【ロボット】ソフトバンク「Pepper」の業務利用が本格化、人手不足を解決できるか
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ソフトバンクの人型ロボットPepperのビジネス版「Pepper for Biz」は、導入企業が2000社を超えるなど業務利用が進んでいる。
これまでPepperの役割といえば店頭での「客寄せ」だったが、最近ではホームセンターやホテルでの接客に活用されているという。一方、日本で人手不足が社会問題化している。果たしてPepperは労働の担い手として人手不足を解決できるだろうか。
客寄せだったPepperが接客現場の労働力に
いま接客の現場で問題になっているのが、時給を上げても採用に応募がない「人手不足」や、多言語が求められる「訪日外国人対応」だという。ソフトバンクロボティクスが発表した「レジ for Pepper」は、これら2つの問題を同時に解決できるという。
主な機能は飲食店での注文や決済だ。来店客に胸部のタブレットでメニューを選ばせる。決済はPOSと連動しており、傍らに設置したICカードリーダーでの電子マネーや、中国で普及するQRコード決済も利用できる。言語は日・英・中の三カ国語に対応し、注文内容は厨房に送信される仕組みだ。
機能面だけを見れば、従来のタッチパネル式券売機と大きく変わらない。果たしてPepperを使う意味はあるのだろうか。注目すべきは、Pepperが人型ロボットであるという点だ。 利用客としても、明らかに機械と分かる券売機よりPepperのほうが人間味を感じる。とはいえ本物の人間ほど気を遣う必要はなく、会計の金額を見て注文をやり直すのも気楽にできる。ポイントカードの新規発行などは、人間の店員よりPepperがすすめたほうが承諾する客は多いという。
Pepperの顔認識機能も活用する。来店客の同意を得てカメラで顔を記録すると、同じチェーン店のPepper間で同期し、いつもと違う店に行っても「顔なじみ」と見なされる。店舗側としても客の動向を把握できるのはもちろん、およその年齢や性別もデータとして残るので、マーケティングに活用できるメリットがある。
https://news.mynavi.jp/article/20171127-pepper/ ファミレスとか店頭の席を割り振る係ならかなり使えそう。
単純な仕事で人が要らなくなってくる恐怖 新宿区役所の住民票の窓口係
無愛想だからペッパーに変えてもらいたいくらい >>124
親戚の子守りで幼稚園児と小学生相手にしたことあるけど小学生はニートにキツいと思う
びっくりするくらい何かを察してくるからな
俺のことニートだって知らないはずなのにかなり気を遣ってくれるからどっちが子守されてるのかわからなくなったわ >>115
良いこという
風俗とか客引きやにいちゃん怖いもんな
あいつらいなければ行きやすい 白バイ「そこの佐川のコンテナ止まれ、はい免許証出して」
ペッパ「アリマセン」
ペッパーに恨みはないが
糞太バンクの手先というだけでブッ壊したくなる SB店舗では以前から見かけていたが全くの無意味。
が、はま寿司のは役に立ってる。
といっても前のよりタッチの反応が良く席指定できるという程度。
一応案内の人件費分は削れる。
が逆に言うと前のシステムがショボかった。
で又しても人型の意味なんて全くない。 スシローのも受付のタッチパネルが良くないんだよね。
いつも行く店のはほとんど反応しない。
あれこそ替えて欲しいわ。 中国がpepperパクったロボット作っていたw
劣化デザインだが
ほんま、なんでもパクリよるなあいつら ソフトバンクは新しい事をやっているという印象を与えられればいいだけだろ。たとえポンコツでも。 あんなの役に立たんわ。
あれはおもちゃレベルのシロモノだよ。 >>107
以前はフジが一番まともだったのに、
ライブドア事件のどさくさでソフトバンクに乗っ取られてから、一気に変わったんだったよな。
「踊る大捜査線」で、何の脈絡もなく朝鮮人俳優を登場させるとか、
異常すぎるほど朝鮮化されたテレビ局になった。 AI化が進めば実は中レベル移民が一番いらなくなる
徹底した底辺労働もたぶん消える
じゃっぷ連呼してる奴には悪いけど世界中で移民不要になって来るのは
実は保守化じゃ無い、本当はこの先は底辺移民とか中レベル移民は
どこの先進国も要らなくなるからなんだよ
移民が真っ先になりたがるタクシー運転手とか考えたらわかるだろう
労働その物が消えれば労働者相手の飲食店とかも不要になる pepperはあくまで端末よ
それだけでは何も出来ないからシステムの作り込みが大前提
バックボーンにWatsonの言語解析やら組み合わせて
業務に応じた知識を食わせたら面白いよね ペッパー君のやってる仕事内容考えたら人の形してる必要は何もないよね
モニターだけにして5万円くらいでもいいと思うわ >>142
>ライブドア事件のどさくさでソフトバンクに乗っ取られてから
うわぁまだこんな情弱いたのかよ
リテラシー持とうぜ >およその年齢や性別もデータとして残るので
女と男と間違えたり､BBA扱いしたら顧客無くすなw(´・ω・`) ペッパーに質問してもろくに答えられない。っていうか会話にさえならない。 そろそろ何か大失敗して倒産してくれないかな？ソフトバンク >Pepperの顔認識機能も活用する
信用情報ブラック誤登録、個人情報大量流出・・・
詐欺バンクに悪用されそうなので敬遠する いよいよ日本も終わりだなと感じる
国内の成長が止まって、それでいて少々お金のある日本は、本来なら投資国家になっているべきだろう
他国に投資して食っていくような国になれば、いくぶん魅力的な国になったと思う
しかしながら、日本は製造業の国であり、国民の金融リテラシーは壊滅的である
世界分散投資を義務教育で教えていれば今頃こんなことにはならなかっただろう
国民の1%でもSMTバランスやemaxis8資産ファンドに投資していれば世界一豊かな国になっていただろうに >>145
タブレットだけの注文タッチパネルと違って、能動的にタッチパネルを操作してもらうにはペッパー君は良いんだよ。 背が低すぎる
かがまなきゃいけないのでこっちに負担が掛かる PEPPERってただの人形にタブレットくっつけただけに見えるが。 携帯の契約数が激減しているし金利が上昇し始めているから放置で自滅 アリババの含み益で勝負に出たのが失敗
行動経済学によれば人間は絵に書いた含み益で爆買いする
アリババで失敗したのだ 話しかけて見たけど会話ちぐはぐだった
故障してんのかと思った 役に立たない。
必要なのは無人化。出来が悪すぎるこいつは 介護ロボットとかは需要あるんじゃないの
けつふいてくれるとか
オナニー手伝ってくれるとか
まぁ、配達してくれるとかできたらすごいけど
できないよね 警察も導入すべき
勿論ヒラ巡査ではなく、警部補くらいで >>96
ズボンをずらしてオムツ交換するんなんてまだまだ無理。 こう言うのは第2第3世代位から
やっと使い物になるもんだ。
まぁ第1世代が受けなきゃ、
次が無いんだが。 ゴリホーモって知ってるか？
ゴリホーモも知らんのか？クソアホロボット >>95
わかる。
顔と喋り方が苦手やわ。
イライラしてくる。 はま寿司のやつはいいなと思った。
いらっしゃいませをペッパー君がやってくれるので、店員が言わなくてもすむのはいいと思った。
ただの受付機械と違って、失礼感もないし、客へのウェルカム感もある。 回転寿司屋の回転率を上げてるのは認める
席案内めっちゃめちゃ早いよ >>1
未来の人から、こんなクソロボットに接客されたことを笑われるだろうなw 厚紙でハリボテ ロボット作って
「ペーパー君」とでもすれば激安だよなｗ 田中龍作‏
@tanakaryusaku
3 時間3 時間前
森友加計がいよいよヤバくなると、北朝鮮がミサイルを撃つ。いつものパターンが また・また・また・・・（数えきれないね）。
「待ってました！」とばかりに、アベシンゾーは早朝（5：50）から記者会見。きょうのマスコミ報道は北朝鮮一色になる。 ソフトバンクモバイルショップですら持て余してるのにw あんな喋る事しか出来ない機械人形に何が出来るんだよ >>96
ジャンル問わず現場を知らない上層部が言いそうな事だなw
100%自立して仕事こなす介護ロボなんて無理だよ
ルーティン作業じゃないんだからその時の要介護者の状態に合わせた動きをしなければならない
ついでに言えばロボット使うには広いスペースが必要になるだろ >>49
席案内なんかラブホみたいに席にランプ付けて点灯させればいいだろ >>52
確かにロボだけ何で萌え系じゃ無いんだろうなｗ >>1
もっと早口にしろ
あんなクソロボットならタッチパネルとスピーカーだけで十分だ 下半身をボストンダイナミクスのキモロボに換装したらいいのに 最近はま寿司におるペッパーは役に立ってる
席案内されるまで待合席で待つ事が無くなった >>198
それほんとにペッパーじゃなきゃダメか？ >>192
そういうのもAIで出来るようになるだろうね
現実的にはパワースーツの方が先になりそうではあるが
それでデータ取って学習させて応用させるのでは 歩けないし手もそんなに作業できるようになってないし
せいぜいインフォメーションくらいしかできないでしょ？ >>200
どう考えてもパワースーツで終わりだろ
介護ロボより自動化ベッドのほうがよっぽど役に立つ
ロボにこだわるのはナンセンスだよ
汚物掃除機開発するほうがなんぼかまし かわいい着ぐるみのガワでも貼り付けてくれよ
見た目がこえーんだよ 本体が20万円ぐらいでソフトバンク基本プランが3年しばりで120万円ぐらい。 Pepperは声とあのスタイルがダメ
もっと武骨で良いのよ昭和のブリキのオモチャ的な アナライザーとかR2D2みたいな召使いロボにしてくれや 最後の最後に人間に残る分野はエンタメだけかもな
感情が商品になってるものはロボットには無理 顔も喋りも動きも何もかもがストレスMAX
ほんとイラつく
こんなゴミ導入して人件費浮かしても客離れが大発生して大損確定だぞ >>211
統失が忌み嫌うのでそういう面倒な客を避けるにはちょうどいいかもしれない ペッパーって確か大赤字
日馬のようにいさぎよく引退して欲しい >>160
じっさい機能のほとんどはタブレットで
それに人形がくっついてるんでしょ >>214
液晶にタイヤがついたようなので機能としては十分なんだよな
テレプレゼンスロボットっていうやつ WBSでトヨタとかの本格的なロボットが
紹介されてたが、本格的でペッパーなど
タブレット付きマネキンにしか見えんな
永遠に通信量とか金かかるだけで
大して役に立ちそうも無い >>203
別に全部できる必要は無いの
簡単なものでもいいから定型化していく
例外処理は人が行う
これだけで大分助かる話
>>205
全能っつーかIoTで集めた莫大なビックデータを解析するだけよ ペッパーがどれくらい実用出来るかはこれからのロボット産業を占ってると言っても過言じゃないかも ペッパーはあくまで端末なの
小売店で受付係させたら
顔認識で顧客データにアクセスして
時期に応じた最適な提案をPepperが行う事だって可能だ >>217
× 永遠に
○ 延々に
日本語は正しくつかおう >>203
汎用マシンは高コストなわりに低性能なので実験用だろう
ロボットは用途で3つくらいに住み分けられるとおもう
アクティブリンクのパワーローダーのようにシンプル・低コストで人の作業をアシストするもの、
専用特価して一部の作業に従事する産業用、そして司令やコンシェルジュをつとめるRPA ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
