【EC】楽天がAmazonに勝てない理由は「物流哲学の差」にあった [無断転載禁止]©2ch.net
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かつて国内ネット通販の二大巨頭として激しい勢力争いを繰り広げてきたアマゾンと楽天に、決定的な違いが生じつつある。次々と新しいサービスを繰り出すアマゾンに対して、楽天は具体策を打ち出せない状況が続いている。アマゾンと楽天は何が違ったのか、今後、楽天に復活の可能性はあるのかについて探った。
「楽天ポイント」に頼りすぎ
楽天の2016年12月期決算は、営業利益が前年比17.6％減の739億円と2期連続の減益となった。売上高は9.6％増だが、主力のEC事業で販促費用がかさみ利益を圧迫した。減益要因のひとつといわれているのが、同社が2016年1月からスタートさせた「楽天スーパーポイントアッププログラム（SPU）」である。
これは楽天市場におけるポイント制度を大幅に拡充した新しいキャンペーンである。通常、楽天市場では商品を購入すると100円あたり1ポイントが付与される仕組みになっている。貯まったポイントは商品の購入などに使うことができるので、ポイント制度の存在は顧客の囲い込みにつながる。
楽天では、こうした通常ポイントに加え、楽天カードを利用すると追加でポイントを付与したり、期間限定でポイントが数倍になったりするキャンペーンを、随時行なっている。今回、実施されたSPUはこれをさらに拡充したものである。
注文をアプリ経由にする、プレミアムカードを利用する、電話サービスの楽天モバイルに加入するなど、あらかじめ決められた条件を満たすと、通常ポイントの比較で最大7倍のポイントをゲットできるというものだ。
ポイントは最終的には商品と交換できるので、このキャンペーンは事実上の値下げということになる。このため楽天では、キャンペーン実施のために、かなりの予算を確保する必要に迫られ、これが営業利益を押し下げた。
同社の国内EC事業の売上高は3112億円と前期比9.3％と大きく伸びたが、同部門の営業利益は775億円と20％近くのマイナスとなっている。営業利益の減少分が販促活動に回ったと考えていいだろう。
つまり楽天は、国内のEC事業を伸ばすため、コストをかけて販促活動を行ったわけだが、EC事業での売上高を確保するため、消耗戦を行ったと解釈することもできる。楽天がここまで必死になっているのは、当然のことだが、アマゾンの追い上げが激しくなっていることが要因である。
以下ソース
http://gendai.ismedia.jp/articles/-/52002 サイトのデザインの差
在庫がひと目で分かるかどうかの差 まず絶対的に楽天はホームページが見にくい
作りがうざすぎる
あとメールがうざい あのプッシュ送信がウザいんだよな。
オプトアウトすることにしてるけどいつもうっかり消すの忘れちゃう、 出店料が楽天は高すぎなんよ
だから楽天の店舗もそこまでサービスできない 見るだけで余計な情報多いからパケット使い過ぎるんだよ 二番煎じ商法だからだろ。
常にやる事はどっかで上手く言った事。 あの大幅にスクロールさせないと概要がわからない仕様って何なの？
あれだけで買う気失せるわ あーわかるわ
ポイントに頼りすぎだよな
ポイントとか次回割引とか、もうそういうのはいい加減うんざりだよ 通販に求めるのは
ほしい商品があり
どこが安いか否かでしかない
楽天は広告がウザいの我慢すれば
無駄にポイント制度が充実してるが魅力か
楽天トラベルとedyはよくお世話になってるがｗ ポイントじゃねえよ、ユーザビリティっていうの？あれだろ。
使い勝手みたいな奴。
日本企業はなんかシンプル嫌うからな。
それでスマホにしたってガラスマになっちまったんだし。 あのエロサイトみたいな構成やめなよ。
なんか下品。 くっそ見にくい使いづらいサイトでamazonに長期間勝ってたんだから今の斜陽とは関係ないんちゃう
まあ見やすくしたらある程度回復するのは間違いないやろけど やたら文字並べればいいてもんじゃないから
肝心の商品の情報はすっくないし UIが糞って毎回言われても直さないのは
広告収入がでかいのかね 見づらい、一度使うとスパム広告
むしろ
どうやって利用者増やすつもりだ 楽天ポイントアップマラソンしょっちゅうやりすぎて飽きた どう考えてもYahoo!ショッピングのポイントばらまきのほうに魅力があるんだが
最大42倍だぞ？
7倍とか屁 amazonで商品探す→すぐでてくる→関連商品が表示されてて関連性が的確→これも買っとくか
楽天で商品探す→見辛い→そっとじ Amazon
↓
シンプル
ただそれだけ
楽天
↓
ごちゃ混ぜな専門店が押し売り
何も良いことがない
Yahoo!
↓
Amazonと楽天の中間
メインはオークション ポイントじゃなくてヨーロッパの撤退費用じゃねぇの？
○○して○○したら5倍とかあんなわかりにくいので20％も利益落ちねぇだろ >>20
ほんとそれ。
日本企業はデザインセンスゼロ。
割り切ってありとあらゆる商業的なデザインは欧州人を雇うべき。
欧州行きゃわかる、美術的に蓄積された絶対的な量が違う。 楽天ポイントでガソリンが入れられるスタンドが近所にできて
めちゃくちゃ便利だわ スパム広告になるんだから使うわけない
俺はヨドバシ派 なければアマゾン（法人税払ってないから嫌いだけど） >>30
特定の人意外は実質損をするポイントばら撒きって糞だと思うわ 楽天ってなんでまだ生きてんの？
なんのために存在してるのか意味がわからない
楽天といえばクレジットカードと証券口座とポイント
それくらいしか思い浮かばないが
ちっぽけなポイントのために
わざわざ楽天で買おうというモチベーションが出ない クラシックMMO 古典の名作 リネージュ１ ついに１５周年を迎えました
只今公式ショップで、3か月に一度のガチャ開催中♪
PK好きなら唯一のノーマルPKサーバー、Unity
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戦争やPKをやるなら、＋８テイパーガーダーや古代の魔物系装備が欲しいところ
スナッパーリングとルームティスのイヤリングは必須です
（ギラン市場で露店から購入するか、トレードチャットでの購入をお勧め）
初期キャラクターの為のクラウディアクエストで、5時間ほどでLV 55になれます
クラウディアクエスト中は、人には会えませんが、卒業するか下界へテレポーテーション出来るお金が貯まれば降りれます
しかし、クラウディアクエストを先に完遂すべきです
最初はエルフとかWIZは大変過ぎるので、まずはドラゴンナイトかナイトでやってみましょう
クラウディア卒業後は、最初はディストラとCBか、幸運斧で育成しましょう
HP吸収＋対アンデッド効果＋非破損の片手武器である幸運のロングソード＋幸運盾もお勧め
オリムスクで強化された、各種指輪やアミュレットも必須です
公式HP 会員登録や新規アカウント取得はこちらから
ttp://www.ncsoft.jp/lineage/
攻略HP
リネージュ図書室
http://www34.atwiki.jp/line1library/
情報収集は リネージュ したらば掲示板で
http://jbbs.shitaraba.net/game/17458/
金銭効率良く装備を調達したい人は、RMTしてギラン市場へGO 検索ワード
マツブシ
RMT ジャックポット
RMT KING
RMT ゲームマネー
エクスロー 楽天のサイトは何であんなにも詐欺サイトみたいなデザインなのか 楽天は商店街運営でショバ代とる仮想不動産業で業態が違うと思うんだけど 商品検索が全くダメなのが致命傷、実際には有るのに何故か、該当品は有りませんとか出て、呆れ果てて尼に行く。解っているのに改善できない。社員が英語話せてもこれを解決できる人が居ないならダメ駄目。 >>1
アマゾンはスパムメールを送ってはこない。
アマゾンの商品サイトはダラダラと長くない。
アマゾンは外部ショップを利用しなければ個人情報が外部に流出する事はない。 楽天は「特価のため返品不可」みたいな
違法なマイルールを強制する店を放置しているのが許せない。 ここは詐欺まがいのことやっている。
購入時に一括払いを選択したが、何故かリポ払いになってて、一年間気づかずべらぼうな手数料盗られていた。 アマゾンは基本は販売店で
楽天はテナント貸しでしょ？
相手にしてる客が根本的に違うからなー 広告メールがうざすぎ
他の原因を追究しても意味がないくらいユーザーはウンザリしてると思うよ。 ミﾐ ヽヽヽヽﾘﾘﾉﾉノノ ／￣￣￣｀⌒＼
ミ ,,､,､,､,､,､,､,､､ 彡 / ヽ
l i''" i彡 | _,＿ ＿人_ .|
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ヽ. ｀ー--一' .ノ ｀ー一'
逮捕済 逮捕済
ご協力有り難うございます ご協力有り難うございます
同じ値段で同じ送料手数料だとしたらアマゾンにする
サイトがアマゾンのほうがごちゃごちゃしてないしめんどくさくないからね アマゾンに勝てないどころか、ヤフーが出店無料やポイントやカード事業でも楽天追い上げてるから
ヤフーに抜かれるのも時間の問題だろ 糞うぜえ各種メールをデフォルトで送信するに設定してるからダメなんだよ デザインが悪いとか言ってる奴はアホだろ
日本人にはあってるんだよ
シンプルなのは日本人にウケない amazonn→税金を払うどころか、日本政府に宅配ボックスを設置させようとする暴虐ぶり。
楽天→とにかく使いづらい、汚い。
ヤフー：インフラ、モーターボート・競輪などのギャンブル利権をあさる悪辣政商。
馬鹿ばっかり・・・。 どうせポイントも期間限定ばっかだから、無理矢理買い物して使うことになるくらいなら最初から大して値段の変わんないamazonで買うわ >>30
ソフトバンクユーザーとプレミア人員でなければあれだな。
その辺入ってればお得だけど。
後やっぱり楽天のほうが店も多いし、選べる。
楽天ブックスもいい。 検索で要らねえのばっかりそれも同じのが大量に出てくる >>48
ビジネスモデル的に楽天はアマゾンに勝てないよね
物流はどうしようもないし、楽天SEOとかを抑制できない限り
検索機能も勝てない
せいぜい専門店ならではの小回りがきく食品あたりなら
楽天にも勝機があるだろうけど 送料が不明ですぐに楽天が選択外になるんだよな。
何であんなに送料を隠すんだろうか？ >>65
尼みたいに同一商品は1つにまとめて
そのページ内で価格順とかで店並べりゃいいのにな 楽天の賑々しいページは
マーケティングの結果一番効果が高いということであれになってんだからいいとして、
やっぱアマゾンのような先進性というか新味がないよな。
なんかね、楽天は25年前から全然変わってない感じ。
社用語を英語にして外人社員を入れても、25年前から全然変わっていないｗ
サイバーモールという時代遅れの代物のまま。 楽天のビジネスモデルは猿真似
だから二番手である事こそが楽天の真髄 顧客としては安い方を選ぶだけ。随分前に楽天の検索が使いにくいという意見に、
簡単に値段で比較できたら最安値の店しか売れなくなるという返答をTVでしててダメだなと思った。 三木谷に「北風と太陽」の話を聞かせて、
反応を見て見たい。 まぁ、華僑の悪い面が多々出てきているのかもしれんな。
amazonJapanもカナダ在住の香具師になったようだし・・・。
非友好的と言うか、敵対的なんだよな。ｗ 尼で商品検索して商品情報とレビュー読んだら
楽天でポイント還元アップの時に買っている 楽天市場はあくまで「駅前商店街」でAmazonは「百貨店」ですがな。
そして、大体の店（企業）が、販売先別の売り上げ比率で「重要ではない」レベルなので
本気で受注後何分で消化するようなスピードは、目指していない 楽天：シナ本土系華僑
amazonJapan：西欧系華僑（西欧資本の代理人？） まあ、Amazonで買う理由はコンビニ受け取りが楽なのと送料無料のハードルが低いから。
楽天はポイントあっても送料でAmazonのほうが安くなる。融通が利かないし、クロネコ便で送れるものを
全国一律800円取ったりとか馬鹿みたい。店が違うからまとめて発送もできないしね。
１点買いの自宅配送で送込み楽天のほうが安くて初めて選択肢に入る。楽天はポイント付けるほど利益減るし厳しい。
逆に言えば、Amazonは送料値上げやコンビニとの提携が切れれば厳しいが、その前に自社の物流改善するだろう。
楽天は所詮出店料で稼ぐただの場所貸屋。人の褌で相撲を取ってるだけ。
ネットショップの勝敗は価格と物流だとわかってたAmazonの一人勝ち。楽天は前者のみ、ヨドバシは後者のみしかない。 amazonも物流支配に失敗して失速中ですがな・・・。
日本でも送料の見直しで駄目になるかもしれん。 >>79
楽天市場は、駅前商店街そのものじゃなくて商店街の大地主ってだけ。 >>84
こういう記事はECと言う狭い範囲で優劣を論じちゃうけど、
実際にはリアル店舗があるからね。近所の食品スーパーにはまだまだ敵わないよ。 >>82
Amazonは日本中に倉庫作りまくってるから、そのうち国内のどっかと組んで物流支配するよ。 そもそも楽天を使おうってのが理解できないわ
ページ開いて楽天だったら即消すレベル ＊以下、あくまで個人の感想イメージです。
Amazon → 銀座のデパートor表参道ファッション店。ブルガリとかシャネル、ティファニーのお仲間。信用清潔感あり。
楽天 → 戦後の闇市か川崎ドヤ街。ドンキホーテの同類、dqn底辺御用達。
不潔でゴキブリドブネズミ沸き放題。いつどこでスリにあったり、騙されるか分からない東南アジアのバッタ屋。
インターネットが「アングラ」だった1990時代後半をそのまま引きずってる感じ。
もちろんAmazonも先日の個人情報ぶっこ抜き業者とか色々あるのは分かってるけど、
「クリーンなイメージ作り」に努力をしてるよね。
楽天は、むしろ「胡散臭いイメージ作り」に日々邁進している気がしてならない。
誰がそんなところで買い物したいと思うかな。そろそろ清潔にイメチェンした方がいいんじゃない？
以上、個人の感想なので不毛なツッコミ入れないでね。 Amazonなんかと比べて決定的に劣るのがセキュリティ。
楽天には2段階認証システムが無い。全く無い。
昔パスワード漏れ祭り喰らって旧アカウントは完全に無効にしたわ。
今のアカウントも楽天側でコッソリ赤黒処理してたりする。
怖くてクレジットカードの登録は金輪際やらない。 amazon：背広を着た暴力団
楽天：入れ墨をした暴力団。 楽天は国内しか見てないし
Amazonはもう伸び悩んでリアル店舗とベクトルが同じところに向かってるんだろ
結局やることは一緒なんだな ゲンダイらしい見当外れも甚だしい記事だな
楽天がAmazonに勝てない理由は
・ごちゃごちゃぐちゃぐちゃの汚らしいサイト構成
・コレジャナイ商品ばかり何万件もヒットする糞の役にも立たないゴミ検索
・買い物の度にページを最後までスクロールしてチェックを外す作業を強要する悪質なスパムメール地雷 楽天はアマゾンのパクリ
パクリ屋はオリジナルには勝てない 楽天は中国に華々しく進出してわずか1年で撤退。
SBは中国のアラジンを買収。 >>93
忘れてた
・一度なにか買うと同じ商品がそこらじゅうのサイトでひたすら表示される頭悪すぎな広告戦略 >>86 人集めでけっこう苦労してるみたいよ。
いちいおう、見越して「動く棚」を実験してるあたりは
トヨタっぽくてすごいけど。
地域の標準募集時給より２００円くらい高くて、勤務中ずっと歩き続け
システムにタクトタイムとの遅延具合を監視される、ことは
非正規を渡り歩く人にすでに知れ渡ってて、応募を躊躇するに十分らしい。 たった100レス未満で皆が口をそろえて問題点を指摘しているのに。
「ごちゃごちゃして清潔感がなく、スパム詐欺業者のイメージ丸出しで
90年代のインターネットならいざしらず、胡散臭く時代遅れ。」
問題点は明々白々なのに、なーぜ楽天は頑なに「胡散臭い闇市」にこだわるかね。 戦後の闇市の再現ショーかな？ｗ
amazonは進駐軍かな？ｗ サイトのデザインが詐欺サイトになってるからまともな人間は近づきません 楽天の優勝セールでぼったくり詐欺してたから、それ以来楽天は除外してるｗ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
