【MVNO】格安SIM利用率上位15サービスの満足度は71.3％、総合満足度1位はmineo

**ノチラ ★** · 2018/03/19(月) 16:22:58.84

MMD研究所は、「2018年3月格安SIMサービスの利用動向調査※1」において格安SIMサービス利用率上位14サービスとY!mobileの利用者15歳以上の男女2,070人※2を対象に「2018年3月格安SIMサービスの満足度調査」を実施致しました。

■ 格安SIM利用率上位15サービスの満足度は71.3％、総合満足度1位はmineo
格安SIMサービスの利用率上位15サービスのいずれかのサービスをメインで利用している利用者15歳から69歳の男女2,070人を対象に、現在利用している格安SIMサービスの総合満足度について「とても満足、やや満足、どちらでもない、やや不満、とても不満」の5段階で聞いたところ、「とても満足」と「やや満足」を合わせ71.3％が満足と回答した。サービス別の満足度についてはmineoが85.4％で最も高く、次いでIIJmioが82.0％、OCN モバイル ONEが81.3％だった。
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■ 格安SIM利用率上位15サービスのNPSは-8.1％、NPSの1位はmineoの17.9％

格安SIMサービス利用者を対象に、利用している格安SIMサービスを家族や友人にオススメしたいかどうかを10点満点の点数を付けてもらい、NPS（ネット・プロモーター・スコア/顧客推奨度）を出したところ、9点から10点をつけた推奨者は22.0％、7点から8点をつけた中立者は47.9％、0点から6点をつけた批判者は30.1％となり、推奨者から批判者を引いたNPSは-8.1％となった。
サービス別のNPSについては、mineoが17.9％で最も高く、次いでIIJmioが4.5％、BIGLOBEモバイルが3.9％だった。
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https://mmdlabo.jp/investigation/detail_1701.html

**名刺は切らしておりまして** · 2018/08/12(日) 09:07:36.87

>>386
100万回線で黒字=ユーザーの大損
100万回線でも大赤字=ユーザーの大得　

これすらわからないのかw

関西電力がユーザーに還元しまくっているのに、
黙って見過ごす馬鹿いるかよw
ユーザーへじゃぶじゃぶ還元してくれてるんだから赤字黒字なんか気にしないでメリットだけ受益できればいい
赤字だ黒字だなんて気にしてるのは、黒字主義の馬鹿企業だけ