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【通信】KDDI、auの顧客流出止まらず 9期連続の減少
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0001ノチラ ★
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2017/11/01(水) 18:58:05.31ID:CAP_USER
 KDDIが1日発表した2017年4〜9月期の連結決算(国際会計基準)は、純利益が前年同期比1%増の3294億円だった。18年3月期の通期計画は5650億円と過去最高を更新する見通しだ。インターネット通信の大容量プランを選ぶ人が増えたことなどから、通信料収入が伸びたことが寄与した。売上高は同18%増の2兆4160億円だった。

■auだけだと13万人減
 auと傘下の格安スマホ「UQモバイル」などを合わせた契約者数は、17年9月末に2608万人と6月末に比べ5万7千人増えた。だが、本体であるauに限ってみると、9月末時点で2481万人と同期間に13万人減った。傘下のUQを含め、格安スマホに流出しているためだ。auの顧客数減少は、9期連続だ。

 同日記者会見した田中孝司社長は「(主に格安スマホを運営する)仮想移動体通信事業者(MVNO)への流出は徐々に減ってきている」と期待感を示す。だが、デフレ脱却にもたつく中で、消費者がより安い通信料を求める傾向は急に変わりそうもない。稼ぎ頭であるはずのauの契約者数の減少は、じわりと業績に響きかねない。

 ある通信会社の幹部は、「KDDIは相当のキャッシュバック(払い戻し)をして顧客をつなぎ留めているようだ」と話すが、大手3社に突きつけられた課題は同じだ。各社はサービスの多様化で付加価値をつけようとしているが、低価格志向が根強いことは格安スマホの伸長が示す。

 傘下のUQモバイルも含め、格安スマホとどう共存していくのか。消費者が求めているのはサービス拡充だけではないはずだ。
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO22993950R01C17A1000000/
0035名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 19:40:30.16ID:5W9fOBJi
ヤンキーの集まりみたいなCMよりも、大岩壁(北ア 屏風岩)に電波を反射させて通信範囲を拡げましたみたいな硬いのやれ
0036名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 19:40:38.62ID:Bgo0K2fP
>>17
ガラケーだからダイソー行って100円商品無料とか無縁だったんだよな
0037名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 19:42:17.62ID:Otl1t7ut
auからドコモに戻った
ダゾーンが割引だったりでやっぱりドコモが一番得
キャッシュバック廃止でauにするメリットないわ
0038名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 19:44:40.02ID:UwnZkWOa
13年間au入ってたけど家族でIIJにMNPしたわ。

さ よ お っ な ら 
0039名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 19:49:54.60ID:RFtjlO+Z
>>31
これな、複雑怪奇な料金体系マジやめてほしいよな
何とか割、とか何とか料とかまじやめろと思うわ。
月1000円のみとか
そういうわかりやすいのにしてほしい
0043名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 20:00:42.27ID:YhKjzGHL
スマホSIMがな
0044かさかさ
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2017/11/01(水) 20:03:03.12ID:+rAKGbSX
スマートバリューの恩恵受けられる人が限られてて、恩恵ないと差別されてるみたいで
契約したくないわ。
0045名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 20:05:02.02ID:g3rhYVL/
接客態度のクソさに呆れてから
AUだけは使う気ない
0046名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 20:06:03.19ID:Ue/mw3jD
auの通話品質は最低だから
0049名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 20:13:14.35ID:P1swa7GA
auはガラケー時代からブラウザのキャッシュが効きまくりでテストが大変だった。
回線細いからなるべく画面の再ロードを減らそうって発想。
0050名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 20:15:35.08ID:RX5eqKVI
>>32
キモオタの俺が機種変に行ったドコモショップの店員は可愛い今時のギャルっぽい感じだったよ
ファイル移動中に美少女画像一覧表示されて「これも移します?」って真顔で言われたときは
こちらも真顔で「全部お願いします」と言ってしまった
無事に機種編が済んで帰ろうと思ったら、呼び止められて棚から売り物のフィルム持ってきて画面に貼ってくれた
横で終わるまで眺めて待ってたけど、黙ってるのも気まずいんで「貼るの上手いね」って話しかけると「慣れるまで難しいんですよね」って笑顔で答えてくれた
機種編しに来ただけだが、その10分ほどの雑談が俺には良い思い出
0052名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 20:17:17.87ID:6AFtX8wF
>>48
最近未だにauのiphone4s使ってる奴と話したらゴミみたいな音質だったわw
3G回線だとauが一番音質悪い
0053名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 20:18:12.11ID:nzO6cRWj
昔のauは二時間待たされても何とも思わない何かがあったが今のauは一時間待たされるのも無理だわ
お待たせしてすみませんの一言もない
0055名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 20:19:42.85ID:jl3cDNHD
ソフトバンクの毎月1000円、2年間割引きします葉書は効果的だった。

2年で24000円安くしてくれるのは訴求力あったわ
0056名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 20:20:07.47ID:wsi12voj
auもwimaxも肝心な所ですぐ圏外になってしまう。
エリアリクエストしてるのにガン無視とはあんまりや。
0057名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 20:20:28.54ID:L2D4vNUw
>>45
ショップでの印象はそんなに悪くないけど
サポセンが最悪という印象。
何度、虚偽説明をされたことか。
0058名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 20:21:06.82ID:4vraKoz0
auでもRSIMとかいう下駄を使えばMVNOを使える
0060名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 20:24:07.47ID:7uX4h5J1
そんなに減ってるんだ
0062名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 20:25:59.57ID:LSxkZIRt
>>57
auのお客様対応はレベル高いと思うけどな。

駄目なのはUQ。
UQの側から客に電話できない糞システムw
0063名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 20:29:11.12ID:HN7+H+6X
なにせみんなびんぼーになってしまったからね
0066名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 20:37:43.27ID:DEjv6IoW
高速道路に強いauというが、道央道は所々WiMAX2+は圏外で函館本線よりひどい。
函館本線は一応、滝川から計測すると 砂川 美唄 岩見沢 江別〜札幌とWiMAX2+は動くが、
道央道は乗ったら札幌北インター過ぎるまで使えない
0067名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 20:39:27.09ID:DEjv6IoW
auが一番国内メーカーの保護に失敗しているキャリアだからな?
京セラとソニーしかない(シャープは実質台湾企業)
0068名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 20:42:45.38ID:DEjv6IoW
>>17
ガラケーにおいてはドコモのFOMAが一番良かったらしい…
というのもドコモのカードにはXiのカードがあるがコイツはFOMA端末でも3Gの電波が飛び、通信通話も可能だった
0071名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 20:45:07.05ID:DEjv6IoW
auの問題点はSIMフリーと通信形式で、なんで有利なソフトバンクが後塵を廃していたのかが不審なものだったが、
そもそも、ソフトバンクは端末代やサービス料金が高すぎるのが元凶
0074名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 20:49:44.57ID:HfoR0Yq8
mineoでau回線だったけど、iPhoneでデザリングできないからドコモ回線に変えたわ
そういうのが効いてそうだな
0075名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 20:50:32.14ID:ekN25vCj
KDDIauのCMって騒がしいだけで全く詰んない
ユーモアのかけらもないのに
出てる奴らだけで騒いでいる

何が楽しいんだかサッパリ分からんよ
0078名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 20:52:48.54ID:VKXdODCy
>>1
抜け出して代わりにみねおってるよー
ドキュンも回線の方にしたけどー
みねおでもアウ回線だとアホォーンテザリングできないからなあーw
0079名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 20:55:33.93ID:3b0oeS04
光回線をビックローブに変えればスマホ料金が安くなる電話が
かなりうざい。何の書類も出してこなくて、電話上で契約を成立させようと
する異常な営業をやっている。
0081名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 20:58:01.55ID:C4Gq9LN5
端末0円キャッシュバックで2年毎に親子3人分ソフバンとauを行ったり来たり。
@3,000円でパケ放題だったよね。
最後のむ0円端末の6で先月にマイネオに解脱したわ。
0082名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 20:59:24.71ID:bcFdx7/O
>>3
そうなんだけど
タレントのギャラなんて携帯会社からしたら微々たるものだから適当なんだろうね
0084名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 21:02:14.24ID:2031/nI7
KDDI電話、番号ディスプレイあるけど折返しコールのサービスはないよな
0085名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 21:03:28.32ID:J2X3zIEy
なるほどな。

この前携帯替えたら、2年後にまた買い替えがお得とか言ってた。ま、その通りにしたんだけど、ユーザー流出を止めたいんだな。
0088名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 21:06:26.01ID:mAk0YuU8
>>12
懐かしい!イドーの頃から使ってるわ。
0089名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 21:06:27.45ID:mS4ElSly
今日マイネオに無事転出したんだが
1日解約でも1ヶ月分料金取るのと、先月転出に備えてピタッとプランに変更したけどピタッとプランの1000円割引きも翌月から適用だから適用外
そりゃ客離れるし戻って来ないわ
0090名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 21:06:54.67ID:Hc/m5Had
>74
デザリング
デザリング
デザリング
0091名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 21:07:35.58ID:Z8+4QN93
周波数帯や通信方式が、ドコモとは違うからだろ。
MVNOにすると、ほとんどドコモ系一択だから。
0093名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 21:09:25.60ID:tEvJ+OLG
>>17
スマホに変えても今度はauひかりの勧誘電話を平日土日関係なく
フリーダイヤルでかけてくるぞ
あれマジで止めてほしいっていうか禁じ手だろ
0094名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 21:11:01.96ID:YepvkbF3
auのガラケー使ってるけど、
1980円でスマホ乗り換えチャンスってメール届いたから真に受けて店に行ってみた。
そうしたら嘘だった。
0095名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 21:11:04.74ID:DEjv6IoW
そもそもKDDIは北海道日本ハムファイターズのドラフト方針みたいなCM展開を得意としていて、
嵐や仲間由紀恵もその類だった。

しかしその中間に流したケータイの掟がまず男性層の顧客離れを起こした

まあパワハラ問題がこのときからあったが今ではゆとり世代がパワハラに敏感なので、どうしようもないな
0096名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 21:14:44.08ID:HfoR0Yq8
6SからSIMフリーにできるから、
そろそろヤバイ時期か
0097名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 21:17:37.85ID:YUkHAZEi
KDDI、上半期は増収増益 「ピタットプラン」など好調で (1/2)
http://www.itmedia.co.jp/business/spv/1711/01/news150_0.html

KDDIの2017年4〜9月期の連結決算は増収増益だった。「auピタットプラン」「auフラットプラン」の契約者が大幅に増え、通信料収入が増加したことなどが寄与した。

KDDIが11月1日発表した2017年4〜9月期の連結決算は、売上高が前年同期比5.0%増の2兆4161億円、営業利益が1.9%増の5425億円、純利益は1.0%増の3294億円と増収増益だった。

上半期に展開した主な料金プランは、データ使用量に応じて月額料金を割り引く「auピタットプラン」、大容量ユーザー向けの定額サービス「auフラットプラン」――など。両プランは多くのユーザーから支持され、10月30日に計250万契約を突破した。

http://image.itmedia.co.jp/business/articles/1711/01/sh_kddi_03.jpg
http://image.itmedia.co.jp/business/articles/1711/01/sh_kddi_05.jpg

新プラン選択率
ピタットプラン 62%
フラットプラン 38%
http://media3.kddi.com/extlib/files/corporate/ir/library/presentation/2018/pdf/kddi_171101_main_n3KSXr.pdf
0098名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 21:17:51.77ID:AcsMda5S
BIGLOBE SIMに乗り換えマスタw
0100名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 21:20:40.24ID:QI7zcLPj
だって顧客対応がサイテーなんだもん
あのソフトバンクにすら及ばない
さっさと潰れた方がいいよ
0102名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 21:22:10.66ID:V+zJVhoC
俺もマイネオに乗り換えた。5000円が510円になった。
0104名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 21:26:23.32ID:tybcDVu8
>>103
SIM屋だろ
0106名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 21:27:35.26ID:cdmBaWl9
電話センターの態度悪い、直営店でも態度悪い、電波悪い、いいとこ無いわな。
ドコモ>>>>>>>au、ソフトバンク
ソフトバンクが朝鮮なのとドコモの料金プランに助けられてるだけだな。
0107名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 21:30:54.69ID:/BnZzdHY
auショップって殆ど代理店だろ?
0109名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 21:31:51.85ID:tyFAXpSu
うちの近所のauは店員さん良かったけどな
残念ながらドコモと比べてエリアが狭すぎ
6〜8割が山間部の地方ではダメだわ

iPhone8/xは3Gも使えないって事でドコモ網の
MVNOに乗り換えた
0111名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 21:35:26.11ID:lyMSbYQE
うちもそろそろ格安シムに切り替えなきゃ
馬鹿らしいくらい高いわ、ドコモ
0113名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 21:36:13.94ID:V+zJVhoC
>>109
auの前身ツーカーはいち早くスキー場なんかのリゾート地にアンテナ立ててたんだけどね。
auになってからは都市部を重視してるみたいだね。
0114名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 21:36:29.05ID:a4uMfN15
仕方がないのだけど、ワイモバの解約がソフバンの店舗で出来なくてブチ切れそうになった。
0116名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 21:37:36.10ID:P19WxjaQ
あと、SIMロック解除が端末を入手してから3ヶ月待ってなきゃいけない
というのが避けられる理由
0117名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 21:42:24.66ID:6xElE1aa
今までのSIMロック端末全てロック解除当たり前状態なら
行き来しやすくなるのにねー(3馬鹿キャリアにはいかないだろうが)
物は大事に精神は大切にしないとねぇ〜〜
0118名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 21:43:52.04ID:9gtlG8Em
そりゃそうだ、去年変えた。本当にふざけた会社だわ!
0119名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 21:48:57.55ID:P19WxjaQ
俺は最初から3大キャリアと契約する気は無いが、端末を購入する上でSIMロック解除し易いかどうかは
大きく影響するので、そこで売上が違ってくると思うぞ
0121名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 21:49:24.99ID:tyFAXpSu
>>113
スキー場みたいな限られたエリアは大丈夫なんだけど峠がダメなんだわ
隣町まで40kmの峠がほとんど圏外。今時珍しくx1なんて表示も出る。出てても通信はほとんどできないけど。
ドコモも圏外になるけどかなり改善されてきてる。峠と言えども2桁番台の国道なんだけどね。まぁまだそんな場所も日本にはあるという事。
0123名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 21:51:22.08ID:W3sQq9O+
ショップの店員の態度は抜群に悪いな
いくら代理店でもあれはない
0126名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 22:03:08.42ID:eB1qvZuF
auは端末の不具合や故障事例をショップと共有していない。
だから、通常の使い方で故障しても対応に手間がかかってしまう。
0127名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 22:04:46.09ID:z3yoZEda
Wimaxは評価高いんだからUQモバイルでしょうもない7G制限つけずにWimax無制限+通話してくれりゃいいんだけどな
0130名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 22:18:33.48ID:mwIevV1K
ざまあ
つぶれろauつぶれろKDDIつぶれろ携帯業界
0131名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 22:19:55.54ID:tyFAXpSu
>>128
Dプランはドコモ、Aプランはauのカウントになるはず。BIGLOBEが面白いのはDとAのシムを混ぜてシェアできるところ。メインの通話シムはDプランにしたけど、auのSIMロックかかってるiPadに月320円でAプランのシェアシム使えて生き返った。
0132名刺は切らしておりまして
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2017/11/01(水) 22:19:57.41ID:cdmBaWl9
>>107
ほぼ100パーセント代理店。東京、名古屋、大阪に直営店あるが大したことない。
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