【日本】外国人が心底ガッカリする「日本の旅館事情」 東洋経済 [07/14] [無断転載禁止]©2ch.net
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外国人が心底ガッカリする「日本の旅館事情」 （東洋経済オンライン） - Yahoo!ニュース
https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20170714-00180391-toyo-bus_all
7/14(金) 5:00配信
『新・観光立国論』が6万部のベストセラーとなり、山本七平賞も受賞したデービッド・アトキンソン氏。
安倍晋三首相肝いりの「明日の日本を支える観光ビジョン構想会議」委員や「日本政府観光局」特別顧問としても活躍している彼が、渾身のデータ分析と現場での実践とを基に著した『世界一訪れたい日本のつくりかた』が刊行された。
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本連載では、訪日観光客が2400万人を超え、新たなフェーズに入りつつある日本の観光をさらに発展させ、「本当の観光大国」の仲間入りを果たすために必要な取り組みをご紹介していく。
右肩上がりで成長を続け、何の問題もないかに見える日本の観光が、実はまだまだ多くの改善点や「伸び代」に満ちあふれている。そのことをわかっていただくための具体的な例として、前回、日本には「5つ星ホテル」が28軒しかないという問題を指摘させていただきました。
外国人観光客が年間2900万人訪れ、観光収入でも世界第6位につけているタイには「5つ星ホテル」が110軒あります。年間3200万人訪れているメキシコでも93軒。実際、139カ国を対象に分析すると、観光収入と高級ホテルの数との間には91.1％の相関があることがわかりました。
それをふまえると、日本の観光が「金持ちの客から稼ぐ」ことを重視してこなかったのは明らかです。だから日本は、観光客1人あたりの消費額が世界第46位と、かなり低いのです。
この記事は非常に多くの方に読んでいただいたようで、コメント欄にもさまざまな意見が寄せられました。このテーマが日本の観光戦略を考えていくうえで、非常に大事な議論だということを改めて感じました。
そのコメントのなかに、「5つ星ホテルはなくても、高級旅館があるからそちらに泊まればいいのでは」という主旨のものがありました。
「5つ星ホテル」のようなサービスをありがたがるのは海外の価値観に過ぎず、日本にはそぐわない。日本文化を体験しようとやってきているのなら「旅館」に泊まるのが筋であると言いたいのでしょうか。だとすれば、それは「郷に入れば郷に従え」ということで、かなり「日本人目線」です。
しかしそれをいったん脇に置き、外国人の立場から言わせていただくと、日本の「旅館」には、外国人が泊まるには多くの「ハードル」が存在するのです。
（略）
（項目抜粋）
■旅館が抱える「5つの大問題」
■旅館の「常識」は世界の「非常識」
■そもそも、今のスタイルは「日本文化」なのか
■そもそも「5つ星ホテル」の基準とは？
■宿泊施設の日本人スタッフには、もっと高い給料を
（略）
まだ整備されていない「5つ星ホテル」をつくって、海外の富裕層にも満足してもらえるサービスを提供して、そのサービスの高さなりの宿泊料をもらって、ホテルマンたちが今よりも高い給料をもらう。これがなぜ悪いのでしょうか。
私は日本の「旅館」を否定しているわけではありません。観光は「多様性」が命ですので、外国人観光客のなかには、「日本の旅館は最高だ」という人もいるでしょう(そういう人でも、2週間も泊まるのは無理だと思いますが)。
ただ、時代も客も変わってきているなかで、新しいサービスが整備されていくのは当然です。「旅館」という昭和のスタイルですべてに対応するのは、やはり無理があるのではないでしょうか。
今のマニュアル化された「旅館」というスタイルを見直し、日本の人口が1億人になる前の時代には存在した「日本の魅力」を再発見して、今の時代にも多少合わせた形に変える時期にさしかかっているのではないでしょうか。
（一部抜粋、全文はソースで） >>368
今時の高級旅館の良い部屋は、洋室と和室が完備されててベッドがある所も多いので
ホテルのベッドメイクと同じようなシステムだよ？
確かに食事は高級なほど部屋出しになるけど、大抵レストランなども完備してたりするから
レストラン食を頼めば（選べば）いいだけ。
そもそも食事部屋出しって人件費かかるからか、リーズナブルな旅館こそ減ってるよね。
民宿レベルになると、部屋出しが多いかもしれないけど。
大体海外の5つ星高級リゾートホテルは朝晩2回ベッドメイク＆掃除に来るし、バトラー
（専用使用人）付の所もあるので、とにかく頻繁にスタッフが出入りするんだけど？
レストランでの食事もサービスの人がテーブル周辺に常時ピッタリついてたり。
>>1は、日本にそういう高級ホテルを増やせって話。
正直どうかと思うけど・・・ 満足度から行くと概ね満足の結果だし
一部にまだそういう需要あっても
そんなにたくさん無いと思うんだよな
高級ホテル需要とかブームとかさすがに
そろそろ違和感ある 外国にさんざん金をばら撒いているんだから外貨獲得より内需重視に転換して日本客を増やしたほうが効率がいいだろ
いちいち外国人に合わせる必要はない 元記事を読んでみたが、あまり出来がよくない。
元記事の構成はこんな感じ：
１．日本には五つ星ホテルが少ない
２．五つ星ホテルではなく高級旅館に泊まればよい、という意見があるが、ニーズに合っていない
３．五つ星ホテルを作るべきだ
４．高級旅館もサービスを改めるべきだ。
結論は３か４かいずれか１つでよい。
なんちゃって和風テイストを入れた５つ星ホテルを作ればいいんだろう？ ただ、日本の『真の高級』なものはコンシェルジェでどうにかできるものではない
ってことはあるわけだけどなあ
何か月単位で待たずにすぐ体験できるものなんてそんなにレベルが大したものではないものが
多いような気がするが フランス人って、決して日本や日本人に対しての評価は高くないだろうけど
こと日本“文化”に対しては、過大評価といえるレベルで好む人多いよね。
19世紀のパリ万博で浮世絵に感銘受けて画家達がこぞって技法を取り入れたり、
20世紀の大阪万博では来日して懐石料理を食べた料理人達が感嘆して
現代の見た目の美しさにもこだわったフランス料理の礎を築いたり、
柔道人口は今や日本を超えてたり、盆栽や錦鯉の愛好家も増え続けてたり、
近年は和包丁が人気。アニオタも多いんだっけ？
一過性のブームじゃなくて、そのままフランスに定着してるのがすごい。
今大阪がまた万博誘致したいそうだけど、そこで温泉ONSENをアピールすれば
感性豊かなスパ好きフランス人がキャッチして、勝手に本国で広めてくれそう。
そのうちミシュランに温泉（スパ）枠ができて、泉質とか調べ上げて日本の温泉旅館に
星付けまくったりｗ
>>1のアトキンソン氏はイギリス人だから、その辺りの感性は鈍いかも。
星付けてるのは、日本文化に対して謎の偏愛傾向があるフランスの調査会社なのに。
日本が他国の真似しても、フランス人は評価するかな？ >>347
>５つ星のホテルと比較するなら
>http://www.relaischateaux.jp/mem_jpn.html
>ここら当りと比較しないとフェアではない。
こいつの言ってる五つ星って安っすいところであって、そんな高級旅館なんてとても無理
>>361
>また、アラブの富豪レベルを対象としたお話は一言も言っていません。
それどころか、
>また、日本の「旅館」は宿泊費に食事が含まれていることが多く、なかには料理がメインになっているとこ
>ろもありますので、非常にコストがかかります。それほど食事をとらない小さな子供がいるようなファミリー
>の場合、ホテルよりもかなり割高になってしまうのです。
だからなー、ただのケチやん
>日本の旅館のフロントは、10時くらいになると人がいなくなってしまいます。「門限」が決められている旅館
>も少なくありません。
って、安い旅館に泊まったことかしかないってこったし 何を求めてるのかしらんけど旅館は日本文化だからな
お寺に十字架がなくてガッカリと言われてもね >>370
バンコクで50ドルなら三つ星程度でしょ
電気湯沸かし器がデフォだからお湯切れって信じられないな >>380
>>>1のアトキンソン氏はイギリス人だから、その辺りの感性は鈍いかも。
ってか、こいつ、感性以前に体験もほとんどないよ
シティホテルはともかく、本物のリゾートホテルに泊まったこともないんじゃね これも結局デフレ志向と生産性の話だろ
ホテルに限らず >>292
スケジュールをぎっちり埋めないと気がすまない
いかにも日本人的レスだと思ったｗ >>386
お前がアトキンソン同様、まともなリゾートホテルに滞在したことないのが、よくわかった
別にスケジュールを事前に全部立てておく必要はないが、リゾートホテルってのはホテル側でいろんな
アクティビティを用意してあって、それに適当にのっかって暇を潰すもんだ
一流のリゾートホテルの周辺には一流の観光資源は必須 「便器にゴミ」 富士山のマナー違反に困惑 外国人登山客の増加で
https://headlines.yahoo.co.jp/videonews/nnn?a=20170717-00000051-nnn-soci
■年間約２５万人。外国人登山客も増加し、その割合は全体の８．７％を占めている。
■しかし、今、トイレの使い方が問題となっている。
■富士山ではゴミはすべて持ち帰るのがルール
■トイレの便器にゴミを捨て、流す人がいるという。ペットボトルをつぶして流す場合もあるという。
■知識不足や文化の違いなどから外国人登山客のマナー違反が目立つという。
■「トイレでチップを払うことは、山をキレイに維持するためにも必要だと思う
すべてチャンコロが原因でした。ありがとうございます 外国人とオブラートに包んでいるけど、マナーの悪い外国人は実質数カ国
にちゃんねらならわかるよな これからもずっと来続けてくれるかどうかわからん客のために、コスト掛けられるわけないよな。 砂漠のなかにﾎﾟﾂﾝと高級ホテルが建ってるアラブの国見るとなんだかなあと思う
日本にはあんなオアシス代わりの建物は要らんからなあ、水も樹も豊富 大声で注意をそらし盗み ルーマニア人の男ら逮捕 銀座
http://news.tv-asahi.co.jp/articles_img/000105615_640.jpg
http://news.tv-asahi.co.jp/news_society/articles/000105615.html
ルーマニア人のトゥルチトゥ・ニクシォルラズバン容疑者（39）ら3人は今月14日、
中央区銀座のカフェで、客の男性から現金約5万円が入ったかばんを盗んだ疑いが持たれています。
3人のうち1人が「店は何時までやっているのか」など大声で店員に声を掛けて
男性客の注意をそらし、残りの2人がかばんを盗んだということです。 まあ じゃあ見た目和風の旅館スタイルのホテルを作るしかないなｗ 他所の国に行ったら面倒な事やよくわからないことがあるのが
当たり前だろうに、ほんとこういうのウザイわ。
嫌なら自分の国だけ旅行するか同じ英語圏だけとかにしとけ。
異文化に触れたいと思わないなら、自分の文化圏だけで生きて行けばいいのに。 これと連携してる記事に書いてあるが
いくら紅葉の時期の京都とはいえ アパホテルしか抑えられない人らしいので
良い旅館もホテルも知らないだけじゃなかろうかと >>398
値段みて高級だと勘違いしたんだろ。
ピークシーズンはぼったくりまくりだからな＞あぱ 海外の反応 日本にある超高級旅館の美しさに海外が感動 【LOVABLE JAPAN】
https://youtu.be/VMDIQ8cQnNM
外国人「富士山の近くの旅館に行ったらこういう夕食が出てきたよ！」
https://youtu.be/JTOPPDsLO_I
【海外の反応】山形米沢温泉で温泉卵に山形牛。「夢のような旅」 イギリス人が感動したとある旅館！
https://youtu.be/sMmmkQV8H-U 中間層が激減してる日本で、それだけ観光業に力を入れられる所は少ない。
今はボロ旅館か、超豪華ホテルしかないでしょ。
昔はその間の宿がいっぱいあったのにな。 海外の反応 日本の旅館の魅力に外国人感動！
https://youtu.be/ULihiuGpuI0
【海外の反応】世界が賞賛！日本には凄い数の旅館があると衝撃の声！旅館の魅力を外国人が語る！外国人「人生で最高の旅になる」「ここは秘境に違いない」日本文化を体験するには適している！ 日本大好き外国人
https://youtu.be/bYlhN-fS-bI
海外の反応 日本屈指の旅館で味わう懐石料理に外国人が感動「マジで旅館に行ってみたくなった」
https://youtu.be/hHMglU23LGE 日本にはソープランドという他の国にないレジャーがあるよね
これが観光業の強みになってる
吉原も堀之内も今や支那人とか東南アジアのスケベ男ばかりうろついてる
あと大阪飛田新地のちょんの間ね
まあ流石にちょんの間好きな外国人は高級ホテルとまらねーだろうけどｗ >>404
ソープはマッサージパーラーって名前でタイに輸出されてるわ
泡踊りもしてくれたよ >>405
はっはっは
そんなレベルで比べられてもね 韓国 やっぱり日本のビールがおいしい
http://www.recordchina.co.jp/b184928-s0-c20.html
「おいしいものは売れる。当然のこと」
「たまに、ここは日本？と錯覚してしまう」
「日本のビールはのど越しがやわらかくて好き。」
「やっぱり日本のビールはおいしい。それは認めよう」
「日本への旅行者数も爆発的に増加、日本のビールの売り上げも増加。
これがうわさに聞いていた『ツンデレ』というやつか」
「書店も日本人作家の本だらけ。見せかけだけの反日ならもうやめよう」
「韓国のビールは薄過ぎる！色付きの炭酸水を飲んでいる気分。どうして日本のようにつくれない」 >>402
アパレル業界もそんな感じだな
ファストファッションと高級ブランドの中間が衰退しまくり
>>408
トップバリュの韓国製ラガービールなんか変な味だったな・・薄くは
なかったがセンスがないんだと思う
ﾁｮｿで潜在的な日本好きはそこそこいるだろうな
それを口に出すと親日派として叩かれるから口に出さないだけで >>411
いわゆる丸井系wって奴の衰退でしょ？
ヴィトンや伊勢丹かユニクロ、しまむらみたいな。
その間の補完するものが衰退してる。 ＞夕飯に出てくる豪華なコース料理も1日、2日なら新鮮で喜ばれるかもしれませんが、10日間食べ続けるのはかなりハードルが高いです。
（元記事）
確かに旅館の料理って、連泊して食べると飽きるんだよなあ 英語の通じないジャップランドがおもてなしとか言ってて心底ガッカリ >>389
高給取りの元ゴールドマンサックスの人間がまともなリゾートホテルに泊まったことが
無いなんてありえない。
これは日本文化云々の話じゃなく、労働問題だよ。安い賃金で中居が働かされているって
話だ。昔はチップ収入もあったが、最近はチップを包む日本人客も少なくなった。
ケチな日本人客相手にしないで外人から金取れって話だよ。 >>389
え、周辺に作られたらホテルに金落ちないじゃん >>302
将来の支配人候補が お遊びで客室係やるかも >>415
それで例として挙げるのが、賃金の安いスタッフを大勢雇えるタイとかメキシコのホテル
ってのがおかしいでしょ・・・>>1は。
その2か国は、年間通して気温の高い長期滞在向きビーチリゾート持ってるけど
日本では八重山諸島あたりしか、それに近い気候の場所無いんじゃない？
アマンが10年ほど前から京都にリゾートOPENするといいながら、なぜか頓挫中。
星野リゾートがこれからどれだけハイクオリティになっていくか？ってところ。
大体何でこの人は、高級宿泊施設を求める記事で既存のリーズナブルな団体客向け
旅館に文句つけてるの？って思う。 >>413
ホテルにレストランがいっぱい入ってるのはそういう理由なんだな >>419
でもホテルに泊まってきちんとした服を着てレストランに晩飯食べに行くのも
めんどくさくて嫌だ。
日本の旅館や温泉ホテルは浴衣に着替えて館内好きに出歩けるから。
外国式？のホテルってくたびれる。 そもそも日本とか 日本が好きな人間が来ることだろ
興味ない人間がいきなり旅館とか 日本人でも嫌がる奴はいるぞ それは蛭子さんのこと言ってるのか？東急イン大好きな蛭子さん ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
