【企業】英語公用語化から7年、楽天はこう変わった
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2010年、楽天の「社内公用語の英語化」宣言は社会に大きな衝撃を与えた。導入から7年、現場で英語はどのように浸透し、会社はどう変わったか。社内公用語英語化のリーデイングカンパニーの取り組みと現状を、好評発売中の「AERA English 2017 Autumn & Winter」（朝日新聞出版）よりお届けする。
“We have almost a hundred voices of customers.”
“How did you collect them?”
東京・二子玉川にある楽天本社の会議室では、提供を開始して間もない新アプリのサービスについて、日本人とアメリカ人が英語で話し合っていた。エントランスや廊下でも、英語で話す社員たちの声が響く。
現在、楽天（単体）には世界70以上の国や地域から社員が集まり、全社員約6千人における外国籍比率は2割強。5人に1人は外国籍ということになる。実際、日本人だけの会議はほとんどなく、必然的に英語を使う環境になっているそうだ。
メールも社員同士は英語が基本。アルバイトや派遣社員にメールを送る際は日本語でサポートするものの、社内のコミュニケーションには原則、英語が使用される。
三木谷浩史代表取締役会長兼社長が2年間で社内公用語を英語にする方針を明らかにした7年前、英語化推進プロジェクトリーダーに抜擢された葛城崇さんが当時を振り返る。
「社歴が長いから英語はできなくていいなどの例外は一切なく、全社員が一丸となって英語を勉強しました。創業初期からいる幹部など古くからの社員ほど英語の重要性の高まりに気づいていたので、英語が苦手でも〝自分たちが率先してやらなければ
いけない?という雰囲気がありました。英語習得にも持ち前のベンチャー魂を発揮していたと思います」
当初は試行錯誤の連続だった。たとえば同じ「経営会議」を指しているのに、社員それぞれが英語でさまざまな表現をしていて混乱を招いたことも。「確認に何度も手間がかかり、その問題を解決するために、経営会議にはこの英単語を使うなど社内の英語用語集をまず作りました」と、葛城さん。TOEICや英語の研修・レッスンを受ける費用も会社が全社員分を負担し、現在も全面的に学習をサポートしている。
葛城さんは07年から個人的に英語を学び始め、当時600点だったTOEIC のスコアは46歳の現在、900点を超えている。「継続が重要」と話し、通勤時間も利用して今も毎日、英語学習を続けているという。
「公用語化の大きな利点は、海外から優秀な人材が集まるようになったこと。社員にとっては、英語を身につけることでキャリアの可能性が広がったことです。海外赴任や海外研修の機会は全社員が対象。私も1年弱、アメリカ勤務を経験しました」
葛城さんは帰国後、文部科学省に約2年間出向し、社内公用語英語化で蓄えた経験を学校教育の場に生かした。
「今後ますます英語を使う世の中になるでしょう。次世代の子どもたちに英語で苦労させたくない思いもありました」
楽天は今春から、英語教育事業に参入した。社内から日本へ。英語への取り組みが広がりをみせている
http://diamond.jp/articles/-/149089 そこそこ賢い人は英語学ぶために楽天入って３年程度で外資にいくだろ >>17
技術系こそ英語で話した方が速いだろ？
IT企業でしょ？ 楽天で買い物するのが苦痛でしょうがない
もう買ってないけど
英語勉強する前にあの詐欺っぽいページなんとかしろしかも長い 英語はともかく
楽天の業績は良いの？右肩上がりなの？
サイトは相変わらずだけど
ちょこちょこ企業買収して領域増やしているよね >>306
機械翻訳しやすいように自然言語も修正しようぜ >>16
お前みたいな底辺がつかわねーだけだろゴミ >>314
でもこの会社最近株の取引アプリでとんでもないゴミリリースしおったからな
配色からしてもろ色盲が作ったような奴でまともに動かないようなの
まともに取引ソフトの品質の精査すらできないような会社がit企業名乗るとか笑えるわ 「志望動機は？」
「英語話せるようになりたいんです！」 相変わらず汚いサイトデザインだよなー。釣れるのは情弱老人だけ 楽天は通販屋というより英語屋のイメージ。
通販事業やめてオンライン英会話でもやればいい。 10年前と比べればgoogle翻訳が比較にならないくらい進歩したのがわかる
あと10年もすればほぼ完璧になるだろうな 英語ができない奴が負け惜しみで言い訳を垂れ流すスレはここですか?
ぐだぐだ言ってないで勉強しろよ能無しども
意外と簡単だしメリットも沢山あるぞ >>1が上の人間のコメントだけで客観性皆無なので察したわ >>160
楽天トラベルは検索しても最寄り駅表示が無いからなあ。 >>8
そんな事を言うとグローバリストからフルボッコで嘲笑されるぞ？
何しろ2ちゃんねらーと言えば東大卒のTOEIC900点超えの秀才揃いだからなぁw 英語に慣れてくると仕事も出来ると錯覚してしまう時期があります。
周りが英語で情報が取れないから、ついそう勘違いしてしまう。 残念ながら、海外向けのビジネスはことごとく赤字で全滅だからな。。。
公用語を英語にした意味が、全く出ていない。 しかし、日本人が英語を勉強する時間、英米圏の人間は別のことに専念できる訳だ… 自分も15年ぐらい前に留学してたんだが
あまりに使わないから
今や映画もめんどくさいから吹き替え見てるわ
何とか読める程度w
当時の海外の友人とか余りに話せないから
怖くて会えない
日本じゃ一部の人以外
要らないスキルなんだよ
英語みたいな口先のスキルより
技術的スキルが圧倒的に金を生むんだよ 我が社と取引したいなら、メール等は英語でお願いします。
でも込み入った話では日本語で対応してもらいたいので、
担当者は外国人ではなく日本人にしてください。
www 重要なのは会社の儲けがいくら増えたかでしょ。
会社が儲かったら、結果として英語うまい人が増えたならいいんだけどね。
でも実際は、英語のうまい人が増えたけど、会社が以前より儲かったわけじゃないんでしょ。
会社の目的を間違えると悲惨になるよ。
英語のうまい人が増えようが減ろうが、会社が以前より儲かれば英語なんてどうでもいいんだよ。 楽天で買い物するとメールマガジンのチェック外すのめんどいよな プログラミング言語も基本は英語だから、英語下手な日本人には不利だよな。
アリババと提携するんだったら、中国語のほうがよかったんじゃないか？ お前らのレスを見て、最初はみんな馬鹿にするが、
7年も継続すると馬鹿にする奴は半減するって本当なんだな >>340
楽天はまだ良心的、徹底的に外せば解除される
じゃらんはどうしても外せないメルマガが毎日3通くらい来て鬱陶しい… 私は思った、代えてしまって、日本語の文法を、英語文法のように。 >>343
通販やってて思うのはそこ。
アマゾン以外の通販だとメールがうざいくらいに届くがアマゾンはそこまで酷くない
アマゾンって何気に日本の消費者の事分かってる >>338
馬鹿な奴得意の手段の目的化だよ
始めは
利益増加の為に英語化する
これがいつの間にか
英語化の為には利益増加しなくてもいい
に変わるw スマホやパソコンに一方的に出てくる楽天の広告が邪魔。うざい。楽天なんか利用しないっつーの。 >>67
thirteen million と thirty million 聞き間違えて大損失 >>340
デフォルトでチェック入ってるのがムカツクよな。
ムカツクから購入の用途に関するアンケートはいつもウソを回答している。
あと、サイトがバナーだらけで重いのを楽天はどうして改善しようとしないのかな。 >>338
確かに、この記事では楽天の業績に全く触れてないなｗ 楽天にしか出店してない店のどうしても欲しい物が有る時だけは利用するなあ。
もし他にも出店してたら絶対にそっちで買うんだけど。 >>317
>楽天で買い物するのが苦痛でしょうがない
同感。 楽天はできるだけ使わないようにしてる。 バナーが多すぎてうっとうしい。 検索もいまいち使いづらいし。 アマゾン、ビック、淀の3社がメインかな。楽天はあんまり使ってない。楽天は日本語使ってない。
そりゃ日本人の気持ちなんてわからんでしょ。 5年後には楽天自体が吸収合併されて無くなってそうｗ 海外事業は軒並み大成功だもんなｗ
英語公用化大成功だなｗ ＡＩの翻訳と言う文明の利器が出現しようとしているのに何故自国の言語以外の英語を仕事でも使わないのに小学生に学習させようとしているのか不思議に思う。楽天とユニクロの社内英語化も疑問
国・文科省が推進している。文科省の高官は、ＡＩの翻訳と言う文明の利器の存在をどう認識しているのか。
英語を小学校から教えたら遅咲きの人は一生うだつが上がらない。落ちこぼれが今より増える。社会が英語が出来る人と出来ない人とに途上国のように二分化される。
英語が学習の飲み込みが良い人もネイティブに近づくために一生英語の環境に接しなければならない。
生涯に渡って英語の勉強を強いられ、趣味、恋愛デート、スポーツ、日本文の読書という時間も削る必要がある。
それでもネイティブに敵わない。「ＡＩの翻訳と言う文明の利器」の存在が確実に出現しようとしているのに短い人生の大半を英語の学習という無駄とは言わないが試練に費やして本当に良いのだろうか？
イギリス人・アメリカ人達は日本人が英語の学習と言う試練に立ち向かっている時に日常生活を英語で謳歌し、成果を上げている人は上げている。
人生は短い。 「ＡＩの翻訳と言う文明の利器」が出現しようとしている。
ＡＩの英語翻訳ロボットの性能を極限までアップさせる事が日本人を救う事になるのでないだろうか？
通訳が要らない位に。
商売のアイディアというのは母語の高度な思考力の中で産まれて来るのでなかろうか？ 社内英語化とは膨大な英語に接する中でアイディアの芽を摘む作業でないか？ 一部の高度なバイリンガルは別として。
戦後の日本の発展は高度な日本語文の文化の中から産まれたと言えないだろうか？ ミキ人生は短い。 英語を公用語にしているけれど、日本の伝統的企業文化の一つである「入社式」とか
未だにやっとるのんな。 世界的にヒットする会社は洗練されたセンスを持ってるよね？
楽天は英語を強要して国際派を気取りながら
サイトのセンスは一昔前の日本のケバケバしいチラシのセンスｗ
サイト機能も洗練されていない
社員はもう少し美術の勉強でもした方が会社のためなんじゃないか笑 >>364
膨大な英語に接するので余裕が無いのでは？ 余裕というのもアイディア・発想を産む一つの要素では？ 何かぜんぜん楽しくなさそうだよな
楽天という名前負けしてる >>364
真面目に答えると母国語の日本語で思考する場合色々深く細かいところまで考えられるんだけど
英語で考えてる時は浅い考えしか出てこないんだよね
楽天の人達は率先して外国語で浅い考えをする訓練を受けてるからね、察してよ 英語だけで仕事して、アメリカのサバーバンの一軒家のような広い一軒家の広いキッチンでお菓子作りしたい。世田谷区の岡本とか瀬田上野毛あたりで。 アイディアとか語る時って微妙なニュアンスとかそういうのを伝えるのが重要じゃないですか
でも英語しか使えないからそういう深い微妙なニュアンスはぶった切って使える英語で浅く表現するしかないんですよ
まあそんな会議やってるんだからお察しって奴です 楽天カードから始まって、市場、銀行、証券と楽天ポイント狙いで囲い込まれてしまったｗ うーん。
学校教育での英語は重要と思うが、国内の会社で英語を
公用語化することに意味があるのかどうか。
>>1を読む限り、社員に英語を勉強させたら英語が
出来るようになった、という以上の成果が出ていないように見える。
ビッグデータとかAIとかサイバネティクスとか、
そういう技術研究にリソースを振った方がいいような気がするが。 プログラミングが出来る
工作が出来る
楽器が弾ける
絵が描ける
文章が上手い
外国語が出来る
理数科目に強い
先端技術に詳しい
金融に明るい
法律に詳しい
スポーツが出来る
喧嘩が強い
友達が多い
異性にモテる
世界中を旅して歩いた
人生に無駄な技能など無いが、
特定のタイプの人間ばかり集めるのは
あまり得策ではないと思う。 完全な御用記事だな！
本社も全て、英語だけの国へ行けよ！
で、二度と日本へ戻って来るな！ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ 優秀だけど英語はちょっと苦手な人は
この会社に入る選択はしないよねｗ ゲルマン人の田舎言語に執着するかわいそうな人たちとしか 最近は楽天に出店してる店は
amazonでも出店してたりするしね
使いやすいamazonに流れるわ 英語にかまけてるからサイトのデザインが駄目なままなんだな。 そのその英語がどう役立ったかが出てない
唯一外国人が入社しやすくなったって書いてあるだけ
費用対効果が悪すぎるだろ
失敗だったと認めないとダメだな
今からでも遅くないから公用語をやめるべき 楽天の社員が英語の勉強をしている間、イギリス人、アメリカ人は恋愛、デート、趣味、スポーツを楽しみ、色々な仕事のアイディアになる情報を仕込み人生を謳歌し、ビジネスでも圧倒的有利な立場を築きつつある。 楽天は嫌いだし社内公用語という言葉自体気持ち悪いが、毎日英語に触れる(使う)環境というのは意味があると思うし、社員全体の英語レベルを底上げしたのは評価する
翻訳機とかアプリがあるから不要とか言っちゃうひとは逆に英語へのコンプレックスが垣間見えて恥ずかしい
家にいて時間あるなら勉強したらいいのに
英会話いくのも一定以上の土台ないと金の無駄だよ
そのレベル(それほど高くない)までいけば毎日英語を使える環境の重要性がわかるようになるはず
でも楽天は嫌い 目的と手段がごっちゃになってる
英語は手段で、本来は英語を使ってやりたかった何かがあったんだろ
海外進出とかよ
外人採用も手段だが、目的と勘違いしてそう 彼氏が楽天に勤め始めて、セックスの時に変なBGM流してバックでお尻叩きだした。
アナルセックスしたがって困る。 先日、NHKの72時間密着ドキュで英会話学校が取材されていた。
その学校の生徒で気が弱そうな中年男が、どうして英語が話したい
のかと質問されて、おどおどしながら何とか絞りだした英語が
“マイカンパニーイズ イングリッシュ”だった。楽天の社員か何か
が、自分の会社では英語が公用だからと言いたかったのだろうｗｗ >>389
オウ！ファックミー！
ギビツゥミー！
アイムカミング！ 俺が楽天使わないのは、とにかくサイトが見難い。宣伝ばっかで目的の商品以外の物が多過ぎる。
その点アマゾンの方が整理整頓できててシンプルでいい。まあ好みの問題かもしれんが
それが国際言語を尊重してるアマゾンと
日本語を否定し、英語限定で世界とビジネスできると勘違いしてる楽天の象徴的な違いなのかもしれん。 有能な日本人が増えたならともかく外国人増やしちゃ駄目だろｗ >>392
楽天の三木谷は日本人でないのでは？と思える程、やり方があくどいが、
アマゾンも気をつけたほうがいいぞ！アマゾンプライム、詐欺まがいと
ググればこういうのが沢山出てくる↓
怒り心頭、まるで詐欺！アマゾンプライム便に要注意。
http://blog.livedoor.jp/sugi1590/archives/1016933673.html 海外進出は悉く失敗
頼りの国内も同業他社に侵食されている
日本で商売している以上、日本人の社員を使わなきゃならんのだよ
一流のビジネスマンは仕事もできるし英語もできるでもこんなの一握り
英語公用語化は仕事ができるが英語ができない日本人ビジネスマンの登用を制限することになる愚策
自分は外資系企業で英語力には自信があるが仕事ができない、
でも英語力のお陰で外国人上司に気に入られて高いポジションに居る奴を何人も見て来た
これと同じくらい滑稽 楽天は中国に進出できない。
確か中国で楽天はロッテだっけかな。
パクリ企業と認定されてしまうし、かといって今更変えるわけにもいかない。
韓国ロッテに訴えられる可能性もある。
会社のネーミングが致命的だったと思うね。 中国人とかインド人とかいい加減な英語でも
堂々と喋るみたいじゃん？
日本人は英語を特別視しすぎて完璧を求めたりそれを鼻にかけたり
かえってコミュニケートできなくなってるよねｗ 英語ばっか勉強しないで楽天市場使いやすくしろ アマゾンみたいに商品買い取って倉庫たててくれ
商品ごとに違うところから配送されて面倒くさい 幾ら英語話せるようになってもやってることが
いかに騙くらかしてリボ払いさせるとか
底辺を搾取する為のビジネスモデルばかり。
DENAもそうだけど日本のITサービスベンチャーは
キャバクラのフロアマネージャー経験者を
雇った方が絶対成功すると思うわ。 Can you tell me your MY NUMBER?
と同じぐらい滑稽
メリットあるとしたらアジアの英語圏人材ぐらいかねえ 英語公用化のち
最初の10年は間違いなくネガティヴな側面しか出ない
次の10年はポジティブな側面が出てくるだろう
さらにそのあとの10年で本当の評価が決まる気がする この手の新しい取組に対して必ずと言っていいほどネガティヴな反応を見せるのが2ちゃんだからな
楽天に限らず変化というものを恐ろしく忌避して
いきなりアップルは～だのアマゾンは～だのという これからはグローバル化の時代と豪語しときながら入社式のようなガラパゴス儀式はちゃっかりするよね。
その中途半端さが競争しても勝てないんだわ。 する意味はないよね
楽天は日本市場で稼げるからいいじゃん笑安泰
つべとか見てると英語ペラペラの奴は英語で商売しようとするんだよ笑
お前が英語喋れるのはガキの頃居たからだろ？
それだけ 実は楽天よりLINEのほうが商売が汚い
課金するときは注意しろ 高レベルでバイリンガルな日本人は実は物凄く少ない。全人口の0.1%以下。 国際事業がうまくいかず、結局国内向けの財閥的な仕事やってるだけだな
店子からショバ代とって稼ぐののほかに、金融事業が収益源になった ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
