【日本】外国人が心底ガッカリする「日本の旅館事情」 東洋経済 [07/14] [無断転載禁止]©2ch.net
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
外国人が心底ガッカリする「日本の旅館事情」 （東洋経済オンライン） - Yahoo!ニュース
https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20170714-00180391-toyo-bus_all
7/14(金) 5:00配信
『新・観光立国論』が6万部のベストセラーとなり、山本七平賞も受賞したデービッド・アトキンソン氏。
安倍晋三首相肝いりの「明日の日本を支える観光ビジョン構想会議」委員や「日本政府観光局」特別顧問としても活躍している彼が、渾身のデータ分析と現場での実践とを基に著した『世界一訪れたい日本のつくりかた』が刊行された。
この記事の写真を見る
本連載では、訪日観光客が2400万人を超え、新たなフェーズに入りつつある日本の観光をさらに発展させ、「本当の観光大国」の仲間入りを果たすために必要な取り組みをご紹介していく。
右肩上がりで成長を続け、何の問題もないかに見える日本の観光が、実はまだまだ多くの改善点や「伸び代」に満ちあふれている。そのことをわかっていただくための具体的な例として、前回、日本には「5つ星ホテル」が28軒しかないという問題を指摘させていただきました。
外国人観光客が年間2900万人訪れ、観光収入でも世界第6位につけているタイには「5つ星ホテル」が110軒あります。年間3200万人訪れているメキシコでも93軒。実際、139カ国を対象に分析すると、観光収入と高級ホテルの数との間には91.1％の相関があることがわかりました。
それをふまえると、日本の観光が「金持ちの客から稼ぐ」ことを重視してこなかったのは明らかです。だから日本は、観光客1人あたりの消費額が世界第46位と、かなり低いのです。
この記事は非常に多くの方に読んでいただいたようで、コメント欄にもさまざまな意見が寄せられました。このテーマが日本の観光戦略を考えていくうえで、非常に大事な議論だということを改めて感じました。
そのコメントのなかに、「5つ星ホテルはなくても、高級旅館があるからそちらに泊まればいいのでは」という主旨のものがありました。
「5つ星ホテル」のようなサービスをありがたがるのは海外の価値観に過ぎず、日本にはそぐわない。日本文化を体験しようとやってきているのなら「旅館」に泊まるのが筋であると言いたいのでしょうか。だとすれば、それは「郷に入れば郷に従え」ということで、かなり「日本人目線」です。
しかしそれをいったん脇に置き、外国人の立場から言わせていただくと、日本の「旅館」には、外国人が泊まるには多くの「ハードル」が存在するのです。
（略）
（項目抜粋）
■旅館が抱える「5つの大問題」
■旅館の「常識」は世界の「非常識」
■そもそも、今のスタイルは「日本文化」なのか
■そもそも「5つ星ホテル」の基準とは？
■宿泊施設の日本人スタッフには、もっと高い給料を
（略）
まだ整備されていない「5つ星ホテル」をつくって、海外の富裕層にも満足してもらえるサービスを提供して、そのサービスの高さなりの宿泊料をもらって、ホテルマンたちが今よりも高い給料をもらう。これがなぜ悪いのでしょうか。
私は日本の「旅館」を否定しているわけではありません。観光は「多様性」が命ですので、外国人観光客のなかには、「日本の旅館は最高だ」という人もいるでしょう(そういう人でも、2週間も泊まるのは無理だと思いますが)。
ただ、時代も客も変わってきているなかで、新しいサービスが整備されていくのは当然です。「旅館」という昭和のスタイルですべてに対応するのは、やはり無理があるのではないでしょうか。
今のマニュアル化された「旅館」というスタイルを見直し、日本の人口が1億人になる前の時代には存在した「日本の魅力」を再発見して、今の時代にも多少合わせた形に変える時期にさしかかっているのではないでしょうか。
（一部抜粋、全文はソースで） 金持ち外人は知らんけど貧乏外人はカプセルホテルやネットカフェ宿泊を
異文化の体験とか言って喜んでるんだからほっとけやと思うよ。 地方の温泉旅館に行くと、もう凄まじく素晴らしい温泉に
大正・昭和初期に建てられた重文くらい価値のある旅館が
「後継者不足」「人手不足」で日帰りの銭湯になっちゃってるんだよな。
どうして旅館の再開しないの？と聞いた事があるが布団を敷く人や料理を運ぶ人が
昔みたいにはもう確保できない時代なんだってさ。 忙しさにかまけて不愛想なパート仲居
冷凍出来合い食品で彩られた手抜き懐石
いまだはびこる下品な性サービス店 俺は車中泊人間だから旅館もホテルも最近は御無沙汰だわ。
北は新潟・福島から西は岡山・鳥取まで行ったけどコンビニ駐車場で車中泊で
全然不満無いし。
泊る金があるくらいなら現地の名物食って、現地の日帰り温泉入った方が俺は満足度が高い。 東京ディズニーランド行くにあたって、一日券を自宅のインクジェットプリンタで印刷して持っていったわけ
で、当日雨降りそうっつーかもう前日から雨ぱらついてたんだよね
前日入りしてたんだけど、明日の朝からの雨で万が一一日券が滲んで使えなくなったらかなわんので、
ホテルのフロントに頼んで、コピー代払うんでカラーコピーさせて下さいってお願いしたわけ
完全に拒否られたのね
いくらお願いしても出来ませんの一点張りで、不正利用防止の目的だとは思うんだけど、
そこらのコンビニ行ったら普通にカラーコピー出来るんだよ？
「おもてなし」「お客様は神様」「日本人の接客は世界一」って言われても、これ思い出すと
なんだかなーって気持ちにしかなんないわ 最近、田舎では雨後のタケノコの如くコンビニとコインランドリーが急増してるけど
原因は俺みたいな車中泊乞食が激増したせいだと思う。
コンビニや道の駅で寝てる奴は常に俺だけじゃないもの。
というか老夫婦とかパジャマを着たまま車から出てきてコンビニのトイレ入ったのを見た時
ちょっと笑ったわｗ 高級ホテルどころかシティホテルにすら泊まったことがないからサービスがどんなのかよく知らんが
高級ホテルがなくていやなら来なければいいだけじゃないのか あと、俺は一度も泊まった事がないけど
ライダーハウスというのが日本各地にあって５００円で宿泊できるんだってな
俺は恐ろしいから一度も泊まった事ないけど
http://www.scienceplus2ch.com/archives/5400653.html アプリ予約が当たり前なビジホばっかり使ってるから
こういう観光地宿泊施設ってあんまり魅力感じないな
ビジホは気楽で使い勝手良いし >>182
なわけないだろ
地方のは土地余りの産物 >>1
今あるホテルで必要とされるものはそのまま残して、
需要があるなら五つ星要件満たしたホテルも作ればいい。
それだけの話だな。 長期滞在型コンドミニアムを造れと言うことか
アメリカにある様なモーテルが欲しいな 山梨の慶雲閣（世界一古い旅館）に行ったけど
予約が半年先まで埋まってて飛び込み宿泊はできなかった。
一番安い部屋で５万円からだった気がする。
客の何割かが外国人なんだよな。 ガチ金持ち用って日本は少ないんだってな
金持ちの予算の最下限にも到達しないホテルばっかりだから旅行を諦める金持ちも多いとか
外国は価格差で待遇が激しくちがうけど日本はそんなに変わらないってのが外人の金持ちには
分からんらしい
分かりやすく1泊50万とかのホテルか旅館でも容易すりゃいいのにな 凄い豪華な観光列車をＪＲ九州とかＪＲ東日本が出してるんだろ
日本人は乗れないから金持ち外人が乗れよ。 経済記事が苦手な新聞社と言えば「産業経済新聞」略して３Ｋ新聞
しかし何故だか朝鮮半島記事に関しては世界一詳しいというｗ 東京の某国立大学を受験しに１８歳の時に初めて一人でシティホテルというところに泊まったが、
何故か親が奮発してツインの１８０００円の部屋取ってくれた
で、ホテルでも当然次の日に備えて勉強しようと思ってたんだけど、普通に部屋ではしゃいで遊んでたな
そもそも一人で結構広い部屋に泊まったことなんて無かったしな 日本の観光業界はバブルで懲りてるので超高級路線には手を出さない
もし需要があるのなら外国資本が建てるだろう、ニセコの様に >>129
スリッパ廃止して完全素足にした旅館もある
>>132
最近やたらテレビで紹介されてて、宮崎駿の親戚筋とかの情報も流して必死で集客してるけど、借金で
倒産寸前なのかね コクド社（西武観光開発）がリゾート地やリゾートホテルをアホのようにたくさん作って破綻したしな。
その傷がまだ癒えてないのに新たなリゾートホテルを建てるかよｗ 一泊８万くらいのホテルに、Tシャツ、ハーパン、サンダルの中国人がいっぱいみたいなのはよくみるな。
西洋人だと、そういう格好の人は２，３０００円のとこに泊まる。 >>200
そうだと思う。
俺は前の女将の時代から知ってるけど、その時代に既に経営が苦しかったっぽい。
その女将の息子に嫁入りしたのが今の女将だけど外人アドバイザーに洗脳されてＣＲＰ？
とか色々導入したようだよ。陣屋は庭と料理が自慢の宿でいい旅館だったんだが
値上げしすぎて俺は二度と泊まれない。将棋のタイトル戦を観に行くだけの旅館と化した。 >>199
昔の高級旅館も規模が大きい所は廃業して
今は小規模で高級路線でやる旅館が増えたからな 国内の高級ホテルの供給が潤沢な資産や所得を所有する観光客や
資産家の需要に追い付いていない、と言いたい記事でしょうね。
もともと需要がなかったから供給も少なかったところ、
ようやくボチボチと増えている。
↓こんな人たちのための話じゃないかな。
http://www.ccdm.jp/ 金持ち御用達だったら星野リゾートとかＥＸＩＶとか金乃竹とか
そういうのが現在急増してるじゃん。
アトキンソンはそういう旅館やホテルに泊まって記事を書いてるかスゲー気になる。 本当にこんなアホな提言をするくらいなら
一日一組のお客様限定の超高級旅館を京都に建てろよ。
アトキンソンの貯金でできると思うぞ。
口だけ出すなら犬猫でもできるわ！ 旅館の部屋食とかは外国人には向かないかもな
最近は個室の食事処に案内されることも増えたけど
あれの方が仲居が何度もこなくていいし、片付けもなくて
客としても気を使わなくていいわ >>1
日本が好きで日本に来たい西洋人は、べつに同じ文明を求めているものでないよ。
『 文明の相克を、楽しみたいものだ。 』
たとえば、トランプ大統領でも大金持ち層の人だけど、
白人工場労働者階級のために、尽力してるじゃん。
アップルのスティーブ・ジョブズは、
ＩＴビジネス億万長者だったけど
日本文明を愛していて禅寺にこもって座禅の
修行していた。
ジョブズが、自家用大型ジェット旅客機で日本に来て、
いつもの飽き飽きとした豪華な日常の連続を楽しみたい、思うか。
>>1おまえ、アホだろ。 厚木市の飯山温泉旅館本陣とかいうところに泊まった時は部屋に食事を持ってきてもらったけど
食事処に自分で移動する方が何千円か安くしてもらえるんだよな。
そういうのは値段でサービスを分けてもいいと思う。
布団も自分で敷けば１０００円安くするとか、そういう旅館が今後増えるかもな。 日本人的感覚だと旅館＝温泉だから
主要都市にそういうの作っても外人限定になりそうだな >>207
>金持ち御用達だったら星野リゾートとかＥＸＩＶとか金乃竹とか
EXIVは知らんが、星野リゾート、金乃竹 は明確に日本人の金持ちがメインターゲット
外人に媚びた設備も、サービスも無い
日本人の日本国内旅行市場 20兆円
外人のインバウンド市場、支那チョンの貧乏旅行含めて 2兆円だよ
その中の日本人以外の、100万円/泊の 市場を狙うんであれば
東京にや京都で、ニーヨークと同じ設備と英語サービスだろう
森ビルみたいに外資とやることだね。 外人は体験型旅行が好きだから
宿坊とかスゲーうけそうな気がする。
朝５時起床で布団あげ、掃除をさせられてから粥食
そして山登りして滝に打たれるとか。
日本人はそういうのまっぴらだろうけどｗ スレタイと>>1の引用の仕方がよくない
記事の骨子は以下のようになる
■旅館が抱える「5つの大問題
外国人が10日以上連泊するのに適していない。長期滞在に不向き
問題点1:料理は豪華だが飽きる
問題点2:ファミリー層に不向き→10日間も川の字になって寝るのはイヤ
問題点3:ルームサービスが不十分 長期滞在で選択に困る
問題点4:「夜のエンターテインメント」がない
問題点5:老朽化が目立つところも >>217
精進料理を売りにして高値で商売してた旅館も昔あったわ >>218
×問題点3:ルームサービスが不十分 長期滞在で選択に困る
〇問題点3:ルームサービスが不十分 長期滞在で洗濯に困る アトキンソンが今回、初めて紹介されるなら「いいことを言う」って評価になるけど
こいつの今までの提言をずーと見てきた俺たちから言わせれば本物のクズ人間、今すぐイギリスへ帰れ
という結論しか出てこない。 湯治場に行けばいいじゃない
田舎には農閑期に疲れをいやすために、リュウマチ等の療養のための
炊事場付きの協同温泉兼自炊施設のある宿場が数多くあるのにな
1週間とか1か月滞在できる 温泉の熱で野菜を調理したりできる施設もある >>218
どれもケースバイケース
まともに取り合ったらだめ
旅館は上手に取捨選択してね このアトキンソンのどこらへんがクズかというと人間性と提言と考え方が楽天の三木谷と酷似してるんだよ。
まず小西美術を入って最初にした事はベテラン職人たちの給与下げ
そして若手バイトの雇用、彼等への技術移転（ベテラン職人たちに講師をさせる）
ベテラン職人解雇、手間の多い修復作業の単純化、修復作業の効率化（というか手抜きだわな） 旅館の楽しみは食事と風呂
同じ場所の観光地でも、同じ旅館じゃ味に飽きるから
1-2泊ごとに旅館を替えて予約するし
会席料理に飽きるから間にホテルも入れる >>222
日本全国どこにでも、外国人（たぶん欧米人のこと）が10日以上滞在できる旅館があるべきだ、と考えている
日本流に合わせる気はない、オマエたちが変われ、と言っている
アトキンソンはそういう奴 結局『安倍が悪い』、『安倍のせい』って言いたいんだよ
安倍政権を潰すためには何でもやるっ! 同じイギリス人でもＣＷニコルとかあんなに良い人なのに
なんでアトキンソンは人間が腐ってるの？としか思えんわ。 この理論が正しいなら民泊なんか要らない乞食の溜まり場だからね
日本旅行の醍醐味は旅館じゃないか
人気のある一流旅館は一泊５万とかでも満室キャンセル待ちだらけ
世界中何処にもある星ばっかり並べたホテル？
日本である意味が無い宿泊所に大金は払いたく無いんじゃないか
海外VIP需要が絶対に増えるなら星持ったところが挙って建てるだろうに
儲かるのをみすみす逃すハゲタカは居ない
むしろ外人さんが使ってくれて構わない訳で 大江戸温泉グループとか外国人観光客受け入れに凄い必死になってるし
そういうところがこういうのは考えればいいだけの話だと思うよ。
同じようなグループでも伊東園グループとかおおるりグループは日本人観光客向けに特化してるし よし、じゃあ普通の旅館以下のサービスしかできない民泊は要らないな >>226
高級な長期滞在型宿泊施設なら、リゾートホテルでしょ？
星野リゾートが気を吐いてるじゃんｗ
全国各地にあるよね。
沖縄にはコテージタイプのリゾートホテルも、以前からいくつかあるし。
海外からはアマンが日本に参入してるけど、かなり以前からオープンするする詐欺状態の
アマン京都は今どうなってるんだろう？
従来からある高級温泉旅館は3泊くらいが、ちょうどいいと思う。 外国のホテルは理念がWhatever/Whenever（お望みの物を/お望みの時に）
だったりして、お客さんが求めるサービスを提供する物だけど。
日本の旅館は、旅館がサービスを一方的に提供して、
提供されたサービスを顧客が気に入る気に入らないかを判断する感じはあるよな。
海外のホテルは主体がお客さんに有り、日本の旅館が主体が旅館側に有る。 日本ほど宿泊形態の多い国はないと思うよ。
リゾートホテル、ビジネスホテル、ラブホテル、カプセルホテル、漫画喫茶
宿泊型スーパー銭湯、ライダーハウス、コテージ、簡易キャンプ場
高級旅館、一般旅館、民宿etc
この中で自分の予算と希望に合わせて好きなの選べるって天国じゃん
こんな国が他にあるかよ。 >>236
そもそも右側の経済紙なんて存在しないだろ。
右とか保守が提供してるのはスポーツ新聞級のネタだけだし。 ちなみに経済人で会社四季報（東洋経済新報社）を読んでない奴など居ない。
産経新聞を読んでない奴は無数に居るがｗ 経団連や日経新聞をパヨクだ！売国奴だ！と叩いてるのが保守派でしょ？ バカウヨがリンク先の記事を読まないで「外人から日本が批判された」とふぁびょって頓珍漢な反論してやがる。
本当にバカウヨの「日本無謬論」は異常。
そもそもデービッド・アトキンソンが来たから小西美術工藝社が救われ、文化庁の文化財修復予算（美装化）が新設され、
中国産だらけだったのから国産漆が義務付けられるようになったのに。 >>242
要するに安倍のゴルフ仲間というのを自慢したいのか 貧乏人な観光客を増やしても、マナー最悪で混雑だらけのくせに日本に落とす金が少ないから、
アトキンソンが言ってるようにもっと金持ちに来てもらった方が良い。
韓国人の平均訪日消費額は世界最低の7万5千円、一方、中国、ベトナム、オージーは平均24万円前後。国籍も選んだほうが良い。 民泊だらけになるのに、ホテル需要はビジネスのみだろ >>47
旅館に庶民は行けないよ。
一泊３万以上
下手すりゃ5万、6万あたりまえ。 お前ら一泊10万クラスのホテルに二週間以上滞在したことあるの？
日本人だとそんなんできる奴は皆無だし国内にその需要を受け止める宿は東京くらいにしかない
でも外人ならそういう休暇の取り方もあるんで宿作ったらというだけの話 蛭子さんみたいに旅館と民宿を切り捨てて東横インにとまればいいだけ。 外人はゴミみたいなのを高く売りつけるの得意だから見てて歯がゆいんだろうなぁ アトキンソンの感覚は
富裕層外国人観光客の意見にほぼ近い
この人が好きか嫌いかはさておき
「泊まる側」のニーズを無視し続けていては
いつまでたっても勝機はつかめないよね
このパターンで最近の日本は連戦連敗してるわけだから 高級ホテル泊まってたらそれでええやん
こっちみんな 要するに貧乏人が1000人くるよりも
超金持ちファミリー召使いコミが数組やってくる方が儲かるってことだろ
確かにそっちの方がいいや
けど民度低い貧乏人がワラワラ来るのを止める方法がなくて
そっちで疲れてしまう日本人… 東洋経済誌か、創刊当時はやくにたったが
一般株主の大衆雑誌になったなぁと感じるな
株主総会で強面の人達が丸めて持ってたイメージしかないけどね
強面専用の雑誌だった感じだったのに。 だから金持ちがくつろげるような高級ホテルが日本は少なすぎるって話だよ
折角金持ちが日本で豪遊したくても安ホテルか不便な旅館しかないならやーめたってなるわけで >>254
ようするにヒルトン、マリオットが３万円くらいで提供するホスピタリティすらないくせに
立地不便で割高物件が多すぎるという事だな。海外ホテルチェーンは
ルームチャージでみるとなかなか侮りがたいコスパだよ 富裕層向けの旅館ってそれこそリピーターで成り立ってるみたいなとこあるけどそういうとこに富裕層とはいえ
外国人呼び込むとあんまりいいことないんじゃねえかなあ 弱電が壊滅状態のいまの日本には外貨を稼ぐ能力が欠如しているので
輸出減少分を観光で補うしかないという残念なことになっているんだよ。 日本は高級感のあるものを排除してるから
街の景観も住宅も中の下くらいが好み 昔は立派な建物あったよなぁ
それはまぁ欧米でも同じだが ヒルトン、最近日本でハワイのタイムシェアの売り込み激しくない？
成田や関空はもちろん、日本各地で必死に売り込んでるのに遭遇するけど。
ヒルトンレベルだと、相変わらず日本人は超優良客（カモ）なんだろうな〜 >>77
日光東照宮の修復を素人にやらせてめちゃくちゃにしたあの外人社長か 日本の観光旅館はバス団体旅行を意識した建物で資金を使い果たした分人経費浮かすために
仲居が短期リゾートバイトの学生だったり客がいるうちからシーツ積んだカートが走り回ってたり
空調設備の掃除サボってかび臭かったりというのはある。
シティホテルも結婚式と宿泊を入れないと経営できないとこばかりで落ち着きがない 金持ち一家が寛げる長期滞在型旅館ねえ
部屋を和室洋室完備の個室にして内風呂にすんのか
どんだけ需要あるんだ まあ食事とかは相談できるようにしたらいいんだろうが
毎日懐石とか食えないし あんな量いらないし
京都の町屋風の一軒家貸し切りスタイルになるんでねえの
一泊20万ならなんとでもなるだろ >>1
「ご紹介していく」、変な日本語ｗ
旅館の質を心配をする前に、記者の質を心配してろ！ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
