【航空】スターフライヤー社長、客の靴磨き 業績・満足度が好調
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https://www.asahicom.jp/articles/images/c_AS20180326004325_comm.jpg
航空会社スターフライヤーの松石禎己社長と同社社員が26日、北九州空港から同社機に搭乗するビジネスマンらの靴磨きを無料で行った。27日も続ける。
運航する北九州―羽田線が好調で、2017年度の利用者数が13年度の約86万人を超えて過去最高となる見通し。その感謝の気持ちを表そうと企画された。
国内の航空会社で「顧客満足度トップ」を9年連続で維持している。松石社長は「お客様の声を取り入れ、社員もさらに磨きをかけることが大事です」。(田幸香純)
https://www.asahi.com/articles/ASL3V451CL3VTIPE00L.html >>3
靴を磨くことが底辺の仕事という認識になっていそう
こういう人はトイレ掃除とかも言い出す
でも普段は掃除のおばさんに仕事をさせている スターフライヤー
スターフライヤー
みんなでうたおう
スターフライヤー
スター
フライヤー
あしたはハレルヤ
スターフライヤー
スターフライヤー 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:0be15ced7fbdb9fdb4d0ce1929c1b82f) 企業として高い評価を受けているならば,ひとつの立派な考え方なんだろうと思う >>4
だな。そういう認識の裏返しとしか思えない。
本当にそういう仕事をリスペクトしているなら靴磨き専任の社員を正規雇用するべき。 つまらんな。頑張ってる感アピールだな。
1000円でも安くすりゃ良いのに、靴磨きで濁してるだけ。 >>14
マーケティング、パフォーマンスとしての靴磨きだからなあ。
この企画した奴と乗っかった社長は下劣な品性だよ。 他人に自分の靴を磨かせるなんてすげえ不快
しかもこういうこれ見よがしなのはムカつく 九州行くときはスターフライヤーは座席広くて寛げるから好きだし
ソラシドは雰囲気いいからどちらかを利用している 搭乗者と世間話ができて
会社のプロモーションとマーケティングを兼ねている。
お見事だ >>4
全くだ
自分で掃除しないような奴が批判しそうだな 外資「靴磨きサービスを開始する。ついては靴磨きの技能を持った人間を新規に雇用する。」
国内企業「靴磨きすっぞ。社員全員練習しとけな。」
この違い。 高級靴マニアが現場で執拗ないちゃもん付けてすぐサービスがなくなりそう >>4
実際底辺の仕事だし
顧客満足のためなら社長自ら底辺の仕事もやりますよって宣伝だろ >>2
日本はこの手のいらんサービス多いよな
そして客が付け上がり負担は現場へ >>4
MKタクシー社長が逮捕された時、父親の会長が「罰としてタクシー運転手やらせます」ってやったのを思い出した。 普通、靴ぐらい自分でやるだろ、安物なら 人にも任せる事が出来るのか。 >>1
客からしたらくだらねえパフォーマンス分のコスト分安くしろやって話だよねw
くだらねえサービスや安全性捨てて安さ求めてんだから スターフライヤー好きだわ
エコノミーでも本皮シートで全席モニター付きだし
以前4月なのに吹雪に巻き込まれたことがあったけど、
全然機体が揺れなくて快適に着陸させた凄腕のパイロットもいるし ANAの子会社が統合して関空拠点になるから空気だもんな ANAに出資はされてるけど
JAS JAL ANA混在でよくまとまったな どちらかというと社員向けのパフォーマンス
社長の俺でもやっているのだからお前たち下っ端も
滅私奉公と利他の精神でサービスをしろ!ということね
まあ、それでついてくるのなら大成功なんだろうけど ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています