【企業】英語公用語化から7年、楽天はこう変わった
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2010年、楽天の「社内公用語の英語化」宣言は社会に大きな衝撃を与えた。導入から7年、現場で英語はどのように浸透し、会社はどう変わったか。社内公用語英語化のリーデイングカンパニーの取り組みと現状を、好評発売中の「AERA English 2017 Autumn & Winter」（朝日新聞出版）よりお届けする。
“We have almost a hundred voices of customers.”
“How did you collect them?”
東京・二子玉川にある楽天本社の会議室では、提供を開始して間もない新アプリのサービスについて、日本人とアメリカ人が英語で話し合っていた。エントランスや廊下でも、英語で話す社員たちの声が響く。
現在、楽天（単体）には世界70以上の国や地域から社員が集まり、全社員約6千人における外国籍比率は2割強。5人に1人は外国籍ということになる。実際、日本人だけの会議はほとんどなく、必然的に英語を使う環境になっているそうだ。
メールも社員同士は英語が基本。アルバイトや派遣社員にメールを送る際は日本語でサポートするものの、社内のコミュニケーションには原則、英語が使用される。
三木谷浩史代表取締役会長兼社長が2年間で社内公用語を英語にする方針を明らかにした7年前、英語化推進プロジェクトリーダーに抜擢された葛城崇さんが当時を振り返る。
「社歴が長いから英語はできなくていいなどの例外は一切なく、全社員が一丸となって英語を勉強しました。創業初期からいる幹部など古くからの社員ほど英語の重要性の高まりに気づいていたので、英語が苦手でも〝自分たちが率先してやらなければ
いけない?という雰囲気がありました。英語習得にも持ち前のベンチャー魂を発揮していたと思います」
当初は試行錯誤の連続だった。たとえば同じ「経営会議」を指しているのに、社員それぞれが英語でさまざまな表現をしていて混乱を招いたことも。「確認に何度も手間がかかり、その問題を解決するために、経営会議にはこの英単語を使うなど社内の英語用語集をまず作りました」と、葛城さん。TOEICや英語の研修・レッスンを受ける費用も会社が全社員分を負担し、現在も全面的に学習をサポートしている。
葛城さんは07年から個人的に英語を学び始め、当時600点だったTOEIC のスコアは46歳の現在、900点を超えている。「継続が重要」と話し、通勤時間も利用して今も毎日、英語学習を続けているという。
「公用語化の大きな利点は、海外から優秀な人材が集まるようになったこと。社員にとっては、英語を身につけることでキャリアの可能性が広がったことです。海外赴任や海外研修の機会は全社員が対象。私も1年弱、アメリカ勤務を経験しました」
葛城さんは帰国後、文部科学省に約2年間出向し、社内公用語英語化で蓄えた経験を学校教育の場に生かした。
「今後ますます英語を使う世の中になるでしょう。次世代の子どもたちに英語で苦労させたくない思いもありました」
楽天は今春から、英語教育事業に参入した。社内から日本へ。英語への取り組みが広がりをみせている
http://diamond.jp/articles/-/149089 >>364
真面目に答えると母国語の日本語で思考する場合色々深く細かいところまで考えられるんだけど
英語で考えてる時は浅い考えしか出てこないんだよね
楽天の人達は率先して外国語で浅い考えをする訓練を受けてるからね、察してよ 英語だけで仕事して、アメリカのサバーバンの一軒家のような広い一軒家の広いキッチンでお菓子作りしたい。世田谷区の岡本とか瀬田上野毛あたりで。 アイディアとか語る時って微妙なニュアンスとかそういうのを伝えるのが重要じゃないですか
でも英語しか使えないからそういう深い微妙なニュアンスはぶった切って使える英語で浅く表現するしかないんですよ
まあそんな会議やってるんだからお察しって奴です 楽天カードから始まって、市場、銀行、証券と楽天ポイント狙いで囲い込まれてしまったｗ うーん。
学校教育での英語は重要と思うが、国内の会社で英語を
公用語化することに意味があるのかどうか。
>>1を読む限り、社員に英語を勉強させたら英語が
出来るようになった、という以上の成果が出ていないように見える。
ビッグデータとかAIとかサイバネティクスとか、
そういう技術研究にリソースを振った方がいいような気がするが。 プログラミングが出来る
工作が出来る
楽器が弾ける
絵が描ける
文章が上手い
外国語が出来る
理数科目に強い
先端技術に詳しい
金融に明るい
法律に詳しい
スポーツが出来る
喧嘩が強い
友達が多い
異性にモテる
世界中を旅して歩いた
人生に無駄な技能など無いが、
特定のタイプの人間ばかり集めるのは
あまり得策ではないと思う。 完全な御用記事だな！
本社も全て、英語だけの国へ行けよ！
で、二度と日本へ戻って来るな！ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ 優秀だけど英語はちょっと苦手な人は
この会社に入る選択はしないよねｗ ゲルマン人の田舎言語に執着するかわいそうな人たちとしか 最近は楽天に出店してる店は
amazonでも出店してたりするしね
使いやすいamazonに流れるわ 英語にかまけてるからサイトのデザインが駄目なままなんだな。 そのその英語がどう役立ったかが出てない
唯一外国人が入社しやすくなったって書いてあるだけ
費用対効果が悪すぎるだろ
失敗だったと認めないとダメだな
今からでも遅くないから公用語をやめるべき 楽天の社員が英語の勉強をしている間、イギリス人、アメリカ人は恋愛、デート、趣味、スポーツを楽しみ、色々な仕事のアイディアになる情報を仕込み人生を謳歌し、ビジネスでも圧倒的有利な立場を築きつつある。 楽天は嫌いだし社内公用語という言葉自体気持ち悪いが、毎日英語に触れる(使う)環境というのは意味があると思うし、社員全体の英語レベルを底上げしたのは評価する
翻訳機とかアプリがあるから不要とか言っちゃうひとは逆に英語へのコンプレックスが垣間見えて恥ずかしい
家にいて時間あるなら勉強したらいいのに
英会話いくのも一定以上の土台ないと金の無駄だよ
そのレベル(それほど高くない)までいけば毎日英語を使える環境の重要性がわかるようになるはず
でも楽天は嫌い 目的と手段がごっちゃになってる
英語は手段で、本来は英語を使ってやりたかった何かがあったんだろ
海外進出とかよ
外人採用も手段だが、目的と勘違いしてそう 彼氏が楽天に勤め始めて、セックスの時に変なBGM流してバックでお尻叩きだした。
アナルセックスしたがって困る。 先日、NHKの72時間密着ドキュで英会話学校が取材されていた。
その学校の生徒で気が弱そうな中年男が、どうして英語が話したい
のかと質問されて、おどおどしながら何とか絞りだした英語が
“マイカンパニーイズ イングリッシュ”だった。楽天の社員か何か
が、自分の会社では英語が公用だからと言いたかったのだろうｗｗ >>389
オウ！ファックミー！
ギビツゥミー！
アイムカミング！ 俺が楽天使わないのは、とにかくサイトが見難い。宣伝ばっかで目的の商品以外の物が多過ぎる。
その点アマゾンの方が整理整頓できててシンプルでいい。まあ好みの問題かもしれんが
それが国際言語を尊重してるアマゾンと
日本語を否定し、英語限定で世界とビジネスできると勘違いしてる楽天の象徴的な違いなのかもしれん。 有能な日本人が増えたならともかく外国人増やしちゃ駄目だろｗ >>392
楽天の三木谷は日本人でないのでは？と思える程、やり方があくどいが、
アマゾンも気をつけたほうがいいぞ！アマゾンプライム、詐欺まがいと
ググればこういうのが沢山出てくる↓
怒り心頭、まるで詐欺！アマゾンプライム便に要注意。
http://blog.livedoor.jp/sugi1590/archives/1016933673.html 海外進出は悉く失敗
頼りの国内も同業他社に侵食されている
日本で商売している以上、日本人の社員を使わなきゃならんのだよ
一流のビジネスマンは仕事もできるし英語もできるでもこんなの一握り
英語公用語化は仕事ができるが英語ができない日本人ビジネスマンの登用を制限することになる愚策
自分は外資系企業で英語力には自信があるが仕事ができない、
でも英語力のお陰で外国人上司に気に入られて高いポジションに居る奴を何人も見て来た
これと同じくらい滑稽 楽天は中国に進出できない。
確か中国で楽天はロッテだっけかな。
パクリ企業と認定されてしまうし、かといって今更変えるわけにもいかない。
韓国ロッテに訴えられる可能性もある。
会社のネーミングが致命的だったと思うね。 中国人とかインド人とかいい加減な英語でも
堂々と喋るみたいじゃん？
日本人は英語を特別視しすぎて完璧を求めたりそれを鼻にかけたり
かえってコミュニケートできなくなってるよねｗ 英語ばっか勉強しないで楽天市場使いやすくしろ アマゾンみたいに商品買い取って倉庫たててくれ
商品ごとに違うところから配送されて面倒くさい 幾ら英語話せるようになってもやってることが
いかに騙くらかしてリボ払いさせるとか
底辺を搾取する為のビジネスモデルばかり。
DENAもそうだけど日本のITサービスベンチャーは
キャバクラのフロアマネージャー経験者を
雇った方が絶対成功すると思うわ。 Can you tell me your MY NUMBER?
と同じぐらい滑稽
メリットあるとしたらアジアの英語圏人材ぐらいかねえ 英語公用化のち
最初の10年は間違いなくネガティヴな側面しか出ない
次の10年はポジティブな側面が出てくるだろう
さらにそのあとの10年で本当の評価が決まる気がする この手の新しい取組に対して必ずと言っていいほどネガティヴな反応を見せるのが2ちゃんだからな
楽天に限らず変化というものを恐ろしく忌避して
いきなりアップルは～だのアマゾンは～だのという これからはグローバル化の時代と豪語しときながら入社式のようなガラパゴス儀式はちゃっかりするよね。
その中途半端さが競争しても勝てないんだわ。 する意味はないよね
楽天は日本市場で稼げるからいいじゃん笑安泰
つべとか見てると英語ペラペラの奴は英語で商売しようとするんだよ笑
お前が英語喋れるのはガキの頃居たからだろ？
それだけ 実は楽天よりLINEのほうが商売が汚い
課金するときは注意しろ 高レベルでバイリンガルな日本人は実は物凄く少ない。全人口の0.1%以下。 国際事業がうまくいかず、結局国内向けの財閥的な仕事やってるだけだな
店子からショバ代とって稼ぐののほかに、金融事業が収益源になった 楽天で商品説明のページで日本語、英語両方で書かれてるのがあって英語の方を読んでみたら文法的になんかおかしな文でしばらく悩んでた
けどそれが自動翻訳そのまんまの文章だと気づいて愕然としたことがある 三木谷はショップ集めてカスリ取るだけの無責任。
Amazonのように倉庫から物流まで自前で整える覚悟なし。
気持ち悪い。 楽天は英語うんぬんじゃないだろｗ
そもそも程度が低いんだよ
単なるモール運営が日本ITの雄ヅラしないで欲しい
恥ずかしいから消え去って欲しい 1980年代にロスアンジェルスの事務所で留学生上がりを採用したが
英語はうまいが商売感覚が全くなくて戦力にならなかった。
英語力と商売感覚は別物だと認識する必要があります。
日本側よりも米国人の肩を持つので契約上で大損をしたことが有りました。 そして時期にAmazonに敗れるんだろw
楽天なんぞ使わんw 必死に英語で仕事してるのに、何でアマゾンに勝てないんだよ 英語で仕事してなきゃもっと早くにアマゾンに負けてたんだよ 楽天ってカードの還元率がアマゾンとコストコとイケア下回ってから使ってないな >>418
何らかの戦略的スポーツや勝負事に
現を抜かしていた奴のほうが、ずっと使えるのな >>83
日本の将来に絶望する人達こそ英語を話せるようにするべきだと思う。 >>197
Amazonがいま配送無料を縮小してるから、楽天にとっては攻め時だと思う。最近は納税の話もあるので、通販は楽天かYahoo使うようにしてる。 >>403
ということは、さらにあと3年は現状の酷い状態が続くという事か? 楽天のサポートセンター
社外の日本人と話すときに日本語が話せないんだよ。
日本語の文法も勉強しろよ。 明らかに日本のマーケットが分からなくなって沈んできてるやんｗ >>382
今となっては辞める方が混乱するんじゃないかな。色々な社内の制度やインフラや人事とか影響大きいかと。
辞めるよりも海外事業を積極的に立ち上げる、開拓する方がせっかく育った人財を有効活用出来ると思うけどな。そん時の議論は日本語でいいと思うけどな。 >>411
LINEは毎日スパム業者から友達申請きてウザい。絶対金落とさねえからな。 英語ならうとワキガになるとアフリカ人に言われたんだけど本当でしょうか？ >>406
その取り組みを何年もやった結果がAmazonとYahoo!にボコボコにされただけなんだが？ 英語喋れる奴が特別だと思ってるねw
外人なんか誰でも喋るんだよ それでも、両方喋れるのは特別なのは確かなんだよな。極端に少ない。 英語という武器のおかげで何の才能もない馬鹿民族が粋がる
ネイティブはコミュニケーションと組織化力させあれば金が稼げる 英語なんて日本の人口を凌駕する話者がいるのに。
それなのに英語スゴイデスネーって持て囃すこの国は頭おかしい。
いろんな意味で知能が遅れてるわ。 >>1
で業績にどう影響したのかさっぱり分からん結論から書けや 結論なんて存在できるワケがねえんだよなぁ
なんせ英語をやらなかった場合の楽天がどうなってるか分かるわけがないからだ
比較対象がないので影響なんて分かるわけがない
日本語楽天と英語楽天の二社に分社して対象実験しなかったんだからミキタニすらも英語の影響なんて本気でどうでもいいと思ってるはずだ
何しろ、やらなかった場合の未来なんて丸々捨ててるからな
影響があったのか無かったのか誰も分からんし責任なんて取らなくていい
ホントだよ
英語化が業績に影響したかもしれないししなかったかもしれない、それは経済実験じゃないから誰も分からない、
ただ単に年数の実績があるだけで、英語化以前とは変わったけど、英語化しなかった場合はどうなっていたかはもう永久に分からない
だから影響があったかどうかは言わなくていい
これが楽天の考えであって、実は何も考えてない
何も考えてないからお気楽に「こう変わりました！」と過去との比較をしてるだけだ
英語化しなかった場合の楽天が比較対象じゃないしそれは出来ないから、社が存続出来ていることのメリットを滔々と語るだけだ
本当に価値がないということにみミキタニ自身も全く気付いてないんだろ
何しろ、影響がどれほどなのか測れないからな >>440
英語に対してコンプレックス抱えてる奴が音頭とってるんだろ。小学校から英語が必修科目だったら、きっと自分は惨めな思いしないで済んだのに～とかね。
英語さえマスターすれば、何事も事態は好転すると思い込んでる等、意外とそんなくだらない理由で推し進めてる部分もあるんじゃないだろうか。 楽天はbookmarkに入ってないからどうでもいい >>443
これは間違いなく三木谷のわがまま
三木谷は親の仕事の関係で帰国子女→一橋→勧銀→ハーバードのMBAだっけな
ある種のコンプレックス持ちなのはあってる。ガチガチのブランド志向 >>428>>445
ほんとに、結果が全てなんだから英語公用語化はたいして意味がないってことだ 海外事業はみんな失敗
国内事業はアマゾンに押され気味 儲かってるのは金融事業だけ
少なくとも英語公用化で何かプラスあったとは とても思えない
ただ単に日本企業で外人が働きやすくなった環境作っただけ 何年も授業受けて上達出来なかった英語が外人の彼女と同棲して1年でペラペラになったからな
習うより慣れよだな やはり義務感で努力するより好きこそ物の上手なれだな。
米軍基地祭で、頭が良さそうには見えない日本人女が米兵の彼氏と英語で話してるの見ると痛感するわ。 >>451
＞ただ単に日本企業で外人が働きやすくなった環境作っただけ
つまり・・・今の楽天は無能な外人に日本人から巻き上げた金を配るシステムだな 英語でなにを話すかが重要であって、英語が話せることはたいして重要じゃないんだよ しかし本当に意味あるんかね
言語スペシャリストの部門作るのではダメなの？ So, what is Rakuten by the way? この無駄をしてもまだ倒産しないんだから、
プロ野球に参入した効果は絶大だったな。 長友とか本田とか見てもわかるように
スポーツこそ語学のスピードラーニングだな
しかし、日馬富士とか外国人力士の日本語が
むかしの外人力士に比べて下手になった気がする
力関係の表れだな
モンゴルが強くなった分、
日本語を一生懸命勉強しなくなったのだろう。 社内では英語をペチャクチャ、肝心の事業は大不振ｗｗｗｗｗ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
