【ロボット】ソフトバンク「Pepper」の業務利用が本格化、人手不足を解決できるか
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ソフトバンクの人型ロボットPepperのビジネス版「Pepper for Biz」は、導入企業が2000社を超えるなど業務利用が進んでいる。
これまでPepperの役割といえば店頭での「客寄せ」だったが、最近ではホームセンターやホテルでの接客に活用されているという。一方、日本で人手不足が社会問題化している。果たしてPepperは労働の担い手として人手不足を解決できるだろうか。
客寄せだったPepperが接客現場の労働力に
いま接客の現場で問題になっているのが、時給を上げても採用に応募がない「人手不足」や、多言語が求められる「訪日外国人対応」だという。ソフトバンクロボティクスが発表した「レジ for Pepper」は、これら2つの問題を同時に解決できるという。
主な機能は飲食店での注文や決済だ。来店客に胸部のタブレットでメニューを選ばせる。決済はPOSと連動しており、傍らに設置したICカードリーダーでの電子マネーや、中国で普及するQRコード決済も利用できる。言語は日・英・中の三カ国語に対応し、注文内容は厨房に送信される仕組みだ。
機能面だけを見れば、従来のタッチパネル式券売機と大きく変わらない。果たしてPepperを使う意味はあるのだろうか。注目すべきは、Pepperが人型ロボットであるという点だ。 利用客としても、明らかに機械と分かる券売機よりPepperのほうが人間味を感じる。とはいえ本物の人間ほど気を遣う必要はなく、会計の金額を見て注文をやり直すのも気楽にできる。ポイントカードの新規発行などは、人間の店員よりPepperがすすめたほうが承諾する客は多いという。
Pepperの顔認識機能も活用する。来店客の同意を得てカメラで顔を記録すると、同じチェーン店のPepper間で同期し、いつもと違う店に行っても「顔なじみ」と見なされる。店舗側としても客の動向を把握できるのはもちろん、およその年齢や性別もデータとして残るので、マーケティングに活用できるメリットがある。
https://news.mynavi.jp/article/20171127-pepper/ ペッパー君の顔ってなんか非常に回し蹴りしたくなるんだけど
どうしてだろうか >>1
使い方わからん老人に呼びつけられて仕事が増えるね！ 俺が定期的に行く病院にも、ご案内ブースの所に立っているわ
使っているやつを見たことが無い
そりゃそうだ、ブースのおばちゃんに
レントゲンの予約があるんだけどどこ？ と聞けば
病院地図の紙に赤鉛筆で経路を書いて渡してくれる。
今度、このロボ君に同じことを聞いてみようかな
30秒で、おばちゃんに、どんな御用ですか と声がけされると思うけど 地べたを腹ばいに這いずって移動するタイプも作ってほしいな グーグルホームに毛が生えたようなもんだよな
あ、毛は生えてなかったわめんごめんご >>78
実際に仕事をするためのエネルギー効率はそれほど上がってないんだ
加速度的な進歩はコンピュータの中でだけ >>82
知らないロボットから会話で知りたい情報を引き出すハードルは意外と高い
セルフレジと同じで慣れるまで定着しにくいだろうな 他に先んじてロボット開発始めたホンダのやつが一番遅れてるね >>3 最後はひねってロボット刑事にしとけよｗ
ペッパー警部は無しで 別にペッパーでないとできないことではない
むしろうかつに導入するとペッパーの仕様に縛られる >>46
育児と介護はAIには絶対無理
だから人間はひたすら育児と介護をするようになるよ
まるで昭和の専業主婦のようにね まともに動いていない
雑音拾っているんだろうが出鱈目
止まったまま、ケロヨン人形化しているのを何台も見たよ。 ペッパーの煽り属性は異常
あれ狙ってやってるとしか思えない >>87
開発目的も進歩の方向性も違う。
今のペッパー君はどう頑張っても階段登れないでしょ。
逆にアシモは量産品じゃないから数すくなさすぎて
来店データをネットワークで共有とかあまり意味ない。 顔が苦手。なんであの顔を採用しただろうか？日本人向けの顔じゃないと思うけど。 >>90
介護ロボも育児ロボも性能を別にすれば
もう出来ている。
今はまだ人間の補完だけど、
時間の問題だよ。 >>66
おたくは在日企業だからというより、
日本の技術を安く買いたくハゲ鷹ファンドだから嫌われてるんじゃないかな。
白洲次郎をパロディ化したCMもひどいしな。 >>46
ベーシックインカムがないとマジで失業問題がシャレにならん
っていうか今でも大問題なのに・・・ そのうち肩書きは管理職だけど実質ペッパーのメンテとかになるんだろうな >>98
何を言っているのかさっぱりなんだが
アメリカのYAHOOを米国で数十億円投資したのは孫正義なんだが
日米両方の業界関係者の多くは「こんな会社にそんな大金をつぎ込むなんてクレイジーだ」と
だがその後のYHOOの発展ぶりを見れば、数十億円の投資がいかに安い買い物だったか説明不要だろ >>100
蛆のゴタゴタ見てればな。（笑）
あのままライブドア、ゴールドマンサックス陣営が買収してたら面白かったかも。
その前にライブドアTVやってればな。 >>103
Yahoo Googleに負けて圧倒的に差がついたな これはペッパーの話ではないが、
あと数年でアマゾンは納入から仕分け、配送まで
全て人手をかけずに出来るようになる。
人間の仕事が残ると思う方が荒唐無稽だ。 >>109
Amazonの倉庫の仕事は、感情労働じゃないだろ。
感情労働は残るよ。 どう考えてもタブレットが本体。
タブレットに話しかけ、タブレットが反応し、タブレットが仕事する。
ガワはいらん。 日本人の陰湿さに対応できない
いや対応しないんだよ、というのなら正解
ペッパーを破壊したら、通報逮捕、損害賠償請求でいいからな すこーるず@こんな人たち‏
@TOSHIB0409
7 時間7 時間前
日本人が人格的に優れた民族なら新自由主義なんて浸透してないだろ。この20年見れば、日本人がどれだけ残酷な民族かは証明できるだろ。 監視カメラはあるからな
監視カメラがないと高齢者施設と同じで
ストレスをぶつけられる
何睨んでんだよと、頭はたいたり、膝蹴りいれたりね
あとマジックで悪戯したり はま寿司は成功と言えるのではないかな
対人間なら攻撃的な人も
対マシンなら割と寛容的に
声がかわいいしな
成功の秘密はペッパーの声だと思う
風俗業界にも殴り込め あんなもの使い物になるわけねーだろ。本気で業務に使ってたらドン引きするわ。 アップルのsiriでさえ全く使い物にならないのにソフトバンクごときがまともなロボット作れるはずがない まあ外人対応しやすいなら
観光で受けるだろう 英語案内とか ファミレスとか店頭の席を割り振る係ならかなり使えそう。
単純な仕事で人が要らなくなってくる恐怖 新宿区役所の住民票の窓口係
無愛想だからペッパーに変えてもらいたいくらい >>124
親戚の子守りで幼稚園児と小学生相手にしたことあるけど小学生はニートにキツいと思う
びっくりするくらい何かを察してくるからな
俺のことニートだって知らないはずなのにかなり気を遣ってくれるからどっちが子守されてるのかわからなくなったわ >>115
良いこという
風俗とか客引きやにいちゃん怖いもんな
あいつらいなければ行きやすい 白バイ「そこの佐川のコンテナ止まれ、はい免許証出して」
ペッパ「アリマセン」
ペッパーに恨みはないが
糞太バンクの手先というだけでブッ壊したくなる SB店舗では以前から見かけていたが全くの無意味。
が、はま寿司のは役に立ってる。
といっても前のよりタッチの反応が良く席指定できるという程度。
一応案内の人件費分は削れる。
が逆に言うと前のシステムがショボかった。
で又しても人型の意味なんて全くない。 スシローのも受付のタッチパネルが良くないんだよね。
いつも行く店のはほとんど反応しない。
あれこそ替えて欲しいわ。 中国がpepperパクったロボット作っていたw
劣化デザインだが
ほんま、なんでもパクリよるなあいつら ソフトバンクは新しい事をやっているという印象を与えられればいいだけだろ。たとえポンコツでも。 あんなの役に立たんわ。
あれはおもちゃレベルのシロモノだよ。 >>107
以前はフジが一番まともだったのに、
ライブドア事件のどさくさでソフトバンクに乗っ取られてから、一気に変わったんだったよな。
「踊る大捜査線」で、何の脈絡もなく朝鮮人俳優を登場させるとか、
異常すぎるほど朝鮮化されたテレビ局になった。 AI化が進めば実は中レベル移民が一番いらなくなる
徹底した底辺労働もたぶん消える
じゃっぷ連呼してる奴には悪いけど世界中で移民不要になって来るのは
実は保守化じゃ無い、本当はこの先は底辺移民とか中レベル移民は
どこの先進国も要らなくなるからなんだよ
移民が真っ先になりたがるタクシー運転手とか考えたらわかるだろう
労働その物が消えれば労働者相手の飲食店とかも不要になる pepperはあくまで端末よ
それだけでは何も出来ないからシステムの作り込みが大前提
バックボーンにWatsonの言語解析やら組み合わせて
業務に応じた知識を食わせたら面白いよね ペッパー君のやってる仕事内容考えたら人の形してる必要は何もないよね
モニターだけにして5万円くらいでもいいと思うわ >>142
>ライブドア事件のどさくさでソフトバンクに乗っ取られてから
うわぁまだこんな情弱いたのかよ
リテラシー持とうぜ >およその年齢や性別もデータとして残るので
女と男と間違えたり､BBA扱いしたら顧客無くすなw(´・ω・`) ペッパーに質問してもろくに答えられない。っていうか会話にさえならない。 そろそろ何か大失敗して倒産してくれないかな？ソフトバンク >Pepperの顔認識機能も活用する
信用情報ブラック誤登録、個人情報大量流出・・・
詐欺バンクに悪用されそうなので敬遠する いよいよ日本も終わりだなと感じる
国内の成長が止まって、それでいて少々お金のある日本は、本来なら投資国家になっているべきだろう
他国に投資して食っていくような国になれば、いくぶん魅力的な国になったと思う
しかしながら、日本は製造業の国であり、国民の金融リテラシーは壊滅的である
世界分散投資を義務教育で教えていれば今頃こんなことにはならなかっただろう
国民の1%でもSMTバランスやemaxis8資産ファンドに投資していれば世界一豊かな国になっていただろうに >>145
タブレットだけの注文タッチパネルと違って、能動的にタッチパネルを操作してもらうにはペッパー君は良いんだよ。 背が低すぎる
かがまなきゃいけないのでこっちに負担が掛かる PEPPERってただの人形にタブレットくっつけただけに見えるが。 携帯の契約数が激減しているし金利が上昇し始めているから放置で自滅 アリババの含み益で勝負に出たのが失敗
行動経済学によれば人間は絵に書いた含み益で爆買いする
アリババで失敗したのだ 話しかけて見たけど会話ちぐはぐだった
故障してんのかと思った 役に立たない。
必要なのは無人化。出来が悪すぎるこいつは 介護ロボットとかは需要あるんじゃないの
けつふいてくれるとか
オナニー手伝ってくれるとか
まぁ、配達してくれるとかできたらすごいけど
できないよね 警察も導入すべき
勿論ヒラ巡査ではなく、警部補くらいで >>96
ズボンをずらしてオムツ交換するんなんてまだまだ無理。 こう言うのは第2第3世代位から
やっと使い物になるもんだ。
まぁ第1世代が受けなきゃ、
次が無いんだが。 ゴリホーモって知ってるか？
ゴリホーモも知らんのか？クソアホロボット >>95
わかる。
顔と喋り方が苦手やわ。
イライラしてくる。 はま寿司のやつはいいなと思った。
いらっしゃいませをペッパー君がやってくれるので、店員が言わなくてもすむのはいいと思った。
ただの受付機械と違って、失礼感もないし、客へのウェルカム感もある。 回転寿司屋の回転率を上げてるのは認める
席案内めっちゃめちゃ早いよ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
