09(木) 09:05:59.60

Alexaはアホの子

**名刺は切らしておりまして** · 2019/05/15(水) 18:16:49.42

中国人のサクラレビューはバンバン掲載してるのに、俺のレビューが弾かれたのだが、どういうことだ？
財布のレビューで星５つ付けて「小銭もカード類も取り出しやすいと思います」と記載しただけなのに、これのどこがガイドラインに抵触しているわけ？
店のレビューではなくて商品なのだが。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/05/16(木) 10:19:27.97

アレクサの前で携帯で口座番号、口座名、パスワードとかをお祖母ちゃんに説明したら
筒抜けになっちゃうな。

**オーバーテクナナシー** · 2019/05/16(木) 10:42:09.73

未来の社会はユートピア、それともディストピア？
https://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/future/1511279424/

**名刺は切らしておりまして** · 2019/05/16(木) 19:46:20.39

泥棒みたいなサービスが多いな

**名刺は切らしておりまして** · 2019/05/30(木) 11:29:45.07

Googleの犯行を真似た泥棒

**名刺は切らしておりまして** · 2019/06/14(金) 19:43:57.36

AI がすべての会話を聴いて分析してその分析の是非を、調べる為に聴いてるのか

**名刺は切らしておりまして** · 2019/07/02(火) 21:04:36.69

グーグルは家電やで、安く売られてるけど、アレクサはないな。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/07/16(火) 13:26:10.30

>>176
これやらせろー
求人再開はやく

**名刺は切らしておりまして** · 2019/07/16(火) 14:06:17.42

お前ら「Alexa、お前聞いてるんだろ。知ってっかんな」

**名刺は切らしておりまして** · 2019/07/16(火) 19:56:55.60

マゾで露出狂

**名刺は切らしておりまして** · 2019/07/17(水) 13:55:36.21

取り敢えず応募してテスト受けてきた
もう無職こどおじ部屋から脱出したいわ
頼むで…

**名刺は切らしておりまして** · 2019/07/18(木) 01:03:45.69

いちいち理由付けてるが、奴らはその気になれば全部が見れるんだよ

だから自分側のカメラはシール貼るべき

のほほんと裸で自写やってんのなんてゲラゲラ笑われてるだろう

**名刺は切らしておりまして** · 2019/07/18(木) 01:05:26.67

開発者なんてウイザードだろ