【企業】英語公用語化から7年、楽天はこう変わった
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2010年、楽天の「社内公用語の英語化」宣言は社会に大きな衝撃を与えた。導入から7年、現場で英語はどのように浸透し、会社はどう変わったか。社内公用語英語化のリーデイングカンパニーの取り組みと現状を、好評発売中の「AERA English 2017 Autumn & Winter」（朝日新聞出版）よりお届けする。
“We have almost a hundred voices of customers.”
“How did you collect them?”
東京・二子玉川にある楽天本社の会議室では、提供を開始して間もない新アプリのサービスについて、日本人とアメリカ人が英語で話し合っていた。エントランスや廊下でも、英語で話す社員たちの声が響く。
現在、楽天（単体）には世界70以上の国や地域から社員が集まり、全社員約6千人における外国籍比率は2割強。5人に1人は外国籍ということになる。実際、日本人だけの会議はほとんどなく、必然的に英語を使う環境になっているそうだ。
メールも社員同士は英語が基本。アルバイトや派遣社員にメールを送る際は日本語でサポートするものの、社内のコミュニケーションには原則、英語が使用される。
三木谷浩史代表取締役会長兼社長が2年間で社内公用語を英語にする方針を明らかにした7年前、英語化推進プロジェクトリーダーに抜擢された葛城崇さんが当時を振り返る。
「社歴が長いから英語はできなくていいなどの例外は一切なく、全社員が一丸となって英語を勉強しました。創業初期からいる幹部など古くからの社員ほど英語の重要性の高まりに気づいていたので、英語が苦手でも〝自分たちが率先してやらなければ
いけない?という雰囲気がありました。英語習得にも持ち前のベンチャー魂を発揮していたと思います」
当初は試行錯誤の連続だった。たとえば同じ「経営会議」を指しているのに、社員それぞれが英語でさまざまな表現をしていて混乱を招いたことも。「確認に何度も手間がかかり、その問題を解決するために、経営会議にはこの英単語を使うなど社内の英語用語集をまず作りました」と、葛城さん。TOEICや英語の研修・レッスンを受ける費用も会社が全社員分を負担し、現在も全面的に学習をサポートしている。
葛城さんは07年から個人的に英語を学び始め、当時600点だったTOEIC のスコアは46歳の現在、900点を超えている。「継続が重要」と話し、通勤時間も利用して今も毎日、英語学習を続けているという。
「公用語化の大きな利点は、海外から優秀な人材が集まるようになったこと。社員にとっては、英語を身につけることでキャリアの可能性が広がったことです。海外赴任や海外研修の機会は全社員が対象。私も1年弱、アメリカ勤務を経験しました」
葛城さんは帰国後、文部科学省に約2年間出向し、社内公用語英語化で蓄えた経験を学校教育の場に生かした。
「今後ますます英語を使う世の中になるでしょう。次世代の子どもたちに英語で苦労させたくない思いもありました」
楽天は今春から、英語教育事業に参入した。社内から日本へ。英語への取り組みが広がりをみせている
http://diamond.jp/articles/-/149089 必要なところに英語できる人を付けるのが一番だろ
全員で英語話したって利益にはならん Passe-moi le sel,s'il te plait.
ネトウヨには読めまいw
パスモワルセル、シルトゥブレ >>271
海外から人材を取れるようにするためなんだから和語しか話せない池沼は邪魔なだけなんだろ 社内英語化は業績にはまったくもってプラスには働かない
しかして程度の低いアホ従業員・アホ幹部を切るための口実として十分に機能している
わたくしの予想だと社内英語化をしなかった場合の楽天は5年以内に潰れてた
アホな患部がアホなまま会社上層部に巣食って致命的にアホな方向に行っていたからだ
だから日本組織内部においてバカとアホを切るためのリストラ以外の口実には英語教育が一番
なので英語によって業績は上がらないのは当然、海外事業部なんてのも妄想、
ホンネとしては屑でゴミカスな従業員もしくは経営幹部・上層部のアホを切り捨てるための口実に過ぎない
劣化を防ぐためのテストなのだからこれでクオリティを維持してきただけだ
なのでこれは利益を上げるための施策ではなくこれ以上の劣化を防いで稼ぎを維持するための施策だ
儲けるための案や策ではない
競争力の現状維持とバカの排除の方法論が社内英語だ
別に社内数学でも何でもよかったが当時もっとも口実にしてよさそうだったのだ英語だ
それに数学は明確な試験が当時は無かったはずだ
だからバカとアホと無能をさっさと切り捨てて組織を保つための首切りテストとして社内英語を活用していた
これは儲けるためではなく劣化や低下を防ぐためだ
だから英語を使って儲けるのではない、そもそも社内英語化の目的を見誤っている、
その最大の理由は使えない部長クラスの人間を切るための口実だ
無能人間を切るための口実として英語を使っているだけだ、劣化を防ぐための施策だ
国際化なんて楽天のミキタニは全く考えてない、無能な経営幹部を切るためだけの口実だ
無能を排除するための方法論が社内英語だ
目的は国際化に無い、稼ぎ上昇にもない、とすれば残るのはこれは実は劣化を防ぐための施策である、ということだけだ
本当に英語すら勉強しない真性の文系無能の首を切り捨てるためだけに英語をテストにして組織の劣化を防いでいるだけなんだよ
だから社内英語化をしなかった場合の楽天はすでに潰れてたハズだ >>91
ヨーロッパで３か国語って、少なすぎじゃない？
大学行かなくても５、６か国語で普通でしょ
でも、ドイツ語やフランス語がしゃべれても、仕事だと何故か英語なんだよ
多分、語彙の問題だろうね 英語やっても海外相手に通用せず
かといって国内相手だと英語使う必要が無い。
楽天って全て噛み合って無いなw 昔、某国際実験チーム(本部は日本)に参加してた事があったが、プレゼンの時に周りを見渡して、「日本人しかいないので日本語でいいですね」とかやってた人は結構いた。
まー外国人が会議場に入ってくると、即座に英語に切り替わるわけだが 仮に英語かなり良くなった頃には転職してもっと生かせる場に行くのではないのか？ まぁでも普通の日本人を英語喋らすためのノウハウは蓄積できるな。これをもとに日本人に最適な英語指導法を確立させて子供から大人までの英語教育に参入できる。
教材も売ることができる TTPEIC950以下のジャップはリストラすればいいだけ。 ユニクロも真似してたけど、実践でなきなかった
逆に外国人スタッフが日本語で必死にコミュニケーションとろうとしていて痛々しい >>4
金融に関しては楽天銀行、楽天カード、楽天証券、カード決済の楽天ペイメント
電子マネーまで押さえているから、ここだけ見ると優良企業
通販は駄目駄目 勝手に英語に翻訳して表示しちゃうから海外から注文入って断るのが面倒なんだよ
オクラホマに豆腐10丁とか商品の品質保証なんかできんわ 日産も実質、公用語は英語だけど、それはある程度の上位幹部って事になってる訳で
まあ、逆にエリートだと英語ぐらい喋ろよ、ってニュアンス 相変わらずセンスの欠片もないネットモールの元締めじゃん。
通販以外もローカルサービスばっかりだし これで業績が上がっていたら納得するんだけど、むしろ下がっているよな？
無理して英語を使うことでで生産性が落ちてんじゃないの？ はは、新手の英語塾だな
社員の英語教育に利益つぎ込んで何やってんの、もっと便利なサイト作れや 英会話できることを目標にしている人多そう。
英会話は単なるツールだ。 >>292
いまどきそんなこと言ってドヤってるのおまえだけだぞwww ネイティブスピーカーとそれなりに話すには言語だけじゃなく文化的背景の理解も必要だし
和英辞典じゃなくて英英辞典とか使わないと語感は理解できない。しかしそのレベルを日本人が
目指すのはかなり時間的コストがかかるしセンスがない人は習得できない。というわけで
和英辞典使ってる層が目指すべきは「よくできた自動翻訳レベル」なんだよね。plain Englishtoとかさ。 >>282
英語使って働くのが一番語学の習得によいと日本語流暢な中国人が教えてくれたけど、
楽天がやってるのはまさに同じことだと思った。
つーか英語も大事だが、英語圏の商習慣とかも大事じゃないの。よく日本人は
会社に持ち帰って検討しますって言うけどその間にライバル会社に案件奪われると
昔は聞いたもんだが。 >>1 >>274
確か楽天の海外売上比率は20%（2015年度）でこのスレで言われる程失敗はしていないはず
海外事業や国内の伸び悩みは、Amazonが強すぎて全く相手になってない
とも理解できるが、それ以外にも楽天には弱さがあるだろう
NetFlixやHulu、Mixer、Amazonプライム、Youtubeといった高速動画配信システムの時代に、
デジタル店舗代理店という古臭さに執着し、技術革新できない、高いステージで技術競争できない体質
日本語という障壁があるのにも関わらず検索でGoogleに足元にも及ばない技術力
スマホの躍進でも後手
トップページでさえも反応が遅い
AndroidやiOSのようなOS開発技術の欠落、経営者が金融畑出身で数値ばかりみて技術の最新動向に
追い付いてない、ハッカーに魅力的でない重厚長大な大企業体質等、色々と問題点はある
>>195
競合するシリコンバレーの企業おの平均年収が3000万円超えばかりで、短期で稼ぐ事を目指す外国人の
技術者が終身雇用年収700万円スタートで納得するとは思えない
世界中のテック系の人材獲得競争は、楽天に限らず日本企業は完全な敗北では？ >>296 >>1
さらにDropboxやクラウドのような仮想化、省電力、高速処理技術の弱さ
Instagram、TwitterといったSNS機能のような大規模データ技術を支える基礎技術の弱さ 英語話せるエンジニアは楽天なんか相手にしない、海外で勝負する 外国人スタッフをファッションで雇ってるだけで
楽天は海外展開して軒並み子会社潰してるのを繰り返してる
北米進出も失敗、支那進出も失敗
取引先の店子は殆どがドメスティック
馬鹿社長の見本やで >>300
296,297で指摘されてるような、そもそもの技術力のなさが競争力を落とす原因になってるのかもな。
よく言われるが、英語って英語圏の底辺ですら話してるわけで何の強みにもならんよな。 根本的な原因を理解してないってこった
英語をスケープゴートにするのはそろそろ止めたらｗ AI進めば自然な言葉使いでリアルタイムの通訳ができるだろ。
人が英語なんぞ勉強するのは無駄。
母国語だけ完璧に使えればいい。
学校の英語教育も無駄。
まだ国語の読み書き、話し・聞き取りが完璧にできるようにしたほうがいい。
翻訳など人工知能に任せればいいこと。
楽天は馬鹿企業、潰れればいい。
>>306
2020年には消える仕事に「通訳」が載ってるのになｗ バカな企業だな、こんな企業には若人は就職してはいけない。言語は民族にとって極めて大事だ。 英語できるようになるのは良いことだと思うけど、楽天の問題はそこじゃねえｗ >>23
俺もそう思うな。
英語に費やした時間の代わりに、自分が興味ある物事に時間を使えたはず。
東電も業務関係の知識だけじゃなく、
歴史や古文書、津波に興味ある社員が上層部にもっといれば、あれほどの惨事は防げたかもしれない。 専門能力高いのに英語できない人材を選考で跳ねるのは高コストだとおもうんだがどうなの？
飛行機のパイロットも緊急時には負担を考えて管制塔から日本語を許可するって言われるのに楽天は社員に無駄な負担を課していまいか？ 言語続ける根性があるなら、立ち上げた事業を継続する努力しろよ
何でもかんでも手を出しては、すぐその事業を打ち切りやがって。
だから楽天はいつまでたっても信用されないんだよ そこそこ賢い人は英語学ぶために楽天入って３年程度で外資にいくだろ >>17
技術系こそ英語で話した方が速いだろ？
IT企業でしょ？ 楽天で買い物するのが苦痛でしょうがない
もう買ってないけど
英語勉強する前にあの詐欺っぽいページなんとかしろしかも長い 英語はともかく
楽天の業績は良いの？右肩上がりなの？
サイトは相変わらずだけど
ちょこちょこ企業買収して領域増やしているよね >>306
機械翻訳しやすいように自然言語も修正しようぜ >>16
お前みたいな底辺がつかわねーだけだろゴミ >>314
でもこの会社最近株の取引アプリでとんでもないゴミリリースしおったからな
配色からしてもろ色盲が作ったような奴でまともに動かないようなの
まともに取引ソフトの品質の精査すらできないような会社がit企業名乗るとか笑えるわ 「志望動機は？」
「英語話せるようになりたいんです！」 相変わらず汚いサイトデザインだよなー。釣れるのは情弱老人だけ 楽天は通販屋というより英語屋のイメージ。
通販事業やめてオンライン英会話でもやればいい。 10年前と比べればgoogle翻訳が比較にならないくらい進歩したのがわかる
あと10年もすればほぼ完璧になるだろうな 英語ができない奴が負け惜しみで言い訳を垂れ流すスレはここですか?
ぐだぐだ言ってないで勉強しろよ能無しども
意外と簡単だしメリットも沢山あるぞ >>1が上の人間のコメントだけで客観性皆無なので察したわ >>160
楽天トラベルは検索しても最寄り駅表示が無いからなあ。 >>8
そんな事を言うとグローバリストからフルボッコで嘲笑されるぞ？
何しろ2ちゃんねらーと言えば東大卒のTOEIC900点超えの秀才揃いだからなぁw 英語に慣れてくると仕事も出来ると錯覚してしまう時期があります。
周りが英語で情報が取れないから、ついそう勘違いしてしまう。 残念ながら、海外向けのビジネスはことごとく赤字で全滅だからな。。。
公用語を英語にした意味が、全く出ていない。 しかし、日本人が英語を勉強する時間、英米圏の人間は別のことに専念できる訳だ… 自分も15年ぐらい前に留学してたんだが
あまりに使わないから
今や映画もめんどくさいから吹き替え見てるわ
何とか読める程度w
当時の海外の友人とか余りに話せないから
怖くて会えない
日本じゃ一部の人以外
要らないスキルなんだよ
英語みたいな口先のスキルより
技術的スキルが圧倒的に金を生むんだよ 我が社と取引したいなら、メール等は英語でお願いします。
でも込み入った話では日本語で対応してもらいたいので、
担当者は外国人ではなく日本人にしてください。
www 重要なのは会社の儲けがいくら増えたかでしょ。
会社が儲かったら、結果として英語うまい人が増えたならいいんだけどね。
でも実際は、英語のうまい人が増えたけど、会社が以前より儲かったわけじゃないんでしょ。
会社の目的を間違えると悲惨になるよ。
英語のうまい人が増えようが減ろうが、会社が以前より儲かれば英語なんてどうでもいいんだよ。 楽天で買い物するとメールマガジンのチェック外すのめんどいよな プログラミング言語も基本は英語だから、英語下手な日本人には不利だよな。
アリババと提携するんだったら、中国語のほうがよかったんじゃないか？ お前らのレスを見て、最初はみんな馬鹿にするが、
7年も継続すると馬鹿にする奴は半減するって本当なんだな >>340
楽天はまだ良心的、徹底的に外せば解除される
じゃらんはどうしても外せないメルマガが毎日3通くらい来て鬱陶しい… 私は思った、代えてしまって、日本語の文法を、英語文法のように。 >>343
通販やってて思うのはそこ。
アマゾン以外の通販だとメールがうざいくらいに届くがアマゾンはそこまで酷くない
アマゾンって何気に日本の消費者の事分かってる >>338
馬鹿な奴得意の手段の目的化だよ
始めは
利益増加の為に英語化する
これがいつの間にか
英語化の為には利益増加しなくてもいい
に変わるw スマホやパソコンに一方的に出てくる楽天の広告が邪魔。うざい。楽天なんか利用しないっつーの。 >>67
thirteen million と thirty million 聞き間違えて大損失 >>340
デフォルトでチェック入ってるのがムカツクよな。
ムカツクから購入の用途に関するアンケートはいつもウソを回答している。
あと、サイトがバナーだらけで重いのを楽天はどうして改善しようとしないのかな。 >>338
確かに、この記事では楽天の業績に全く触れてないなｗ 楽天にしか出店してない店のどうしても欲しい物が有る時だけは利用するなあ。
もし他にも出店してたら絶対にそっちで買うんだけど。 >>317
>楽天で買い物するのが苦痛でしょうがない
同感。 楽天はできるだけ使わないようにしてる。 バナーが多すぎてうっとうしい。 検索もいまいち使いづらいし。 アマゾン、ビック、淀の3社がメインかな。楽天はあんまり使ってない。楽天は日本語使ってない。
そりゃ日本人の気持ちなんてわからんでしょ。 5年後には楽天自体が吸収合併されて無くなってそうｗ 海外事業は軒並み大成功だもんなｗ
英語公用化大成功だなｗ ＡＩの翻訳と言う文明の利器が出現しようとしているのに何故自国の言語以外の英語を仕事でも使わないのに小学生に学習させようとしているのか不思議に思う。楽天とユニクロの社内英語化も疑問
国・文科省が推進している。文科省の高官は、ＡＩの翻訳と言う文明の利器の存在をどう認識しているのか。
英語を小学校から教えたら遅咲きの人は一生うだつが上がらない。落ちこぼれが今より増える。社会が英語が出来る人と出来ない人とに途上国のように二分化される。
英語が学習の飲み込みが良い人もネイティブに近づくために一生英語の環境に接しなければならない。
生涯に渡って英語の勉強を強いられ、趣味、恋愛デート、スポーツ、日本文の読書という時間も削る必要がある。
それでもネイティブに敵わない。「ＡＩの翻訳と言う文明の利器」の存在が確実に出現しようとしているのに短い人生の大半を英語の学習という無駄とは言わないが試練に費やして本当に良いのだろうか？
イギリス人・アメリカ人達は日本人が英語の学習と言う試練に立ち向かっている時に日常生活を英語で謳歌し、成果を上げている人は上げている。
人生は短い。 「ＡＩの翻訳と言う文明の利器」が出現しようとしている。
ＡＩの英語翻訳ロボットの性能を極限までアップさせる事が日本人を救う事になるのでないだろうか？
通訳が要らない位に。
商売のアイディアというのは母語の高度な思考力の中で産まれて来るのでなかろうか？ 社内英語化とは膨大な英語に接する中でアイディアの芽を摘む作業でないか？ 一部の高度なバイリンガルは別として。
戦後の日本の発展は高度な日本語文の文化の中から産まれたと言えないだろうか？ ミキ人生は短い。 英語を公用語にしているけれど、日本の伝統的企業文化の一つである「入社式」とか
未だにやっとるのんな。 世界的にヒットする会社は洗練されたセンスを持ってるよね？
楽天は英語を強要して国際派を気取りながら
サイトのセンスは一昔前の日本のケバケバしいチラシのセンスｗ
サイト機能も洗練されていない
社員はもう少し美術の勉強でもした方が会社のためなんじゃないか笑 >>364
膨大な英語に接するので余裕が無いのでは？ 余裕というのもアイディア・発想を産む一つの要素では？ 何かぜんぜん楽しくなさそうだよな
楽天という名前負けしてる >>364
真面目に答えると母国語の日本語で思考する場合色々深く細かいところまで考えられるんだけど
英語で考えてる時は浅い考えしか出てこないんだよね
楽天の人達は率先して外国語で浅い考えをする訓練を受けてるからね、察してよ 英語だけで仕事して、アメリカのサバーバンの一軒家のような広い一軒家の広いキッチンでお菓子作りしたい。世田谷区の岡本とか瀬田上野毛あたりで。 アイディアとか語る時って微妙なニュアンスとかそういうのを伝えるのが重要じゃないですか
でも英語しか使えないからそういう深い微妙なニュアンスはぶった切って使える英語で浅く表現するしかないんですよ
まあそんな会議やってるんだからお察しって奴です ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
